आपदा के बाद सहायता 
᳞िक्तयᲂ और पिरवार कायर्े िलए आवेर्दिशका
कर्म कदक माग
FEMA 545 / जु
लाई 2008 
Applicant’s Guide to the Individuals & Households Program – Hindi 7/08 

फ़े डेरल आपातकालीन पर्बंधन एजᱶसी (Federal Emergency Management Agency - FEMA) के रॉबटर् टी. स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और आपातकालीन सहायता अिधिनयम, 408 स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और आपातकालीन सहायता अिधिनयम (Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency Assistance Act), 42 U.S.C. §5174, और कोड फ़डेे िविनयमᲂ (Code of Federal
े रलकRegulations - CFR) केर्ेंर्
 शीषक 44 क अतगत पातर् ᳞िक्तयᲂ और पिरवारᲂ को िवᱫीय सहायता और यिद आवश्यक हो तो बड़ी आपदा के पिरणामस्वरूप आवश्यक खचर् और गंूेे
भीर ज़रूरतᲂ और दसर साधन क माध्यम सेे खचᲄ या ज़रूरतᲂ को पूेे िलए असमथर्ेँ पर्दान कर सकते हᱹ
इस तरह करा करन क लोगᲂ को पर्त्यक्ष सवाए। 
िपर्य आवेदक: 
FEMA केर्
 ᳞िक्तगत और पिरवार कायकर्म (Individuals and Households Program - IHP) की आवश्यकताᲐ, दस्तावेंेे एक िहस्सेे
ज़ीकरण, और पर्िकर्याᲐ को स्प᳥ सवािदत करन क क रूप मᱶे चलरहेᱶ, हम आपको इस पिस्तका म उपलब्ध करा रहे हᱹु
 हमार पर्यासᲂ मुᱶ। इस पिस्तका IHP केे मᱶ उपयोगी कायर्ैे
 बारकर्म की जानकारी शािमल ह। आपदा-िविश᳥ सवालᲂ क िलए, यह हमेर्ेेेेे
शा सवशर᳧् होगा िक हमारी वबसाइट www.fema.gov दख या FEMA हल्पलाइन को (Helpline) 1-800-621-3362 (FEMA) (बिधरᲂ के िलए TTY 1-800-462-7585) पर संर्
पककरे। 
कैटिरना आपातकाल पर्बंसु
धन धार अिधिनयम, 2006 (Post Katrina Emergency Management Reform Act) के पर्ितसाद मᱶ, कांगर्स ᳇ारा ेFEMA को पर्त्यायोिजत नए पर्ािधकािरयᲂ को शािमल करने के िलए FEMA नीितयᲂ और कायर्कर्मᲂ को अ᳒तन कर रही ह।ैजैँ और पर्िकर्याएँेे स्थान पर दी गई हैेर्
सा िक नई नीितया ठीक स अपन, यह आवदक मागदिशका का नवीनीकृत संे िलए FEMA की वेे आपदा समुे
स्करण जनता कबसाइट पर, हमारत्थान कन्दर्ᲂ पर उपलब्ध हैेेे पर, फ़ोन या ऑनलाइन से
, तथा सभी आवदकᲂ को डाक ᳇ारा आवदन करनउपलब्ध कराई जाएगा। 
FEMA के कायर्कर्म इस पर्कार तयार िकए गए हᱹ िजससे अिनवायर् ज़रूरतᲂ को पूे मᱶ
ैरा करनमदद िमल सके औरसमुे िलए पहलेे रूपमᱶे
त्थान क कदम क ᳞िक्तयᲂ और उनक पिरवारᲂ को सहायता दी जा सके। FEMA कायर्कर्म इस इरादे के साथ नहᱭ है की सभी घरᲂ या उनकी संूर्ᱶ
पिᱫयᲂ को उनकी आपदा पव की िस्थित म वापस लौटाया जाए। 
इस समुᱶ हम आपकी भागीदारी चाहते है िजससे ुदाय
त्थान पर्िकर्या मआप और आपका समिवपिᱫ के प᳟ात पुे
नः स्थािपत हो सक। 
आदर सिहत, 
FEMA आपदा सहायता िनदेशालय 
िवषय सारणी 

᳞िक्त और पिरवार कायर्1
कर्म का िसहावलोकन सहायता के पर्कार 1 आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता 2 आपदा सहायता पर्िकर्या 2 कायर्4
कर्म की पातर्ता पातर् हािनयᲂ के पर्कार 5 आपदा सहायता के बारे मᱶ महत्वपणूर् जानकारी 6 यिद आप सहायता के िलए पातर् हᲂ 7 बीमा और िवपिᱫ सहायता के बारे मᱶ जानकारी 8 मᱹ अपने मामले की िफर से समीक्षा करना चाहता हूँ (अपील)9 पुर्े11
नःिनमाण और मरम्मत -शमन क उपाय अितिरक्त आपदा सहायता कायर्ेे मᱶ जानकारी 12
कर्म जानकारी क बारअकसर पछूे जाने वाले सवाल और जवाब 15 अपातर् कारणᲂ का वणर्न 21 FEMA नमू29
ना पर्पतर् 90-69B घोषणा और िवज्ञि᳙ FEMA धोखाधड़ी हॉटलाइन 30 
᳞िक्त और पिरवार कायर्

कर्म (IHP) का अवलोकन 
पर्योजन: आपदाएँे र्
 आनपर ᳞िक्त और पिरवार कायकर्म (Individuals and Households Program - IHP) के ᳇ारा आपदा क्षेᱶ लोगᲂ को धन और सेँ उपलब्ध कराई जाती हᱹ यिद हािनयाँ बीमा 
तर् मवाए
᳇ारा कवर नहᱭ की गई हो और संु

पिᱫ क्षितगर्स्त या न᳥ हो चकी हो। 
यह कायर्र्ूँ उपलब्ध कराएगी, उससे आपको IHP को समझने मᱶ
कर्म मागदिशका आपको जो सचनाएमदद िमलेेदन िकस पर्कार करना ह। मदद की योग्यता मᱶ आनेे
गी औरयह भीिकआवै क िलए आपको िविश᳥ पातर्ता शतᲄ को अवश्य पू
रा करना होगा।
 IHP इस पर्कार तैै िजससे आपको नाजुे िलए भी मदद िमलेगी जो अन्य 
यार िकयागया हक खचᲄ क
िकसी तरह कवर नहᱭ हो सकते।

 मयार्ँे हुईआपकीसंंेलू े
दाए: IHP िवनाश सपिᱫ (घर, ᳞िक्तगत सपिᱫ, घरसामान) की क्षित क कारण हुए समस्त नु
कसान को कवर नहᱭ करता।
 IHP का इरादा यह नहᱭ है िक वह आपकी क्षितगर्स्त संे पूर् की िस्थित मᱶ ले आए। 
पिᱫ को िवनाश कवकुछ मामलᲂ मᱶेवल, कायर्र्ैे
, IHP ककर्म की सीमा तक, पया᳙ रकम उपलब्ध करा सकता ह जो आपकिलए सेेैै
वा की एक मद मानकर वािपस करन जसा ह।
 IHP िवनाश के कारण हुए ᳞ापार से संबंिधत नुकसान को कवर नहᱭ करता। 
कानूेे उस नुे िलए रकम उपलब्ध नहᱭ करा सकता है जो बीमे
नी रूप स, IHP आपककसान क᳇ारा कवर ह।ै
य᳒िप कुछ रािश IHP के ᳇ारा उपलब्ध होती ह,ैलिकन अिधकाेंंेश आपदा सहायता सघीय सरकार स
ऋण के रूप मᱶ लघु ᳞ापार पर्शासन (Small Business Administration - SBA) ᳇ारा पर्ा᳙ होती है, 
िजसका पुनः भुगतान करना होता ह।ै IHP के आवेदकᲂ के पहले SBA से मदद पर्ा᳙ करनी चािहए, 
इसके पूवर् िक वे IHP की मदद के कुछ पर्कारᲂ के िलए िवचाराथर् िलए जाए । आपको FEMA िकराया 
सहायता के िलए गणना के िलए एक SBA ऋण आवेदन पतर् पर्स्तुत करने की ज़रूरत नहᱭ ह।ै

सहायता के पर्कार 
 िन᳜िलिखत सूे उन पर्कारᲂ को दशार्ैे ᳇ारा उपलब्ध है और पर्त्ये
चीसहायताकतीह जो IHP कक क्या पर्स्तुै
त करता ह। 
अस्थायी आवास (रहने के िलए स्थान जो सीिमत अविध के िलए ह):ैिविभ᳖ स्थान पर िकराए पर रहने के िलए धन उपलब्ध होगा, या िकराए पर संपिᱫ उपलब्ध न होने पर, सरकार ᳇ारा उपलब्ध कराई गई आवास इकाई उपलब्ध होगी। 
 मरम्मत: घरᲂ के मािलकᲂ को आपदा से हुई क्षित की मरम्मत के िलए रकम उपलब्ध होगी, यिद वह बीमा के अंर्ैेै िक क्षितगर्स्त मकान को सु
तगत नहᱭ कवर नहᱭ ह। उ᳎श्य हरिक्षत, स्वच्छ और कारगर बनाया जाए ।
 पर्ितस्थापन: मकान-मािलक आपदा से न᳥ हुए घर ऐसे को बदलने के िलए करने के िलए धन उपलब्ध कराया जाएगा जो बीमा के अंर्े न᳥ घर को बदलने की 
तगत न हो। इसका ल᭯य मकान-मािलक को अपन
लागत के साथ मदद करने का है ।

 स्थयी /अधर् र्ेर्े
स्थायी आवास िनमाण: सीधी सहायता या घर क िनमाण क िलए धन। इस पर्कार की मदद केवल FEMA ᳇ारा िनिद᳥ ᳇ीपीय क्षतर्ᲂ या दूे िलए होती हैँ
ेरस्थ स्थानᲂ क, जहा कोई अन्य पर्कार की आवास सहायता सं
भव न हो। 
अन्य आवश्यकताएँ: आपदा के कारण आवश्यक खचर् और गंभीर की जरूरत के िलए धन उपलब्ध ह।ैइसमᱶ शािमल है िचिकत्सा, दंंंंंतरण और 
त िचिकत्सा, अितम सस्कार, िनजी सपिᱫ, पिरवहन, स्थानाभंूृ
डारण, और कानन ᳇ारा अिधकत अन्य ᳞य । 

आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता 
रॉबटर् टी. स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और आपातकालीन सहायता अिधिनयम (स्टाफ़ोडर् अिधिनयम) (Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency Assistance Act – Stafford Act) एक कानूै जो रा᳦पित िकसी राज्य को आपदा क्षेे की िस्थित मᱶ े डे
न हतर् घोिषतिकए जानफ़रल सहायता अिधकृत करता ह। स्टाफ़ोडर् अिधिनयम की धारा 308 ᳞िक्तयᲂ को सभी आपदा सहायता कायर्ᱶ
ैकर्मᲂ मउनकी जाित, रंग, धम, रा᳦ीयता, िलग, आय,ुया आिथक िस्थित क आधार पर भेे सु
र्ेदभाव सरिक्षत रखती हैर् अिधिनयम की धारा 309 पर्ितिकर्या और वसूली पर्यास मᱶ भाग लेेे
। स्टाफ़ोडन क िलए सभी िनजी राहत संगठनᲂ पर ये गैर-भेदभाव पर्ावधान लागू होते ह।ै
इसके अलावा, नागिरक अिधकार अिधिनयम 1964 (Civil Rights Act) का शीषकर्VI ᳞िक्तयᲂ को उनकी जाित, रंूेर्ᱶेेुै
ग, या रा᳦ीय मल क आधार पर उन कायकर्मᲂ म भदभाव स भी सरिक्षत रखता ह जो संे हैे पुर्स अिधिनयम 1973 (Rehabilitation Act)
घीय िवᱫीय सहायता पर्ा᳙ करत। धारा 504 कनवाएक फ़े डरल कानूै जो संे पर्ा᳙ धन ᳇ारा संचािलत की सभी कायकर्मᲂ मᱶ भेे
ेन हघीय सरकार सर्दभाव सिवकलांुै ।उस कानूेडें
ग ᳞िक्तयᲂ की सरक्षा करता हन की धारा 508 फ़रल ᳇ारा सचािलत पर्ौ᳒ोिगकी पर्णािलयᲂ के संबध मᱶ िवकलांग ᳞िक्तयᲂ क िखलाफ भेंै
ंेदभाव का पर्ितबध लगाती ह। 
आपदा सहायता पर्िकर्या 
रा᳦पित ᳇ारा घोिषत आपदा क्षेᱶेेेु
तर्ᲂ म लोगᲂ ᳇ारा इस्तमाल करन हत: 
1. www.FEMA.gov पर जाकर ऑनलाइन या फोन ᳇ारा 1-800-621-3362 (FEMA) आवे
दन क बिधर कवल 1-800-462-7585 पर कॉल कर) कलम और कागज क
करे (मूे ᱶे अलावा, कृपया िन᳜िलिखत जानकारी तैᱶ
यार रख : 
• 	
आपकी सामािजक सुंख्या। 

