Oficinas Locales
Reapertura de Oficinas
Algunas oficinas locales y oficinas de asilo de USCIS reanudaron los servicios en persona que no son de emergencia el 4 de junio. Los centros de asistencia en solicitudes reanudarán los servicios más tarde. USCIS ha tomado las siguientes precauciones para evitar la propagación del COVID-19 en instalaciones que han reabierto:
- Usted no podrá entrar a una instalación de USCIS si:
- Tiene síntomas de COVID-19, entre éstos tos, fiebre, o dificultad para respirar;
- Ha tenido contacto cercano dentro de los últimos 14 días con una persona que se sabe o se sospecha que tenga COVID-19; o
- Un proveedor de cuidado médico o autoridad de salud pública le ha ordenado asilarse o ponerse en cuarentena durante los últimos 14 días
- No puede entrar a la instalación con más de 15 minutos de anticipación a su cita (30 minutos para las ceremonias de naturalización).
- Se le proporcionará gel antiséptico en los puntos de entrada.
- Debe tener una cubierta facial que cubran su boca y nariz cuando entren a las instalaciones. Las mascarillas estilo bufanda de cara y cuello (“gaiter-style”) ni las bandanas son cubiertas faciales aceptables para entrar a las instalaciones de USCIS. Si no tiene una, USCIS podría proporcionarle una o se le pedirá que reprograme su cita.
- Habrá marcas y barreras físicas en la instalación; debe prestar atención a estos letreros para asegurarse de que sigue las medidas de distanciamiento social.
- Es posible que también tenga que responder preguntas de verificación de salud antes entrar a la instalación.
- Le exhortamos a traer sus propios bolígrafos de tinta negra o azul.
Las notificaciones de citas incluirán instrucciones adicionales acerca de las visitas a las instalaciones de USCIS. Para más información, vea nuestras páginas Políticas de Visitantes de USCIS y alerta web.
Las oficinas locales de USCIS no permiten personas sin cita previa. Debe tener una cita programada para visitar una oficina.
Las oficinas locales ubicadas en Estados Unidos proporcionan:
- Entrevistas sobre solicitudes de ajuste de estatus (por ejemplo, para obtener una tarjeta de residente permanente, también conocida como Tarjeta Verde o Green Card);
- Ceremonias de naturalización; y
- Citas para información y servicios a solicitantes que complementan los servicios que proporcionamos a través de nuestro sitio web y por teléfono (por ejemplo, escenarios de casos específicos que requieren ayuda en persona).
Cierres de Oficinas
Las oficinas pueden cerrar debido a condiciones climatológicas adversas o eventos inesperados. Le exhortamos a todos los visitantes a que verifique la página Estatus de Nuestras Oficinas antes de viajar para asegurarse de que la oficina está abierta.
Política de Armas
La ley federal prohíbe las armas tales como armas de fuego, cuchillos, aerosol de pimienta y municiones en todas las instalaciones de USCIS. Aunque usted tenga una licencia para portar un arma, no puede llevarla a un edificio de USCIS. Por favor, revise su bolso, maletín o bolsa y remueva y guarde dichos artículos en un lugar seguro antes de su visita. Los infractores podrían estar sujetos a una multa y/o encarcelamiento. Para más información por favor vea, Título 41, Código Regulaciones Federales, Subsección C.
Política de Grabación
Bajo las políticas de USCIS, se prohíbe la grabación con móviles, vídeo y audio, así como la fotografía tradicional y fotografía con móvil en todas las oficinas locales de USCIS, a menos que se permita específicamente durante las ceremonias de naturalización.
Preguntas Acerca de su Caso
Puede obtener información básica acerca de los servicios migratorios y hacer preguntas acerca de su caso a través de nuestras herramientas en línea, sin tener que llamar o visitar una oficina.
Si necesita ayuda con servicios de documentos (tales como los sellos de pasaporte o permiso adelantado de viaje) o tiene una emergencia, vea la página Centro de Contacto de USCIS.
Transferencias a Otras Oficinas Locales de USCIS
Para procesar las solicitudes más rápido, es posible que transfiramos algunos trabajos de solicitudes a otras oficinas locales. Por lo tanto, puede que usted reciba una notificación (por ejemplo, para una entrevista o una Solicitud de Evidencia (RFE, por sus siglas en inglés)) que provienen de otra oficina local que anteriormente no había manejado su caso. Este cambio no afecta a qué oficina debe ir para su cita de datos biométricos. Por favor, siga las instrucciones que están la notificación de USCIS. Lo enviaremos al centro de asistencia en solicitudes más cercano a usted. Si tiene preguntas acerca de cualquier notificación que reciba de parte nuestra, por favor comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS.
Evite Estafas de Inmigración
Muchas personas ofrecen ayudar con servicios de inmigración. Desafortunadamente, no todos están autorizados a hacerlo. Mientras muchos de estos practicantes no autorizados tienen buenas intenciones, muchos buscan estafarlo. Esto está prohibido por ley y puede ser considerado una estafa de servicios de inmigración. Si necesita asistencia legal sobre asuntos de inmigración, asegúrese que la persona que le ayuda esté autorizada para darle asesoría sobre inmigración. Aprenda más acerca de cómo evitar las estafas y cómo protegerse.
Cómo Convertirse en un Representante Acreditado
Si usted no es abogado pero desea proporcionar servicios de inmigración al público, debe estar autorizado por la Oficina de Programas de Acceso Legal (OLAP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés). Cuando presente su paquete de solicitud ante el DOJ, también tiene que presentar una copia dicho paquete de solicitud ante su Oficina local de Distrito de USCIS.
Comentarios Acerca de las Oficinas Locales
Hay varias maneras de presentar comentarios ante USCIS:
- Si usted está en una oficina de USCIS y siente que lo han tratado mal, no está complacido con el servicio que ha recibido, o desea felicitar al equipo de trabajo, debe compartir sus preocupaciones con un supervisor o director de la oficina local mientras aún está en la oficina. Nuestro equipo gerencial toma las opiniones que recibimos sobre nosotros muy seriamente.
- Presente alegaciones del fraude, desperdiciados, y abuso directamente a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés). La información de contacto está en nuestra página web Contáctenos y también esta publicada en las salas de espera de las oficinas locales de USCIS.
Localizador de Oficinas Locales
Localice una oficina local de USCIS. Por favor, vea su notificación de entrevista o cita para confirmar la dirección de la oficina que debe visitar. Las oficinas locales de USCIS no aceptan visitantes sin citas. Debe tener una cita para visitar una oficina.