La Protección al Consumidor

El Procurador General del Estado de Texas protege a los consumidores y a la comunidad empresarial legítima entablando demandas civiles bajo la Ley Contra Practicas Empresariales Engañosas y otros estatutos de protección al consumidor.

Quejas del consumidor que se presentan ante esta agencia pueden llegar a formar la base de una investigación de las practicas empresariales de una compañía. En algunos casos, si existe un número significativo de quejas contra una empresa, podría ser que se entable una acción legal, no en nombre de los consumidores en particular, sino para hacer cumplir la ley estatal. La decisión de investigar o entablar la demanda está basada un una serie de factores.

Las demandas se entablan en nombre del Estado de Texas y el bienestar público. Esta agencia no puede representar a consumidores individuales. Sin embargo, algunas acciones legales sí conllevan una restitución por daños y perjuicios para algunos consumidores.

La educación del consumidor es una parte importante de la misión de la Procuraduría General. La mejor protección para el consumidor es la amplia concienciación de los derechos del consumidor y las estafas comunes. Esta página Internet ofrece información sobre temas que afectan a los consumidores.

Sirvase entrar en contacto con la Procuraduría General si no encuentra la información que usted necesita a través de está página Internet. Por favor tenga presente que la ley estatal prohíbe que nuestra oficina proporcione representación legal, asesoría u opiniones o explicaciones de la ley a los individuos privados y organizaciones.

Línea especial de Protección al Consumidor de la Procuraduría General de Texas: (800) 621- 0508 Oficinas Regionales