Actualización por mudanza

El servicio de cambio de dirección (ACS) ayuda a satisfacer las necesidades de los remitentes comerciales al ofrecer un medio asequible y eficaz de obtener información precisa de cambios de dirección (COA). El ACS permite a los remitentes ahorrar tiempo y dinero porque:

1. reduce la cantidad de correspondencia no entregable a la dirección proporcionada (UAA);
2. reduce la necesidad de escribir manualmente los cambios; y
3. elimina otros pasos que requieren mucho trabajo para realizar operaciones de cambio de dirección. El ACS está disponible para remitentes de First-Class Mail, correo de publicaciones periódicas, Standard Mail y servicios de paquetes.

Para participar en el ACS, los remitentes deben modificar el formato de la etiqueta de envío e incluir un código de identificación de remitente (participante) asignado por el Centro nacional de asistencia al cliente (NCSC). (Si el remitente desea participar en el servicio nixie, debe tener una línea guía asignada a él).

Dado que la correspondencia modificada por ACS se procesa a través de los sitios de la red nacional del Sistema computarizado de reenvío de USPS®, las notificaciones de cambio de dirección electrónicas se generan cuando se presenta la posibilidad. Sin embargo, el ACS es una mejora con respecto a los procesos tradicionales de notificación manuales (en papel): no reemplaza completamente ni elimina las notificaciones de cambio de dirección en papel.

Los remitentes que participan en el ACS reciben los siguientes beneficios:

• Información de COA oportuna programada por día, semana o mes.
• Información de COA relacionada específicamente con sus archivos de dirección.
• En muchos casos, la capacidad de hacer cambios directamente desde medios electrónicos, que sustituyen a los costosos procesos manuales que propician los errores de transcripción.

Los problemas de cambio de dirección encontrados anteriormente por los remitentes, como la baja calidad de las fotocopias, las etiquetas postales adheridas sobre las antiguas direcciones y las direcciones antiguas tachadas, se reducen significativamente entre los participantes del ACS (Servicio de cambio de dirección).

El proceso del ACS consiste en la transmisión diaria de la información de COA desde los sitios CFS al NCSC, donde se consolidan los cambios en un archivo, de remitente en remitente. Estos registros se organizan según los códigos de identificación de remitente y se distribuyen a los remitentes participantes. Según la clase de correspondencia y endoso, los remitentes también pueden recibir información sobre las direcciones a las que no se pueden realizar entregas por motivos distintos a los traslados (p. ej., notificaciones nixie).

Enlaces
Publicación 8A, Servicio ACS™ - Tradicional PDF | HTM

Enlaces relacionados
Obtenga Adobe Acrobat ›

El correo no entregable a la dirección indicada (UAA) se reenvía, se devuelve al remitente o se trata como correo sin efecto, según lo requiera la clase de correo. El endoso de remitente se utiliza para informar al Postal Service (Servicio Postal) acerca de la disposición adecuada de la correspondencia al determinar que no es entregable en la dirección indicada (UAA). En el servicio First-Class Mail, se pueden usar los siguientes endosos como método de actualización para cumplir con el estándar de actualización de traslados:

Servicio de devolución solicitado. Si la correspondencia no es entregable a la dirección indicada (UAA), la misma se devuelve gratis con la nueva dirección o el motivo de la imposibilidad de entrega.

Servicio de devolución temporal solicitado. Si la correspondencia no es entregable a la dirección indicada (UAA) y se presentó un cambio de dirección temporal, la misma se reenvía gratis. No se suministra un aviso por separado de cambio de dirección temporal nuevo. La opción de endoso solo se encuentra disponible para First-Class Mail.

Servicio de dirección solicitado.

• Meses 1 a 12: la correspondencia se reenvía; gratis; se suministra un aviso de nueva dirección por separado; se cobra una tarifa de corrección de dirección.
• Meses 13 a 18: la correspondencia se devuelve con una nueva dirección adjunta gratis.
• Después del mes 18 o si es no entregable: la correspondencia se devuelve con el motivo de la imposibilidad de entrega adjunto gratis.

Servicio de cambio solicitado. Se suministra un aviso de nueva dirección o motivo de imposibilidad de entrega por separado; en ambos casos se cobra una tarifa de corrección de dirección; la correspondencia no se reenvía ni se devuelve, sino que el Postal Service (Servicio Postal) se deshace de ella. Esta opción de endoso está disponible para First-Class Mail únicamente cuando se usa en conjunto con el servicio ACS™ electrónico.

