Consideraciones para organizaciones comunitarias

A medida que algunas organizaciones comunitarias (CBO) comienzan a reanudar o aumentar su nivel de actividad, los CDC ofrecen las siguientes recomendaciones para que dichas organizaciones puedan ayudar a proteger a las personas y las comunidades, y desacelerar la propagación de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19). Las CBO pueden tener un papel fundamental a la hora de mantener unida a una comunidad y preservar su estado de ánimo. También ofician como enlace crucial entre las comunidades y los funcionarios de salud pública y otros sectores, con información acerca de la viabilidad y aceptabilidad de las estrategias de mitigación propuestas y para informar a las autoridades acerca de los recursos y necesidades de sus comunidades.

Las CBO trabajan a nivel local para cubrir las necesidades de sus comunidades. Incluyen agencias de servicios sociales, organizaciones sin fines de lucro y grupos comunitarios formales e informales, como grupos de vecinos o clubes recreativos o que reúnen a personas con intereses especiales. Según la naturaleza del trabajo que realizan, las personas que intervienen en una CBO pueden incluir voluntarios, miembros, clientes, patrocinadores, personas que brindan su apoyo, participantes de los programas y asistentes a eventos.

El objetivo de estas consideraciones es complementar —no reemplazar— cualquier ley, norma o regulación de salud y seguridad estatal, local, territorial o tribal a la que deban acogerse las organizaciones. Las CBO pueden determinar, en coordinación con los funcionarios de salud estatales y locales, si se pueden implementar estas recomendaciones y cómo, y si es necesario hacer ajustes a la medida de las necesidades y circunstancias particulares de la comunidad local. Las CBO deben evaluar de manera constante, con base en las condiciones actuales, cómo modificar sus operaciones y programas para cumplir su misión y al mismo tiempo proteger a su personal y grupos interesados.

También es recomendable que las CBO revisen la información de los CDC sobre COVID-19 sobre lugares de trabajo, eventos y congregaciones, proveedores de servicios de comidas, deportes juveniles, campamentos juveniles y de verano, programas de cuidados infantiles, y personas con mayor riesgo de enfermarse gravemente.

Principios orientadores a tener en cuenta

Cuantas más sean las personas con las que interactúa un individuo, y cuanto más se prolongue dicha interacción, más alto es el riesgo de propagación del COVID-19. La ubicación también puede ser un factor a considerar, por ejemplo, las actividades al aire libre por lo general son menos riesgosas que las actividades en espacios cerrados. El riesgo de propagación del COVID-19 aumenta de la siguiente manera:

Combatir la propagación del COVID-19

El virus que causa el COVID-19 se propaga principalmente a través de las gotitas respiratorias que liberan las personas al toser, estornudar o hablar. Una persona también puede infectarse por COVID-19 si toca una superficie u objeto que tiene el virus y luego se toca la nariz, la boca o posiblemente los ojos. Por consiguiente, las medidas de prevención personales (como quedarse en casa si están enfermos, distanciamiento social, usar una mascarilla, y lavado de manos) y las prácticas de prevención ambientales (como la limpieza y desinfección) son formas importantes de prevenir la propagación del COVID-19.

Estos principios de prevención se mencionan en este documento. Proponen a las CBO medidas que ayuden a reducir el riesgo de exposición y propagación del COVID-19 durante las actividades que organizan.

Fomentar comportamientos saludables que reduzcan la propagación del COVID-19

Las CBO deben considerar implementar estrategias que fomenten comportamientos que contribuyan a reducir la propagación del COVID-19.

