Bộ công cụ khôi phục hoạt động kinh doanh

• Đảm bảo nhân viên được tiếp cận những thông tin hiện tại.

• Kiểm tra thông tin y tế công cộng địa phương [5] và trang web của CDC về COVID-19 [1] hàng ngày hoặc khi cần thiết, tùy thuộc vào tình hình địa phương.

• Nếu quý vị có triệu chứng [6], hãy thông báo với cấp trên của mình và ở nhà.

• Nếu quý vị bị bệnh, hãy làm theo các biện pháp được CDC khuyến cáo [7] và không trở lại làm việc cho đến khi đáp ứng các tiêu chí để ngừng cách ly tại nhà [8].

• Nếu quý khỏe mạnh, nhưng có người sống cùng nhà với quý vị nhiễm COVID-19, hãy thông báo cho cấp trên của quý vị và làm theo các biện pháp phòng ngừa theo khuyến cáo của CDC [9].

• Rửa tay [10] thường xuyên bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây hoặc sử dụng dung dịch sát trùng tay chứa ít nhất 60% cồn nếu không có xà phòng và nước.

• Không chạm vào mắt, mũi và miệng,

• Dùng khăn giấy hoặc mặt trong khuỷu tay che miệng và mũi khi ho hoặc hắt hơi, vứt ngay khăn giấy vào thùng rác, sau đó rửa tay.

• Lập kế hoạch làm sạch và khử trùng [11].

• Làm sạch và khử trùng [12] những đồ vật và bề mặt thường xuyên bị đụng chạm, khi bắt đầu và kết thúc mỗi ca làm việc.

• Tránh dùng điện thoại, bàn làm việc, văn phòng hoặc công cụ làm việc, trang thiết bị của nhân viên khác. Làm sạch và khử trùng sau mỗi lần sử dụng nếu phải dùng chung.

• Tránh các cuộc tụ họp đông người, [13] và tránh xa người khác ít nhất 6 feet khi có thể.

• Đeo khẩu trang vải (nếu phù hợp) [14] vào những lúc không thể cách ly giao tiếp xã hội, và đặc biệt là ở những khu vực có số ca bệnh cao.

• Áp dụng cách ly giao tiếp xã hội (khoảng6 feet), sử dụng vật cản hoặc vách ngăn, và/hoặc trang bị bảo hộ cá nhân (PPE) để bảo vệ người tiến hành công việc kiểm tra sức khỏe.

• Nếu đo thân nhiệt, hãy dùng nhiệt kế không cần chạm.

• Cân nhắc cung cấp nhiều lối vào tòa nhà để khám sàng lọc.

• Cân nhắc quy định một số cửa ra vào là "chỉ đi vào" hoặc "chỉ đi ra."

• Tổ chức khám sàng lọc sức khỏe cho nhân viên một cách riêng tư nhất có thể.

• Không xác định nguy cơ căn cứ vào chủng tộc hoặc quốc gia xuất xứ; đảm bảo duy trì tính bảo mật về tình trạng bệnh và tiền sử y tế của mỗi cá nhân [16].

• Xác định những mối nguy tiềm ẩn có thể khiến nhân viên phơi nhiễm COVID-19.

• Sử dụng Công Cụ Bảo Vệ Nhân Viên để xác định các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, hành chính và trang bị bảo hộ cá nhân (PPE) phù hợp cho nơi làm việc của quý vị.

• Ngay lập tức tách riêng những nhân viên có triệu chứng [6] khỏi những người khác tại nơi làm việc.

• Có quy trình chuyên chở an toàn nhân viên bị bệnh về nhà hoặc đến cơ sở chăm sóc sức khỏe.

• Nếu mới có ít hơn 7 ngày kể từ khi nhân viên có mặt tại cơ sở:

• • Đóng cửa những khu vực mà người bệnh đã sử dụng trong thời gian dài (ví dụ như bàn làm việc hoặc khoang làm việc của họ).

• • Chờ 24 giờ (hoặc càng lâu càng tốt) rồi làm sạch và khử trùng [12] khu vực đó.

• • Mở cửa ngoài và cửa sổ để tăng cường lưu thông không khí trong thời gian chờ đợi.

