Guía sobre el COVID-19 para viviendas compartidas u alojamiento compartido

La siguiente guía fue creada conjuntamente con residentes, personal y funcionarios de salud pública para ayudar a los propietarios, administradores o encargados de las viviendas compartidas o alojamientos compartidos a prevenir la propagación del COVID-19.

Para esta guía, la vivienda compartida incluye una amplia gama de entornos, como apartamentos, condominios, residencias estudiantiles y para el cuerpo docente, residencias para el personal de parques nacionales y estatales, viviendas transitorias y refugios para víctimas de abuso y violencia doméstica. Existen consideraciones especiales para la prevención del COVID-19 en situaciones de vivienda compartida, y es posible que algunos puntos incluidos en la siguiente guía no se apliquen a su situación específica de vivienda compartida.

Las personas que viven y trabajan en este tipo de viviendas pueden enfrentar algunos retos con el distanciamiento social para prevenir la propagación del COVID-19. Los residentes de viviendas compartidas a menudo se reúnen para encuentros sociales, momentos de ocio y actividades recreativas, comparten comidas y/o equipamiento como artefactos de cocina, sectores de lavandería, escaleras y ascensores.

Asegúrese de tener en cuenta las necesidades específicas de sus residentes, como personas con discapacidades, deterioro cognitivo o sin acceso a la tecnología. Esta guía no aborda la prevención y el control de infecciones en entornos de atención médica. Si su establecimiento ofrece servicios de salud, consulte las Recomendaciones provisionales de los CDC para la prevención y el control de infecciones en pacientes con la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) presunta o confirmada en entornos de atención médica

También es posible que haya una guía específica para ciertos tipos de viviendas compartidas como refugios para personas sin hogar, la cual podría aplicarse para su establecimiento.

Los departamentos de salud pública estatales, territoriales, locales y tribales pueden brindarle información específica sobre las políticas y la transmisión del COVID-19 en su comunidad, que podría servirle de ayuda para decidir si es necesario intensificar o relajar las medidas preventivas y, de ser así, cuándo hacerlo.

Planificar y preparar

Revise, actualice e implemente planes de operaciones de emergencia (EOP)

Algunos establecimientos de vivienda compartida ya tuvieron un brote de COVID-19, otros tuvieron unos pocos casos y otros aún no tuvieron infecciones.  Más allá del estado de un establecimiento, lo más importante para cualquier establecimiento es planificar y prepararse. No importa el nivel de transmisión en la comunidad, todos los establecimientos de vivienda compartida deben implementar un plan para proteger a sus residentes, trabajadores, voluntarios y visitantes y evitar la propagación del COVID-19.  Esto debería llevarse a cabo en colaboración con los departamentos de salud pública locales y estatales, autoridades de viviendas, agencias reguladoras locales o estatales y otros socios relevantes. El enfoque debe estar puesto en los componentes o anexos de los planes existentes que abordan brotes de enfermedades infecciosas. Si su establecimiento de vivienda compartida no cuenta con planes de operaciones de emergencia (EOP), este es el momento de crear uno.

Consulte los recursos clave al crear, revisar, actualizar e implementar el EOP

• Hay diversas agencias federales que elaboraron recursos sobre la preparación para emergencias que pueden resultarles útiles a los administradores de establecimientos de vivienda compartida.
  • La organización National Multifamily Housing Council (NHMC)ícono de sitio externo ofrece guías sobre la preparación para emergencias y recursos de respuesta para la industria de apartamentos. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE. UU. (HUD, por sus siglas en inglés) también ofrece guías para la previsión y preparación ante un desastre en la salud públicaícono de sitio externo.
• Los CDC tienen consideraciones específicas para las personas con discapacidades ya que pueden tener mayor riesgo de infectarse por COVID-19 o enfermarse gravemente.
• Además, la guía sobre consideraciones de planificación para organizaciones que participan de operaciones de reconstitución durante la pandemia del COVID-19 de la FEMAícono de sitio externo detalla consideraciones clave sobre cómo planificar la reanudación de las operaciones a la vez que protege el bienestar y la seguridad de los empleados y comunidades.