• Quedarse en casa cuando corresponda 
  • Capacite a sus empleados y partes interesadas acerca de cuándo deben quedarse en casa y cuándo es seguro reunirse en persona con otros para trabajar o realizar actividades grupales.
    • Elabore políticas que fomenten que los empleados enfermos se queden en sus casas sin miedo a represalias y garantice que los empleados conozcan estas políticas.
    • Recomiende de manera activa a las partes interesadas enfermas que se queden en sus casas.
    • Los empleados y partes interesadas deben quedarse en sus casas si dieron positivo en la prueba de detección del COVID-19 o tienen los síntomas.
    • Los empleados y grupos interesados que hayan tenido contacto cercano con una persona con síntomas o con diagnóstico de COVID-19 recientemente también deben quedarse en casa y monitorear su salud.
    • Los criterios de los CDC pueden resultar útiles a la hora de decidir cuándo es seguro tener contacto con otras personas:
      • Si se enfermaron a causa del COVID-19
      • Si el resultado de la prueba de detección del COVID-19 fue positivo, pero no tuvieron síntomas
      • Si recientemente han tenido contacto cercano con una persona con COVID-19

• Protocolo para la higiene de manos y la higiene respiratoria 
  • Exíjales a los empleados que se laven las manos con frecuencia con agua y jabón por al menos 20 segundos, y aumente el monitoreo para garantizar que esta norma se cumpla.
  • Si no hay agua y jabón disponibles, se puede usar desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol. Se deben frotar las manos hasta que se sequen.
  • Sugiera al personal que se cubra con un pañuelo desechable al toser y estornudar. Los pañuelos usados se deben botar inmediatamente, y se deben lavar las manos de inmediato con agua y jabón, por al menos 20 segundos.
  • Sugiera saludos alternativos en lugar de estrecharse las manos, abrazarse o besarse. Por ejemplo, pueden adoptar como práctica nueva saludar de lejos con la mano o inclinar la cabeza.
  • Aliente a los clientes y otras personas que visitan su oficina o asisten a sus eventos a adoptar las mismas prácticas.

• Mascarillas  
  • Exija el uso de mascarillas entre el personal y los voluntarios, siempre que sea posible. Las mascarillas son especialmente importantes en momentos en los que resulta difícil mantener el distanciamiento social. Se debe informar al personal y a los voluntarios acerca del uso, remoción y lavado correctos de las mascarillas.
    • Nota: Las mascarillas no se recomiendan para:
      • Bebés y niños menores de 2 años
      • Personas con problemas respiratorios
      • Personas que están inconscientes, incapacitadas o que no son capaces de quitarse la mascarilla sin ayuda
    • Las mascarillas sirven para proteger a otras personas en caso de que la persona que la usa tenga el virus y no lo sepa , pero no sustituyen el equipo de protección personal, como mascarillas quirúrgicas, de respiración u otro tipo de equipo de protección personal.
    • Recomiende a los clientes y otros grupos interesados que visitan su establecimiento o asisten a eventos que lleven y usen mascarillas.

• Suministros adecuados
  • Asegúrese de que haya lavabos accesibles y suministros suficientes a disposición para que los miembros del personal, visitantes del establecimiento y asistentes puedan limpiarse las manos y cubrirse al toser y estornudar en todos los eventos. Los suministros incluyen jabón, agua, un medio para secarse las manos (p. ej., toallas de papel, secador de aire para manos), pañuelos desechables, desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol, toallitas desinfectantes, mascarillas (de ser posible) y cestos de basura sin contacto/a pedal (se prefiere que tengan tapa).

• Carteles y mensajes 
  • Coloque carteles en lugares bien visibles (como en las entradas del edificio, en los baños) que promuevan las medidas de protección cotidianas y describan cómo detener la propagaciónícono de pdf de gérmenes al lavarse correctamente las manosy usar las mascarillas de forma correctaícono de imagen.
  • Use los idiomas de preferencia de los empleados y grupos interesados en los carteles y mensajes.
  • Evalúe crear carteles y mensajes en formatos alternativos (como con letra grande, en Braille, lengua de señas estadounidense) para las personas con problemas de la vista o ciegas, o personas sordas o con dificultades auditivas.
  • Durante los eventos, transmita en forma regular anuncios sobre medidas para reducir la propagación del COVID-19 a través de los sistemas de altavoces
  • Incluya mensajes (por ejemplo, videos) acerca de los comportamientos que previenen la propagación del COVID-19 en las comunicaciones con el personal, los voluntarios y otras personas que puedan visitar su establecimiento, asistir a eventos o recibir sus servicios.
  • Puede encontrar recursos digitales y para imprimir gratis de los CDC en la página principal de comunicaciones sobre el COVID-19 de los CDC.