• Nếu đã quá 7 ngày trở lên kể từ khi người bệnh sử dụng tiện ích đó, thì không cần thiết tiến hành vệ sinh và khử trùng thêm nữa.

• Xác định xem nhân viên nào có thể đã có phơi nhiễm với vi-rút và cần tiến hành các biện pháp phòng ngừa bổ sung:

• • Thông báo cho nhân viên về khả năng phơi nhiễm COVID-19 tại nơi làm việc nhưng vẫn duy trì tính bảo mật [17].

• • Hầu hết các nơi làm việc có thể thực hiện theo các Khuyến Cáo về Sức Khỏe Đối Với Phơi Nhiễm Trong Cộng Đồng [18].

• • Những nơi làm việc thuộc cơ sở hạ tầng thiết yếu [19] có thể thực hiện theo những thực hành an toàn phù hợp [20].

• Thông báo cho nhân viên biết người này là ai và làm thế nào để liên hệ với người đó.

• Đảm bảo các thực hành và chính sách nghỉ bệnh phù hợp với hướng dẫn y tế công cộng, tuân thủ với luật pháp và chính sách về nơi làm việc của tiểu bang và liên bang và được chia sẻ với nhân viên.

• Cho phép nhân viên ở nhà mà không bị phạt, để chăm sóc thành viên gia đình bị bệnh hoặc trông con do trường học đóng cửa.

• Nếu cơ sở của quý vị không có chính sách cho nghỉbệnh, hãy xem xét thực hiện các chính sách "nghỉ bệnh khẩn cấp" không mang tính trừng phạt.

• Không nên yêu cầu phải có kết quả xét nghiệm COVID-19 hay giấy tờ của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đối với người bị bệnh để xác thực bệnh của họ, để đủ tiêu chuẩn nghỉ bệnh hay đi làm trở lại.

• Hỗ trợ và khuyến khích làm việc từ xa nếu có thể.

• Xem xét phân công cho những nhân viên dễ bị nhiễm bệnh [22] những công việc giúp giảm thiểu việc tiếp xúc với khách hàng và những nhân viên khác (ví dụ như bổ sung hàng hóa lên kệ).

• Huấn luyện cho nhân viên về ảnh hưởng của các chính sách mới nhằm giảm sự lây lan của COVID-19 đối với các phương thức thực hành an toàn và sức khỏe hiện tại.

• Truyền đạt cho các nhà thầu hoặc khách thăm tại chỗ về các thay đổi để giúp kiểm soát sự lây lan của COVID-19.

• Xây dựng và kiểm thử các hệ thống liên lạc mà nhân viên có thể sử dụng để tự báo cáo nếu họ bị bệnh và quý vị cũng có thể sử dụng để thông báo cho nhân viên về tình trạng phơi nhiễm và đóng cửa.

• Chuẩn bị sẵn sàng để thay đổi cách thực hành kinh doanh của quý vị nếu cần thiết, nhằm duy trì những hoạt động quan trọng.

• Xác định chuỗi cung ứng thay thế cho các dịch vụ/hàng hóa quan trọng.

• Khi khôi phục hoạt động kinh doanh tại chỗ, hãy ưu tiên những bộ phận chức năng phục vụ cho hoạt động liên tục. Khôi phục hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn.

• Theo dõi tình trạng nghỉ việc tại nơi làm việc.

• Triển khai các kế hoạch để tiếp tục vận hành các bộ phận kinh doanh thiết yếu.

• Đào tạo chéo nhân viên để thực hiện các chức năng quan trọng.

• Áp dụng các tùy chọn linh hoạt về nơi làm việc, giờ làm việc, họp hành và đi lại.

• Điều chỉnh nơi làm việc để tăng không gian thực tế giữa nhân viên với nhau và giữa nhân viên và khách hàng, từ 6 feet trở lên, nếu khả thi.

• Sử dụng các biển hiệu, đánh dấu bằng băng dính hoặc các dấu hiệu dễ nhìn thấy khác để cho biết vị trí nên đứng, khi không có các vật cản cụ thể.

• Yêu cầu nhân viên và khách hàng đeo khẩu trang vải (nếu thích hợp) [14] khi không thể áp dụng vật cản cụ thể hoặc cách ly giao tiếp xã hội.

• Không khuyến khích bắt tay hoặc các hình thức tiếp xúc gần khác.