Estrategias de planificación que deben incluirse:

• Informar a los residentes, trabajadores, voluntarios y visitantes acerca del COVID-19. Crear sistemas para compartir información que estén adaptados a las necesidades de su entorno. Por ejemplo, los administradores pueden brindar apoyo a los residentes sin acceso o con acceso limitado a Internet al entregar materiales impresos a sus residentes. Los materiales para imprimir dirigidos a entornos comunitarios están disponibles en el sitio web de los CDC.
• Promover conductas saludables que permitan reducir la propagación, mantener entornos y operaciones saludables y saber qué hacer si alguien se enferma.
• Tomar medidas para prevenir o desacelerar la propagación del COVID-19. Incluye limitar la cantidad de visitantes no esenciales a aquellos trabajadores, voluntarios y visitantes que son esenciales para preservar la salud, incluida la salud mental, el bienestar y la seguridad de los residentes.
• Considerar identificar a los residentes con necesidades médicas particulares y necesidades de salud conductual y alentarlos a crear un plan por si ellos o sus cuidadores principales se enferman.

Para mantener un funcionamiento seguro

• Consulte la guía de los CDC para empresas y empleadores para identificar las estrategias a fin de mantener las operaciones y un ambiente laboral y entorno de vida saludables.
• Elabore políticas flexibles de licencia por enfermedad. Solicite a los empleados que se queden en casa si están enfermos, incluso si no tienen un certificado de sus médicos. Siempre que sea posible, implemente políticas flexibles que permitan al personal quedarse en casa para cuidar a un familiar o miembro del hogar enfermo o a sus niños en caso de suspensión de clases en la escuela. Asegúrese de que los empleados conozcan y entiendan estas políticas.
• Elabore planes para proteger al personal y a los residentes de la propagación del COVID-19 y ayúdelos a implementar medidas preventivas personales.
• Limpie y desinfecte las áreas compartidas (como gimnasios, sectores de lavandería, baños compartidos y ascensores) y las superficies que se tocan con frecuencia con alguno de los productos que figuran en la Lista N de la EPA: Desinfectantes para el coronavirus (COVID-19)ícono de sitio externo más de una vez al día, si es posible.
• Identifique los servicios y las actividades (como programas de comidas, servicios religiosos y gimnasios y programas de ejercicios) que deberían limitarse o suspenderse temporalmente. Considere soluciones alternativas (p. ej., servicios virtuales) que permitirán llevar adelante los programas sin poner en riesgo a los residentes.
• Identifique un listado de establecimientos de atención médica y sitios de atención alternativa donde los residentes con COVID-19 puedan recibir la atención adecuada, si fuese necesario.

Aliente al personal y a los residentes a prepararse y tomar medidas para protegerse y proteger a los demás

• Cumpla con la guía y las directivas de sus departamentos de salud estatales y localesícono de sitio externo con respecto a las congregaciones comunitarias.
• Aliente el distanciamiento social al pedirles al personal y a los residentes que mantengan una distancia de al menos 6 pies (2 metros) de las demás personas y usen mascarillas en los espacios compartidos, como sectores de uso exclusivo para el personal.
• Tenga en cuenta cualquier necesidad especial o alojamiento para aquellas personas que necesitan tomar precauciones adicionales, como adultos mayores, personas con discapacidades y personas de cualquier edad que tienen afecciones subyacentes graves.
• Limite el ingreso del personal a las residencias o habitaciones de los residentes, a menos que sea estrictamente necesario. Use medios de comunicación y consultas o registros virtuales (por teléfono o videoconferencia), según corresponda.
• Limite la presencia en áreas compartidas de voluntarios y visitantes que no sean estrictamente necesarios, siempre que sea posible.
• Utilice barreras físicas, como paneles protectores o mesas y sillas adicionales, para proteger al personal de recepción que se relacionará con los residentes, visitantes y el público en general.
• Proporcione suministros para la prevención del COVID-19 al personal y a los residentes en áreas comunes de su establecimiento, como jabón, desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos un 60 % de alcohol, pañuelos desechables, cestos de basura y, si es posible, mascarillas que se laven o se desechen después de cada uso.
• Tenga en cuenta cualquier necesidad de comunicaciones y asistencias especiales por parte del personal y los residentes, como personas con discapacidades.
• Recomiende a los residentes que tengan una lista actualizada de sus afecciones y medicamentos, y que revisen en forma periódica su suministro de medicamentos, tanto recetados como de venta sin receta médica, para garantizar que tengan suficiente.
• Si es posible, haga que los residentes entiendan que pueden contactar a su proveedor de atención médica para obtener suministros adicionales de los medicamentos que necesitan a fin de tener suficiente cantidad por un período prolongado o que consideren la opción del servicio de pedido de medicamentos por correo.
• Asegúrese de que los residentes conozcan los síntomas graves de sus afecciones subyacentes y los síntomas del COVID-19 que requieren atención médica de emergencia, y de que sepan a quién pedirle ayuda y llamar al 911.
• Aliente a los residentes que viven solos a buscar algún "amigo" en el establecimiento que pueda acercarse a ayudarlos y asegurarse de que cuentan con las necesidades básicas, como alimentos o artículos esenciales del hogar.

