El 2012-2013 Manual de Perspectivas Laborales (Occupational Outlook Handbook en Español) que se lanzará más adelante en 2012, reflejará las proyecciones laborales para el 2020 (publicadas el 1 de febrero de 2012) y un sistema de clasificación de educación y capacitación actualizado. También se incluirán los salarios de mayo de 2010 provenientes del OES.
A pesar del crecimiento del 24 por ciento en el empleo, se espera una fuerte competencia por los puestos de trabajo, las oportunidades serán mejores para quienes cuenten con un título de posgrado, conocimientos especializados y talento para las ventas y relaciones públicas.
Aproximadamente el 26 por ciento trabajan por su cuenta, el triple del promedio del total de las ocupaciones.
Un título de licenciatura es suficiente para muchos empleos de nivel inicial en el gobierno, muchos puestos en la industria privada requieren un título de maestría, conocimientos especializados o ambos.
A medida que los negocios se complejizan, las empresas son enfrentadas continuamente con nuevos desafíos. Dependen cada vez más de los analistas de gestión para mantener su competitividad en el entorno tan cambiante. Los analistas de gestión, a menudo llamados consultores o asesores de gestión en la industria privada, analizan y proponen formas de mejorar la estructura, eficiencia o beneficios de una organización.
Por ejemplo, una empresa pequeña pero en rápido crecimiento puede contratar a un consultor experto en administración de inventarios justo a tiempo para mejorar su sistema de control de inventarios. En otro caso, una gran empresa que recientemente ha adquirido una nueva división, puede contratar analistas de gestión que la asistan en la reorganización de la estructura corporativa para eliminar puestos duplicados o no esenciales. En los últimos años, la tecnología de la información y el comercio electrónico han proporcionado nuevas oportunidades para los analistas de gestión. Las empresas contratan consultores para desarrollar estrategias de ingreso y competitividad en el nuevo mercado electrónico. (Para información sobre especialistas en informática que se desempeñan en consultoría, lea las siguientes secciones del Manual: ingenieros de software de computadoras; analistas de sistemas; científicos informáticos y programadores de software.)
Los analistas de gestión pueden trabajar solos o como parte de grandes organizaciones internacionales que emplean a miles de consultores adicionales. Algunos analistas y consultores se especializan en una industria específica, como salud o telecomunicaciones, mientras que otros lo hacen en un tipo de función de negocios, como recursos humanos, mercadeo, logística o sistemas de información. En el gobierno, los analistas de gestión suelen especializarse por tipo de agencia. El trabajo de los analistas de gestión y consultores varía según el cliente o empleador y en cada proyecto. Algunos proyectos requieren un equipo de consultores, cada uno especializado en un tema. En otros proyectos los consultores trabajan independientemente, con los gerentes de la organización. En todos los casos, los analistas y consultores recopilan, revisan y analizan información para hacer recomendaciones a los gerentes.
Tanto las organizaciones públicas como las privadas contratan consultores por diversos motivos. Algunas carecen de los recursos internos necesarios para ocuparse de un proyecto, mientras que otras requieren los conocimientos de un consultor para determinar los recursos que serán necesarios y los problemas que pueden encontrar si aprovechan una oportunidad determinada. Para contratar a un consultor, la empresa solicita primero propuestas de diversas consultoras que se especializan en el área en que necesita asistencia. Esas propuestas incluyen el costo y alcance estimados del proyecto, los requisitos de personal, referencias de clientes anteriores y una fecha de finalización. La empresa selecciona entonces la propuesta que mejor se adecua a sus necesidades. Algunas empresas, sin embargo, contratan a equipos de consultoría interna en vez de consultores externos.
Luego de obtener un contrato o asignación, los analistas de gestión definen primero la naturaleza y tamaño del problema que deben resolver. Durante esta fase, analizan los datos relevantes—que pueden incluir los ingresos anuales, el empleo o los gastos—y entrevistan a los gerentes y empleados mientras observan sus operaciones. Luego desarrollan soluciones para el problema. Mientras preparan sus recomendaciones, consideran la naturaleza de la organización, su relación con otras en la industria y su cultura y organización internas. A menudo se comprende mejor el problema a través de la construcción y resolución de modelos matemáticos, por ejemplo los que muestran cómo los inventarios afectan los costos y tiempos de entrega.
Una vez que han decidido un curso de acción, los consultores informan sobre sus hallazgos y recomendaciones al cliente. Por lo general presentan sus sugerencias por escrito, pero también son habituales las presentaciones orales sobre los hallazgos. En algunos proyectos, se contrata a los analistas de gestión para que ayuden a implementar sus sugerencias.