• Cung cấp dịch vụ từ xa.

• Di chuyển thiết bị thanh toán điện tử/máy quẹt thẻ tín dụng ra xa khỏi khu vực thu ngân, nếu có thể.

• Chuyển các hoạt động bổ sung hàng lên quầy sang ngoài giờ cao điểm hoặc sau giờ mở cửa, khi có thể,

• Sử dụng Công Cụ Bảo Vệ Nhân Viên để xác định các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, hành chính và trang bị bảo hộ cá nhân (PPE) phù hợp cho nơi làm việc của quý vị.

• Phối hợp với nhân viên bảo trì tòa nhà để xác định xem hệ thống thông gió có thể được điều chỉnh nhằm tăng tỷ lệ thông gió hay tỷ lệ phần trăm không khí ngoài trời lưu thông vào hệ thống hay không.

• Đảm bảo hệ thống thông gió hoạt động bình thường và cung cấp chất lượng không khí trong nhà ở mức chấp nhận được.

• Tắt hệ thống thông gió điều khiển theo nhu cầu (DCV).

• Mở thêm van điều tiết không khí ngoài trời ở mức tối thiểu (ở mức 100%) để giảm hoặc loại bỏ việc lưu thông khí trở lại.

• Cải thiện hệ thống lọc không khí trung tâm lên MERV-13 hoặc mức cao nhất tương thích với lưới lọc và dán kín các cạnh máy lọc để ngăn rò khí.

• Tuân thủ Hướng Dẫn của CDC cho Hệ Thống Nước Tòa Nhà [26].

• Cung cấp khăn giấy, thùng rác không cần chạm tay và hộp nhả dung dịch sát trùng tay không cần chạm.

• Cung cấp xà phòng và nước. Nếu không có xà phòng và nước, hãy cung cấp dung dịch sát trùng tay chứa ít nhất 60% cồn.

• Hướng dẫn nhân viên truy cập trang web của CDC về quy ước khi ho, hắt hơi [27] và vệ sinh tay [28].

• Đặt các tấm áp-phích khuyến khích thực hành quy ước khi ho/hắt hơi và vệ sinh tay [29-30] ở lối vào và trong toàn bộ nơi làm việc (ví dụ như nhà vệ sinh và nhà bếp). Bao gồm các bảng hiệu dành cho người không biết tiếng Anh, khi cần thiết.

• Thực hiện theo Hướng dẫn của CDC về Làm sạch và Khử trùng [11] để lập, thực hiện và duy trì kế hoạch.

• Làm sạch tất cả các bề mặt thường xuyên chạm vào, tối thiểu là khi bắt đầu và kết thúc mỗi ca làm việc.

• Làm sạch các bề mặt bị bẩn bằng chất tẩy rửa hoặc xà phòng và nước trước khi khử trùng.

• Khử trùng bằng chất khử trùng đã đăng ký với EPA có hiệu quả chống SARS-CoV-2 [31].

• Cung cấp khăn lau khử trùng dùng một lần để nhân viên có thể lau sạch các bề mặt thường sử dụng trước mỗi lần sử dụng.

• Hãy cất giữ và sử dụng chất khử trùng một cách có trách nhiệm và phù hợp với nhãn sản phẩm.

• Không trộn lẫn các sản phẩm làm sạch và khử trùng với nhau.

• Khuyên nhân viên luôn đeo găng tay và trang bị bảo hộ cá nhân khác phù hợp với hóa chất đang sử dụng.

• Hạn chế các chuyến đi không thiết yếu.

• Kiểm tra Các Thông Báo Y Tế Cho Du Khách của CDC [32].

• Khuyên nhân viên kiểm tra các triệu chứng của bệnh COVID-19 [6] trước chuyến đi.

• Đảm bảo những nhân viên bị bệnh trong chuyến đi hoặc khi đang thực hiện những nhiệm vụ tạm thời biết cần phải làm gì, bao gồm:

• • Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để được tư vấn nếu cần.

• Thông báo cho cấp trên của họ.

• • Thực hiện theo chính sách của công ty về việc nhận dịch vụ chăm sóc y tế khi xuất ngoại khỏi Hoa Kỳ.

• Sử dụng các ứng dụng họp qua video hoặc họp từ xa khi có thể .

