La Prueba de Español: lenguaje, lectura contiene 40 preguntas de selección múltiple que miden su capacidad de comprender e interpretar
selecciones de lectura relacionadas con los ámbitos laboral y académico y aplicar esas interpretaciones a nuevos contextos. Con las preguntas, es necesario comprender, aplicar,
analizar, y sintetizar información que se da en las selecciones de lectura.
Los textos literarios constituyen el 75% de cada prueba e incluyen al menos una selección de cada uno de los siguientes ramos:
- Poesía
- Obras teatrales
- Prosa ficción anterior a 1920
- Prosa ficción entre 1920 y 1960
- Prosa ficción posterior a 1960
Los textos no ficción constituyen el 25 % de cada prueba e incluyen al menos dos selecciones de prosa no ficción de dos de los siguientes ramos:
- Prosa no ficción
- Reseña crítica de artes visuales y escénicas
- Documentos relacionados con el ámbito de trabajo y la comunidad, tales como la exposición de la misión y los objetivos de una empresa, las reglas de conducta para los empleados, los documentos jurídicos, y las comunicaciones (por ejemplo, las cartas y extractos de los manuales)
Las selecciones de lectura en la Prueba de Español: lenguaje, lectura son de 250 a 500 palabras, con las de poesía siendo de 8 a 25 líneas. Antes de cada selección, aparece una pregunta en negrita que explica el propósito del texto; la pregunta tiene por objeto simplemente ayudarle a concentrarse
y darle un propósito a la lectura del texto. No es necesario responder a la pregunta del propósito. Acada selección le siguen de 4 a 8 preguntas.
MUESTRA DE PREGUNTAS
Instrucciones: Escoja la mejor respuesta a cada pregunta.
Las preguntas 1 a la 8 se refieren al siguiente documento.
¿Cuál es la debida conducta de los empleados?
Directrices para el trato con personas ajenas a nuestra compañía
Nuestros empleados son la mejor publicidad de los valores, creencias, y capacidades que tenemos. Siempre debe tener presente que cuando ejerce sus funciones en calidad de nuestro empleado, está contribuyendo esencialmente a la imagen pública y al éxito en definitiva de esta empresa.
Obsequios por influencia
(5) No se deberá dar ni recibir ningún pago o gratificación monetaria o servicios a objeto de influir en
decisiones de gobierno o negocios. Para la protección de todos, se llevará un control estricto de documentación
exacta y completa para todas las cuentas.
En caso de que llegara a serle evidente en el desarrollo de sus funciones profesionales que su asociado
de negocios espera un pago de cualquier índole, comuníquese con el presidente de su división.
(10) Conflictos de interés
Un conflicto de interés puede describirse como una situación en la que una persona tiene intereses personales en dos ámbitos del mundo de negocios, lo cual puede darle una ventaja injusta en los
tratos comerciales. Nuestros empleados deberán ser sensibles a cualquier relación que pueda crear tal relación —o incluso crear la apariencia de tal relación.
(15) Tenga presente las siguientes reglas:
- Durante todo su período de empleo, esté atento a potenciales conflictos de interés entre los intereses de esta empresa y los intereses personales o inmediatos de su familia.
- No use su puesto con esta empresa para obtener un beneficio personal de ninguna clase.
- (20) Evite cualquier acción o relación que pueda crear o incluso crear la apariencia de un conflicto de interés. Por ejemplo, tener un interés en una compañía no pública que compita o haga
negocios con nuestra compañía o cualquiera de sus filiales puede crear la apariencia de un conflicto de interés y puede dar lugar a acusaciones y/o una investigación.
Notificación
(25) Esta compañía respeta su intimidad, así como su derecho a hacer sus gestiones personales sin intromisiones; sin embargo, deberá notificar sin demora y de manera completa y continua sobre
todos los hechos relacionados con cualquier conflicto de interés ya sea éste de carácter potencial o real.
Investigaciones
(30) Las averiguaciones o investigaciones podrán abrirse a petición de esta compañía a cargo de sus
abogados, investigadores, auditores internos, o contadores públicos independientes. Los empleados deberán considerar esta vigilancia como el compromiso de la compañía no sólo a la competencia
leal sino también a la protección de sus empleados. Se requiere su cooperación para su propia protección así como para la de esta compañía, y eso constituye una condición de su empleo.
Este extracto está compuesto de información tomada de varios documentos del ámbito laboral.
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1. Según la información dada en este extracto, ¿cuál sería la política de la compañía respecto a la aceptación de obsequios o entretenimiento de personas
que representen a sus competidores? Aceptar obsequios o entretenimiento de personas que representen a los competidores se consideraría
(1) peligroso
(2) práctico
(3) razonable
(4) inaceptable
(5) buen negocio
Respuesta: 4
La clara afirmación expresada en esta sección del extracto—Obsequios por influencia—es que este tipo de trato de negocio es inaceptable para esta compañía.
2. Según la información dada en este extracto, ¿en cuáles circunstancias es permisible dar dinero que pueda
considerarse un soborno o una propina a un funcionario de gobierno a fin de facilitar un negocio?
(1) Nunca es permisible dar un obsequio u otro pago para influir en decisiones de gobierno o negocios.
(2) Puede ser necesario en ciertos países extranjeros donde es de esperar.
(3) Los pagos a los funcionarios de gobierno pueden hacerse en cualquier momento, previa aprobación del presidente de la división.
(4) Pueden ofrecerse propinas de cuantía módica en cualquier momento.
(5) Todos los pagos o las propinas deben valer lo mismo que su precio mínimo en el mercado libre.
