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Cartas dirigidas al sector industrial
Directrices sobre normas y estatutos relativos a la aviación

4 de septiembre de 2003	Anuncios publicitarios: publicación de tasas para pasajes “gratuitos”
8 de julio de 2003	Notificación de quejas sobre transporte aéreo relativas a personas con discapacidad
16 de mayo de 2003	Seguro de responsabilidad de las compañías aéreas: notificación al DOT
9 de mayo de 2003	Directrices sobre animales que prestan servicios a personas con discapacidad
23 de enero de 2003	Más información sobre la aceptación de pasajes emitidos por compañías aéreas en quiebra
14 de noviembre de 2002	Más información sobre la aceptación de pasajes emitidos por compañías aéreas en quiebra
8 de agosto de 2002	Más información sobre la aceptación de pasajes emitidos por compañías aéreas en quiebra
2 de agosto de 2002	Designación de representantes legales de las compañías aéreas para la entrega de notificaciones y tramitación de actuaciones
5 de junio de 2002	Publicidad: Ofertas en Internet de tarifas con descuentos y rebajas Divulgación de recargos por seguros y tasas de seguridad
19 de diciembre de 2001	Publicación de las tasas de servicio en las ofertas de tarifas por Internet
19 de noviembre de 2001	La no discriminación en los controles de seguridad en los aeropuertos (preguntas frecuentes)
16 de noviembre de 2001	Seguridad: Directrices de la Agencia de Aviación Federal (FAA) en cuanto a la no discriminación por razón de discapacidad o país de origen
29 de octubre de 2001	Temas relativos a la discapacidad: controles de seguridad (Documento modificado el 6 de diciembre y el 27 de junio de 2002)
12 de octubre de 2001	La no discriminación durante las tareas de inspección y seguridad
25 de septiembre de 2001	Reembolso en caso de cancelación de vuelos
21 de septiembre de 2001	La no discriminación en cuanto a la religión y el país de origen
14 de junio de 2001	Temas relativos a la discapacidad: versión actualizada de la Parte 382
4 de mayo de 2001	Temas relativos a la discapacidad: asistencia de embarque para aeronaves con 31 o más asientos
18 de enero de 2001	Publicación de tarifas por Internet, en especial con respecto a sobrecargos por combustible
18 de mayo de 2000	Temas relativos a la discapacidad: aplicabilidad de la Ley de Accesibilidad en el Transporte Aéreo (ACAA) a las compañías extranjeras de transporte aéreo
4 de marzo de 1998	Temas relativos a la discapacidad: asignación de asientos transporte en cabina de sillas de rueda eléctricas obligación general de evitar la discriminación
3 de diciembre de 1997	Planes de las compañías aéreas referentes a la Ley de asistencia a familias en caso de catástrofe aérea
24 de septiembre de 1997	Compañías extranjeras de transporte aéreo; publicidad desleal y engañosa; políticas de cumplimiento
23 de mayo de 1997	Temas relativos a la discapacidad: accesibilidad de aeronaves que poseen entre 19 y 30 asientos accesibilidad de los aeropuertos enfermedades transmisibles
22 de abril de 1997	Pasajes electrónicos: avisos a los pasajeros
19 de noviembre de 1996	Notificación de sobreventa de pasajes: Notificación incorrecta de denegación de embarque por pasajeros que se ofrecen como voluntarios para no embarcar Incumplimiento de la obligación de notificar a quienes se deniega el embarque por exceso de reserva que no cumplen con los requisitos para recibir compensación
15 de julio de 1996	Disposiciones contractuales en cuanto a la elección del foro Multas en caso de cancelación de vuelo por parte del transportista
18 de marzo de 1996	Publicidad por Internet
14 de julio de 1995	Tarifas en anuncios publicitarios: Impuestos y tasas adicionales Publicación de tarifas “descontadas”
9 de marzo de 1995	Tarifas por trayecto (ida o vuelta) en anuncios publicitarios
20 de diciembre de 1994	Ofertas de dos pasajes por el precio de uno Publicación de tarifas “descontadas” Temas relativos a tarifas generales Obligaciones de las compañías aéreas en vuelos fletados Exceso en el número de vuelos programados y exceso de reserva Programas para pasajeros frecuentes: divulgación de las restricciones en cuanto a las fechas de viaje y de los controles de capacidad Temas relativos a la discapacidad: sillas de ruedas
18 de octubre de 1994	Viajes organizados para los campeonatos intercolegiales de fútbol americano de fin de año (“bowl games”): entradas para los partidos
16 de marzo de 1993	Temas relativos a la discapacidad: Accesibilidad a los baños Apoyabrazos móviles Espacio para guardar sillas de ruedas de pasajeros en la cabina de la aeronave Provisión por parte de la compañía aérea de una silla de ruedas durante el vuelo en la proximidad de un pasillo en la cabina de pasajeros
1 de mayo de 1992	Tarifas en anuncios publicitarios: impuestos y tasas adicionales
10 de abril de 1992	Multas por cancelación
20 de diciembre de 1991	Temas relativos a la discapacidad: códigos de reserva para sillas de ruedas

Actualizado el 5 de septiembre de 2003.

Si desea obtener más información, por favor, comuníquese con airconsumer@ost.dot.gov.

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