North Carolina Huracán Matthew (DR-4285)

Solicitud de asistencia

Condados designados:

Anson, Beaufort, Bertie, Bladen, Brunswick, Camden, Carteret, Chatham, Chowan, Columbus, Craven, Cumberland, Currituck, Dare, Duplin, Edgecombe, Gates, Greene, Halifax, Harnett, Hertford, Hoke, Hyde, Johnston, Jones, Lee, Lenoir, Martin, Moore, Nash, Northampton, Onslow, Pasquotank, Pender, Perquimans, Pitt, Richmond, Robeson, Sampson, Scotland, Tyrrell, Wake, Washington, Wayne and Wilson

Visite nuestra página web para solicitar asistencia por desastre

Solicite asistencia:

1. En línea en disasterassistance.gov/es
2. Llame al 1-800-621-3362 (TTY 1-800-462-7585). Las personas que utilicen el servicio de video interpretación (VRS, por sus siglas en inglés) pueden llamar al 800-621-3362.
3. Visite un Centro de recuperación por desastre.

Manténgase en contacto:

Después de solicitar asistencia por desastre, podía ser que tengamos que contactarlo para confirmar una cita para la inspección de su propiedad o si necesitamos alguna otra información. Déjenos saber lo más pronto posible si se mueve o si tiene un nuevo número de teléfono.

Actualice su información en línea visitando a www.disasterassistance.gov/es o puede llamar al 1-800-621-3362.

 

Después de solicitar asistencia por desastre

 

Un inspector de FEMA le llamará dentro de los 10 días después de registrarse para programar una cita.

Durante la visita el inspector:
Usará identificación oficial de FEMA.

• Confirmará su número de registro de desastres.
• Hará una revisión de daños a la propiedad estructural y a la propiedad personal.

El inspector NO:

• Determinará la elegibilidad.
• Le cobrará dinero.
• Pedirá información sobre tarjetas de crédito.
• Tomará el lugar de un inspector de seguros.

Esté preparado para:
Cumplir la cita programada.

• Las citas toman entre 10-20 minutos y usted debe estar presente.
• Si tiene póliza de seguro, póngase en contacto con su agente de seguros.

Presente los siguientes documentos:

• Identificación con foto: licencia de conducir o pasaporte.
• Prueba de ocupación de la propiedad: contrato de arrendamiento o factura de servicios públicos.
• Prueba de propiedad: escritura, título, libreta de pago de la hipoteca o los recibos de impuestos.

Dentro de los 10 días después de la visita del inspector: Se le mandará una carta con la decisión.

• Si es elegible para recibir asistencia, recibirá un cheque o una transferencia electrónica de fondos.
• Una carta de seguimiento le explicará cómo puede utilizar el dinero.

Solicitud de préstamo:

• Es posible que reciba una solicitud de préstamo de bajo interés en el paquete
• Usted no tiene que aceptar un préstamo, pero para seguir siendo elegible para otros tipos de asistencia federal, complete la solicitud y devuélvala

  Solicitud de asistencia

Consejos útiles para protegerse de las estafas y el fraude

Los propietarios de viviendas y los solicitantes inscritos en FEMA deben tener cuidado con los inspectores de vivienda que digan representar a FEMA o a la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Los inspectores ya tienen el número de inscripción de nueve dígitos de cada solicitante y el inspector de FEMA no solicitará este número. Los inspectores de FEMA no necesitan la información bancaria ni ninguna información personal. El trabajo de los inspectores de FEMA es verificar los daños. Los inspectores no contratan ni respaldan a contratistas específicos para arreglar casas o recomendar reparaciones. No determinan la elegibilidad para recibir asistencia.

Tenga cuidado con los intermediarios que le prometen que usted recibirá subvenciones o dinero por el desastre, especialmente si le piden un pago por adelantado.

Muchos sobrevivientes han estado viviendo en viviendas dañadas o en hoteles y moteles u otros alojamientos de emergencia, mientras sus residencias primarias están siendo reparadas y reconstruidas.

Tenga en cuenta estos consejos de seguridad a los consumidores cuando trabaje con contratistas:

• Verifique el número de licencia o registro con la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Carolina del Norte en http://www.nclbgc.org
• Obtenga tres estimados por escrito para los trabajos de reparación. A continuación, compruebe las credenciales y póngase en contacto con la oficina local del Better Business Bureau (Agencia para el Mejoramiento del Comercio) o la Cámara de Comercio para conocer cualquier queja que haya contra el contratista o la empresa.
• Antes de que comience el trabajo, asegúrese de obtener un contrato por escrito que detalle todo el trabajo a realizar, los costos, una fecha de finalización prevista, y cómo negociar cambios y resolver los conflictos.
• El Fiscal General de Carolina del Norte, le anima a utilizar los siguientes consejos:
  • Tome una fotografía de su contratista, su vehículo y su placa de matrícula.
  • Tome una fotografía de la tarjeta comercial del contratista y su licencia de manejar.
  • Fotografíe o escanee su licencia de contratación y del seguro.
  • Fotografíe o escanee el contrato que ha hecho con él.
  • Fotografíe o escanee todos los cheques y giros postales extendidos como pagos al contratista.
  • Conserve todas estas fotografías enviándoselas a usted mismo por correo electrónico y a un compañero de confianza y/o guardándolas en una aplicación en la nube.
• Si sospecha que alguien (un inspector, sobreviviente de un desastre o alguien se está haciendo pasar por uno de ellos) está realizando actividades fraudulentas, llame a la Línea directa gratuita de Fraude en los Desastres de FEMA al 866-720-5721 o a las autoridades policiales locales.
• Para informar de un fraude o inscribirse para recibir alertas al consumidor, llame al 1-877-5-NO-SCAM (1-877-566-7226) o (919) 716-6000

Las estafas de beneficencia toman muchas formas, incluidos correos electrónicos que contienen enlaces o adjuntos que dirigen a los usuarios a sitios web de phishing o infectados con malware. Las solicitudes de donaciones de organizaciones benéficas fraudulentas suelen aparecer después de grandes desastres naturales.

US-CERT recomienda a los usuarios que tomen las siguientes medidas para protegerse:

Revisar la advertencia de la Comisión Federal de Comercio en FTC alert y su información sobre Charity Scams (Estafas de beneficencia).

• No siga enlaces web o adjuntos no solicitados en mensajes de correo electrónico.
• Mantenga al día un antivirus u otro software de computadora.
• Compruebe esta lista del Better Business Bureau (BBB) para ayudar a las víctimas de las inundaciones de Louisiana antes de hacer cualquier donación a esta causa.
• Verifique la legitimidad de cualquier solicitud de correo electrónico poniéndose en contacto directamente con la organización a través de un número de contacto de confianza. Puede encontrar información de contacto confiable para muchas organizaciones benéficas en el National Charity Report Index (Índice Nacional de Informes de Beneficencia) del BBB.

No hay que pagar para solicitar asistencia por desastres de FEMA ni para recibirla. Las únicas formas de inscribirse para recibir ayuda de FEMA son:

• Llamar al 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585)
• Visitar  www.DisasterAssistance.gov o hablar con un empleado de FEMA en el Centro de Recuperación de Desastres.

Considere las siguientes sugerencias para evitar el fraude por contratistas:

• Cuidado con los contratistas que van de casa en casa ofreciendo sus servicios.

• Trate solamente con los contratistas y constructores con licencias y seguros.
• No se apresure a firmar un contrato; obtenga presupuestos por escrito de por lo menos tres contratistas.
• Consiga que un abogado o un conocido o pariente informado revise el contrato antes de que usted lo firme.
• Consiga una garantía por escrito
• No pague por el trabajo completo. Si paga un depósito, no debería ser por más de una tercera parte del precio total.
• No pague en efectivo

Presentar una reclamación de seguro contra inundaciones

Si usted ha sufrido una inundación, usted puede presentar un reclamo al seguro siguiendo los siguientes tres pasos.

PASO UNO: NOTIFIQUE A SU ASEGURADOR PARA COMENZAR EL PROCESO DE RECLAMO

Después de sufrir una inundación, contacte a su agente o compañía de seguro para presentar un reclamo. Asegúrese de tener la siguiente información a mano:

El nombre de su compañía de seguro

El número de su póliza

Un número de teléfono y/o dirección electrónica donde puede ser contactado todo el tiempo.

Un ajustador debe contactarlo dentro de unos pocos días de presentar su reclamo. Si usted no es contactado por su ajustador, por favor contacte a su agente o compañía de seguros de nuevo.

Encuentre el número de teléfono gratis de su compañía.

PASO DOS: DOCUMENTE EL DAÑO

Separe la propiedad dañada de la que no ha sufrido daños. Su ajustador necesitará evidencia del daño de su casa y de sus posesiones para preparar un estimado de sus reparaciones.

Tome fotografías de toda la propiedad dañada, incluyendo objetos desechados, daños estructurales y los niveles que alcanzó el agua durante la inundación

Haga una lista de los artículos perdidos y dañados e incluya la fecha de compra, el valor y los recibos, si es posible.

Los oficiales pueden requerir que deseche los artículos dañados, si es posible coloque los artículos dañados por la inundación fuera de la casa.

PASO TRES: COMPLETE UNA PRUEBA DE PÉRDIDAS PARA APOYAR SU RECLAMO

Su ajustador le asistirá en la preparación de una Prueba de Pérdidas (la cual es su declaración jurada de la cantidad que usted está reclamando incluyendo la documentación necesaria de apoyo) para su reclamo oficial por daños. Usted va a necesitar presentar su Prueba de Pérdidas con su compañía de seguros dentro de 60 días luego de la inundación. Usted recibirá su pago por reclamo después de que usted y el asegurador lleguen a un acuerdo sobre el monto de los daños y el asegurador tenga su Prueba de Pérdidas completada, correcta y firmada.

Como Apelar

Yo solicité con FEMA y recibí una carta diciendo que no soy elegible o que mi solicitud estaba incompleta. ¿Significa esto que no voy a recibir ninguna ayuda?

No se alarme ni se desanime, Algunas veces un pequeño ajuste puede cambiar “no elegible” por “elegible”. Tal vez FEMA no tiene toda la información que necesita para tomar una decisión relacionada con su solicitud para asistencia por desastre. Es importante llamar al 800-621-3362 ó visitar un centro de recuperación para discutir esto cara a cara. Encuentre en línea el centro de recuperación en Carolina del Norte más cercano a usted.

www.fema.gov/disaster-recovery-centers.

¿Puedo apelar mi carta de determinación? ¿Cuánto tiempo tengo para apelar?

Cada solicitante tiene el derecho de apelar. Las apelaciones deben ser presentadas dentro de 60 días de la fecha en su carta de determinación.

Las reglas para las apelaciones pueden ser encontradas en el Manual del Solicitante que se envía a todo el que se registra con FEMA.

 

¿Cómo puedo solicitar?

Usted puede visitar nuestra página "Appeal FEMA's Individual Assistance Decision" acerca de cómo apelar. Usted también puede llamar al 800-621-3362 ó visitar el centro de recuperación en Carolina del Norte más cercano a usted para hablar con alguien que le asistirá durante el proceso de apelación. Localice los centros de recuperación de desastres en línea en fema.gov/disaster-recovery-centers.

 

¿Cuáles son algunas razones por las cuales podría hacer recibido esta carta?

Tal vez usted no envió información acerca de su póliza de seguro, o no proporcionó información que probara ocupación o que usted es el dueño de la propiedad dañada, llene todo el papeleo necesario o complételo y envíe la solicitud de préstamo por desastre a la Administración de la Pequeña Empresa de los Estados Unidos (SBA por sus siglas en inglés). Recuerde: Usted nunca está obligado a aceptar una oferta de préstamo de la SBA.

 

Tengo seguro. ¿Cómo puede enviar esa información a FEMA para que ustedes procedan con mi solicitud?

Contacte a su compañía de seguro y solicite una carta de acuerdo detallando exactamente que está cubierto bajo su reclamo.

Ellos deben enviar por correo su información de acuerdo de seguro a:

 

FEMA – Individuals and Households Program
National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055

 

¿Cuánto tiempo tengo para someter mi información de seguro?

Usted tiene hasta 12 meses desde la fecha en que se registró con FEMA para someter la información de seguro para revisión. FEMA no puede proporcionarle dinero a individuos o familias por pérdidas ya cubiertas por el seguro.

Como Ayudar

Donaciones Monetarias & Oportunidades de Voluntariado – El Gobernador Pat McCrory ha activado el Fondo de Ayuda por Desastre de C. del N. por medio del cual se pueden hacer  contribuciones monetarias. Para hacer donaciones, por favor visite ncdisasterrelief.org. Usted también puede enviar un texto a NCRECOVERS al 30306  para donar fondos. Todas las donaciones recibidas asistirán los esfuerzos de recuperación a largo plazo por el paso del Huracán Matthew en Carolina del Norte.

Todas las otras donaciones monetarias y ofertas de voluntarios pueden hacerse directamente por medio de las organizaciones benéficas sin fines de lucro que están respondiendo a este desastre. La información está disponible bajo  “Huracán Matthew – Done Ahora” (“Hurricane Matthew--Donate Now”) en el sitio web de Organizaciones Voluntarias Activas por Desastre de Carolina del Norte (NCVOAD por sus siglas en inglés) en ncvoad.org.

Ropa – La ropa no está siendo aceptada en este momento.

Por favor done ropa a organizaciones benéficas en su comunidad local las cuales puede hacer un mejor uso de esos artículos donados.

Alimentos – Por favor done alimentos por medio de los bancos de alimentos locales & organizaciones benéficas en su comunidad.

 

Actualizaciones

Información geográfica

• Google Earth
• Mapa en formato PDF
• Canales de datos de FEMA

Asistencia Financiera

Individual Assistance - Dollars Approved

Individual Assistance Definitions

	Total Individual Assistance (IA) - Applications Approved:	Total Individual & Households Program - Dollars Approved*	Total Housing Assistance - Dollars Approved*	Total Other Needs Assistance - Dollars Approved*
Total Amount	26,022	$77,805,116.15	$54,716,569.54	$23,088,546.61

Public Assistance - Dollars Approved

Public Assistance Definitions

	Total Public Assistance Grants - Dollars Obligated*	Emergency Work (Categories A-B) - Dollars Obligated*	Permanent Work (Categories C-G) - Dollars Obligated*
Total Amount	$2,250,000.00	$2,250,000.00	n/a

Fuentes Relacionadas

• North Carolina Office of the Governor
• Division of Emergency Management