Los endosos de servicio auxiliares permiten al remitente obtener, a pedido (siempre y cuando se use el endoso apropiado), la nueva dirección (de reenvío) del destinatario (si el destinatario completó un pedido de cambio de dirección en el Postal Service [Servicio Postal]) o el motivo de la imposibilidad de realizar la entrega. Estos endosos también brindan instrucciones para el Postal Service (Servicio Postal) sobre qué hacer con el correo no entregable a la dirección indicada. Estos nuevos endosos ofrecen un sistema más simple y consistente que los endosos anteriores.

UBICACIONES DE ENDOSO DE SERVICIO AUXILIAR OPCIONALES

Además de la punto ubicación actual especificada, debajo de la dirección del remitente (1), los endosos de servicio auxiliar se pueden ubicar debajo del bloque de la dirección de entrega (2), a la izquierda del área de franqueo (3), o debajo del área de franqueo (4) (estampillas de franqueo, estampillas de franqueador o impresiones de permisos). Para más información, consulte el DMM M012.4.3.

Más de 40 millones de estadounidenses cambian sus direcciones anualmente, lo que crea grandes obstáculos para mantener una lista de correo de alta calidad. El producto NCOA^Link hace que la información de cambios de direcciones se encuentre disponible para los remitentes, ayudando así a reducir la correspondencia no entregable antes de que el correo ingrese al flujo de correo.

El proceso de NCOA^Link consiste en un software de computadora comprado, alquilado o desarrollado por el licenciatario para acceder a la información de NCOA^Link. El Postal Service (Servicio Postal) certifica el proceso y autoriza el producto NCOA^Link para las empresas del sector privado para el procesamiento de las listas de correo comercial o la administración interna de las listas de correo. El Postal Service (Servicio Postal) proporciona regularmente información actualizada y computarizada de cambios de direcciones a los licenciatarios de NCOA^Link. El proceso de NCOA^Link mejora la capacidad de la entrega del correo proporcionando a los remitentes direcciones codificadas del lugar de entrega actualizadas y estandarizadas para traslados de empresas, personas y familias.

La información de entrada de la dirección primero debe estandarizarse para cumplir con los requisitos de USPS®, incluyendo el código ZIP + 4®. Se hace el intento de hacer coincidir cada nombre y dirección con el producto NCOA^Link. La información de cambios de direcciones se deriva del formulario PS 3575, Pedido de cambio de dirección, completado por los clientes postales reubicados. Si aparece una coincidencia con el nombre y la información de la dirección antigua en el archivo de NCOA^Link, entonces se le permite al licenciatario de NCOA^Link proporcionar la información actual del traslado (dirección nueva o estado no entregable) para actualizar la lista de correo.

El producto NCOA^Link completo contiene aproximadamente 160 millones de registros o 48 meses de cambios permanentes de direcciones y se encuentra disponible para los licenciatarios proveedores de servicio completo. El producto NCOA^Link limitado contiene aproximadamente 60 millones de registros o 18 meses de cambios permanentes de direcciones y se encuentra disponible para los licenciatarios proveedores de servicio limitados y usuarios finales autorizados.

NCOA^Link ayuda a reducir el correo no entregable a la dirección indicada (UAA) al corregir las direcciones ingresadas antes de enviarlo. Since 1986, Move Update predecessors such as ACS^TM Service, National Change of Addrfess (NCOA), and the FASTforward® system have saved mailers millions of dollars that otherwise would have been wasted in  materials and postage. NCOA^Link continúa esta tendencia y, al igual que sus predecesores, brinda los siguientes beneficios a los remitentes:

• Reduce el correo no entregable proporcionando la información de dirección más actual para las coincidencias encontradas en el archivo de NCOA^Link.
• Evita los reenvíos después de que se reciben las correcciones de las direcciones, porque la corrección de la dirección se aplica antes del envío.
• Reduce los costos del remitente al reducir la cantidad de correspondencia no entregable utilizando la información de dirección más actual.
• Brinda la oportunidad de un marketing rápido del servicio o producto a través de la entrega correcta del correo.

Además de la información de cambio de dirección, NCOA^Link también utiliza los códigos de devolución para explicar los estados de coincidencia y no coincidencia. Los códigos de devolución, que indican que se obtuvo una coincidencia, están acompañados por una nueva dirección o estado no entregable. Los códigos de devolución, que indican que no se obtuvo una coincidencia, proporcionan el motivo por el cual no se encontró una coincidencia con el archivo de NCOA^Link. El análisis de los códigos de devolución puede ayudar al remitente a determinar la capacidad de entrega de determinados registros de direcciones.

Más información sobre NCOA^Link y las licencias disponibles.
Visite la página de NCOA^Link en RIBBS® ›

¿Necesita un listado de Proveedores Autorizados?
Visite la página de NCOA^Link en RIBBS ›
Comuníquese con el Centro Nacional de Asistencia al Cliente al +1-800-589-5766.