Distrito de Kansas
Eric F. Melgren, Fiscal Federal
Visitantes:
La recepcion tendra disponible copias de tarjetas llamativas de identificacion de idioma. Un individuo LEP debera venir a la oficina y la recepcionista no esta apta para comunicarse con el individuo, la tarjeta llamativa debera ser presentada al visitante. La tarjeta llamativa contiene una oracion en los idiomas mas frecuentes hablados en los Estados Unidos, lo cual identificara que idioma el visitante esta dispuesto a hablar y comprender. Despues de determinar que idioma es necesario, la recepcionista revisara la lista de empleados de la oficina quienes tienen experiencia en idioma extranjero y se han voluntarizado a ayudar in dichas situaciones (Anexo 1). Si ningun empleado esta presente en la oficina quien habla el idioma necesitado, la recepcionista entonces contactara al Especialista de Servicio de Apoyo, Oficial de Presupuesto u Oficial Administrativo en la Seccion Administrativa para obtener servicios de traduccion telefonica quien provera asistencia en mas de 150 idiomas. Despues de establecer contacto la persona administrativa re-establecera contacto con la recepcionista y los servicios seran provistos a la persona LEP.
Llamadas Telefonicas:
Si un individuo telefonea a la oficina, la recepcionista debera primeramente tratar de determinar que idioma esta hablando quien llama y luego seguir los procedimientos para obtener asistencia determinadas arriba. Si el idioma no puede ser determinado, un numero de telefono para llamar de regreso debera ser obtenido si es posible y un interprete calificado contactara llamando al individuo LEP. Estos procedimientos deberan ser seguidos en todas las oficinas USAO-KS.
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| Topeka 444 S.E. Quincy Suite 290 Topeka, KS 66683 (785) 295-2850 FAX (785) 295-2853 TDD (785) 295-7673 MAPA |
Wichita 1200 Epic Center 301 N. Main Wichita, KS 67202 (316) 269-6481 FAX (316) 269-6484 TDD (316) 269-6586 MAPA |
Kansas City 500 State Ave. Suite 360 Kansas City, KS 66101 (913) 551-6730 FAX (913) 551-6541 TDD (913) 551-6666 MAPA |