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Descripción
La comunicación entre los médicos y los pacientes es un concepto multidimensional e incluye el contenido del diálogo, el componente afectivo (es decir, lo que les sucede emocionalmente al médico y al paciente durante el encuentro) y los comportamientos no verbales. En el ámbito de la oncología, las aptitudes para la comunicación son un elemento clave para alcanzar las metas importantes del encuentro clínico.[1] Estas metas incluyen establecer confianza y una buena compenetración, recopilar información del paciente y la familia del paciente, transmitir malas noticias y otra información acerca de la enfermedad, considerar las emociones del paciente y explorar sus inquietudes.[2-4] Una comunicación eficaz y propicia puede ayudar al paciente y su familia a lograr una transición exitosa hacia la obtención de cuidados paliativos.[5] Más aún, la necesidad de un consentimiento verdaderamente fundamentado, así como el derecho del paciente a información sobre la atención de la salud y la atención compasiva crean mandatos éticos, legales y humanistas para lograr una comunicación en el ámbito de la oncología verdaderamente capaz.[6]
Bibliografía
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Levy MH: Doctor-patient communication: the lifeline to comprehensive cancer care. In: Perry MC, ed.: American Society of Clinical Oncology Educational Book: Thirty-Fourth Annual Meeting, Spring 1998. Alexandria, Va: American Society of Clinical Oncology, 1998, pp 195-202.
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Roberts CS, Cox CE, Reintgen DS, et al.: Influence of physician communication on newly diagnosed breast patients' psychologic adjustment and decision-making. Cancer 74 (1 Suppl): 336-41, 1994.
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Detmar SB, Muller MJ, Schornagel JH, et al.: Role of health-related quality of life in palliative chemotherapy treatment decisions. J Clin Oncol 20 (4): 1056-62, 2002.
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Baile WF: Communication competency in oncology: legal, ethical and humanistic imperatives. [Abstract] Psychooncology 15 (Suppl 2): A-13, S6, 2006.
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