रक्षा स

• 	
इस आपदा क कारणहुएअपन नुन ।

ेेकसान का वणर्

• 	
बीमा जानकारी। 

• 	
आपकी क्षितगर्स्त संतु िनदश।

पिᱫ हेᱷ

• 	
टलीफ़ोन नंे सपक िकया जा सक।


ेबर िजस परआपसंर्े 
जब आप फोन पर आवेे हᱹे 	ंप्यूᱶ डाला 
दन करत, तो आपक᳇ारा पर्दान की गईको जानकारी को कटर मजाता हैेैेू
 और एक आवदन उत्प᳖ होता ह। जब आपका आवदन परा हो जाए, तो आपको FEMA आवेदन सख्या पर्दान की जाएगी। ं
यिद सहायता के िलए आवेदन के बाद आपका कोई पर᳤् हो या यिद आपके ᳇ारा दी गई जानकारी बदल गई हो तो, FEMA हेᱶ (मूे
ल्पलाइन पर 1-800-621-3362 (FEMA) कॉल करक बिधर कवल-1-800462-7585 पर कॉल करᱶᱶ, तबआवेंैेेदन करते है
)। जब आप कॉल करदन नबर तयार रख। जब आप आवतब यह नंबर िदया जाता हे
ै और यह IHP ᳇ारा भजी सभी डाक पर होगा । 
2. 	िनरीक्षक ᳇ारा मुे कब सपक िकया जाएगा? यिद आप बीिमत नहᱭ हᱹ या उपयक्त बीमा कवरज
झसंर्ुे, तो िनरीक्षक आपकी सपिᱫ दखनलाकात िनि᳟त करगा। कछ मामलᲂ 
की कमी हैंेे के िलए एकमुेु 
मᱶेे है ंर् िकयाजा सकताहैे

, आप िजस िदन आवदन करतउसी िदन सपक। लिकन, ज्यादातर मामलᲂ मᱶेे भीतरकॉलकरताहैेे
 िनरीक्षक अगल कई िदनᲂ क	, लिकन आम तौर 10 िदन स ज्यादा नहᱭ । 
यह िनरीक्षक आपकी वास्तिवक और ᳞िक्तगत संपिᱫ क आपदा-संंुूंे
ेबधी नकसान का मल्याकन करगा। िनरीक्षण के िलए कोई शुैेेदार हᱹे कमर्चारी नहᱭ, ले
ल्क नहᱭ ह। िनरीक्षक ठक, FEMA किकन आपकेिनरीक्षकके पास कासिचतर् पहचान -े पूर् वहाँ रह रहा पिरवार का 18
पतर् होगा। आप या आपदा सवसाल की उमर् का कोई ᳞िक्त िनि᳟त मुलाकात के समय उपिस्थत होना चािहए। 
िनरीक्षक को आपकी पहचान दे	ेे
खनी होगी और आपको िनरीक्षक को िदखान क िलए स्वािमत्व (मकान मािलक के िलए) और कब्ज़ेे सबू
कत पर्दान करना भी जरूरी होगा। 
िनरीक्षक आपको एक फामर् पर हस्ताक्षर करने के िलए कहगᱶे है जो FEMA को यह सत्यािपत करने के िलए अिधकृत करता है िक आपने जो जानकारी दीवह सही है । िनरीक्षक आपकी िरपोटर् फ़ाइल करेगा परंतु आपकी पातर्ता िनधार्े
िरत नहᱭ करगा । 
3. 	िनरीक्षक के दौरे के 10 िदन के भीतर, आपको IHP से पतर् पर्ा᳙ होगा जो मदद के िलए आपके अनुैसलेेे मᱶ
रोध पर फ़ क बार बताएगा। 
• 	यिद आप मदद क िलए पातर् नहᱭ ह, तो पतर् िनणय का कारण दर्े
ेᱹगा। यिद आप मदद के िलए पातर् हᱹे प᳟ात अमेेज़री / राज्य ᳇ारा चेेᱹ
, तो पतर् किरकी टर्क या आपक बक खाते मᱶ नगद रािश का हस्तांतरण िकया जाएगा। पतर् मᱶ समझाया जाएगा िक पैसे का पर्योगिकसके भुे िलए िकया जा सकता हैᱶ बताए अनु
गतान क। आपको पतर् मसार पसैे का पर्योग करना चािहए। 
• 	यिद आप मदद किलए पातर् नहᱭ ह, तो पतर् िनणय का कारण दगा। पतर् मᱶ आपको 
े ᱹर्ेआपकेेे बारे मᱶ सू
 अपील क अिधकार किचत िकया जाएगा। 
•	 यिद आप SBA आपदा सहायता कायकर्म सेे िलए लघु ᳞वसाय उपयोग 
र् मदद क(Small Business Administration - SBA) हेुंे तोआपको SBA
त सदिभत थआवेदन पर्ा᳙ होगा। 

कायर्
कर्म की पातर्ता 

 आपदा के पिरणामस्वरूप पैेे 	े िलए मदद हेु िन᳜ां
सा पर्ा᳙ करन किलए या आवास ज़रूरतᲂ कतिकत सभी सत्य होना चािहए: 
• 	आपनेे िलए आवेै और आपकी सपिᱫ आपक बीमा से क्षित
 बीमा लाभ कदन िकया हंेहेुैेंुे
त कवर नहᱭ ह। आप IHP स अपनी सपिᱫ को नकसान की मरम्मत किलए मदद के पातर् हो सकते ह।ᱹ
• 	
आप या जो आपके साथ रहता है वह सयंुक्त राज्य अमिरका का नागिरके, एक गैर -नागिरक हैे

, या योग्य परदसी हो। 

• 	
आपका घर उस क्षेतर् मᱶ है िजसे रा᳦पित ने आपदा क्षेतर् घोिषत िकया हो। 

• 	
आपका घर उस क्षेतर् मᱶ है जहाँ आप बहुत साल से आम तौर पर रहते ह।ै

• 	
आप अपने घर मᱶ अब नहᱭ रह पा रहे ह,ᱹआपदा के कारण आपको अपना घर नहᱭ िमल सकता, या आपदा की क्षित की वजह से मरम्मत की आवश्यकता ह।ै


 आपदा के पिरणामस्वरूप, आवास के अलावा अन्य आवश्यकताᲐ िलए धन पर्ा᳙ करने के िलए िन᳜ांे
िकत सभी कसत्य होना चािहए: 
• 	
आपको उस क्षेतर् मᱶ नुकसान हुआ है िजसे रा᳦पित ने आपदा क्षेतर् घोिषत िकया ह।ै

• 	
आपने बीमा लाभ क िलए दायर िकया है और आपकी िनजी संे बीमा से


ेपिᱫ आपकक्षितहेुैेंु
त कवर नहᱭ ह। आप IHP स अपनी सपिᱫ को नकसान की मरम्मत की मदद के पातर् हो सकते ह।ᱹ
• 	आप या जो आपक साथ रहता है वह संयक्त राज्य अमेर
ेुिरका का नागिरक, गै-नागिरक हैेै
, या योग्य परदसी ह। 
• 	
आपदा के कारण आवश्यक खचर् या गंभीर जरूरत हो। 

• 	
आपने सभी अन्य सर्ोतᲂ से सहायता स्वीकार की िजसके िलए आप पातर् हᱹ जैसे िक बीमा आय या SBA ऋण । 


आप धन या IHP सेेे मदद क िलए पातर् नहᱭ हो सकत, यिद: 
• 	
आपके पास अन्य, पयार्᳙ िकराया-मक्त आवास हुै िजसे आप (उदाहरण के िलए िजस पर कब्जा नहᱭ है वैे की संपिᱫ) का उपयोग कर सकते हᱹ

सी िकराय	। 

• 	
आपका क्षितगर्स्त घर आपका पूरक या छुᲵी िनवास ह।ै

• 	
आपके ख़चᱷ केवल एहितयात के रूप मᱶ आपके घर छोड़ने से पिरणामस्वरूप हᱹ और आप इस घटना के तरुंत बाद अपने घर को वापसी करने मᱶ सफल रहे थ।े

• 	
आपने बीमा पर्दाता (Ა) से सहायता लेने से इनकार कर िदया ह।ै

• 	
आपकी हािन केवल ᳞ापार घाटा है (फामर् हाउस और स्व-रोजगार के अलावा कृिष ᳞ापार सिहत) या आइटम इस कायर्े अंर्ै

कर्म कतगत नहᱭ ह। 

• 	
आप जहाँ रहते है वह क्षितगर्स्त घर उस नािमत बाढ़ खतरा क्षतर् मेᱶ िस्थत है और आपका समुर्ᱶ े रहाहै । इस मामले मᱶ


दाय रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायकर्म मभाग नहᱭ ल, आपके घर को बाढ़ क्षित हेु कवर नहᱭ िकया जाएगा, लेे की 
तिकन आप िकरायसहायता या बाढ़ बीमा ᳇ारा कवर नहᱭ की गई मदᲂ जैसे ु Ა, से
पानी किप्टक त िचिकत्सा, या अितम सस्कार क
पर्णाली, िचिकत्सा, दंंंे खचर् के िलए पातर्ता पर्ा᳙ कर सकते ह।ᱹ

पातर् हािनयᲂ के पर्कार
 IHP केवल मरम्मत या वस्तुे पर्ितस्थापन को शािमल करता है जो सीधेेे
Ა क आपदा क पिरणाम क रूप मᱶ क्षितगर्स्त हो गईं और बीमा से कवर नहᱭ हᱹ । मरम्मत या पुर्े घर को आपदा-पूवर्
निनमाण आपकिस्थितमᱶ जबतक सुेे सुर्े
धार नहᱭ सकत तब तक िक इस तरह कधार वतमान इमारत कोड क िलए आवश्यक हो ।
 आवास आवश्यकताएँ: अपने घर को सुेेे हेु	े िलए पै
रिक्षत और सनटरी बनानत घर की मरम्मत कसा 
सीिमत है तािक आप वहाँ रह सकᱶ। आपके घर को िवनाश के पवूर् की िस्थित मᱶ लाने के िलए IHP 
भुेगा। आवास की मरम्मत करने े िलए उपलब्ध कराए गए अपने पैसे
गतान नहᱭ करकी आवश्यकता क
का पर्योग आप इसके िलए कर सकते ह:ᱹ