Nota: Las mascarillas quirúrgicas y las mascarillas de respiración N-95 son suministros críticos que se deben continuar reservando para los trabajadores de la salud y otros miembros del personal médico de respuesta a emergencias, como lo recomienda la guía actual de los CDC. Todo el personal y los residentes deben usar una mascarilla cuando se encuentran en áreas compartidas y mantener el distanciamiento social para desacelerar la propagación del virus.

Comuníquese con el personal y los residentes

Identifique plataformas como correo electrónico, sitios web, líneas directas, mensajes de textos automatizados, boletines informativos y folletos para brindar información sobre:

• Guía y directivas de funcionarios locales y estatales y departamentos de salud estatales y localesícono de sitio externo .
• Qué está haciendo su establecimiento para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19.
• Cómo compartirá más información y adónde se pueden dirigir las preguntas.
• Cómo mantenerse sano, incluidos videos, hojas informativas y afiches con información sobre los síntomas del COVID-19 y cómo detener la propagación de gérmenes, cómo lavarse las manos y qué hacer si se enferma.
• Cómo el personal y los residentes pueden sobrellevar y manejar el estrés y evitar que los demás sean víctima del estigma y la discriminación.
• Identifique y aborde las posibles barreras idiomáticas, culturales y de discapacidad cuando deba comunicar información acerca del COVID-19. Es posible que las comunicaciones deban adaptarse o encuadrarse dentro del contexto para que sean culturalmente apropiadas para su público y fáciles de entender. Por ejemplo, algunos recursos en el sitio web de los CDC aparecen en varios idiomas.

Consideraciones para espacios comunes en su establecimiento para prevenir la propagación del COVID-19

• Considere la manera de implementar varias estrategias para mantener la distancia (física) social entre las personas en las áreas comunes del establecimiento.
• Considere cancelar todas las actividades y eventos grupales públicos o no esenciales.
• Ofrezca métodos alternativos para realizar actividades e interacciones sociales como participar a través de sesiones por teléfono, en línea o grabadas.

• Organice la disposición de sillas y mesas para que se mantenga a una distancia de al menos 6 pies (2 metros) durante las comidas u otros eventos compartidos.
• Modifique los horarios para reducir los encuentros grupales y el contacto cercano, como escalonar las comidas y las actividades y formar grupos reducidos que habitualmente participan en los mismos horarios y no mezclarlos.
• Minimice la circulación en los espacios cerrados, como ascensores y escaleras. Considere limitar la cantidad de personas dentro del ascensor y designar el uso en una dirección de las escaleras, si es posible.
• Asegúrese de que pueda mantenerse el distanciamiento social en las áreas compartidas, como salas de juego y televisión o gimnasios.

• Asegúrese de que las áreas compartidas en el establecimiento tengan un buen flujo de aire a través de un aire acondicionado o de una ventana abierta.
• Considere analizar junto con el personal de mantenimiento del edificio para determinar si el sistema de ventilación del lugar puede modificarse para mejorar los niveles de ventilación o aumentar la circulación de aire exterior a través del sistema.
• Limpie y desinfecte las áreas compartidas (como ascensores, cocinas compartidas, gimnasios, comedores) y las superficies que se tocan con frecuencia con alguno de los productos que figuran en la Lista N de la EPA: Desinfectantes para el coronavirus (COVID-19)ícono de sitio externo más de una vez al día, si es posible.