• Hủy, điều chỉnh hoặc tạm hoãn các cuộc họp, tụ tập đông người liên quan đến công việc.

• Khi không thể tổ chức hội nghị qua video hoặc họp từ xa:

• • Tổ chức cuộc họp trong các không gian mở, thông gió tốt.

• • Tiếp tục duy trì khoảng cách 6 giữa mọi người.

• Đeo khẩu trang vải (nếu phù hợp) [14].

• Đánh giá các mối nguy hiểm để xác định lợi ích tiềm tàng của các biện pháp bảo vệ trong quy trình vận hành.
• Đảm bảo hệ thống nước và thông gió hoạt động bình thường.
• Điều chỉnh không gian làm việc để duy trì cách ly giao tiếp xã hội [23]. Các ví dụ bao gồm:
  • Sắp xếp các tấm ngăn cách như một hàng rào che chắn.
  • Chuyển thiết bị thanh toán điện tử cách xa thu ngân.
  • Sử dụng thông báo bằng lời nói, biển hiệu và các dấu hiệu dễ nhìn thấy để khuyến khích cách ly giao tiếp xã hội.
  • Dỡ bỏ/sắp xếp lại đồ đạc.
  • Cung cấp các lựa chọn mua sắm từ xa (ví dụ như giao hàng tận nơi, đặt trước để đến nhận hàng).

• Theo dõi thông tin từ cơ quan y tế công cộng của liên bang, tiểu bang và địa phương về COVID-19.
• Khuyến khích nhân viên bị bệnh khai báo các triệu chứng, ở nhà và tuân thủ hướng dẫn của CDC.
• Cân nhắc việc tiến hành khám sức khỏe trực tiếp hoặc qua hình thức ảo hàng ngày [15] (ví dụ như khám sàng lọc triệu chứng và/hoặc đo thân nhiệt) trước khi nhân viên vào cơ sở:
• Xây dựng chiến lược truyền đạt thông tin cho nhân viên và xử lý các mối lo ngại.
• Nhắc lại cho nhân viên về các dịch vụ hỗ trợ sẵn có.
• Truyền đạt cho các đối tác, nhà cung cấp và nhà thầu về các chính sách và thực hành.
• Khuyến khích tạo khoảng cách xã hội và đeo khẩu trang vải (nếu thích hợp) [14] đối với cả nhân viên và khách hàng.
• Sử dụng công nghệ để tăng cường cách ly giao tiếp xã hội (ví dụ như làm việc từ xa, họp trên mạng).
• Hủy các sự kiện nhóm.
• Đóng cửa/hạn chế sử dụng không gian chung.
• Đề nghị khách hàng bị bệnh ở nhà; đăng các biển báo đề nghị họ không vào cơ sở nếu họ bị bệnh.
• Cân nhắc các chính sách khuyến khích nghỉ bệnh linh động và lịch làm việc thay thế.
• Lên lịch bổ sung hàng trong giờ thấp điểm.

Vệ Sinh và Khử Trùng

• Lập kế hoạch làm sạch và khử trùng [11].
• Làm sạch và khử trùng các bề mặt tiếp xúc thường xuyên (ví dụ như quầy, giá, màn hình).
• Cung cấp cho nhân viên khăn lau khử trùng dùng một lần, vật dụng vệ sinh hoặc bình xịt có hiệu quả chống chủng vi-rút gây bệnh COVID-19.

Đào Tạo

• Huấn luyện về:
  • Các chính sách làm giảm sự lây lan COVID-19
  • Vệ sinh chung
  • Các triệu chứng, việc cần làm khi bị bệnh
  • Làm sạch và khử trùng
  • Khẩu trang vải
  • Cách ly giao tiếp xã hội
  • Sử dụng trang bị bảo hộ cá nhân
  • Các biện pháp làm việc an toàn
  • Kiểm soát sự căng thẳng

• Tiến hành đánh giá mối nguy hại tại nơi làm việc.
• Xác định những trang bị bảo hộ cá nhân cần thiết cho công việc của nhân viên, căn cứ vào các mối nguy hại và các biện pháp bảo vệ hiện có.
• Lựa chọn và cung cấp trang bị bảo hộ cá nhân thích hợp cho nhân viên để họ không mất chi phí.