LÍDER MUNDIAL en servicios a la
industria marítima y en el desarrollo
sostenible para la conservación de la
cuenca del Canal;

PIEDRA ANGULAR del sistema de
transporte global e impulsora del
progreso, desarrollo y crecimiento de
Panamá;

MODELO de excelencia, integridad y
transparencia en nuestra gestión;
comprometida con el desarrollo integral
de nuestro equipo humano.

Producir en forma
sostenible el máximo
beneficio de nuestra
posición geográfica.

Seremos exitosos en
nuestra misión en la
medida en que
proveamos valor y
servicio a nuestros
clientes, aumentemos el
patrimonio de la
empresa y así
contribuyamos a la
prosperidad de Panamá.

Nuestro negocio. Somos la empresa que opera, mantiene y mejora el Canal de Panamá para ser la ruta preferida de nuestros clientes. Administramos privativamente el patrimonio del Canal de manera rentable, eficiente y competitiva, con excelencia, calidad y transparencia, garantizando el tránsito interoceánico expedito, confiable, seguro e ininterrumpido. Invertimos en capacidad y tecnología; crecemos para fortalecer la posición competitiva de la empresa y asegurar su viabilidad futura. Administramos y conservamos el recurso hídrico del Canal, participamos activamente en la protección del medio ambiente y en el desarrollo sostenible de nuestra cuenca hidrográfica.

Nuestro país. Aportamos riqueza a Panamá y contribuimos con nuestra gestión al bienestar, desarrollo, progreso y mejoramiento de la calidad de vida de todos los panameños.

Nuestros clientes. Construimos relaciones duraderas con nuestros clientes, entendiendo y anticipando sus necesidades, aportándoles valor y brindándoles un servicio de calidad.

Nuestra gente. Reconocemos que nuestra gente es el recurso más importante para el logro de la excelencia en el servicio. Reclutamos y promovemos a los mejores. Valoramos la diversidad y fomentamos el trabajo en equipo, a la vez que capacitamos continuamente a nuestra gente, creando las oportunidades para que cada persona contribuya, aprenda, crezca y avance en función de sus méritos y sea justamente recompensada por sus contribuciones.

Honestidad

• Somos veraces al compartir nuestros pensamientos y sentimientos a la vez que demostramos, con nuestro ejemplo, la veracidad de nuestras afirmaciones.
• No toleramos las acciones que infrinjan la Ley y las normas de la organización.
• No permitimos el mal uso, la apropiación indebida ni el abuso de los bienes de la empresa.
• Denunciamos los abusos al patrimonio y a los recursos de la organización y las manipulaciones del sistema para soslayar sus objetivos.
• Nos comunicamos con respeto y compartimos en la empresa la información, los conocimientos y las experiencias de forma clara y sincera.

Transparencia

• Nos adherimos al código de ética y conducta de la empresa en nuestro desempeño.
• Somos íntegros en todas nuestras decisiones y acciones y damos cuenta de ellas.

Competitividad

• Estamos comprometidos, con nuestro mejor desempeño, a lograr el más alto nivel de eficiencia y productividad en cada una de nuestras actividades.
• Agregamos valor al cliente.
• Medimos nuestro desempeño utilizando como base los más altos estándares internacionales de calidad y eficiencia.
• Hacemos el mejor uso de nuestros recursos y evaluamos cada inversión buscando el mayor beneficio para la empresa.

Lealtad

• Somos gente visionaria, exigente consigo misma y comprometida con los esfuerzos estratégicos de la organización.
• Somos creyentes y promotores del cambio para el bienestar de la empresa y procedemos conforme a él.
• Unificamos esfuerzos para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.
• Nos motiva un profundo amor a Panamá y empeñamos nuestro esfuerzo al servicio del país.
• Somos sensibles a las expectativas de nuestro equipo humano, procurando un balance adecuado entre sus necesidades y las de la empresa.

Responsabilidad

• Administramos y custodiamos el patrimonio más importante de todos los panameños.
• Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa.
• Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.
• Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como corporativo.

Confiabilidad

• Cumplimos lo que prometemos y no prometemos lo que no podemos cumplir.
• Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes la primera vez y todas las veces.
• Nos dedicamos a cada cliente como si fuera el único.
• Damos a nuestros clientes una respuesta rápida y de calidad a sus necesidades y no descansamos hasta verlas satisfechas.