Nous ne recueillons aucune donnée à caractère personnel lorsque vous naviguez sur notre site à moins que vous n’ayez fourni ces informations de plein gré. Vous pouvez volontairement fournir des données à caractère personnel sur notre site Web, mais ce faisant, vous nous donnez la permission de les utiliser dans l’objectif déclaré. Ne pas fournir certaines informations peut nous empêcher de vous offrir un service que vous souhaitez. Si vous décidez de nous fournir des données à caractère personnel sur un site Web du département d’État, par exemple en remplissant un formulaire sur le Web ou en nous envoyant un email, nous emploierons ces renseignements pour vous donner l’information ou le service que vous avez demandés ou pour répondre à votre message. L’information que nous recevons de votre part dépend de ce que vous faites lorsque vous visitez notre site.
Nous recueillons et conservons automatiquement le nom de domaine de l’endroit où vous accédez à l’internet (.com, .edu,, etc.), la date et l’heure d’accès à notre site et l’adresse Internet du site Web (moteur de recherche ou page de renvoi, par exemple), à partir duquel vous avez effectué le lien direct vers notre site. Les informations que nous recueillons servent à compter les visiteurs des différentes pages de notre site, et elles nous aident à mieux répondre aux besoins de nos visiteurs.
En outre, nous utilisons Google Analytics pour obtenir des données démographiques mais à caractère non personnel. Ces informations peuvent inclure, entre autres, le sexe, l’âge et les centres d’intérêt.
Nous employons ces informations de diverses manières. Par exemple, nous pouvons nous en servir pour analyser le trafic sur le site, comprendre nos visiteurs et ce qui les intéresse, et améliorer nos services. Nous utilisons ces données sous forme agrégée telles que les fournit directement Google Analytics. Nous garderons ces données tant que le site existera mais nous ne les divulgueront à aucune partie tierce.
Si vous voulez empêcher Google Analytics et d’autres services similaires de Google de collecter des informations lors de votre visite sur n’importe quel site, vous pouvez installer l’outil d’exclusion à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Si vous nous envoyez un courriel
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations à caractère personnel si vous le souhaitez, notamment dans un courriel comportant un commentaire ou une question. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre service ou pour répondre à votre demande. Parfois, nous transmettons votre courriel à d’autres agences du gouvernement qui sont mieux en mesure de vous aider. Sauf dans le cadre d’enquêtes policières autorisées par la loi, nous ne partageons pas nos courriels avec d’autres organisations extérieures.
Les sites Web et applis de tiers
Nous offrons des liens vers des réseaux sociaux et d’autres types de sites Web de tierces parties. Nous nous servons des sites de réseautage pour interagir avec les auditoires étrangers et pratiquer la diplomatie publique dans le monde entier. Les sites des médias sociaux sont utilisés pour faire connaître la tenue d’évènements dans les ambassades et pour engager la conversation avec des membres du public. Nous utilisons également des compteurs de visites et des systèmes de personnalisation pour déterminer le nombre de visiteurs sur nos sites Web et les différentes sections qui les intéressent afin de rendre nos sites plus utiles aux visiteurs. Dans certains cas, une appli de tierce partie peut demander un email, un nom d’utilisateur, un mot de passe et la localisation géographique pour enregistrer un compte. Nous n’utilisons pas de sites Web de tiers qui demandent et collectent des données de particuliers à caractère personnel. Nous ne recueillons ni ne conservons des données à caractère personnel provenant de sites Web tiers, et aucune donnée à caractère personnel ne sera divulguée, vendue ou transférée à une autre entité en-dehors du département d’État, sauf à des fins d’application de la loi ou conformément à la loi.
Nous pouvons utiliser divers types de sondages en ligne pour recueillir des opinions et des commentaires d’un échantillon aléatoire de visiteurs. Le département d’État utilise surtout ForeSee Results American Customer Satisfaction Index (ACSI), pour obtenir l’indice de satisfaction des visiteurs de son site, des données et des commentaires, et ce par le biais de sondages en ligne continuels. Ces sondages ne recueillent pas de données à caractère personnel. L’invitation de participer à un sondage apparaît au hasard sur les écrans des visiteurs, mais cette participation est facultative, et les sites de nos ambassades n’offrent pas tous ce sondage. Si vous refusez de répondre au sondage, vous pouvez toujours accéder exactement aux mêmes informations et aux mêmes ressources sur notre site que ceux qui y ont répondu. Les rapports générés par les sondages ne sont disponibles qu’aux gestionnaires Web et à d’autres personnes désignées qui ont besoin de cette information pour s’acquitter de leurs tâches. Nous avons parfois recours à d’autres sondages pour une période limitée et une raison spécifique, laquelle est expliquée au moment où s’affiche le sondage.
Traçabilité et profilage (témoins de connexion)
Un témoin de connexion (cookie) est un petit fichier qu’un site Web transfère à votre ordinateur pour lui permettre de se souvenir de renseignements particuliers au sujet de votre visite lorsque vous êtes connecté. Votre ordinateur ne partagera les renseignements dans le témoin qu’avec le site qui l’a téléchargé, et aucun autre site Web ne peut demander ces renseignements. Il existe deux genres de témoins de connexion :
- Ponctuels : Les témoins ponctuels ne durent que pendant la session où votre navigateur est ouvert. Une fois que vous le fermez, le témoin est éliminé. Les sites Web utilisent des témoins ponctuels pour des raisons techniques, par exemple, pour améliorer la navigation sur le site, ou pour vous permettre de personnaliser vos préférences lorsque vous utilisez le site.
- Persistants : Les témoins persistants sont sauvegardés sur le disque dur de l’utilisateur afin de déterminer si les utilisateurs sont nouveaux ou habituels ; pour ces derniers, les témoins bloquent les invitations récurrentes de répondre au sondage ForeSee.
Si vous ne souhaitez pas que des témoins de connexion ponctuels ou persistants soient téléchargés sur votre ordinateur, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur. Vous aurez toujours accès à toutes les informations et ressources sur notre site Web. Toutefois, désactiver les témoins de connexion pourrait changer le fonctionnement de certains sites Web. Sachez que leur désactivation dans votre navigateur affectera l’usage des témoins de connexion de tous les autres sites Web que vous visiterez.
Liens vers d’autres sites
Nos sites contiennent de nombreux liens vers d’autres organes du gouvernement fédéral, des ambassades, des organisations multilatérales et des organisations privées tant aux États-Unis qu’à l’étranger. Lorsque vous passez de notre site à un autre, vous n’êtes plus sur notre site, et c’est la déclaration de confidentialité de ce nouveau site qui s’applique.
Nous faisons tout notre possible pour fournir des renseignements exacts et complets. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y aura pas d’erreurs. En ce qui concerne les documents et les renseignements sur ce site Web, ni le département d’État ni ses employés ou contractuels n’offrent de garantie, qu’elle soit déclarée ou implicite, y compris aucune garantie d’aptitude à la commercialisation et à l’adéquation à un usage particulier, relative aux documents disponibles sur ce site Web. En outre, le département d’État n’assume aucune responsabilité juridique quant à la précision, à l’exhaustivité et à l’utilité des informations, produits ou processus quels qu’ils soient qui sont affichés sur ce site et ne prétend pas que l’usage desdits informations, produits ou processus ne porterait pas atteinte à des droits détenus par des propriétaires privés.
Afin de veiller à la sécurité du site et de s’assurer qu’il reste disponible pour tous les utilisateurs, le département d’État se sert de logiciels pour surveiller le trafic sur le réseau et identifier toute tentative non autorisée de télécharger ou de changer les renseignements ou autrement causer du tort. Toute tentative non autorisée de téléchargement ou de modification de renseignements sur ce service est strictement interdite et est punissable en vertu de la loi Computer Fraud and Abuse Act de 1986. En outre, des informations pourraient être utilisées pour des enquêtes policières autorisées par la loi. Hormis les finalités susmentionnées, aucune autre tentative n’est faite pour identifier les utilisateurs ou leurs habitudes de navigation. Toute tentative non autorisée de téléchargement ou de modification de renseignements sur ce service est strictement interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires en vertu de la loi Computer Fraud and Abuse Act de 1986 et du Titre 18 du Code des États-Unis, Sec. 1001 et 1030.