• 	
अपने घर की संरचना के भाग (नᱭव, दीवारᲂ के बाहर भाग, और छत)। 

• 	
िखड़िकया,ँदरवाजे, फ़शर्, दीवारᱶ, छत,ᱶऔर के बीने

• 	
से

िप्टक या मल-जल ᳞वस्था। 

• 	
कुआँ या अन्य पानी की ᳞वस्था। 

• 	
ताप, वायु िनगर्मन, और वातानुकूलन पर्णाली। 

• 	
उपयोिगताएँ ंिबग, और गै)।

• 
िनजी स्वािमत्व की पहुच सड़कᲂ सिहत आपक घर से पर्वश और िनकास मागर्

ँ	ेे । 

• 	
ब्लािकग, लेविलग और मोबाइल घर का लंगर डालना और सीवर, पानी, िबजली और ईंधन लाइनᱶ, और टᱹकᲂ को पनः जोड़ना या पुुनः स्थािपत करना।


टरी। 
(िबजली, प्लस पर्णािलयाँ
 आवास आवश्यकता के	ंेै
 अलावा: क्षितगर्स्त ᳞िक्तगत सपिᱫ की मरम्मत क िलए पसा या आपदा-संंर् और गंभीर ज़रूरतᱶ आपदा से उबरने संंू
बिधत आवश्यक खचबधी किठनाई, चोट या पर्ितकल िस्थित मᱶ मदद करने तक ही सीिमत हैेे पूर् की िस्थित मᱶ लाने
। आपक घर को िवनाश कव या पर्ितस्थािपत करनेे िलए IHP भुेे
कगतान नहᱭ करगा। आप आवास की मरम्मत क अलावा उपलब्ध कराए गए अपने पैसे का पर्योगइसके िलए कर सकते ह:ᱹ
• 	
आपदा-संधी िचिकत्सा और दत खचर्

बं	ं। 

• 	
आपदा-संबिधत शवदाह और दफन खचं।र्

• 	
वᳫ; घर की मदᱶ (कमरा असबाब, उपकरण); आपके काम के िलए आवश्यक उपकरण (िवशेष या सरक्षात्मक कपड़ᲂ और उपकरणु); आवश्यक िशक्षण सामगर्ी (कम्प्यूूल की िकताबᱶूितया)ँ।

टर, स्क, और आप

• 	
पर्ाथिमक ऊष्मा सर्ोत के िलए ईंधन (हीिटग का तले, गैस, जलाऊ लकड़ी)। 

• 	
आपदा-िनिद᳥-स्वच्छता मदᱶ (गीली/शष्क वैम, हवा श᳍क, और नमी दर करन के

ुक्यूुूेउपकरण)। 

• 	
आपदा से क्षितगर्स्त वाहन। 

• 	
आपदा से संबंडारण खचर् (आपदा-सबंे िलए मरम्मत के


िधत चिलतऔरभं	ंधी घर क
दौरान अितिरक्त आपदा क्षित से बचने के िलए संपिᱫ हटाना या स्थानातरणं
करना)। 
• FEMA ᳇ारा िनधार्	र् या गभीर ज़रूरत।ᱶ
िरत अन्य आवश्यक खचं

आपदा सहायता के बारे मᱶ महत्वपूणर् जानकारी 
IHP से	ेे िलए पर्ा᳙पैे
 पर्ा᳙ आवास और आवास आवश्यकता क अलावा अन्य कसा कवल FEMA ᳇ारा अनुर्े िलए इस्तेे
मोिदत योग्य खच कमाल िकया जान चािहए: 
• 	अगरआपपसैे का FEMA ᳇ारा समझाएगए के अनुे है तो 
सार पर्योग नहᱭ करतआप िकसी भी अितिरक्त सहायता के िलए पातर् नहᱭ हो सकते हैैे वापस 
, और पसकरने हो सकते ह।ᱹ
• 	
आम तौर पर रा᳦पित ᳇ारा आपदा क्षेतर् घोिषत करने की तारीख से 18 महीने तक ही सीिमत ह।ᱹ

• 	
पु।


नः अदायगी करना जरूरी नहᱭ है
• कर मु।क्त है
• संघीय सरकार ᳇ारा िवᱫ-पोिषत कल्याण, आमदनी सहायता या आमदनी-परीिक्षत लाभ कायर्ेु आय या संेर्े मᱶ नहᱭ िगना है
कर्मᲂ हतसाधन क रूप पातर्ता िनधािरत करन। 
• गािनशमᱶली देवी, िनष्पादन, िगरवी, कक᳹, जारी, या छटट (वसूना), जब्ती, भार, लेुूसेुैमक्त ह। 
• पुंतिरत नहᱭ हो सकतेनः िनरूपण या िकसी अन्य ᳞िक्त को हस्ता। 
• अपनी आपदा-सबंरा करने मᱶ पैैसे पर्योग िकया गयाउसेंधी जरूरतकोपूसा क , पर्दिशत करने के िलए आपको 3 साल के िलए रसीदᱶ या िबल रखने हᲂगे। 
आप िकसी भी मरम्मत को शुᱶ इससे पहले
रू कर, स्थानीय परिमट या िनरीक्षण की आवश्यकता का पता लगानेे िलए अपने स्थानीय िनमार्ण िवभाग क साथ जांे
केच कर ल। 

यिद आप सहायता के िलए पातर् हᲂ 
यिद आपका आवेेे िलएअपेूै औरपैसे कोमंूे
दन IHP क तहत मदद किक्षत शतᲄ को परा करता हजरी ददीगईहो तोआपको पर्ा᳙ पैेया मदद िन᳜ानुेर्े पैे
ससार ही इस्तमाल करना होगा। इस कायकर्म कसपिरवार या दोस्तᲂ के साथ रहनेे िलए भुगतान करनेे िलए उपयोग नहᱭ िकए जा सकते हैे
क क। शर्िणयᲂ की ᳞ाख्या िन᳜ानुै
सार ह।
 दंे दौरान दंे दंर् पूेे
त िचिकत्सा: आपदा कत चोटᲂ की वजह सत िचिकत्सा उपचार खचरा करन क िलए पर्ा᳙ पै
सा।
 अंंे कारणमृु संंंंेंर् पू
ितम सस्कार: आपदा कत्यबिधत अितम सस्कार सवाᲐ, दफन या दाह सस्कार खचरा करनेेै
क िलए पर्ा᳙ पसा।
 घर मरम्मत: घर को सुेेर्त्मक बनाने के िलए शर्म और सामिगर्यᲂ का खचर्
रिक्षत, सनटरी और / या कायापूेेै
रा करन क िलए मकान-मािलक को उपलब्ध कराया गया पसा। 
आवास सहायता: आपदा-संंे खचर् के
बिधत आवास ज़रूरतᲂ क िलए सहायता।
 िचिकत्सा: आपदा के पिरणामस्वरूप शारीिरक चोटᲂ की वजह से िचिकत्सा उपचार या िचिकत्सा उपकरणᲂ की खरीद की लागत से िनपटनेे िलए खचर् पूे हेु पर्ा᳙ पै
करा करनतसा।
 स्थानांंे िनजी क्षितगर्स्त संंंे बचने
तरण और भडारण: आपदा सपिᱫ को अितिरक्त आपदा-सबधी क्षित सकेंेेेै
 िलए चिलत और भडारण की लागत स िनपटन क िलए पसा।  अन्य: आपदा के िलए अन्य िविश᳥ आपदा-संंᱶ पूेे िलए पर्ा᳙ पैसा।
बिधत ज़रूरतरा करन क
स्थायी / अधर्ेेंे
 स्थायी आवास: िकराए पर लन की ससाधनᲂ की कमी क कारण, घर की मरम्मत अनुुे क्षेᱶेे े
पयक्तता और पर्ितस्थापन आवास सहायता और आपकतर् म उपलब्ध इमारत ठकदारᲂ की कमी ककारण, FEMA आपके घर को िफर से बनाएगी।
 ᳞िक्तगत संᱶैे फ़नᱮचर, िबस्तर, उपकरण और कपड़ᲂ की मरम्मत / या 
पिᱫ: आपदा-क्षितगर्स्त मद जस
बदलनेे िलए खचर् पूे हेु पर्ा᳙ पै

करा करनतसा। 
िकराया सहायता: दूे पर रहनेे िलए पैसा । अगर जरूरत हुई तो मकान-मािलक 
सरी जगह पर िकराय क
सह मरम्मत क

को ये पैे गृे अलावा उपलब्ध कराए जा सकते ह।ै
पर्ितस्थापन आवास: क्यᲂिक यह, सेेर्त्मक सेे कानूᱶ
नटरी, और /या कायारिक्षत नहᱭ होनु सन की सीमा मआपकेे मᱶ मदद करनेे िलए अनुै
घर को बदलन कमित पर्ा᳙ पसा। 
अस्थायी आवास: आपदा से संंे े खचर् की लागत से िनपटनेे
बिधत अस्थायी ठहरन(होटल या मोटल) क किलए पै
सा।
 पिरवहन: आपदा की वजह से अब पर्योग करने योग्य न रहे वाहन की मरम्मत / या बदलने के िलए खचर् पूे हेु पर्ा᳙ पै
रा करनतसा। 

बीमा और िवपिᱫ सहायता के बारे मᱶ जानकारी 
 यिद आपने पहले से ही दावा करनेे िलए संर् नहᱭ िकया हो, तो कृ े अपने
कपकपया िजतनी जल्दी हो सकबीमाएजᱶे संर्ें े साथ दावा करने मᱶे
ट सपक कर। आपकी बीमा कपनी क असफलता आपकी IHP ससहायता की योग्यता को पर्भािवत कर सकती हᱹे दावे को करनेे बाद, िन᳜िलिखत मᱶे
।अपन क स यिद कोई पिरिस्थित हैेृ े
, तो अितिरक्त जानकारी क िलए कपया आपदा हल्पलाइन 1- 800-621-3362 (FEMA) FEMA पर कॉल करᱶ। 
• आपका बीमा िनपटान िवलिबत ह । यिद आपका बीमा िनपटान िनणयर्आपका दावा 
ंैकरने समय से 30 िदन से ज्यादा िवलंब कर िदया है तो आपको FEMA को हालात समझाते हुए पतर् िलखने की आवश्यकता होगी। आपने दावा दायर िकया हो, तो उसे सािबत करने के िलए बीमा कंपनी का पर्लेखन शािमल होना चािहए। यिद आप टेलीफोन पर अपना दावा दायर करते है तो, आपको दावा नंेे की ितिथ, िनपटान 
बर, आवदन करनपर्ा᳙ करनेेु
क िलए अनमािनत समय शािमल करना चािहए। FEMA ᳇ारा अिधिनिणत िकसी भी मदद को अिगर्म रािश के रूप मᱶ िलया जाएगा और बीमा िनपटान पर्ा᳙ होने पर FEMA को वापस िकया जाना चािहए। 
• आपका बीमा िनपटान आपकी आपदा-सबिधत ज़रूरतᲂ को पूे क िलए अपया᳙र्
ंंरा करनेह।ैयिद आप अपने बीमा से अिधकतम िनपटान पर्ा᳙ हो गया है और िफर भी आप आपदा-संंूे हो तो आपको FEMA को पतर् मᱶ
बधी ज़रूरतᲂ परा नहᱭ कर पा रहआपदा-संंᱶ पूेे संेत िलखने
बधी ज़रूरतरा नहᱭ कर पा रह कककी आवश्यकता होगी। आपकी बीमा कंपनी सेे िलए आपको दस्तावेेे की आवश्यकता 
 समीक्षा कज़ भी भजनहोगी। 
• 	आपकी बीमा कंपनी ᳇ारा पर्दान अितिरक्त जीवन-यापन खचर् (Additional Living Expenses - ALE) आपने समा᳙ कर िदया ह।ैयिद आप अपने बीमा से अिधकतम अितिरक्त जीवन-यापन खचर् (उपयोग की घाटा) (Additional Living Expenses – Loss of Use) िनपटान पर्ा᳙ हो गया है ंं
और िफर भी आप आपदा-सबधी अस्थायी आवास ज़रूरतᲂ को पूेे FEMA को एक पतर् मᱶ
रा नहᱭ कर पा रह हो तो आपकआपदा-संंᱶ पूे है
बधी ज़रूरतरा नहᱭ कर पा रह तो क्यᲂ अस्थायी आवास की जरूरत जारी 
रखी जाए उसके सकंे त िलखने की आवश्यकता होगी। ALE समीक्षा के िलए आपको 
अपनी बीमा कंपनी से पर्लेेजनेखन भी भकी आवश्यकता होगी। 
• 	आप अपने क्षेतर् मᱶ िकराए पर लेने के ससाधनᲂ का पता लगानंे मᱶ असमथर् ह।ᱹइस FEMA हेे पास आपदा क्षेतर् मᱶ िकराए पर लेे की संूै
ल्पलाइन कनसाधनᲂ की सची ह। यिद आपकी काउंटी मᱶ कोई संेᱶंटी मᱶ
साधन उपलब्ध न हो, तो इस हल्पलाइन एजट पास की काउसंेᱹ
साधन पर्दान कर सकत ह।
 आपके 	े िलएभेेे िलए FEMA से पंृत करने की तारीख से
पास बीमा जानकारी समीक्षा कजन कजीकबारह (12) महीनेैूेेे
ह। काननी रूप स, IHP ᳞िक्तयᲂ या पिरवारᲂ को बीम ᳇ारा कवर हािनयᲂ क िलए धन उपलब्ध नहᱭ करा सकता ह।ै