Consideraciones para salas comunes en su establecimiento

Cocinas y comedores compartidos

• Restrinja la cantidad de personas permitidas dentro de la cocina y el comedor por vez para que todos puedan mantener al menos 6 pies (2 metros) de distancia entre sí.
  • Las personas que están enfermas, sus compañeros de habitación y aquellos que tienen mayor riesgo de enfermarse gravemente a causa del COVID-19 deberían comer (o ser alimentados) en sus habitaciones, de ser posible.
• No comparta platos, vasos, cubiertos, tazas o utensilios de cocina. Los utensilios y la vajilla no desechables deben manipularse con guantes y lavarse con agua caliente y jabón para vajilla o en un lavavajillas. Lávese las manos después de manipular los utensilios usados.
• Use guantes para retirar las bolsas de basura, y para manipular y desechar los residuos. Lávese las manos

Cuartos de lavandería

• Ofrezca acceso al sector de lavandería y ponga a disposición los suministros necesarios para prevenir la propagación del COVID-19.
• Restrinja la cantidad de personas que ingresan por vez a los cuartos de lavandería para garantizar que todos puedan mantener una distancia de al menos 6 pies (2 metros).
• Proporcione guantes desechables, jabón para lavarse las manos, limpiadores de uso doméstico y productos que figuran en la Lista N de la EPA: Desinfectantes para el coronavirus (COVID-19)ícono de sitio externo para que los residentes y el personal puedan desinfectar los botones, perillas y manijas de las lavadoras, cestos de ropa sucia y artículos de lavandería de uso compartido.
• Publique directrices de lavandería como instrucciones para el lavado y la manipulación de ropa sucia.

Áreas recreativas como salas de actividades y gimnasios

• Considere cerrar las salas de actividades o restringir la cantidad de personas que ingresan por vez para garantizar que todos puedan mantener una distancia de al menos 6 pies (2 metros).
• Considere cerrar el gimnasio.
• No se recomienda realizar actividades ni practicar deportes (p. ej., ping pong, básquetbol, ajedrez) que requieran del contacto cercano.

Piscinas y bañeras de hidromasajes

• Considere inhabilitar las piscinas y bañeras de hidromasajes o limitar el ingreso solo para actividades esenciales, como hidroterapia.
  • Si bien el mantenimiento y la desinfección (con cloro y bromo) adecuados deberían resultar eficaz para combatir el COVID-19 en piscinas y bañeras de hidromasajes, el hecho de que sean lugares concurridos podría impedir el cumplimiento de la guía recomendada para las congregaciones. Además podría resultar difícil mantener las superficies limpias y desinfectadas.
  • Se deberían implementar las consideraciones para espacios compartidos (mantener la distancia física y limpiar y desinfectar las superficies) en el área de piscina y bañera de hidromasajes y en los vestuarios, si permanecen abiertos.

Baños compartidos

• Los baños compartidos deberían limpiarse regularmente con productos que figuran en la Lista N de la EPA: Desinfectantes para el coronavirus (COVID-19)ícono de sitio externo, al menos dos veces al día (p. ej., por la mañana y por la tarde o después de un periodo de uso intensivo).
• Asegúrese de que los baños estén provistos en todo momento de jabón y toallas de papel o secadores de manos automáticos. También podría haber desinfectante de manos disponible.
• Asegúrese de vaciar regularmente los cestos de basura.
• Proporcione información sobre cómo lavarse las manos correctamente. Coloque cartelesícono de pdf en los baños.
• Los residentes deben recibir instrucciones que indiquen que los lavabos podrían ser fuentes de infección y que eviten colocar los cepillos de dientes directamente sobre los mesones. Podrían utilizarse bolsos para guardar los artículos personales y así limitar el contacto con otras superficies del baño.