Mantener entornos saludables

Las CBO deben considerar la implementación de estrategias que propicien entornos saludables.

• Limpieza y desinfección 
  • Limpie y desinfecte las superficies que se tocan con frecuencia (como manijas de las puertas, llaves de grifos, bebederos, barras de agarre, barandas) al menos una vez por día o entre usos siempre que sea posible. Planifique y adopte estas precauciones al alquilar espacios para eventos y garantice que otros grupos que pueden usar sus instalaciones también adopten estas precauciones.
  • Limpie y desinfecte los objetos de uso compartido (como micrófonos, equipos de oficina, dispositivos de pago) entre cada uso.
  • Elabore un cronograma para aumentar las tareas de limpieza y desinfección de rutina.
  • Si el personal de la CBO utiliza vehículos de transporte (como autobuses o vans), los conductores y pasajeros deben adoptar todas las medidas y protocolos de seguridad indicadas (como la higiene de manos, mascarillasícono de imagen). Para limpiar y desinfectar los autobuses, las vans u otros vehículos, vea la guía para operadores de autobuses y para conductores de alquiler y adáptela según sea necesario.
  • Garantice el almacenamiento y la aplicación de manera segura y correcta de los productos de limpieza y desinfectantes,ícono de sitio externo lo que incluye guardar los productos de manera segura y fuera del alcance de los niños, y garantizar una ventilación adecuada al usar estos productos.
  • Use desinfectantes aprobados por la EPA para combatir el COVID-19ícono de sitio externo. Siempre lea y siga las instrucciones en la etiqueta de cada producto.
  • Use guantes desechables al retirar bolsas de basura o manipular y botar la basura:
    • Bote los guantes desechables en un cesto con bolsa después de usarlos.
    • No desinfecte ni reutilice los guantes.
    • Lávese las manos al quitarse los guantes.

• Baños
  • Evalúe limitar la cantidad de personas que usan el baño en el mismo momento para propiciar el distanciamiento social.
  • Si se forman filas cerca del baño, garantice que las personas mantengan una distancia de 6 pies unas de otras.
  • Garantice que los baños:
    • Se limpien y desinfecten de manera regular, particularmente las superficies de contacto frecuente como grifos, inodoros, manijas de las puertas e interruptores de luz. Limpie y desinfecte los baños a diario o con más frecuencia, si es posible, y use desinfectantes aprobados por la EPA para combatir el COVID-19ícono de sitio externo.
    • Tengan un suministro permanente de materiales para el lavado de manos, como agua, jabón, toallas de papel desechables o desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol. Evite proporcionar toallas reutilizables.
  • Garantice la aplicación segura y correcta de desinfectantes, y mantenga los productos lejos del alcance de los niños.

• Ventilación 
  • Asegúrese de que los sistemas de ventilación funcionen correctamente y aumente la circulación de aire del exterior tanto como sea posible, por ejemplo al abrir puertas y ventanas. No abra las puertas y ventanas si hacerlo representa un riesgo de salud o seguridad (como riesgo de caer, riesgo de desencadenar síntomas de asma).

• Sistemas de agua
  • Para minimizar el riesgo de la enfermedad del legionario y otras enfermedades asociadas al agua estancada, tome medidas para garantizar que sea seguro utilizar todas las fuentes y sistemas de agua (p. ej., grifos de lavabos, bebederos, fuentes decorativas) luego del cierre prolongado del establecimiento. Se deben limpiar y desinfectar los bebederos, pero además recomendar a las personas que trabajan en el establecimiento o que lo visitan que traigan su propia agua siempre que sea posible, para minimizar el uso y contacto con los bebederos.