Respuesta: 1
Este nivel de pregunta de comprensión es un
poco más difícil que la pregunta anterior
porque la respuesta es implícita y no
expresa. Las alternativas (2) y (3) tienen
como propósito distraer al candidato por lo
cual es necesario que lea el pasaje con
exactitud y precisión.
3. ¿Cuál es el significado de la frase “o incluso crear la apariencia de” (línea 14)?
(1) un conflicto de interés real
(2) un conflicto entre los intereses de la compañía y sus intereses personales o los de su familia inmediata
(3) una situación que en realidad no es en sí un conflicto de interés pero posiblemente aparente serlo
(4) las rigurosas normas de la compañía relativas a la apariencia personal y la conducta del empleado
(5) una situación de carácter personal
Respuesta: 3
Esta pregunta de análisis requiere que lea con atención una línea específica del texto que está integrada con el contexto.
4. ¿Cuál es un ejemplo de un conflicto de interés?
(1) Su primo trabaja para la misma compañía.
(2) Usted ha dado propinas a funcionarios gubernamentales extranjeros.
(3) A menudo se reúne con los representantes sindicales de los empleados.
(4) Usted ha hecho trampa en su declaración de impuestos sobre la renta.
(5) Su esposa es propietaria de acciones bursátiles en una de las empresas competidoras de la compañía.
Respuesta: 5
Esta pregunta requiere que analice las reglas relativas al conflicto de interés para llegar a la conclusión de que la alternativa (5) sería un ejemplo de esta cuestión.
5. Aunque este extracto, por un lado, plantea un tema muy serio, por otro lado, procura mantener un tono de interés sincero por los empleados.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja con mayor claridad ese tono?
(1) “No se deberá dar ni recibir ningún pago o gratificación monetaria o servicios a objeto de influir en decisiones de gobierno o negocios.” (líneas 5-6)
(2) “. . . se llevará un control estricto de documentación exacta y completa para todas las cuentas.” (líneas 6-7)
(3) “No use su puesto con esta empresa para obtener un beneficio personal de ninguna clase.” (línea 18)
(4) “Esta compañía respeta su intimidad, así como su derecho a hacer sus gestiones personales sin intromisiones;” (líneas 24-25)
(5) “Se requiere su cooperación … constituye una condición de su empleo.” (líneas 32-33)
Respuesta: 4
Con excepción de la alternativa (4), todas las
otras alternativas emplean un tono
instructivo similar, como es el caso de la
mayor parte del extracto. La alternativa (4)
es el único ejemplo del lenguaje más suave
que aparece ocasionalmente en el extracto
para atenuar el tono severo.
6. ¿De qué manera está organizado este extracto?
(1) afirmaciones de hechos apoyadas por historias personales
(2) temas específicos seguidos de explicaciones
(3) normas de conducta apoyadas por advertencias sobre las consecuencias
(4) explicación general sobre la reglas sin criterios específicos de desempeño
(5) debate entre las filosofías personal y pública
Respuesta: 2
El factor de distracción más fuerte en esta pregunta es la alternativa (3) porque la misma hace referencia a “normas de conducta”, por lo cual es una opción atractiva. No obstante,
el extracto no contiene ninguna advertencia ni consecuencia, las cuales se mencionan en la segunda parte de esta respuesta cuyo propósito es el despistar.
7. Hacia el principio de este documento, la compañía describe cómo los empleados de esta compañía deberán comportarse
unos con otros. Incluye una afirmación de que será completa y aplicada la intolerancia de la discriminación en cualquiera de sus formas.
Basándose en esa información y la información del extracto, ¿por qué razón sería conveniente para un potencial empleado leer con cuidado
todas las reglas y los reglamentos relativos a la conducta de los empleados de esta compañía?
(1) Una falta con esta compañía puede costarle su puesto al empleado.
(2) Los competidores disponen de varias opciones para hacer valer sus derechos.
(3) Los empleados y sus gerentes deben interactuar con cuidado.
(4) No se tolerarán las prácticas laborales injustas.
(5) Esta compañía tiene altas expectativas en cuanto a la conducta de sus empleados.
Respuesta: 5
Este es otro ejemplo de una pregunta de síntesis. Tal como se describió en la pregunta 7, la introducción de la pregunta le da información adicional que debe considerarse
junto con la información del pasaje. En este caso, la nueva información trata un aspecto completamente diferente de la conducta del empleado. La conclusión a la cual se debe
llegar es que la compañía es muy estricta respecto a la conducta de los empleados en por lo menos dos rubros específicos. Se da a entender claramente que los empleados
probablemente tengan la obligación de cumplir con altas expectativas en todos los respectos, y para mayor prudencia por parte de un potencial empleado, sería conveniente venir armado de antemano con esta información.
8. Si usted fuera el director general de esta compañía y quisiera contratar a alguien para hacerse cargo del cumplimiento de
estas reglas, ¿cuál sería la característica principal que buscaría en ese empleado potencial?
(1) conocimiento sobre el producto de la empresa
(2) honestidad e integridad
(3) habilidad en la comunicación
(4) don de gentes
(5) familiaridad con su empleado
Respuesta: 2
La introducción de esta pregunta arroja una luz completamente diferente respecto al extracto. En este caso, no es necesario considerar las reglas desde el punto de vista
del empleado cuyo propósito es acatarlas, sino desde el del patrón o propietario cuyo objetivo es hacerlas cumplir. Asimismo, el patrón busca a quien sea capaz de aplicar las
reglas, y está considerando las características que esa persona tiene que poseer.
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