Si un residente en su establecimiento tiene COVID-19 (presunto o confirmado)

• Haga que el residente consulte por teléfono a un proveedor de atención médica para determinar si es necesario realizar una evaluación médica.
• Los residentes no están obligados a notificarles a los administradores si tienen COVID-19 confirmado o presunto. En caso de enterarse de que alguien en su establecimiento tiene COVID-19, debería consultar con el departamento de salud localícono de sitio externo para notificar a las demás personas en el edificio que pudieron haber estado expuestas (las que tuvieron contacto cercano con la persona enferma) preservando la identidad de la persona enferma por razones de confidencialidad conforme con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) y, si corresponde, con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés).

• Facilite a la persona enferma información sobre cómo cuidarse y cuándo buscar atención médica.
• Aliente a los residentes con síntomas del COVID-19 y a sus compañeros de habitación y contactos cercanos a autoaislarse y limitar el uso de espacios compartidos tanto como sea posible.

• • De ser posible, designe un baño separado para los residentes enfermos con síntomas del COVID-19.
  • Considere reducir la frecuencia de limpieza en dormitorios y baños de uso exclusivo para personas con síntomas del COVID-19 según sea necesario (p. ej., elementos y superficies sucias) para evitar el contacto innecesario con personas enfermas.
  • Siga la guía sobre cuándo suspender el aislamiento.

• Reduzca al mínimo la cantidad de personal que interactúa cara a cara con los residentes con COVID-19 presunto o confirmado.
• Aliente al personal, demás residentes, cuidadores como asistentes sociales, entre otros, que visitan a personas con síntomas del COVID-19 a cumplir con las medidas de precaución recomendadas para prevenir la propagación.
• El personal con mayor riesgo de enfermarse gravemente a causa del COVID-19, en lo posible no debería tener contacto cercano con los residentes con COVID-19 presunto o confirmado.
• Aquellos que han estado en contacto cercano (es decir, a menos de 6 pies o 2 metros) con un residente con COVID-19 presunto o confirmado deberían monitorear su salud y llamar a su proveedor de atención médica si presentan síntomas que concuerdan con los del COVID-19.
• Prepárese en caso de que sea necesario trasladar a personas con COVID-19 confirmado o presunto para realizarse una prueba de detección o recibir atención médica no urgente. Evite el transporte público, los vehículos compartidos y los taxis. Siga las directrices para la limpieza y desinfección de los vehículos de transporte. 

Cómo recibir a nuevos residentes en establecimientos que ofrecen servicios de apoyo

Primero, consulte y siga la guía y las directivas de los funcionarios locales y estatales.

Si su situación no está restringida por sus guías y directivas, entonces considere la siguiente guía:

• • Entregue a todos los residentes nuevos o posibles una mascarilla limpia al admitirlos y manténgalos aislados de otras personas. Los refugios pueden utilizar esta herramienta para chequear los síntomas a la llegada.
  • Puede ser necesario realizar una evaluación médica, según los síntomas.

• Si su establecimiento está lleno, no hay espacio suficiente para mantener el distanciamiento físico (tal como se recomienda en la guía para personas sin hogar) o no cuenta con los recursos (personal, suministros para la prevención) necesarios para aceptar más residentes, recurra a organizaciones comunitarias y de fe para que lo ayuden a cubrir las necesidades individuales, tales como:
  • Un lugar seguro para alojarse
  • Capacidad para satisfacer las necesidades básicas, como alimentos, productos de higiene personal y medicamentos
  • Acceso a cualquier servicio de salud conductual o atención médica necesario
  • Acceso a un teléfono o dispositivo con acceso a Internet para buscar recursos y servicios de apoyo virtuales

Más recursos de los CDC para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19 en entornos de viviendas compartidas o alojamiento compartido

Hay una guía más detallada disponible para tipos específicos de establecimientos. Alguna información que figura en este documento guía se aplica a un tipo específico de vivienda y otra información se aplicaría a otros establecimientos de viviendas compartidas.

• Establecimientos de vida asistida
• Comunidades de jubilados y centros de vida independiente
• Refugios para personas sin hogar
• Organizaciones comunitarias y de fe
• Institutos de formación profesional y universidades
• Hogares con casos de COVID-19 presuntos o confirmados