• Guías y barreras físicas 
  • Coloque guías físicas (por ejemplo, para crear "caminos de sentido único") como cinta adhesiva en los pisos o aceras y carteles en las paredes, para garantizar que las personas mantengan una distancia de al menos 6 pies al hacer fila y en otras situaciones.
  • Instale barreras físicas, como protectores o divisores, especialmente en áreas donde es difícil para las personas mantener una distancia de al menos 6 pies. Puede ser útil colocar barreras en las áreas de recepción, mesones de distribución y otras áreas donde se dificulta mantener una distancia de 6 pies.

• Espacios comunales 
  • Use métodos para separar físicamente a los empleados en todas las áreas del establecimiento, incluidos espacios de trabajo y otros lugares como salas de reuniones, salas de descanso, estacionamientos, entradas y salidas y salas de casilleros. Si no es posible, escalone el uso y limpie y desinfecte cada vez que se usa.
  • Cambie la disposición de las sillas en recepción u otras áreas comunes con asientos; gírelas, tapícelas (cúbralas con cinta o tela para evitar que las usen), sepárelas o quítelas para mantener el distanciamiento social.

• Servicio de comidas
  • No hay evidencia de que las personas puedan contraer COVID-19 al comer. Sin embargo, compartir utensilios y reunirse alrededor del servicio de comida puede suponer riesgos.
  • Si se ofrece comida en alguna reunión o evento, entregue bolsas o cajas individuales en lugar de servicio tipo bufé o al estilo familiar. Evite el uso compartido de utensilios y comidas.
  • Si la organización organiza un evento que incluye servicio de comida, consulte las consideraciones acerca del COVID-19 de los CDC para restaurantes y bares.
  • Coloque guías físicas, como cinta adhesiva en los pisos y aceras y carteles en las paredes, para garantizar que las personas que no pertenecen al mismo hogar mantengan una distancia de al menos 6 pies al esperar en fila para hacer el pedido o retirarlo.
  • Use vajilla desechable (p. ej., utensilios, platos). Si no es factible o no es conveniente usar utensilios desechables, asegúrese de que se manipule toda la vajilla y los utensilios no desechables con guantes y se use lavavajillas o agua caliente y detergente para lavarlos. Las personas deben lavarse las manos después de quitarse los guantes o luego de manipular directamente la vajilla usada.

• Objetos que se comparten 
  • Desaconseje el uso de artículos compartidos que son difíciles de limpiar o desinfectar entre usos, como recipientes de comidas, herramientas, equipos o suministros.
  • Garantice los suministros adecuados para evitar compartir materiales de contacto frecuente en la medida de lo posible, o limite el uso de suministros y equipos a un solo grupo por vez y limpie y desinfecte cada vez que se usa.

Mantener operaciones saludables

Las CBO deben considerar implementar estrategias para mantener operaciones saludables.

• Conciencia de regulación
  • Esté al tanto de las políticas de las agencias de regulación locales o estatales relacionadas con los encuentros grupales para determinar si se pueden realizar eventos.

• Participación en iniciativas de respuesta comunitaria
  • Evalúe incorporarse a la respuesta comunitaria más amplia al COVID-19 con las autoridades locales (por ejemplo, a través de la participación en los comités de la respuesta comunitaria) y coordine las actividades con otras CBO o limite la duplicación de tareas, siempre que sea posible.
  • Informe a las autoridades locales acerca de las áreas que le preocupan o sobre problemas que desconocía, así como acerca de los recursos comunitarios y organizativos que podrían ser útiles en la respuesta a las circunstancias cambiantes de la comunidad.

• Operaciones y planes de comunicación flexibles y adaptables a la situación
  • Defina roles, responsabilidades y protocolos de toma de decisiones para que la organización pueda adaptar sus operaciones, servicios y programas en respuesta a las condiciones cambiantes en su comunidad.
  • Cree un plan de comunicación para alertar a los grupos interesados sobre cambios en operaciones y garantice que la información de contacto esté actualizada.
  • Cree sistemas de intercambio de información con socios, incluidos los funcionarios de salud locales.