Igual que sus colegas del sector privado, los analistas de gestión en agencias gubernamentales intentan aumentar la eficiencia y productividad de los trabajadores y controlar los costos. Por ejemplo, si una agencia piensa comprar computadoras personales, debe primero determinar qué tipo comprar, según su presupuesto y necesidades de procesamiento de datos. En este caso, los analistas de gestión evaluarán los precios y características de diversas computadoras y determinarán las que mejor se ajustan a las necesidades de la agencia. Los analistas pueden administrar contratos para una gran variedad de bienes y servicios y así garantizar la calidad y el rendimiento, al tiempo que evitan excesos presupuestarios.
Ambiente laboral. Por lo general los analistas de gestión suelen dividir su tiempo entre sus oficinas y las instalaciones de sus clientes. En ambas situaciones, pasan la mayor parte de su tiempo en interiores, en oficinas limpias y bien iluminadas. Debido a que deben pasar una porción significativa de su tiempo con clientes, los analistas viajan frecuentemente.
Los analistas y consultores suelen trabajar al menos 40 horas por semana. Las horas extras no remuneradas son habituales, particularmente cuando se acercan las fechas de finalización de los proyectos. Los analistas pueden sufrir mucho estrés mientras intentan cubrir las necesidades de sus clientes, a menudo con fechas límite muy próximas.
Los consultores independientes pueden fijar su carga y horarios de trabajo y trabajar en casa. Por otro lado, sus ingresos dependen de su habilidad para mantener y ampliar su cartera de clientes. Los consultores asalariados también deben impresionar a sus potenciales clientes para aumentar y mantener la clientela de su empresa.
Analistas de gestión colectan y analizan información para hacer recomendaciones para administradores.
Los requisitos de ingreso para los analistas de gestión varían. En algunos puestos iniciales, un título de licenciatura es suficiente. En otros es necesario un título de maestría o conocimientos especializados.
Educación y capacitación. Los requisitos educativos para los empleos de nivel inicial en este campo varían entre la industria privada y el gobierno. Muchos empleadores en la industria privada suelen buscar personas con maestrías en administración de negocios o disciplinas relacionadas. Algunos empleadores también exigen años de experiencia adicional en la especialidad o industria en la que trabajará el consultor. Otras empresas contratan trabajadores con títulos de licenciatura, como analistas o asociados de investigación y los ascienden varios años más tarde. Algunas agencias gubernamentales exigen experiencia, estudio de posgrado o ambas, pero muchas también contratan personas con títulos de licenciatura y poca experiencia laboral para los puestos iniciales de analistas de gestión.
Pocas universidades o instituciones de educación superior ofrecen programas formales en consultoría de gestión; sin embargo, muchas disciplinas brindan una formación adecuada para esta ocupación debido a la amplitud de temas de los que se ocupan los analistas de gestión. Los campos de estudio habituales incluyen negocios, administración, contabilidad, mercadeo, economía, estadística, ciencias de la información y computación o ingeniería. La mayoría de los analistas también posee años de experiencia en administración, recursos humanos, tecnología de la información y otras especialidades. Los analistas asisten habitualmente a conferencias para mantenerse informados sobre los desarrollos recientes en su área.
Otros requisitos. Los analistas de gestión a menudo trabajan bajo una supervisión mínima, por lo que necesitan ser disciplinados y tener iniciativa propia. Otras cualidades deseables son: habilidades analíticas, capacidad para desenvolverse frente a personas diversas, sólida comunicación oral y escrita, buen criterio, capacidad para administrar su tiempo y creatividad. También es importante la capacidad de trabajar en grupo, ya que cada vez son más comunes los equipos de consultoría.
Certificación y ascensos. A medida que los consultores adquieren experiencia, se suelen convertir en únicos responsables de proyectos específicos y asumen más responsabilidad y control sobre sus tiempos. En los niveles jerárquicos, los consultores pueden supervisar equipos que trabajan en proyectos más complejos y participar más en la búsqueda de nuevos negocios. Quienes cuenten con habilidades excepcionales pueden eventualmente convertirse en socios de la empresa y centrarse en la búsqueda de nuevos clientes e ingresos. Los consultores de alta posición que dejan sus empresas de consultoría a menudo se transfieren a puestos gerenciales de alto nivel en empresas no consultoras. Otros con ambiciones empresariales pueden iniciar sus propias compañías.
Una gran proporción de los consultores gerenciales trabajan por cuenta propia, en parte debido a que los costos iniciales y fijos de esta ocupación son reducidos. Como muchas empresas pequeñas de consultoría fracasan cada año por falta de capacidad gerencial y clientes, quienes estén interesados en abrir sus propias compañías deben poseer buenas habilidades organizativas y de mercadeo. También es conveniente contar con varios años de experiencia en consultoría.