मᱹ अपने मामले की िफर से समीक्षा करवाना चाहता/चाहती हूँ (अपील) 
आप िकसी भी िनणर्े हᱹ	े
य पर अपील कर सकत। अपील आपकी पातर्ता, रािश या आपको पर्दान मदद कपर्कार, देे आवेदन, पसे वापस करनेे िलए अनुेेे मᱶ सवालᲂ से
र सै करोध, या मदद जारी रखन क बारसंंैर्े हैे मामले
बिधत हो सकती ह। जब आप िकसी िनणय की अपील करत, तो आप IHP को अपन की िफर सेेे िलएकहते हᱹे पहले िकआप िकसीिनणर्ेृ
 समीक्षा करन क। इससय पर अपील कर, कपया मदद के िलए अपनी पातर्ता जाननेेे इस गाइड मᱶ िवशेेु
क बारष जानकारी या सहायता आपकी पातर्ता हतभेे पतर् को देेर्कर्म क अंर्ेंश पर᳤्ᲂ के मᱶ जवाब दे
जख। यह गाइड इस कायेतगत कवर आपक अिधकाे बारगी। 
यिद, आप इस गाइड की समीक्षा के बादभी , आप अपने आवे	ेे मᱶ सहमत नहᱭ 
दन या पर्ा᳙ मदद क बारहैर्ेे िलएनीचे ᱶ
, िनणय पर अपील करन किदए गए इन चरणᲂ का पालन कर: 
अपील दािखल करने के चरण: 
1. 	िलिखत मᱶ समझाए िक रािश या आपको पर्ा᳙ सहायता के पर्कार के बार मᱶ िनणर्
ेय आपको क्यᲂ सही नहᱭ लगते । 
• 	जब आप पतर् भजे,ेतो कृपया अपना पूरा नाम, तारीख और जन्म की जगह, और पता शािमल करᱶ। इसके अलावा, आपका पतर् या तो नोटोराइज्ड होना चािहए, िजसमᱶ राज्य ᳇ारा जारी पहचान काडर् की पर्ित या िन᳜िलिखत बयान शािमल हो “मᱹ झूे दंे अंर्ँिकआगामी सत्य है
ठी गवाही कड कतगत घोषणा करता हू और सही हᱹेे
।" आपको इस पतर् पर हस्ताक्षर करन हᲂग। 
• 	आप या सह आवेे अलावा अगर कोई अन्य पतर् िलख रहा है तो बयान म
दककᱶ अवश्य शािमल हो िक वह ᳞िक्त आपके िलए कायर् कर सकता ह।ै
2. 	
अपने अपील के पतर् मᱶ FEMA आवेदन संख्या और आपदा संख्या शािमल करᱶ (जो आपके फ़ै सले पतर् के ऊपरमᱶर्ै

 दशाया गया ह)। 

3. 	
अपना अपील पतर् डाक सेँ भे:


यहाजे
  FEMA 
National Processing Service Center 

P.O. Box 10055 
  Hyattsville, MD 20782-7055 

4. 	अपना अपील पतर् आप फ़ै क्स से भी यहाँ भेज सकते ह:ै
 (800) 827-8112 
Attention: FEMA 
 महत्वपूर्ेे	ेर्
ण: IHP ᳇ारा िवचार करन क िलए, आपका अपील पतर् ᳞िक्तयᲂ या पिरवारᲂ क िनणय पतर् की तारीख से 60 िदनᲂ के भीतर पोस्टमाक्डर् होना चािहए। अपने पतर् पर तारीखिलखना याद रख।ᱶ
अपनी फ़ाइल का िनवेदन: 
यिद आपको अपने आवेेे मᱶ जानकारी चािहए तो आप या सह आवेᱶ
दन क बारदक फ़ाइल म जानकारी की पर्ित के िलए िलिखत अनुँ कर सकते
रोधयहा: 

FEMA – Records Management 
National Processing Service Center 

P.O. Box 10055 
Hyattsville, MD 20782-7055 

अपनी ᳞िक्तगत जानकारी की गोपनीयता के रक्षण हतेु, जब भी आप अपील या FEMA को पतर् से अनुे है तोआप अपनापू
रोध करत	रा नाम, तारीख और जन्म स्थल, क्षितगर्स्त आवासीय पता, FEMA 
आवेदन सख्यां, और आपदा संख्या शािमल करᱶ। इसके अलावा, आपका पतर् या तो नोटोराइज्ड होना 
चािहए, िजसमे राज्य ᳇ारा जारी पहचान काडर् की पर्ित या िन᳜िलिखत बयान शािमल हो “मᱹ झू
ठी गवाही के दंे अंर्ै घोषणा करता हूँ िक आगामी सत्य है और सही है
ड कतगत ह।" आपको इस पतर् पर हस्ताक्षर करने हᲂग।े
आप या सह आवेदक क अलावा अगर कोई अन्य फ़ाइल की पर्ितिलिप का अनुै तो 
ेरोध कर रहा हिनवेᱶे ᳇ारा बयान अवश्य शािमल हो िक आप उस ᳞िक्त को अपने िलए कायर् कर सकने के
दन म आपक
िलए अिधकृ त करते ह।ै

पुर्े


नः िनमाण और मरम्मत - शमन क उपाय

 शमन के उपाय भिवष्य की घटनाᲐ मᱶ नुे जोिखम को कम करने हेु सुधार कर रहे हᱹ
कसानकत।बड़ी आपदा के बाद,आप क्षितगर्स्त संे बनानेे रूप मᱶ कई िनणर्य करग। अगर 
पिᱫको िफर स यामरम्मतकᱶेएक और आपदा आए तो इन िनणर्े आप अपनी संुछ नुे रक्षा करने मᱶ
यᲂ सपिᱫ कोककसानसमदद कर सकते हैे िलए, यिद उपकरण या पर्मुँ जमीन सेँ ची रखᱶे क्षित
 । उदाहरण कख उपयोिगताए ऊ, तो बाढ़ सकी संै
भावना कम हो सकती ह। आपके स्थानीय आपदा समुत्थान कन्दर् पर FEMA न्यूे घाटे
े नीकरण सलाहकार आपको भिवष्य क को कम करने के बारे मᱶ अिधक जानकारी दे सकता हᱹ । नीचे के कु छ उदाहरण सूचीब᳍ शमन उपाय हᱹ। 
• 
िबजली क पै

ेनल को ऊपर उठाना या िखसकाना। 

• 
कपड़े धलाई की मशीन या डर्ायर को ऊपर उठाना या िखसकाना। ु

• 
ईंधन भंᱹक मᱶ लगर।

डारण टं

• 
मोबाइल घर को स्तर दे और लंगर करे। 

• 
वॉटर हीटर को ऊँ चा करᱶ, िखसकाएँ, या पᲵा लगाए। 

• 
हीिटग इकाई को िखसकाएँ 



गरम पानीके हीटर, भᲶी, वॉशर और डर्ायर की ऊं चाई । 
न्यूेे मᱶे िलए जैे इसपृु
नीकरण पिरयोजनाᲐ क बार जानकारी कस᳧ पर िदखाए अनसार, स्थानीय आपात पर्बंूुत्थान कᱶदर् पर 
धन योजना अिधकारी, राज्य आपदा न्यनीकरण अिधकारी या आपदा समFEMA स्टाफ को कॉल करे या पधारᱶ। न्यनीकरण जानकारी यहाूँ उपलब्ध है: www.fema.gov. 
न्यूेे मᱶ पर्काशनᲂ को आदेेे
नीकरण पिरयोजनाᲐ क बारश करन क िलए, FEMA पर्काशन 1-800-480-2520 पर फोन करे। 
अितिरक्त आपदा सहायता कायर्ेे मᱶ


कर्म जानकारी क बारजानकारी 
इस खंᱶे े
ड म रा᳦पित ᳇ारा घोिषत बड़ी आपदा कदौरान आपदा मदद कपर्कार की सामान्य िलिस्टग शािमल हᱹे दौरान यिद आपको लगता है आपको आपदा - संंै तो उसे इस 
 । बड़ी आपदा कबधी जरूरत हखंᱶ सूᱶसी या सवा को सबोिधत िकया जा सकता है
ड मचीब᳍िकसीएजें, तो आपको FEMA आपदा हेे ेवल मूᱶ े
ल्पलाइन स1-800-621-3362 (FEMA) (कक/बिधर कॉल कर1-800-462-7585) पर रफ़रल जानकारी के िलए संपकर् करना चािहए।
 वृेँुुूेे िलएउपलब्ध सेँ जोघोिषतआपदा से सीधे
᳍त सवाए: बज़गᲄ की ज़रूरतᲂ को परा करन कवाए
पर्भािवत हᱹ े

(यानी, पिरवहन, भोजन, घर पर दखभाल, आिद)।
 कृ िष सहायता: USDA गर्ामीण िवकास (USDA Rural Development) िकसानᲂ और रᱹचसर् (मािलक या िकरायेदारᲂ) जो आपदा क समय खेेंंे थे को आपात ऋण दे सकते
ेत या खत पर्बधन का सचालन करतहᱹेे वास्तिवक नुे िलए क्षितपूे
। य ऋण आवश्यक सम्पिᱫ और / या उत्पादन क्षमता ककसान कित करनके िलए आवश्यक रािश तक सीिमत हᱹे भी आपात संर्ैे
। िकसान और चरवाहरक्षण कायकर्मᲂ जस फसल / चरागाह भूेमलबा हटानेूंंेे
िम स, भिम / जल सरक्षण सरचनाᲐ और स्थायी बाढ़ की मरम्मत करन किलए लागत साझा अनुे िलए आवेे हᱹे USDA फामर् से
दान कदन कर सकत। अिधक जानकारी कवा एजᱶेै
सी (USDA Farm Service Agency - FSA) स उपलब्ध ह।
 िवᱫीय संे सहायता: बᱹे डे
स्थाᲐ सक जो फ़रल िडपािजट बीमा िनगम (Federal Deposit Insurance Corporation - FDIC), फ़े डरल िरजवर्ंृ
े िसस्टम (Federal Reserve System- FRS), या सघीय गह ऋण बᱹर् े सदस्यहᱹ जोदंे
क बोड(Federal Home Loan Bank Board - FHLBB) कड किबना िमयादी जमा को जल्द वापसी की अनुे सकती हैेेे िलए अपने िवᱫीय संे संर् करᱶ
मित द।यह दखन कस्थान सपकिक क्या उन्हᲂने िकसी िनयामक एजᱶेूट पर्ा᳙ की ह।ै
सी स छ
᳞ापार ऋण कायर्े िलए न᳥ या क्षितगर्स्त ᳞ापार सुिवधाᲐ, सची, मशीनरी, याकर्म: ᳞ापारᲂ कू
उपकरण की मरम्मत करने या बदलने के िलए आपदा ऋण लघु ᳞वसाय पर्शासन (Small Business 
Administration - SBA) के माध्यम से उपलब्ध हᱹै
। अिधकतम ऋण रािश $1,500,000 ह। यिद आपको इस कायर्ᱶ संै तो आपको डाक मᱶ आवेदन पकज पर्ा᳙ हो जाएगा। 
कर्म मदिभतिकया गया हैे अिधक जानकारी या इस पर्पतर् को पूेᱶे ेैे
रा करन म मदद किलए अपना SBA आवदन पकज या SBA की वेेᱶ
बसाइट www.sba.gov को दख। 
उपभोक्ता सेँैे उत्पादᲂ की अनुपलब्धता और पनिनमाुण क
वाए: उपभोक्ता समस्याᲐ जसर्े िलए आवश्यक सेूैर्ᱶर्ै
वाᲐ, मल्य गिजग, जजिरत ᳞ापािरक बात और पर्थाᲐ आिद पर परामश उपलब्धता ह।
 संर्े कारण या उससे ेेफ़रल सेवाएँ
कट परामश: आपदा कभड़की मानिसक स्वास्थ्य समस्याᲐ क िलए रऔर अल्पकािलक हस्तक्षेप उपलब्ध ह।ै
 आपदा बेे कारण कायर् से बाहर रहनेे
रोजगारी सहायता: यह सहायता आपदा क कसा᳙ािहक लाभ पर्दान करती है िजसमᱶृिष और खे
 उन आत्म-रोजगार ᳞िक्तयᲂ, कत मािलकᲂ और अन्यको शािमल िकया जाता हैेर्े तहत कवर नहᱭ ह।ᱹ
जो िनयिमत बरोजगारी बीमा कायकर्म कआपातकालीन सहायता: आपदा के पिरणामस्वरूप ᳞िक्तयᲂ और पिरवारᲂ को जरूरी आपातकाल भोजन, कपड़े, आशर्य, और िचिकत्सा सहायता पर्दान की जा सकती ह। अमिरकी रे
ैेड कर्ॉस (American Red Cross - ARC), साल्वेर् समूैिच्छक स
शन आमᱮ (Salvation Army), चचह, और अन्य स्वगठन ंसहायता पर्दान कर सकते ह।ᱹ
 िवᱫीय परामश:र्आपदाᲐ से पर्भािवत ᳞िक्तयᲂ और छोटे ᳞वसायᲂ को िवᱫीय और आिथक मागर्दशैंे
न और सहायता पर्दान करता हिरका (Hope Coalition America)
र् । आशा गठबधन अममुर् पर्दान करता है और" आपातकालीन िवᱫीय पर्ाथिमक उपचार की सामगर्ी "
क्त िवᱫीय परामश(Emergency Financial First Aid Kit) और" िनजी आपदा तै
यारी गाइड " (Personal Disaster Preparedness Guide) जसैे दस्तावजेउपलब्ध कराता हᱹ । ये दस्तावजेउनकी वेबसाइट www.operationhope.org सेुेᱹे
मᮆत डाउनलोड िकए जा सकत ह। अिधक जानकारी क िलए आप कॉल कर सकते ह:ै 1-888-388-4673 (HOPE)।
 आपदा शमन: आप या तो उ᳖यन या अपने घर मᱶ इन उपयोिगताᲐ का स्थान पिरवतर्े
न क ᳇ारा (यानी, भᲶी, वॉटर हीटर, और िव᳒ुेवा) अपनी पर्मख उपयोिगताᲐ केु
त सुे िलए भिवष्य क नकसान को रोकने के िलए फं ड पर्ा᳙ कर सकते ह।ᱹ
 घर और िनजी संर्ु ᳞वसाय पर्शासन (Small Business Administration - 
पिᱫ ऋण कायकर्म: लघSBA) के माध्यम से मकान-मािलक और िकराएदारᲂ को आपदा से क्षितगर्स्त िनजी सं
पिᱫ को बहाल करनेे िलए आपदा ऋण उपलब्ध हᱹं
क। ऋण का अिधकतम अचल सपिᱫ भाग $200,000 और िनजी संेैु
पिᱫ क िलए $40,000 ह। ऋण की रािश अबीिमत SBA सत्यािपत नकसान की रािश तक सीिमत हैर्ᱶ संै तो अिधक जानकारी आपदा सहायता आवेदन
। यिद आपको इस कायकर्म मदिभत िकया गया हपतर् के पीछे के" आवेदन साराश "मंᱶ िमल जाएगी। 
बीमा जानकारी: बीमा समस्याᲐ और सवालᲂ पर सहायता और /या परामशर् उपलब्ध ह,ैिजसमᱶ खोई पािलिसयाँ, दावे दािखल करना, बिस्तयᲂ को तेे बसाना आिद शािमल हो सकते हᱹ
जी स । आपकी बीमा कंपनी आपकी समस्या हल करनेे िलए सक्षम नहᱭ हᱹ तो आप अपने राज्य बीमा आयुंर् से कर 
कक्त सपकसकते हᱹे िलए, रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्
 । बाढ़ बीमा जानकारी ककर्म (National Flood Insurance Program - NFIP) से संर्ᱶ
पक कर।
 कानूेँूर्ु
नी सवाए: कम-आय आपदा पीिड़तᲂ को काननी सलाह, परामश सिहत, िनःशल्क या कम लागत कानूेवाएँ और पर्ितिनिधत्व पर्दान िकया जा सकता है
नी स ।
 सामािजक सुुंे िलए आवेᱶ सहायता हेु
रक्षा: सामािजक सरक्षा िवकलागता और उᱫरजीवी लाभ कदन मतसामािजक सुेे ᳇ारा चेक की 
रक्षा पर्शासन (Social Security Administration - SSA) स आपदा किडिलवरी तेे मᱶ और सहायता उपलब्ध है
ज करन।
 संंून आतिरक राजस्व सवा (Internal Revenue Service - IRS) 
घीय कर सहायता: सघीय कर कानंेको रा᳦पित ᳇ारा घोिषत घोषणा की आपदा के िशकार करदाताᲐ को राहत पर्दान करने की अनु
मित दतेे हᱹ । इस राहत मᱶ फ़ाइल करने के िलए अितिरक्त समय पर्दान करने हतेु समय सीमा आगे बढ़ाने और गतान करन स िकसी भी दड, अितिरक्त रािश, या कर म
भुेे पहलेंᱶ जोड़, या िजसके िलए आप समय का कर फ़ाइल करने के िलए एक्सटᱶशन पर्ा᳙ अविध के िलए उपशमन और क्यᲂिक आप रा᳦पित ᳇ारा घोिषत आपदा क्षेᱶ िस्थत थे इसिलए िरटनर् और करᲂ का भुᱹ ।
तर् मगतान शािमल हसामान्यतः, सकल आय मᱶ योग्यता पर्ा᳙ आपदा राहत भुगतान सूिचत करने की आवश्यकता नहᱭ हᱹ । योग्य आपदा राहत भुᱶेे रूप मᱶ
गतान म रा᳦पित ᳇ारा घोिषत आपदा क पिरणाम क, आवश्यक ᳞िक्तगत, पिरवार, जीवन-यापन, या अंंे खचर् का भुगतान पर्ा᳙ करनेे
ितम सस्कार क क िलए िकसी भी सर्ोत से पर्ा᳙ भुगतान शािमल ह। अगर वे बीमा से कवर नहᱭ रहे हᱹ तो IRS घर पर, ᳞िक्तगत संपिᱫ 
ᱹऔर घरेूु।ै
ल सामान पर हताहत हािनयᲂ की आयकर िववरणी पर कटौती की अनमित हो सकती हकरदाता जल्दी कर वापसी पर्ा᳙ करनेे िलए संर् फ़ाइल कर सकते हᱹ
कशोिधत िरटन। अिधक जानकारी के पर्पतर् और पर्काशन IRS वेँ
ब पर यहाhttp://www.irs.gov/newsroom/article/0,,id=108362,00.html. िमल सकते ह।ै
 अन्य टैक्स सहायता: काउंटी कर िनधारक सर्ंभव सपिᱫ कर राहत कंे बारे मᱶ जानकारी और सहायता पर्दान कर सकते ह।ᱹ
 वयोवृेृᱶ
᳍ᲂ क लाभ: वयोव᳍ पर्शासन (Veterans Administration - VA) लाभᲂ, पशन, बीमा बिस्तयᲂ, और VA बंेे मᱶ जानकारी िवतरण मᱶ तेे हᱹ
धक ऋण क बारजी ला सकत। 

अकसर पछूे जाने वाले सवाल और जवाब 
1. आपदा-संधी िनणय: संधन एजᱶबंर्घीय आपातकालीन पर्बंसी (Federal Emergency Management Agency - FEMA) 
FEMA क्या हैंंᱶैजो रा᳦पित ᳇ारा घोिषत 
? FEMA सघीय आपातकालीन पर्बधन एजसी ह, आपदागर्स्त क्षेतर्ᲂ मᱶेवाएँ पर्दान करने और उनका संेे िलए उᱫरदायी है
 आपातकालीन सचालन करन क। FEMA संे अन्य घटकᲂ और राजकीय और स्थानीय सरकारᲂ और स्वयंेंे
घीय सरकार कसवी सगठनᲂ कसाथ साझेदार के रूप मᱶ कायर् करती ह।ै
 िकसीभीआपदामᱶे र्ᱹंर्
 िकस पर्कार कआपदा सहायता कायकर्म उपलब्ध ह? दो पर्ाथिमक सघीय कायकर्म हᱹ जो आपदा सहायता पर्दान करते ह:ᱹ
• FEMA का वैकर्म िकसी बड़ी आपदा से पर्भािवत 
यिक्तक और पािरवािरक कायर्लोगᲂ को धन और सीधी सेँ पर्दान करता हैर्े सहायता पर्ा᳙ 
वाए। इस कायकर्म सकरनेेेेᱸू
क िलए योग्य होन क िलए शत परी की जानी चािहए। 
• U.S. लघु ᳞वसाय पर्बंे घर क
धन (Small Business Administration) ऐसे क्ष गठनᲂ
मािलकᲂ, आसािमयᲂ, ᳞वसायᲂ और िनजी लाभ-िनरपेसंके स्वािमत्वाधीन संे े
पिᱫयᲂ को होनवाली क्षित क िलए कम ब्याज पर ऋण उपलब्ध कराती हैूर्ु
जो बीमा ᳇ारा पणत: सरिक्षत न हᲂ। 
क्या आपदा सहायता को चुैे वैर्े
काना आवश्यक ह? FEMA कयिक्तक और पािरवािरक कायकर्म सकाना आवश्यक नहᱭ ह। लघधन सकाना
पर्ा᳙ धनरािश को चुैु ᳞वसाय पर्बंे पर्ा᳙ ऋण को चु
आवश्यक ह।ै
 क्यामᱹे िलए सहायताहेु आवेँँ
 अपनी क्षितगर्स्त गाड़ी कतदन कर सकता/सकती हू? हा। आपको स्वािमत्व का पर्माण और बीमा-संं
बधी जानकारी पर्दान करनी होगी।
 क्यामᱹेेेँ
 आपदा क कारण न᳥ हुई भोजन सामगर्ी क िलए आवदन कर सकता/सकती हू? नहᱭ। IHP मᱶ भोजन सामगर्ी की क्षित शािमल नहᱭ हैेᱶ मौजूंेंगठन भोजन 
। आपदा क्षतर् मद स्वयसवी ससामगर्ी-संंᱶेᱹ
बधी आवश्यकताᲐ म आपकी सहायता कर सकत ह।
 क्या िकसी कायर्ᱶ स्थानांंर्े िलए भुे
कर्म मतरण और भडारण खच कगतान िकया जाएगा? सीध तौर पर स्थानांंर्ेंंेै
तरण और भडारण खच आपदा स सबिधत होन पर, IHP ᳇ारा उनकी भरपाई की जा सकती ह। यह देेे िलए IHP मᱶ रसीदᱶᱶ िक वे शािमल हᱹ
खन क जमा कर या नहᱭ। 
 मेे ᳇ारा FEMA मᱶे िलए आवेेे पर क्या होगा? FEMA मᱶे
र सहायता कदन दन आपक᳇ारा आवेेेे े भीतर, यिद आपका बीमा नहᱭ हुआ हैे
दन दन कलगभग दस िदनᲂक याआपक पास पयार्ुैेंु
᳙ बीमा सरक्षा नहᱭ ह, तो आपदा क कारण आपकी सपिᱫ को हुई क्षित का मआयना करने हेु समय िनधार्ेे िलए एकअहर्े संर्े
तिरत करन कता पर्ा᳙ िनरीक्षक आपसपक करगा। आपकी क्षित िरकाडर् की जाएगी और IHP को जमा की जाएगी। लगभग और दस िदनᲂ के भीतर, आपको इस बारे मᱶ IHP का िनणर्ेे िलए योग्य हᱹ या नहᱭ। 
य पर्ा᳙ होगा िक आप IHP की ओर स सहायता कयिद आपको U.S. लघु ᳞वसाय पर्बंे
धन (Small Business Administration - SBA) सआपदा ऋण के िलए िनिद᳥ िकयागयाहैेंर्ेे
, तो SBA आपस सपक करगी और आपक आपदासंंुेे िलए मुर्े
बधी नक़सानᲂ की समीक्षा करन कलाकात िनधािरत करगी। 
FEMA/राजकीय आपदा सहायता पर्ा᳙ करने मᱶ िकतना समय लगेे
गा? यिद आप सहायता किलए योग्य हᱹे े
, तो आपको िनरीक्षक ᳇ारा िनरीक्षण कबाद लगभग दस िदनᲂ क भीतर U.S. टर्ेज़री/राजकीय चक या आपकेेᱹेᱶ रािश जमा िकए जाने की सू
बक खात मचना पर्ा᳙ होनी चािहए। बाद मᱶे
, िविश᳥ योग्यता और आवश्यकता कआधार पर, अन्य पर्कार की सहायता भी पर्दान की जा सकती ह।ै
 यिद अपने आवेेे मᱶ मेे कोई पर᳤् हᲂ या मुे अपने ᳇ारा पर्दान की गई जानकारी मᱶ
दन क बाररझकुछ पिरवतन करनर्े की आवश्यकता हो, तो मझुे क्या करना चािहए? 1-800-621-3362 (FEMA) (केवल बिधर/मूे िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA की आपदा हे
क ᳞िक्तयᲂ कल्पलाइन पर कॉल करᱶेेᱶ
 या www.fema.gov पर हमारी वबसाइट दख। 
FEMA िनरीक्षक ᳇ारा िनरीक्षण के बाद 12 से अिधक िदन बीतने और FEMA की ओर से कोई सूे पर, मुे क्या करना चािहए? अपने आवेँेे
चना पर्ा᳙ न होनझदन की िस्थित जाचन क िलए 1-800-621-3362 (FEMA) (केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA की आपदा हेᱶेबसाइट दख। यिद आपकेᱶ
ल्पलाइन पर कॉल कर या www.fema.gov पर हमारी वेᱶे क्षतर् मकोई आपदा बहाली कᱶदर् (Disaster Recovery Center - DRC) ह, तो अपने आवेदन के मᱶ
ैे बार आप वहाँ भी पूछताछ कर सकते ह।ᱹ
 िनरीक्षण के पिरणामᲂ या FEMA से पर्ा᳙ धनरािश से सहमत न होने पर, मझुे क्या करना चािहए? आप िनणर्े िवरु᳍ अपील कर सकतेᱹᱷृᱶ
य क/सकती ह। इस िनदिशका (प᳧ 9) म अपील की पर्िकर्या की रूपरेखा पर्दान की गई ह, या अपील की पर्िकर्या के मᱶे
ैे बार जानकारी क िलए आप 1-800-621-3362 (FEMA) (केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA की आपदा हेेᱹ
ल्पलाइन पर कॉल कर सकत/सकती ह। 
सहायता हेु अपने आवेे समथर्ᱶ मᱹे स्वािमत्व-संंे
तदन कन म िकस पर्कार कबधी दस्तावज़ पर्दान कर सकता/सकती हूँेु ेᱹ ेे
? नीच कछ दस्तावज़ पर्कार िदए गए हजो स्वािमत्व पर्मािणत करन क िलए पर्स्तुत िकए जा सकते ह:ᱹ
• िवलेर् संे वैे रूपमᱶ
ख या आिधकािरक िरकाडपिᱫ कधािनक स्वामी क आपको सूेूेे
चीब᳍ करन वाला मल िवलख या िव᳡सनीयता िवलख। 
• स्वत्वािधकार संंब लेे स्वािमत्व दस्तावेज़
ख्या जो वास्तिवक िनलख या घर की खरीद कपर आपको सूै
चीब᳍ करती ह। 
• क्षितगर्स्त घर क पते क साथ आपका नाम सूे पर िगरवी भु
ेेचीब᳍ होनगतान बही या अन्य िगरवी दस्तावेंुूंू
ज़ (यानी लिबत भगतान सचना, पर्ितबध सचना) का उपयोग िकया जा सकता ह।ै
• 
बीमाकृ त के रूप मᱶ आपक नाम सिहत क्षितगर्स्त घर के िलए अचल सं

ेपिᱫ बीमा होना चािहए। 

• 
क्षितगर्स्त घर को दशार्े वाली और मूकन हतुे रूप मᱶ


नल्यांे उᱫरदायी पक्ष क आपको सूे वाली कर रसीदᱶ या सं
चीब᳍ करनपिᱫ कर िबल। 
सहायता हेु अपने आवेे समथर्ᱶ मᱹे कब्ज़ा-संंे
तदन कन म िकस पर्कार कबधी दस्तावज़ पर्दान कर सकता/सकती हूँेु ेᱹ ेे
? नीच कछ दस्तावज़ पर्कार िदए गए हजो अध्यवसाय पर्मािणत करन क िलए पर्स्तुेᱹ
त िकए जा सकत ह: 
• क्षितगर्स्त घर के िलए आपके नाम (या सह-आवेे नाम) सिहत िकसी 
दक कउपयोगी सेेुेैे
वा का िबल। उपयोगी सवा का िबल िकसी मख्य उपयोगी सवा, जसिबजली, गैे
स, या पानी, क िलए होना चािहए। 
• आपक नाम (या सह-आवेे नाम) सिहत क्षितगर्स्त घर पर भे
ेदक कजा गया कोई ᳞ावसाियक िववरण। ᳞ावसाियक िववरणᲂ मᱶ ᱹ
िन᳜िलिखत शािमल ह: आपको भजेे गए और क्षितगर्स्त घर का पता दशानर्े वाले कर्ेिडट काडर् िबल, िडिलवरी सूँे
चनाए, या पर्थम शर्णी की अन्य डाक। 
• आपक नाम (या सह-आवेे नाम) सिहत क्षितगर्स्त घर पर भे
ेदक कजा गया कोई िनयोक्ता िववरण। िनयोक्ता िववरण आपको भजेे गए और क्षितगर्स्त घर का पता दशार्ेेुंंेेै
न वाल भगतान-सबधी रसीदᲂ और समान दस्तावज़ᲂ का हवाला दता ह। 
• क्षितगर्स्त घर का पता दशाने वाला वतमान चालक और गैस।
र्र्र-चालक लाइसᱶ
 मुे बाढ़-संंेेे मᱶ जानकारी कहाँ से पर्ा᳙ हो सकती हैᱶु
झबधी बीम क बार? िकसी स्थानीय, लाइससशदा आपातकालीन या संᱶᱶ
पिᱫ बीमा एजट को कॉल कर या 1-800-427-4661 पर रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्ᱶ
कर्म को कॉल कर।
 क्या मझुे िनरीक्षण से पहले अपने घर की सफाई आरंभ करनी चािहए? िनरीक्षण से पहले आप सफाई कर सकतेᱹंेे पहलेेᱶ
/सकती ह। यिद सभव हो, तो सफाई करन स क्षित क िचतर् खᱭच ल।
 क्या मुे अपनी रसीदᱶँे सभी खचᲄ की रसीदᱶ
झ रखनी हᲂगी? हा, आपको अपन रखनी हᲂगी। 
2. आपदा ऋण: U.S. लघुधन (Small Business Administration - SBA):
 ᳞वसाय पर्बं
FEMA मᱶ आवेेेे बादमुेSBA से आपदा-संंे िलएआवे
दन दन कझबधी ऋण कदन की पर्ाि᳙ क्यᲂ हुई? 
आपदा पीिड़तᲂ केर्ेु ं
 िलए दीघकालीन बहाली सहायता हतSBA सघीय िनिध का पर्ाथिमक सर्ोत हैेेैृ े
। घर क मािलकᲂ, आसािमयᲂ, और सभी पर्कार क गर-किष ᳞वसायᲂ क स्वािमत्वाधीन िनजी संूर्ुेेूू
पिᱫ, जो पणत: बीमा ᳇ारा सरिक्षत न हो, को आपदा स हुई क्षित क िलए मलभत रूप सेंेै
सघीय सहायता SBA स कम ब्याज पर ऋण ह। ऋण को िकफ़ायती बनाकर, SBA का आपदा ऋण कायर्े िलए खचर् को िकफ़ायती रखतेे
कर्म करदाताᲐ क हुए मरम्मत क िलए भुेᱶै
गतान करन म आपदा पीिड़तᲂ की सहायता करता ह। 
SBA से े िलए आवेे हेु मᱹ
आपदा ऋण कदन भरनतसहायता िकस पर्कार पर्ा᳙ कर सकता/सकती हूँे स्थानीय आपदा कायार्ᱶ आपदा पीिड़तᲂ को आमनेे
? SBA कलयᲂ म-सामनसेेेे ऋण अिधकारी मौजूᱹᱶ से िकसी भी स्थान 
वा पर्दान करन क िलए SBA कद ह।आप इनमपर, और िकसी एपॉइंटमट क िबना SBA से मुे हᱹ
ᱶेलाकात कर सकत। SBA पर्ितिनिध को आपके पर᳤्ᲂ के उᱫर दनेे और आपका आवेे हतेु सहायता करने मᱶ
दन भरन पर्स᳖ता होगी। SBA केर्ेेु
 आपदा कायालयᲂ का स्थान जानन क िलए, 1-800-488-5323 पर SBA को िनःशल्क कॉल करᱶ।
 यिद मुे पहले ही FEMA से चेुैु आपदा-संंे
झक पर्ा᳙ हो चका ह, परन्तबधी समस्त क्षितयᲂ को ठीक करनके िलए भुे हेु वह पयार्ुे अिधक सहायता पर्ा᳙ हो सकती हैँ
गतान करनत᳙ नहᱭ था, तो क्या मझ? हा। मरम्मत के उन खचᲄ को शािमल करने के िलए SBA के आपदा ऋण उपलब्ध हᱹ िजनकी पहले से पूर् रूपसे भरपाई नहᱭ हुईहैूर्ेे
ण। बहाली पण करन क िलए आवश्यक िकसी अितिरक्त रािश केे
िलए SBA को आवदन िदया जाना चािहए।
 मुेैᱹंुँुेे
झ लगता ह िक म स्वय मरम्मत का भगतान कर सकता/सकती हू, क्या मझ आपदा ऋण क िलए आवेंै िक संपणर्े िलए स्वयं
दन करना चािहए? आपको सभवत: यह पता चल सकता हू मरम्मत कभुे ᳇ारा सोची गई सीमा से अिधक हो सकता हैृ े
गतान करना आपक। स्वीकत SBA ऋण क साथ, आप यह जान सकᱶगे िक संूर्े िलए भुगतान करने हेु पूजी उपलब्ध ह। य᳒िप कोई भी ᳞िक्त 
पण मरम्मत कतँैअितिरक्त ऋण नहᱭ चाहता, लेंंंपणर् मरम्मत न करने की तुलना म
िकन आपदा-सबधी सूᱶ िकफ़ायती भुेै
गतान सिहत कम ब्याज पर ऋण बहतर िवकल्प ह।
 क्षितगर्स्त संेु ऋण लेे मᱶ मेे समथर् न होने
पिᱫ की मरम्मत हतनर पर क्या होगा? यिद SBA यह िनधार्ैेेᱶर्ᱹे
िरत करती ह िक आप ऋण लन म असमथ ह, तो अितिरक्त सहायता क िलए SBA स्वत: ही आपको FEMA के पास वािपस भेेंंे े
ज दगी। FEMA आवास-सबधी कअलावा अन्य आवश्यकताᲐ किलए धन पर्दान कर सकती हैँे िलए यह अितिरक्त सहायता उपलब्ध नहᱭ ह।ै
; हालािक, ᳞वसायᲂ कFEMA की अितिरक्त सहायता का उ᳎े
श्य आवश्यक खचᲄ और, बीमा और SBA आपदा ऋण सिहत, िकसी अन्य पर्कार की सहायता ᳇ारा पूंूरा करनेᱶ
री न की गईं गभीर आवश्यकताᲐ को प म सहायता करना ह।ैयाद रिखए, यिद आपको SBA आपदा ऋण हतेु आवेदन भेजा गया था, तो SBA को संपूणर् ऋण आवेे और SBA ᳇ारा आपको ऋण लेे मᱶ असमथर् िनधार्िरत करन
दन लौटानने तक, SBA आपको FEMA के पास वापस नहᱭ भेेंंधी सहायता हतु योग्य समझे जानेे
जगी। FEMA िकराया-सबे क िलए आपको SBA ऋण हेुेे ै
त आवदन जमा करनकी आवश्यकता नहᱭ ह। 
3. 	आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता  
नागिरक अिधकारᲂमᱶ ेै	ेैूे
िकस पर्कार का भदभाव विजत ह? िविभ᳖ पर्कार क गर-काननी भदभाव होते हᱹ जोसेर्ँे मᱶे
वाᲐ और कायकर्मᲂ तक समान पहुच पर्ा᳙ करन लोगᲂ कअवसरᲂ को सीिमत कर सकते हᱹे साथ-साथ, िकसी FEMA-समिथत कायर्े पर्चालन मᱶ
। अन्य चीज़ᲂ ककर्म क, जाित, रंग, धमर्ुे आधार पर, सीधे तौर पर या सं
, रा᳦ीयता, िलग, आय, या आिथक िस्थित क	िवदात्मक 
साधनᲂ ᳇ारा, कोई पर्ा᳙कतार् (FEMA से संघीय आपदा िनिध पर्ा᳙ करने वाली राजकीय या स्थानीय 
सरकारी एजᱶसी): 
• 	
कायर्बधी सवाᲐ, सहायता या लाभ पर्दान करन से

कर्म-संंे	े इन्कार नहᱭ कर सकती; 

• 	
कोई िभ᳖ से


वा, सहायता या लाभ पर्दान नहᱭ कर सकती, या अन्य लोगᲂ की तुᱶंेे
लना म िकसी अलग ढग स उस पर्दान नहᱭ कर सकती; या, 
• 	सवा, सहायता या लाभ पर्ाि᳙ सेे संबिधत िकसी भी िवषय मंᱶ ᳞िक्तयᲂ को अलग नहᱭ रख सकती या उनकेंे
 साथ अलग ढग स ᳞वहार नहᱭ कर सकती। 
ये पर्ितबंं FEMA पर सं	े वालेे कायर्े पर्चालन पर भी लागू
ध स्वयघीय तौर पर चलाए जान उसककर्मᲂ क
होते ह।ᱹ

नागिरक अिधकारᲂ सेंंे	ें
सबिधत मरी कोई िशकायत होन पर क्या होगा? सघीय िवᱫीय सहायता पर्दान करने वाली पर्त्येंᱶे उपयोग मᱶ भे
क सघीय एजसी अपनी िनिध कदभाव की िशकायतᲂ की जाँेे िलए उᱫरदायी हैैे
च करन क। यिद आपको लगता ह िक आपकसाथ या नागिरक अिधकारᲂ और क़ानूुरिक्षत अन्य लोगᲂ कसाथ आपदा सहायता पर्ा᳙ करने मᱶ भेै
नᲂ ᳇ारा से 	दभाव िकया गया ह, तो 
आप 	FEMA के िकसी समान अिधकार अिधकारी (Equal Rights Officers - ERO) से संपकर् कर 
सकतेᱹर् ेंंर्
ह, िजसका कायFEMA क सभी आपदा-सबधी कायकर्मᲂ (Office of Equal Rights) तक समान पहुँुैे मुुलझानेे
च सिनि᳟त करना ह। ERO आपक᳎ᲂ को स का पर्यास करगा। आप 1-800-6213362 (FEMA) या TTY 1-800-462-7585 पर कॉल करके ERO तक पहुँे हᱹ
च सकत। 
मुे पर, आप FEMA मᱶ िशकायत दजर् करा सकते हᱹ	ेदभाव के
᳎ा हल न होन। सामान्यत: अिभकिथत भ180 िदनᲂ के भीतर समान अिधकार कायार्ᱶे
लय म िलिखत, हस्ताक्षिरत िशकायत भजी जानी चािहए। िशकायत मᱶ िन᳜िलिखत शािमल होने चािहए: 
• 	आपका नाम, पता, और टलीफोन नं
ेबर। आपकी िशकायत हस्ताक्षिरत होनी चािहए। यिद आप िकसी अन्य ᳞िक्त की ओर से िशकायत कर रहे हᱹ
, तो उस ᳞िक्त का नाम, पता, टेलीफोन नबर, और उस ᳞िक्त कंं
ंे साथ अपना सबध (वकील, िमतर्, माता/िपता, आिद) शािमल करᱶ। 
• 	
आपक अनुे साथ भेदभाव करने वाली एजᱶस्था या िवभाग का नाम और 

• 
आपक अनुे साथ भेे का तरीका, कारण, और समय। भे


ेसार आपकसी, संपता। 
ेसार आपकदभाव करनदभाव के अिभकिथत कृत्यᲂ के मᱶ पृूे
े बार᳧भिम की अिधक-स-अिधक जानकारी शािमल करᱶ।आपक अनुे साथ भेे वाले ेᱶ
ेसार आपकदभाव करनलोगᲂ क नाम शािमल कर, यिद आप उन्हᱶ जानते ह।ᱹ
• यिद ज्ञात हो, तो ऐसे लोगᲂ कनाम शािमल कर, िजनसे FEMA सं
े ᱶघीय तौर पर चलाए जाने वाले कायर्े पर्चालन मᱶ भेेे मᱶे समथर्
कर्मᲂ कदभाव क बार आरोपᲂ कन या स्प᳥ीकरण हेुेंर्े
त अितिरक्त जानकारी क िलए सपक कर सक।
 मेर्ेगी? िशकायत दजर् करनेे बाद, यह िनधार्े
री िशकायत पर FEMA क्या कारवाई कर किरत करनकेेुँ
 िलए FEMA ᳇ारा उसकी समीक्षा की जाएगी िक आपक᳇ारा उठाए गए म᳎ᲂ की जाच करना उसके अिधकार क्षेᱶ है या नहᱭ। यिद आपकी िशकायत स्वीकार की जाती है
तर् म, तो FEMA उसकीजाँेेेंे
च करगी और पर्ा᳙ होन वाल िकन्हᱭ उल्लघनᲂ को हल करनका पर्यास करेगी। िकसी उल्लघन को संधारने हेु बातचीत असफल रहने पर, पर्वतर्ं
ुतन पर्िकर्या आरभ की जा सकती ह।ै
 अपने अिधकारᲂ का दावा करने या िशकायत दजर् करने पर मुे बदला िलए जाने
झस पर क्या होगा? आपको ज्ञात होना चािहए िक िकसी भी पर्ा᳙कतार् या संᱶे िलए आपसे या िकसी 
घीय एजसी कअन्य ᳞िक्त से बदला लेै क्यᲂिक उस ᳞िक्त ने िकसी गैू
ना विजत हर-काननी नीित या कायर्ूे
पर्णाली का िवरोध िकया था, या नागिरक अिधकार कानन कअधीन िकसी िशकायत पर की गई कारर्वाई केᱶ
े िवरु᳍ आरोप लगाए थ, गवाही दी थी, या उसम िहस्सा िलया था। यिद आपको लगता है िक आपसे बदला िलया गया ह, तो आपको तैुे
रन्त FEMA कसमान अिधकार कायार्लय (Office of Equal Rights) से संर्
पक करना चािहए । 


