Estructura y funciones
Las funciones de la División de Protección de los Pasajeros Aéreos son:
- recibir quejas informales del público sobre temas que afectan a los pasajeros aéreos
- verificar el cumplimiento de las estipulaciones del DOT concernientes a la protección de los pasajeros aéreos
- brindar directrices al sector industrial y al público sobre asuntos relacionados con la protección de los pasajeros aéreos
- dar a conocer al público información referente a asuntos que afectan a los pasajeros aéreos
Actualizado el 15 de julio de 2002.
Si desea obtener más información, por favor, comuníquese con airconsumer@ost.dot.gov.
Oficina de Ejecución de Normas y de Asuntos Judiciales Relativos a la Aviación
1200 New Jersey Ave, SE, Room 4107
Washington, DC 20590
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