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Solución de problemas
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error durante el proceso de inscripción?
Revise con detenimiento la información ingresada, especialmente el código de verificación que le envió v-safe. Si continúa teniendo problemas, cierre la ventana del navegador y vuelva a empezar (vaya al paso 1, Inscripción).
¿Cómo puedo regresar y terminar la verificación más tarde si debo interrumpirla?
Más tarde, cuando esté preparado para completar su chequeo, haga clic en el enlace del recordatorio por mensaje de texto para reiniciar y completar su chequeo.
¿Cómo actualizo mi información de vacunación luego de mi segunda dosis de la vacuna contra el COVID-19?
V-safe le solicitará automáticamente que actualice la información de su segunda dosis. Solo debe seguir las instrucciones.
¿Cuándo vencen los enlaces de v-safe?
Los enlaces a las encuestas diarias de v-safe vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día en que recibió el enlace. Los enlaces a las encuestas semanales vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día 6 a partir de que recibe el enlace.
¿Necesita ayuda con v-safe?
Llame al 800-CDC-INFO (800-232-4636), TTY 888-232-6348
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana