Facebook Analytics membantu Anda memahami bagaimana orang menggunakan situs web desktop dan seluler, aplikasi iOS dan Android Anda, serta Bot untuk messenger. Dengan lebih dari 1,7 miliar pengguna tiap bulan dan terus meningkat, kami membuat Facebook Analytics menggunakan alat, teknik, dan infrastruktur yang sama guna membantu Anda mengembangkan bisnis.
Baik saat Anda memfokuskan pada retensi, interaksi, atau konversi, Facebook Analytics memiliki alat yang Anda butuhkan, termasuk corong, kohort, segmentasi, tabel perincian, kampanye otomatis yang diotomatisasi, dan lainnya. Kami juga menyediakan informasi demografi dan wawasan mendalam untuk membantu Anda memahami pemirsa Anda, dan membuat segmen dengan lebih akurat untuk menganalisis perilaku. Anggap Analytics untuk aplikasi sebagai toko perkembangan lengkap Anda:
Ini sepenuhnya gratis untuk digunakan tanpa memandang jumlah pengguna yang dimiliki aplikasi Anda atau peristiwa yang Anda kirimkan.
Aplikasi Anda tidak perlu menggunakan Facebook Login atau layanan Facebook lainnya.
Data Anda dapat dilihat dalam hitungan menit, bukan hari.
Untuk memulai, gunakan tutorial singkat kami atau lihat demo terpandu kami:
Selain itu, lihat analytics.facebook.com untuk mengetahui ringkasan yang bagus tentang fitur yang ditawarkan oleh Facebook Analytics, cerita pelanggan, dan lainnya.
Data di Facebook Analytics dikendalikan oleh Peristiwa Aplikasi dan Properti Pengguna. Peristiwa digunakan untuk menjelaskan aktivitas pengguna di aplikasi Anda, sedangkan properti pengguna dapat ditetapkan untuk pengguna guna mendukung segmentasi yang lebih baik.
Misalnya, di situs web dan aplikasi Wisata, Anda mungkin mengaktifkan peristiwa 'Pencarian' setiap kali seseorang menggunakan fungsi pencarian Anda. Peristiwa ini dapat diperkaya dengan parameter pilihan Anda, seperti 'Jenis Pencarian' yang dapat berupa 'Penerbangan', 'Hotel', atau 'Mobil'. Aliran data dan peristiwa ini dapat digunakan untuk melihat tren dalam penggunaan pencarian dari waktu ke waktu dan, dipadukan dengan segmentasi yang dapat digunakan, untuk memahami demografi pengguna yang sering menggunakan fungsi pencarian Anda atau sering menggunakan jenis pencarian tertentu.
Anda juga dapat menetapkan atribut untuk pengguna Anda dengan Properti Pengguna yang dapat digunakan di dalam segmentasi. Peristiwa Aplikasi menjelaskan sesuatu yang dilakukan pengguna, sedangkan properti menjelaskan atribut dari pengguna. Misalnya, Status Penumpang Setia mereka mungkin Emas, atau mereka mungkin sudah menjadi Anggota Sejak tahun 2012. Properti pengguna dapat diatur dari aplikasi atau situs web Anda menggunakan SDK atau API server ke server kami, yang merupakan cara bagus untuk memanfaatkan data CRM Anda dengan Facebook Analytics.
Facebook Analytics memiliki banyak laporan yang dapat membantu Anda memahami pelanggan dan perilakunya dengan lebih baik, termasuk:
Corong - Dengan corong, Anda dapat memantau perjalanan orang melalui pengalaman Anda - baik pengalaman proses pembayaran e-commerce, proses registrasi atau pendaftaran, atau seberapa jauh kemajuan orang melalui Pengalaman Pengguna Baru (NUX). Corong merupakan cara terbaik untuk mengidentifikasi tempat Anda sebaiknya menggunakan sumber daya dan mengoptimalkan aplikasi Anda.
Kohort - Setelah akuisisi, retensi merupakan bagian lainnya dari persamaan perkembangan. Kohort merupakan cara untuk memahami seberapa baik Anda dalam mempertahankan pengguna dan yang lebih penting, bagaimana perubahan pada aplikasi Anda memengaruhi retensi tersebut. Dengan kohort perilaku Facebook Analytics, kami dapat melihat bagaimana perubahan pada aplikasi Anda memengaruhi Nilai Sepanjang Masa Promosi (LTV) atau peristiwa lain yang penting bagi Anda.
Segmen - Untuk benar-benar memahami pengguna, Anda perlu mendalami dan memahami pemirsa yang berbeda. Entah melihat demografi pelanggan dengan kinerja terbaik berdasarkan nilai atau melihat seberapa baik demografi tertentu mengonversi di corong Anda - segmentasi didukung pada sebagian besar laporan di Facebook Analytics.
Semua laporan memberikan tampilan semua saluran tentang aktivitas pengguna secara default karena kami meyakini bahwa untuk benar-benar memahami perilaku pengguna, Anda harus memahami orang tersebut dan bukan perangkatnya. Analitik semua saluran memudahkan dalam memantau aktivitas lintas perangkat dan mendapatkan tampilan lengkap dari perjalanan pelanggan.
Untuk melihat bagan ini dengan akurat, Anda harus mengirim peristiwa tertentu dari aplikasi Anda:
| Bagan | Peristiwa (web) | Peristiwa (seluler) | Peristiwa (bot) |
|---|---|---|---|
Pengguna Aktif | Tayangan Halaman* | Aktivasi Aplikasi | Pesan dikirim atau diterima |
Penggunaan Aplikasi | Tidak berlaku | Aktivasi Aplikasi | Tidak berlaku |
Pemasangan Aplikasi | Tidak berlaku | Aktivasi Aplikasi | Tidak berlaku |
Rata-rata Durasi Sesi | Tayangan Halaman* | Aktivasi Aplikasi | Tidak berlaku |
Pendapatan | Pembelian dengan Parameter Nilai | Pembelian dengan Parameter Nilai | Pembelian dengan Parameter Nilai |
Usia dan Jenis Kelamin | Tayangan Halaman* | Aktivasi Aplikasi | Pesan dikirim atau diterima |
Negara | Tayangan Halaman* | Aktivasi Aplikasi | Pesan dikirim atau diterima |
Platform | Tayangan Halaman* | Aktivasi Aplikasi | Pesan dikirim atau diterima |
Penyelesaian Pendaftaran | Pendaftaran Selesai | Pendaftaran Selesai | Tidak berlaku |
Untuk menampilkan jumlah pengguna yang akurat, peristiwa 'Tayangan Halaman' harus dicatat dari semua halaman di situs web Anda, baik menggunakan SDK JavaScript atau Piksel Web.
