Demoras en la tramitación de documentos enviados por correo debido al COVID-19 Nos está tomando más tiempo tramitar los documentos enviados por correo, incluyendo: Declaraciones de impuestos en papel y Toda correspondencia relacionada con declaraciones de impuestos. Estamos tramitando la correspondencia en el orden en que la recibimos. No presente una segunda declaración de impuestos ni llame al IRS. Herramientas y Recursos Electrónicos Alivio tributario debido al COVID-19 Alivio tributario debido al coronavirus Pagos de alivio por el impacto económico (estímulo económico) Herramienta Obtener mi pago Herramienta Non-filers: Enter Payment Info (Herramienta para personas que no presentan impuestos) Disponibilidad de las operaciones del IRS y servicios Pagos y multas Pagos Opciones de pago Planes de pago o planes de pagos a plazos Dificultad financiera Vea el saldo e historial de pago Ayuda para contribuyentes que están pasando dificultades Ofrecimiento de transacción Gravámenes y embargos Cómo entender un gravamen por impuesto federal Cómo entender un embargo Resuelva un litigio Oficina de Apelaciones Evite una deuda tributaria futura Estimador de Retención de Impuestos Pagos estimados Multas Reducción y alivio de multas (en inglés) Consiga una transcripción tributaria Ordene una transcripción tributaria Tipos de transcripciones Alternativas por si no puede verificar su identidad para obtener su transcripción por internet Obtenga una carta de confirmación de no haber presentado declaración Preguntas frecuentes Correspondencia del IRS Cómo entender su aviso o carta del IRS Verifique su identidad (5071C/SP) Verifique su identidad (4883C/SP) Usted adeuda dinero por impuestos no pagados (CP714) Aviso de saldo adeudado (CP601) Saldo adeudado y no hemos recibido respuesta de parte suya (CP603) Aviso de embargo inminente (CP604) Recordatorio de pago de un plan de pagos a plazos (CP621) Error en la declaración de ingresos o error de pago (CP2000) (en inglés) Nota: La mayoría de la correspondencia requiere aproximadamente de 45 a 90 días para tramitarse. La correspondencia relacionada con el robo de identidad generalmente requiere 120 días para su resolución. Verifique el estado de su reembolso ¿Dónde está mi reembolso? Mi reembolso fue menos de lo que esperaba Recibí un reembolso, pero no esperaba recibir ninguno Perdí mi reembolso Preguntas frecuentes ¿Espera un reembolso? El IRS emite más de 9 de cada 10 reembolsos en menos de 21 días. Cuándo averiguar sobre el estado de su reembolso: Dentro de 24 horas de nosotros recibir su declaración de impuestos, si la presentó electrónicamente; o 4 semanas a partir de la fecha de enviar su declaración en papel. Sólo debe llamarnos si es que: Han pasado 3 semanas o más desde que presentó electrónicamente (11 semanas si incluyó el Formulario 8379, Cónyuge perjudicado (en inglés)); Han pasado más de 6 semanas desde que envió por correo su declaración en papel (14 semanas si incluyó el Formulario 8379, Cónyuge perjudicado (en inglés)); o La herramienta ¿Dónde está mi reembolso? le indica que nos llame. Presentar una declaración Prepararse Formulario W-2 incorrecto, perdido o no recibido (en inglés) Número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) Ayuda para presentar Ayuda con la preparación de impuestos gratuita Escoja a un profesional de los impuestos Presentación Para recibir su reembolso más rápido, presente su declaración mediante e-file y escoja el depósito directo para recibir su reembolso. Presente su declaración a través de Free File Opciones de presentación electrónica para individuos Reciba su reembolso mediante el depósito directo (en inglés) Presente una declaración para una persona fallecida (en inglés) Firme su declaración electrónica con su ingreso bruto ajustado (AGI, por sus siglas en inglés) Nota: No puede obtener su AGI por teléfono. Para obtener su AGI rápidamente, ordene una transcripción por internet. Presentación por correo Encuentre la dirección postal para presentar Por lo general, nosotros tramitamos las declaraciones enviadas por correo (personas físicas o negocios) dentro de 4 a 6 semanas. Preguntas Comunes Use nuestro Asistente Tributario Interactivo para contestar sus preguntas relacionadas con los impuestos, tales como: ¿Debe usted presentar una declaración? (en inglés) ¿Cuál es su estado civil para efectos de los impuestos? (en inglés) ¿Son tributables sus beneficios de Seguro Social? (en inglés) ¿Está sujeta a impuestos su pensión o anualidad? (en inglés) ¿Son sus beneficios por desempleo tributables? Corrija/enmiende una declaración ¿Tiene que presentar una declaración enmendada? Presente su declaración enmendada de 2019 electrónicamente ¿Dónde está mi declaración enmendada? Preguntas frecuentes Si desea averiguar el estado de su declaración enmendada: Debe esperar hasta que pasen 3 semanas a partir de que presenta su formulario antes de entrar a la herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? Sólo debe llamarnos si es que: Han pasado más de 16 semanas a partir de que envió la declaración enmendada; o La herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? le indica que nos llame. Robo de identidad, fraude y estafas Robo de identidad Centro informativo sobre el robo de identidad Guía para el contribuyente sobre el robo de identidad Proteja su información Carta 4883 (C/SP) o Aviso CP 01 (en inglés) del IRS Verifique su identidad Estafas Informe sobre phishing y estafas recibidas a través de llamadas y correos electrónicos Fraude Cómo puede usted reportar actividad tributaria fraudulenta Entable una queja sobre un preparador de impuestos (en inglés) Temas de negocios Presente electrónicamente