• Punto de contacto designado para el COVID-19
  • Designe a un miembro del personal que se encargue de responder cuestiones relacionadas con el COVID-19. Todos los empleados y grupos interesados deben saber quién es esta persona y cómo contactarla.

• Medidas de protección para los empleados y otras personas con mayor riesgo de enfermarse gravemente a causa del COVID-19
  • Ofrezca opciones que limiten el riesgo de exposición (como permitir el trabajo remoto, modificar las responsabilidades laborales) para el personal con mayor riesgo de enfermarse gravemente  (incluidos los adultos mayores y las personas de cualquier edad con ciertas afecciones subyacentes).
  • En la medida de lo posible, ofrezca opciones que limiten el riesgo de exposición al COVID-19 (como asistir a eventos en forma virtual) a los grupos interesados con mayor riesgo de enfermarse gravemente . Reemplace las reuniones presenciales con videoconferencias o teleconferencias siempre que sea posible.
  • Limite la asistencia a eventos al personal y los asistentes que viven en el área geográfica local (como la comunidad, ciudad, localidad, condado) para reducir el riesgo de propagación desde áreas con niveles más altos de COVID-19.
  • Adopte políticas para proteger la privacidad de las personas con mayor riesgo de enfermarse gravemente  respecto de sus afecciones subyacentes.

• Distanciamiento social y modificación de las disposiciones 
  • Reorganice los espacios de oficinas, salas de espera o reuniones, salas de descanso, salas de conferencia o áreas similares para propiciar una distancia de al menos 6 pies entre las personas.
  • En las situaciones en las que las personas deberán formar una fila, fomente que mantengan una distancia de al menos 6 pies a través de carteles u otros indicadores visuales, como adhesivos o marcas de tiza.
  • Limite la asistencia a eventos para propiciar el distanciamiento social, u organice eventos más pequeños en salones más grandes.
  • Priorice las actividades al aire libre en las que los asistentes pueden mantener una distancia de al menos 6 pies con respecto a personas que no viven en su hogar.
  • Si reparte artículos como comida o suministros, evalúe el método de reparto en el auto para que las personas puedan mantener distancia y eliminar las necesidad de que toquen manijas de puertas y otros objetos y superficies del establecimiento.
  • Evalúe suspender de manera temporal los cantos y gritos durante los eventos, especialmente si los participantes están muy cerca unos de otros. Si los asistentes optan por cantar, orar en voz alta o gritar, recomiéndeles que usen mascarillas y aumenten la distancia entre ellos a más de 6 pies.

• Reuniones, encuentros y espectáculos
  • Si es posible, organice eventos, encuentros o reuniones grupales virtuales, y promueva el distanciamiento social de al menos 6 pies entre las personas si se realizan eventos presenciales. Limite el tamaño de los grupos en la medida de lo posible.
  • Priorice las actividades al aire libre en las que los asistentes pueden mantener una distancia de al menos 6 pies con respecto a personas que no viven en su hogar.
  • Al planificar eventos, consulte el documento Consideraciones para congregaciones y eventos comunitarios de los CDC.
  • Limite la presencia de visitantes, espectadores y voluntarios no esenciales en los eventos.
  • Limite las actividades que implican la presencia de grupos u organizaciones externas tanto como sea posible, especialmente si se trata de personas que no viven en el área geográfica local (comunidad, ciudad, localidad o condado).
  • Evalúe suspender los espectáculos musicales que implican cantar o tocar instrumentos de viento de manera temporal. Si se organiza este tipo de eventos, los músicos deben estar lo más alejados posible unos de otros, idealmente a más de 6 pies.

• Programas de cuidados infantiles y para jóvenes
  • Si ofrece servicio de guardería o cuidados infantiles durante las reuniones o eventos, consulte la información de los CDC sobre cómo prevenir la propagación del COVID-19 en entornos de cuidados infantiles.
  • Si planea organizar campamentos de verano, remítase a la información de los CDC sobre campamentos juveniles y de verano.

• Identificación y conformación de grupos pequeños (cohortes)
  • Garantice que los grupos de empleados, voluntarios y participantes de programas sean pequeños y lo más estáticos posible. Algunas alternativas que pueden considerar las CBO:
    • Programar los encuentros de personal y voluntarios en grupos reducidos (cohortes) para que siempre trabajen en el mismo horario juntos, para reducir su riesgo de exposición.
    • Garantizar que los asistentes a eventos regulares (como grupos de apoyo) asistan siempre con el mismo grupo para que se mantengan en contacto con las mismas personas y para que no se mezclen los diferentes grupos.
    • Limitar el uso de suministros y equipos a un grupo de personas por vez, y limpiarlos y desinfectarlos después de cada uso.

• Horarios escalonados
  • Escalone los horarios de llegada o los lugares de reuniones y eventos.
  • Flexibilice los espacios de trabajo (p. ej., a través de teletrabajo) y los horarios (p. ej., con turnos escalonados) para ayudar a implementar políticas y prácticas de distanciamiento social de 6 pies entre los empleados, los voluntarios y otras personas.

• Transporte
  • En el caso de los empleados que se trasladan al trabajo en transporte público o vehículos compartidos, aliéntelos a usar opciones de transporte que minimicen el contacto cercano con otras personas (p. ej., ir caminando o en bicicleta, ir en auto solos o con miembros del hogar únicamente), o considere ofrecer el siguiente apoyo:
    • Pídales a los empleados que sigan la guía de los CDC sobre cómo protegerse al usar el transporte, incluido el transporte público.
    • Permita a los empleados cambiar de horario para que puedan trasladarse en momentos de menos actividad.
    • Pida a los empleados que mantengan el distanciamiento social cuando sea posible, que usen mascarilla si están en condiciones y que se laven las manos lo antes posible al llegar al trabajo.

• • De ser posible, evite las actividades que exigen el uso de vehículos de transporte compartidos.
  • Si utilizan vehículos compartidos como vans o autobuses, limpie y desinfecte los vehículos siguiendo las guías para operadores de autobuses o conductores de alquiler. Garantice que los conductores y pasajeros usen mascarillas, si están en condiciones, que mantengan una distancia de 6 pies siempre que sea posible y que se laven las manos lo antes posible después del viaje.

• Sistemas de comunicación
  • Implemente los sistemas:
    • Fomente que el personal y los grupos interesados que llegan al establecimiento o asisten a eventos patrocinados por su organización notifiquen al punto de contacto designado para la respuesta al COVID-19 si tienen síntomas del COVID-19, obtuvieron un resultado positivo en la prueba de detección del COVID-19 o han estado expuestos a alguien con COVID-19 en los últimos 14 días, de acuerdo con regulaciones de intercambio de información de salud para el COVID-19ícono de sitio externo (p. ej., vea "Notifique a los funcionarios de salud y contactos cercanos" en la sección Prepararse para cuando alguien esté enfermo que aparece más abajo), y otras leyes y regulaciones de privacidad y confidencialidad aplicables.
    • Notifique al personal y a los grupos interesados sobre las cancelaciones y restricciones vigentes para limitar la exposición al COVID-19 (como horario de atención reducido).
    • Identifique y aborde posibles barreras idiomáticas, culturales y ambientales asociadas a la comunicación de la información sobre el COVID-19 al personal y grupos interesados de la organización. Adapte la información para que puedan entenderla fácilmente diferentes grupos y que esté disponible en diferentes idiomas y formatos.
    • Obtenga más información acerca de cómo comunicarse con personas de diversos idiomas y culturas al visitar Conozca a su audiencia. También puede obtener más información sobre comunicación de crisis al personal en Comunicaciones en crisis.
• Políticas de licencia (descanso)
  • Implemente políticas y prácticas de licencia por enfermedad que sean flexibles y no punitivas, para que los empleados puedan quedarse en casa si están enfermos, si estuvieron expuestos a una persona con COVID-19, cuidan a una persona enferma o deben quedarse en sus casas con los niños si cierran las escuelas o centros de cuidados infantiles.
    • Analice y revise las políticas de licencia, teletrabajo y compensación de los empleados, según sea necesario.
    • Garantice que los empleados conozcan estas políticas.