El Institute of Management Consultants USA, Inc. ofrece la designación de Consultor Gerencial Certificado [Certified Management Consultant (CMC)] a quienes cumplan con los niveles mínimos de educación y experiencia, presenten revisiones de clientes y aprueben una entrevista y un examen sobre el Código de Ética de IMC USA. Los consultores gerenciales certificados como CMC deben renovar esa designación cada tres años. La certificación no es obligatoria para los consultores gerenciales, pero puede otorgar una ventaja competitiva a quienes buscan empleo.
Los analistas de gestión ocuparon aproximadamente 746,900 puestos de trabajo en el 2008. Cerca del 26 por ciento de esos trabajadores se desempeñaba por cuenta propia, el triple del promedio para todas las ocupaciones. Los analistas de gestión trabajan en todo el país, pero su empleo se concentra en las grandes áreas metropolitanas. Los analistas de gestión trabajan en industrias diversas, incluyendo empresas de consultoría en gestión, científica y técnica, empresas de diseño de sistemas informáticos y servicios relacionados y gobiernos locales, estatales y Federal.
Se prevé que el empleo de los analistas de gestión crecerá un 24 por ciento, mucho más rápido que el promedio general. A pesar del gran crecimiento proyectado, se prevé una dura competencia por los empleos de analistas de gestión, ya que la naturaleza independiente y desafiante del trabajo y su gran potencial de ingresos la tornan muy atractiva para muchos.
Cambios en el empleo. Se prevé que el empleo de analistas de gestión aumentará un 24 por ciento, mucho más rápido que el promedio general, durante la década del 2008-18, ya que las industrias y el gobierno cada vez confían más en los conocimientos externos para mejorar el desempeño de sus organizaciones. Se estima que el crecimiento del empleo en las grandes empresas internacionales de consultoría y en pequeñas empresas especializadas en áreas específicas, como biotecnología, salud, tecnología de la información, recursos humanos, ingeniería y mercadeo. El crecimiento en la cantidad de profesionales independientes puede verse limitado por la creciente contratación de equipos de consultoría, que suelen ser más versátiles.
El crecimiento del empleo de analistas de gestión será impulsado por diversos cambios en el entorno de negocios que han obligado a las empresas a revisar sus operaciones. Esos cambios incluyen modificaciones legales, desarrollos en tecnologías de la información y el crecimiento del comercio electrónico. Además, a medida que las empresas intentan adecuarse a los cambios regulatorios por las actuales crisis económicas de crédito y vivienda, los consultores serán contratados para asistir en el proceso de recuperación. Las empresas también contratarán a consultores en tecnologías de la información especializados en el uso "verde" o ecológico de tecnologías, para disminuir sus consumos energéticos e implementar iniciativas "verdes." Las empresas tradicionales contratan analistas para desarrollar intranets, sitios web corporativos o establecer negocios en línea. Las nuevas empresas digitales contratan analistas no sólo para diseñar sus sitios web, sino también para que las asesoren sobre las prácticas tradicionales de negocios, como estrategias de precios, mercadeo y administración de inventarios y recursos humanos.
Para ofrecer una mejor calidad y mayor variedad de servicios a sus clientes, las empresas de consultoría se están asociando con empresas tradicionales de software y tecnología. Además, muchas empresas informáticas están desarrollando servicios de consultoría propios para aprovechar este creciente mercado. Aunque la consultoría en tecnología de la información continuará siendo una de las áreas de consultoría de mayor crecimiento, el empleo en la industria de servicios informáticos puede ser volátil, por lo tanto la mayoría de los analistas de gestión exitosos también se pueden dedicar a la consultoría en otras áreas de negocios.
El crecimiento de los negocios internacionales también contribuirá a la aumentación de la demanda de analistas de gestión. A medida que las empresas estadounidenses expanden sus negocios en el extranjero, contratarán analistas de gestión para que las asistan en la construcción de la estrategia adecuada para ingresar al mercado, las asesoren sobre cuestiones legales en países específicos o las ayuden en cuestiones organizacionales, administrativas y de otra índole, particularmente si la empresa estadounidense está involucrada en una asociación o fusión con otra local. Esas tendencias brindan más oportunidades a los analistas de gestión para viajar o trabajar en el extranjero, pero también les obligan a tener un mayor conocimiento de los negocios internacionales y las culturas extranjeras y sus idiomas. Al mismo tiempo que la globalización genera nuevas oportunidades para los analistas de gestión, también permite que las empresas estadounidenses contraten analistas de gestión en otros países; sin embargo, como se prevé que el trabajo internacional aumente la cantidad total de trabajo, no se espera que este desarrollo afecte negativamente el empleo en esta ocupación.