sus impuestos de nómina (en inglés) Solicite un PIN para la firma de declaraciones electrónicas (en inglés) Números de identificación del empleador (EIN) Solicite un número de identificación del empleador (EIN, por sus siglas en inglés) en línea Presente electrónicamente el Formulario 2290 Ayuda local y por teléfono Impacto a la asistencia debido al coronavirus (COVID-19) Asistencia telefónica: La asistencia telefónica en vivo del IRS está sumamente limitada en estos momentos. Para preguntas sobre los pagos de alivio por el impacto económico, llame al 800-919-9835. Números telefónicos del IRS Los representantes que prestan ayuda a través de los teléfonos pueden ayudar con muchos temas, pero vea la lista de los temas que nuestros representantes no pueden abordar (en inglés). Verifique su identidad cuando llame Nuestros representantes deben verificar su identidad antes de hablar sobre su información personal. Cuando llame, tenga listos los siguientes documentos: Individuos Números de Seguro Social y fechas de nacimiento El número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) si no tiene un número de Seguro Social El estado civil para efectos de la declaración de impuestos - soltero, cabeza de familia, casado que presenta una declaración conjunta o casado que presenta una declaración por separado La declaración de impuestos del año anterior La declaración de impuestos por la cual está llamando Toda correspondencia que nosotros le hayamos enviado Si llama para hablar de la cuenta de otra persona Una autorización verbal o escrita para hablar de esa cuenta El nombre y número de Seguro Social o ITIN del contribuyente La declaración de impuestos por la cual está llamando Un Formulario 8821, Autorización para la información tributaria (en inglés) o un Formulario 2848 (SP), Poder Legal y Declaración del Representante vigente Número de identificación tributaria del preparador remunerado (PTIN, por sus siglas en inglés) (en inglés) o número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) Llamadas de terceros para un contribuyente difunto Certificado de defunción Copias de cartas testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso sobre la relación del fideicomisario (en inglés) (si usted es albacea del caudal hereditario) Números de teléfono del IRS - Tiempo de espera de llamadas Temporada de presentación (enero - abril) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 15 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera del servicio telefónico son mayores los lunes y martes, durante el fin de semana del Día de los Presidentes y alrededor de la fecha límite para presentar los impuestos en abril. Pasada la temporada de presentación (mayo - diciembre) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 27 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera del servicio telefónico son generalmente mayores los lunes y martes. Nuestras líneas de ayuda le están disponibles de lunes a viernes. Los residentes de Alaska y Hawái deben seguir el horario del Pacífico. En Puerto Rico, las líneas telefónicas están en servicio entre las 8 a.m. a las 8 p.m. horario local. Individuos800-829-1040 7 a.m. to 7 p.m. horario local Negocios800-829-4933 7 a.m. to 7 p.m. horario local Organizaciones exentas877-829-5500 8 a.m. to 5 p.m. horario local Impuestos sobre caudales hereditarios y regalos866-699-4083 8 a.m. to 3:30 p.m. horario del Este Impuestos sobre uso y consumo 866-699-4096 8 a.m. to 6 p.m. horario del Este Si llama desde fuera de los Estados Unidos Use nuestra página web que detalla los Servicios Internacionales (en inglés). Personas con dificultades auditivasTTY/TDD 800-829-4059 Para solicitar asistencia en persona En algunas áreas, el IRS también tiene oficinas locales a las que puede acudir para recibir asistencia. La disponibilidad de citas en las oficinas depende de los asuntos tributarios y las localidades. Para ayudar a proteger a los contribuyentes y a los empleados, la Herramienta de evaluación del COVID-19 está disponible para que las personas se autoevalúen para síntomas relacionados con la nueva cepa del coronavirus. Esta herramienta es de uso opcional para empleados del IRS, contribuyentes, profesionales de los impuestos y otras personas antes de entrar a una oficina del IRS. El IRS está comprometido a proteger en contra de la propagación del COVID-19 y le instamos a las personas a utilizar esta herramienta de autoevaluación antes de visitar las oficinas del IRS. Use la herramienta para localizar un Centro de Asistencia al Contribuyente (en inglés) para encontrar una oficina cercana a usted y luego llame al 844-545-5640 para concertar una cita. Las oficinas del IRS están cerradas los días feriados federales (en inglés). Otra ayuda disponible Ciertos contribuyentes podrían calificar para recibir ayuda gratuita con la preparación de la declaración de impuestos. Si tiene problemas tributarios asociados con dificultades financieras o amenaza inmediata de acción adversa y no ha podido resolverlos con el IRS, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés), puede ayudarle. Otros temas Número de identificación personal del contribuyente (ITIN) Reclamaciones del cónyuge perjudicado (en inglés) Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio Bancarrota Contribuyente fallecido (en inglés) Beneficios por desempleo Asistencia en casos de desastre Jubilación y planes IRA (en inglés) Ayuda gratuita de parte de voluntarios Herramientas Presente su declaración a través de Free File Vea la información de su cuenta Cambio de dirección Asistente del crédito tributario por ingreso del trabajo (EITC) ¿No puede encontrar algo en IRS.gov? (en inglés)