• Plan de respaldo de dotación de personal
  • Monitoree el ausentismo de empleados y voluntarios críticos, capacite a otros empleados y voluntarios para que puedan cubrir otras tareas y cree un listado de personal y voluntarios capacitados de respaldo.
  • Cree políticas para el regreso de los empleados y voluntarios a sus tareas y al establecimiento una vez recuperados del COVID-19. Los criterios de los CDC para suspender el aislamiento en el hogar y la cuarentena pueden servir para crear estas políticas.

• Capacitación del personal
  • Capacite al personal sobre los protocolos de seguridad. Puede usar la Guía interina para empresas y empleadores de los CDC como guía.
  • Organice la capacitación en formato virtual o de manera que garantice que los participantes mantengan el distanciamiento social durante la capacitación.
  • Como los voluntarios suelen cumplir tareas importantes, evalúe medidas similares de monitoreo, planificación y capacitación para ellos.
  • Evalúe la posibilidad de incrementar la cantidad de voluntarios y personal para implementar los protocolos de seguridad y limpieza.

• Contacto cercano
  • El personal o voluntarios de las CBO que tienen contacto cercano (menos de 6 pies) con los clientes (por ejemplo, las personas que visitan los hogares de los clientes) deben adoptar precauciones adicionales. Las CBO deben consultar con los funcionarios de salud pública locales y con profesionales de salud y seguridad ocupacional para decidir si el personal y los voluntarios deberían usar algún tipo de equipo de protección personal en lugar de las mascarillas o junto con estas. Las mascarillas ofrecen cierto nivel de protección a quien las utiliza y también protegen a las otras personas en caso de que quien las use esté infectado sin saberlo por el virus que causa el COVID-19. Las mascarillas no sustituyen el equipo de protección personal, como las mascarillas quirúrgicas, de respiración u otro equipo de protección personal de uso médico.
  • Limite la cantidad de tiempo que el personal y los voluntarios pasan en contacto cercano (menos de 6 pies) con otras personas, en la medida de lo posible.
  • Mantenga un suministro de mascarillas para que usen los clientes (si pueden) y ofrezca guías sobre cómo usarlas correctamente.
  • Recuerde a los clientes que se cubran la boca y la nariz con pañuelos desechables al toser o estornudar. Los pañuelos desechables usados se deben botar en la basura, y deben lavarse las manos de inmediato con agua y jabón por al menos 20 segundos.
  • Una adecuada higiene de manos es una importante medida para controlar las infecciones. Garantice que los voluntarios y empleados se laven las manos en forma regular con agua y jabón por al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, ponga a disposición un desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol. En general, estos son momentos clave para limpiarse las manos: 
    • Antes, durante y después de preparar las comidas
    • Antes de comer
    • Después de utilizar el baño
    • Después de sonarse la nariz, toser o estornudar
    • Antes de ingresar a la casa del cliente y al salir
    • Después de estar en contacto con superficies que se tocan con frecuencia
    • Antes de colocarse, tocar o quitarse la mascarilla
  • Los empleados y voluntarios deben evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca si no se lavaron las manos.

• Reconocimiento de signos y síntomas 
  • Si es posible, realice controles de salud diarios (por ejemplo, control de la temperatura y/o evaluación de síntomas) al personal, voluntarios y otras personas que visitan su establecimiento o asisten a eventos, de manera segura y respetuosa y de conformidad con todas las leyes de protección de la privacidad vigentes.
  • Las CBO deben considerar los ejemplos de métodos de evaluación que proponen los CDC en Preguntas frecuentes para empresas en general como guía.

• Establecimientos compartidos  
  • Recomiende a cualquier organización que comparta o use sus instalaciones que siga estas mismas recomendaciones. De ser posible, limite el uso compartido de las instalaciones.

• Apoyo y resiliencia
  • Promueva que los empleados se alimenten de manera saludable, hagan ejercicio, duerman bien y dediquen tiempo a relajarse.
  • Aliente a los empleados y a otras personas a hablar con alguien de su confianza acerca de sus inquietudes y cómo se sienten.
  • Evalúe colocar carteles con información sobre la línea directa nacional de ayuda en situaciones de angustia: llamar o enviar un mensaje de texto al 1-800-985-5990, la Línea nacional de asistencia a víctimas de violencia doméstica: 1-800-799-7233 y TTY 1-800-787-3224, y la Línea nacional de asistencia al suicida: 1-800-273-TALK (8255).

Prepararse para cuando alguien esté enfermo

Las CBO deben considerar estrategias para implementar si se enferma una persona.

• Informe los criterios de aislamiento en casa a las personas enfermas
  • Comunique a los miembros del personal enfermos que no pueden volver al trabajo hasta reunir los criterios de los CDC para suspender el aislamiento en casa.
  • En este sentido, comunique a los voluntarios y otras personas que asisten a su establecimiento o a eventos que deben mantenerse alejados hasta cumplir con los criterios de los CDC para suspender el aislamiento en el hogar.

• Aísle y traslade al personal enfermo 
  • Procure que el personal y otras personas en su establecimiento o evento sepan que no pueden asistir al establecimiento o al evento, y que deben notificar al punto de contacto designado en caso de COVID-19 si tienen síntomas del COVID-19, dieron positivo en la prueba de detección del COVID-19, o han estado expuestos a una persona con síntomas o a un caso presunto o confirmado.
  • Aparte inmediatamente a cualquier persona que tenga síntomas del COVID-19 (p. ej., fiebre, tos, dificultad para respirar). Las personas que están enfermas deben irse a sus casas o a un establecimiento de atención médica, en función de la gravedad de sus síntomas, y seguir la guía de los CDC para cuidarse. Todas las personas que hayan tenido contacto cercano con una persona que tiene síntomas deberían ser separadas y enviadas a sus casas, y se les debería indicar que sigan la guía de los CDC para la exposición comunitaria (consulte "Notificar a los funcionarios de salud y contactos cercanos" más abajo). Si presentan síntomas, las personas deberían seguir la guía de los CDC para cuidarse.
  • Identifique un área de aislamiento para separar a cualquier persona que tenga síntomas del COVID-19 o que tenga un resultado positivo y no tenga síntomas.
  • Implemente procedimientos para el traslado seguro de cualquier persona enferma a su casa o a un establecimiento de atención médica. Si llamará a una ambulancia o llevará a alguien al hospital, procure avisarles antes que la persona podría tener COVID-19.

• Limpieza y desinfección
  • Cierre las áreas utilizadas por la persona enferma e impida el uso de estas áreas hasta que no estén limpias y desinfectadas (en el caso de las áreas al aire libre, esto incluye superficies u objetos compartidos, si corresponde).
  • Espere al menos 24 horas antes de limpiar y desinfectar. Si no pueden dejar pasar 24 horas, espere tanto como sea posible. Garantice el uso y almacenamiento seguros y correctos de productos de limpiezaícono de sitio externo y desinfecciónícono de sitio externo, que incluye mantenerlos lejos del alcance de los niños.

• Notifique a los funcionarios de salud y contactos cercanos 
  • De conformidad con las leyes y regulaciones locales, las CBO deben notificar a los funcionarios de salud locales, al personal y a posibles partes interesadas expuestas, de cualquier caso de COVID-19 sin descuidar la confidencialidad, de conformidad con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA)ícono de sitio externo y otras leyes y regulaciones vigentes.
  • Aconseje a aquellos que han tenido contacto cercano con una persona con diagnóstico de COVID-19 que se queden en sus casas, monitoreen su salud para detectar síntomas, y que sigan la guía de los CDC si presentan síntomas de la enfermedad. Los trabajadores de infraestructuras críticas pueden remitirse a la guía de los CDC para trabajadores de infraestructuras críticas, si corresponde.