Facebook 应用分析概览

Facebook 应用分析有助于了解用户如何使用电脑版和移动版网站、iOS 和 Android 应用，以及 Messenger 的智能助手。随着月用户数量超过 17 亿并不断增长，我们借助相同的工具、技术和基础设施构建应用分析，帮助您发展业务。

无论关注重点是留存率、使用率还是转化率，Facebook 应用分析都能提供所需的工具，包括漏斗、队列、受众细分、细分数据表、自动推送营销等。我们还提供深入的人口统计信息和受众分析来帮助您了解受众，并提供更准确的受众细分来分析行为。可将它看作一站式增长中心：

1. 无论应用的用户或发送的事件有多少，都可完全免费使用。

2. 应用无需使用 Facebook 登录或任何其他 Facebook 服务。

3. 数分钟内（而不是数天）即可查看数据。

要开始使用，请参阅快速入门或查看导览演示：

• 快速入门
• 演示应用

您还可以访问 analytics.facebook.com，了解 Facebook 应用分析功能、客户案例等的精彩汇总。

事件、属性和参数

Facebook 应用分析中的数据以应用事件和用户属性为基础。事件用于描述应用中的用户活动，而用户属性则可根据用户进行分配，实现更优的受众细分。

例如，在旅游网站和应用程序中，您可以在用户使用搜索功能时，选择触发“搜索”事件。此事件可通过选择的参数加以丰富，例如“搜索类型”可以是“航班”、“酒店”或“汽车”。此数据和事件流可用于查看一段时间内的搜索使用情况，并可与受众细分结合，用于了解频繁使用搜索功能或频繁使用特定搜索类型的用户的人口统计数据。

您还可使用用户属性为用户分配属性，从而优化受众细分。应用事件描述用户完成的操作，其中属性描述用户的属性。例如，用户的飞行常客状态可能为金牌，或用户可能自 2012 年以来一直是会员。用户属性可使用 SDK 或服务器到服务器 API 在应用或网站内设置，这是通过 Facebook 应用分析利用 CRM 数据的好方法。

Facebook 应用分析包含许多报告，可助您更深入地了解客户及其行为，其中包括：

漏斗：借助漏斗，可以监控用户的体验历程。无论是了解电子商务结帐体验、注册流程还是新用户体验 (NUX) 进度，漏斗都是确定应在何处投入资源并优化应用的最佳方式。

队列：赢得客户后，留住客户是发展业务的另一项重要工作。队列可用于了解用户留存的情况，更重要的是，可帮助了解应用更改对留存率的影响。借助 Facebook 应用分析的行为队列，我们甚至可以查看应用更改对终生价值 (LTV) 或其他任何重要事件的影响。

受众细分：要真正了解用户，需要查看细节及了解不同的受众。无论是按价值查看最佳表现客户的人口统计数据，还是查看漏斗中特定人口统计人群的转化情况，Facebook 应用分析支持大部分类型的受众细分报告。

关注用户，而非设备

所有报告默认提供用户活动的全渠道数据，因为我们认为，要真正了解客户行为，就必须了解客户本身，而不仅仅是了解他们使用的设备。借助全渠道分析，您可以轻松地监控不同设备上的活动，全面了解客户的全程体验。

要准确查看这些图表，需要从应用发出特定事件：