Más aún, a medida que los mercados domésticos e internacionales ganan competitividad, las empresas deberán usar sus recursos más eficientemente. Los analistas de gestión serán cada vez más buscados para ayudar a reducir costos, optimizar la producción y desarrollar estrategias de mercadeo. A medida que este proceso crece y las empresas reducen su personal, se generarán incluso más oportunidades para que los analistas se ocupen de actividades que antes se realizaban internamente. Finalmente, serán necesarios más analistas de gestión en el sector público, a medida que las agencias de los gobiernos locales, estatales y Federal busquen a mejorar su eficiencia.
Oportunidades laborales. A pesar del rápido crecimiento en el empleo, se prevé una dura competencia. El conjunto de postulantes del que pueden elegir los empleadores es muy grande, ya que los analistas pueden provenir de muy diversas profesiones y experiencias laborales. Más aún, la naturaleza independiente y desafiante del trabajo, combinada con el alto potencial de ingresos, convierte esta ocupación en muy atractiva para muchos. Se prevé que las oportunidades laborales serán mejores para quienes cuenten con títulos de posgrado, conocimientos especializados y talento para las ventas y relaciones públicas.
Las desaceleraciones económicas también pueden afectar adversamente el empleo para algunos consultores gerenciales. En momentos así, las empresas buscan reducir costos y los consultores pueden ser considerados como gastos excesivos. Por otro lado, algunos consultores pueden ver incrementada su demanda durante las recesiones, ya que asesoran a las empresas sobre formas de reducir los costos y mantener la rentabilidad.
Los salarios de los analistas de gestión pueden variar mucho según la experiencia, capacitación, ubicación geográfica, conocimientos específicos y tamaño del empleador. Por lo general, los analistas de gestión empleados en grandes empresas o zonas metropolitanas perciben los mejores salarios. La mediana de los salarios anuales de los analistas de gestión fue $73,570 en mayo del 2008. El 50 por ciento ubicado en el centro de la distribución de ingresos percibió entre $54,890 y $99,700. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $41,910 y el 10 por ciento con mayores ingresos más de $133,850. Las medianas de los salarios anuales en las industrias que empleaban a la mayor cantidad de analistas de gestión fueron:
Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados
$82,090
Servicios de asesoramiento científico, técnico y de gestión.
81,670
Departamento ejecutivo federal
79,830
Gestión de compañías y empresas
73,760
Gobierno estatal
55,590
Los analistas de gestión asalariados por lo general reciben los beneficios habituales, como seguro de salud y de vida, un plan de retiro, vacaciones, licencia por enfermedad y beneficios menos comunes, como participación en los beneficios o bonificaciones por trabajos sobresalientes. Además, todos los viáticos por lo general son reembolsados por el empleador. Los consultores que trabajan por cuenta propia deben mantener su propia oficina y encargarse ellos mismos de los beneficios.
Los analistas de gestión recopilan, revisan y analizan datos; dan recomendaciones e implementan sus ideas. Algunas ocupaciones con deberes similares son:
Puede encontrar información sobre oportunidades de carrera en consultoría gerencial en:
Asociación de Consultoras Gerenciales [Association of Management Consulting Firms], 370 Lexington Ave., Suite 2209, New York, NY 10017. Internet: http://www.amcf.org
La información sobre la designación de Consultor Gerencial Certificado está disponible en:
Institute of Management Consultants USA, Inc., 2025 M St. NW, Suite 800, Washington, DC 20036. Internet: http://www.imcusa.org
La información para acceder a puestos de analista gerencial en el gobierno federal está disponible en la Oficina de Administración del Personal [Office of Personnel Management (OPM)] a través de USAJOBS, el sistema de información oficial sobre empleo del gobierno federal. Puede acceder a este recurso para localizar y presentarse a oportunidades laborales mediante Internet en http://www.usajobs.opm.gov o a través del sistema telefónico interactivo de respuesta de voz en el (703) 724-1850 o TDD (978) 461-8404. Esos números no son gratuitos y pueden tener un costo. Para acceder a algunos consejos sobre cómo encontrar y presentarse a empleos federales, consulte en línea el artículo "How to get a job in the Federal Government" del Occupational Outlook Quarterly, disponible en inglés en http://www.bls.gov/opub/ooq/2004/summer/art01.pdf.
Cita sugerida:
Bureau of Labor Statistics, U.S. Department of Labor, Manual de Perspectivas Ocupacionales, 2010-11 Edición,
Analistas de Gestión, en el Internet en http://www.bls.gov/es/ooh/ocos019.htm
(Visitado September 26, 2012).
Fecha de la última modificación: 30 de septiembre de 2010