अयोग्यता कारणᲂ का िववरण 
1. पर्ारंिभक िनणयर्
I69B - अयोग्य - हस्ताक्षर नहᱭ िलए गए (90-69B): FEMA के िरकॉडर् के अनुᱶ
सार, फ़ाइल मकोई हस्ता क्षिरत घोषणा और िवमोचन फ़ामर् ूै
(90-69B) मौजद नहᱭ ह। FEMA ᳇ारा सहायता पर्दान िकए जाने से पहले इस फ़ामर् की आवश्यकता होती ह।ै
IAW - अयोग्य - समान पता: FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, आपदा के समय आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए आवेेे वालेे पते
दन दन िकसी ᳞िक्त कपर ही रह रहा था/ रही थी। FEMA पतेे ेे िलए सहायता पर्दान कर सकती है
 पर कवल हीआवदन क। 
IDUPA - अयोग्य - दोहरा पंे िरकॉडर्ेुᱶे
जीकरण: FEMA क क अनसार, फ़ाइल म इस आपदा क िलए िकसीआवेे से सहायताहेु आवेूैेेे ेदन
दक कापहलतदन मौजद ह। FEMA आवदक स कवल ही आवस्वीकार कर सकती ह।ै
IID - अयोग्य - अपयार्ँेर्
᳙ क्षित: FEMA की जाच क आधार पर, यह िनधािरत िकया गया था िक आपदाके कारणआवेेे िलएअसुर्े ᱶ
दक का घर रहन करिक्षत नहᱭ हुआ था। यह िनधारण कवल घर म हुई क्षित पर आधािरत था जो आपदा से संबंिधत ह।ᱹ
IIDV - अयोग्य - पहचान सत्यापन असफल: हमारे ᳇ारा आपदा सहायता के िलए कोई आवेे से पहलेे िलए आवेᱶ
दन स्वीकार करन, FEMA कदन म पर्दान की गई जानकारी को 
सत्यािपत करना आवश्यक ह।ैपहचान सत्यािपत करने के िलए आवेदक के नाम और सामािजक 
सुंे मᱶ इस समय हम असमथर् ह।ᱹ
रक्षा सख्या का िमलान करन
IMI - अयोग्य -ूटी जाँे िरकॉडर्े अनुेे े
छच: हमार कसार, आवदक नFEMA िनरीक्षक क साथ िनधार्ुे आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने
िरत समय पर मलाकात नहᱭ की थी। FEMA सहेुᱶ हुईआपदा-संंूंेे िलए आवेर् से अिधकआयु
त, घर मबधी क्षित का मल्याकन करन कदक (या 18 वषवालेे िकसी अन्य सदस्य) को िनरीक्षक से मुे
 पिरवार कलाकात करनी होगी। इस समय, आवदक FEMA से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने हतेु योग्य नहᱭ ह।ै
INCI - अयोग्य -संर् सिहत कोई जाँुर्ेे
पकच नहᱭ: मलाकात िनधािरत करन क िलए FEMA िनरीक्षक आवेे संर् नहᱭ कर पाया हैे े िलए स्वीकार िकए जाने
दक सपक। FEMA सआवास सहायता कहेुᱶ हुईआपदा-संंूंेे िलए आवेर् से अिधकआयु
त, घर मबधी क्षित का मल्याकन करन कदक (या 18 वषवालेे िकसी अन्य सदस्य) को िकसी िनरीक्षक से मुे
 पिरवार कलाकात करनी होगी। इस समय, आवदक FEMA से सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने हतेु योग्य नहᱭ ह।ै
INFI - अयोग्य - बाढ़-संंे िरकॉडर्ेुेे
बधी बीमा: हमार क अनसार, आपदा क समय आवदक िजस घर मᱶ ंंेुैे
रह रहा था/रही थी वह बाढ़-सबधी बीमा स सरिक्षत ह। इस समय, आवदक बाढ़संंेेे िलए सहायता हेु योग्यनहᱭ है
बधी बीमा क अधीन आन वाली क्षितयᲂ कत। INI - अयोग्य - बीमा (जाँे िरकॉडर्े अनुेे
च सिहत): हमार कसार, आपदा क समय आवदक िजस घर मᱶरह रहा था/रही थी वहबाढ़-संंे सुैँᱶपाएजाने
बधी बीमा सरिक्षत ह। FEMA जाच मवाली क्षितयᲂ की पूित आवदक केे बीमे ᳇ारा होनी चािहए। FEMA, बीमा सिहत, ऐसी कोई सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती जो  िकसी अन्य सर्ोत सेेे घर की 
 उपलब्ध हो; इसिलए, इस समय आवदक FEMA समरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ हैेेे बीमा 
। आवदक को जल्दी-स-जल्दी अपनएजᱶे ेुे
ट सदावा करना चािहए क्यᲂिक FEMA बीमा क अधीन असरिक्षत क्षितयᲂ क िलए सहायता कर सकती ह।ै
INO - अपील -अयोग्य -बीमा ᳇ारा िनवार्र्ूे
ह खच की पित की जाएगी: आवदक ᳇ारा पर्दान की गई जानकारी के आधार पर, उसके घर का बीमा घर की मरम्मत के दौरान रहने के िलए िकराए पर कोई अस्थायी जगह लेे हेु रकम पर्दान करता हैᱶ ऐसे कोई दस्तावे
नत।हमज़ पर्ा᳙ नहᱭ हुए हᱹेेेेे
 िजनस यह पता चलता हो िक आवदक न रहन क िलए िकराए पर कोई अस्थायी जगह लेे मᱶ समस्त उपलब्ध धनरािश का उपयोग कर िलया हैे
न या यह िक आवदक ᳇ारा दावा करनेे बाद बीमेे भुᱶ 30-िदन से अिधक िवलम्ब हुआ हैे
क कगतान म। इसक पिरणामस्वरूप, आवेैेंं
दक की अपील खािरज की जाती ह और वह FEMA सिकराया-सबधी सहायता पर्ा᳙ करने हतेु योग्य नहᱭ ह।ै
INO - अयोग्य - कानूैेदक पर िकसी 
नी तौर पर िनवासी नहᱭ ह: FEMA ᳇ारा िकसी आवसहायता, िजसके िलए वह आवेे िलए ध्यान देे से पहले हस्ताक्षिरत घोषणा और 
दक योग्य हो, कनिवमोचन फ़ामर् (90-69B) की आवश्यकता होती हैे िरकॉडर्ेुेे
। हम◌ार क अनसार, आवदक न यह इंिगत नहᱭ िकया हेै
ै िक वह या उसक पिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गर-नागिरक देेैेेेे
शवासी, या योग्य िवदशी ह। इसक पिरणामस्वरूप, आवदक FEMA स सहायता क िलए योग्य नहᱭ ह।ै
INO - अयोग्य - स्वािमत्व पर्मािणत नहᱭ: हमारे िरकॉडर् दशार्े हᱹ िक आवेे
तदक नयह पर्मािणत नहᱭ िकया है िक आपदा के समय वह घर का मािलक था / की मालिकन थी। इसके पिरणामस्वरूप, आवेेे
दक FEMA स घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता क िलए योग्य नहᱭ ह।ै
INONV -अयोग्य -कब्ज़ा पर्मािणत नहᱭ: FEMA सेेेे
 सहायता क िलए आवदन करन पर, आवेे FEMA को सूᱶ क्षितगर्स्त हुआ घर वह स्थान हैँ
दक निचत िकया था िक आपदा म जहा वह साल मᱶे िलए रहता/रहती हैँे समय, आवेदक वे दस्तावेज़
 अिधकतर समय क। FEMA जाच कपर्स्तुेे ँ
त नहᱭ कर सका/सकी जो यह पर्दिशत करत हᲂ िक हमार᳇ारा िजस घर की जाच की गई वह उसका िनवास-स्थान हैᱶ िक आवेे
। जब तक हम यह सत्यािपत न कर लदक पर्दान िकए गए पतपर रहता था /रहती थी, आवेेे िलए योग्य नहᱭ ह।ै
दक FEMA स आवास सहायता क
INR - अयोग्य - स्थानांे िरकॉडर्े अनुेे FEMA िनरीक्षक को 
तरण नहᱭ: FEMA क कसार, आवदक नबताया था िक मरम्मत के दौरान वह अपने क्षितगर्स्त घर से स्थानांेेगी। चूिकँ
तरण नहᱭ करगा/करआवेंे का नहᱭ हैे िकराया-संंधी
दक का इरादा स्थानातरण करन, इस समय वह FEMA सबसहायता पर्ा᳙ करने हतेु योग्य नहᱭ ह।ैINS - अयोग्य - बीमाकृत (िकसी जाच के िरकॉडर्े अनुे
ँे िबना): हमार कसार, आपदा क समय आवेᱶ ंंे सुैे
दक िजस घर मरह रहा था/ रही थी वह बाढ़-सबधी बीमा सरिक्षत ह। FEMA सदन करत समय सित आवदक क
सहायता के िलए आवेेिचत की गई क्षित की पूूेे बीमे ᳇ारा होनी चािहए। FEMA, बीमा सिहत, ऐसी कोई सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती जो िकसी अन्य सर्ोत से उपलब्ध हो; इसिलए, इस समय आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ैआवेेेबीमा एजᱶे े
दक को जल्दी-स-जल्दी अपनट सदावा करना चािहए क्यᲂिक FEMA बीमा कअधीन असुे िलए सहायता कर सकती है
रिक्षत क्षितयᲂ क। 
IOVR - अयोग्य - कायर्े अिधकतम सेे िरकॉडर् के अनुसार, FEMA से
कर्म क अिधक: FEMA किवᱫीय सहायता की अिधकतम रािश पहलेंंे
 ही आवास और/या आपदा-सबधी अन्य आवश्यकताᲐ किलए आवेुैेेे
दक को पर्दान की जा चकी ह। इसक पिरणामस्वरूप, आवदक FEMA सअितिरक्त िवᱫीय सहायता पर्ा᳙ करने के िलए योग्य नहᱭ ह।ै
ISC - अयोग्य – SFHA मᱶृत समुे िरकॉडर्े अनुसार, घर बाढ़ से
 स्वीकदाय: FEMA क क क्षितगर्स्त हुआ था और ऐसे समुᱶ बाढ़-पर्भािवत क्षेतर् मᱶ िस्थत है जो वतर्ᱶ रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्
दाय ममान मकर्म मᱶ शािमल नहᱭ हैे क्षितगर्स्त घर िवशेेᱶ िस्थत होने और आवेदक का 
। बाढ़ सष बाढ़ जोिखम क्षतर् म
समुर्ᱶ ेे

दाय रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायकर्म मशािमल न होन क कारण, इस समय FEMA को मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता पर्दान करनेुै
की अनमित नहᱭ ह। 
NCOMP -बाढ़-संंे साथ गैुे िरकॉडर्े अनु
बधी बीमा आवश्यकता कर-अनवतᱮ: FEMA क कसार, आवेे िलएसंंंुैूिक घर बाढ़ स
दक कपिᱫ पर बाढ़-सबधी बीमा सरक्षा जारी रखना आवश्यक ह। चँे क्षितगर्स्त हुआ था और आवेेर्ंं
दक क पास रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायकर्म की कोई सिकर्य बाढ़-सबधी बीमा पॉिलसी नहᱭ है
, अत: इस समय FEMA मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती। हालाँर्ेुै े
िक, िनरीक्षक ᳇ारा यह िनधािरत करन पर िक घर असरिक्षत हऔर मरम्मत कदौरान आवेंैंं
दक को स्थानातरण की आवश्यकता ह, FEMA िकराया-सबधी सहायता पर्दान कर सकती ह।ै
WVO - िनवतर्-आवेैर्े िरकॉडर्े अनुेे
न दक ᳇ारा स्विच्छक िनवतन: FEMA क कसार, आवदक न
इंिगत िकया था िक उसे FEMA से सहायता नहᱭ चािहए। इसके पिरणामस्वरूप, आपदा सहायता 
केेे िलयागया था। 
िलए FEMA आवदन वािपस ल
2. अपीलᲂ पर िनणयर्
A-I69B - अपील -हस्ताक्षर नहᱭ िलए गए (90-69B): FEMA के िरकॉडर्ेुᱶ
क अनसार, फ़ाइल मकोई हस्ता क्षिरत घोषणा और िवमोचन फ़ामर् (90-69B) मौजूैेवल 90-69B फ़ामर्
द नहᱭ ह। FEMA क
हस्ताक्षिरत, िदनांᱶर्ेै

िकत और फ़ाइल म दज होन पर ही सहायता पर्दान कर सकती ह। 
A-IAW - अपील -अयोग्य -समान पता: िपछले पतर् मᱶे िवस्तार से े
, हमनबताया था िक हमारिरकॉडर् ने दशार्े समय आवेे े िलए आवेदन दने
याथा िक आपदा कदक FEMA सआवास सहायता केवालेे पते पर ही रह रहा था। FEMA ने अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावे
 िकसी ᳞िक्त कज़ᲂ की समीक्षा की थी और िफर भी हम यह सत्यािपत करने मᱶ असमथर् रहे थे िक आवेदन करने वाले ᳞िक्त के पते से अलग िकसी पते पर आवेे
दक रह रहा था। इसक पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ की जाती और आवेेे िलए योग्य नहᱭ ह।ै
दक FEMA स आवास सहायता क
᳙ क्षित - मािलक: िपछल पतर् म, हमनA-IID -अपील - अयोग्य - अपयार्ेᱶे िवस्तार से बताया था िक आवेे े ँ
दक FEMA सआवास सहायता किलए योग्य नहᱭ था/थी क्यᲂिक FEMA ᳇ारा घर की जाच करने पर यह िनधार्े कारण आवेदक का घर रहनेे िलए असु
िरत िकया गया था िक आपदा क करिक्षत नहᱭ हुआ था। यह िनधार्ेवल घर मᱶ हुई क्षित पर आधािरत था जो आपदा से संंिधत ह। हमने
रण कबैबताया था िक य᳒िप आपदा केुछ क्षित हो सकती हैेे मािलक मकान से ये
 कारण क, आवदक या उसकमरम्मत का कायर् करवाने की अपेे उन दस्तावेज़ᲂ का िववरण िदया था जो 
क्षा करना उिचत था। हमनयह दशानर्े के िलए जमा िकए जा सकते हᱹ िक घर आपदा के कारण क्षितगर्स्त हुआ था और उसके पिरणामस्वरूप उत्प᳖ हुई पिरिस्थितयाँ सुे योग्य नहᱭ हᱹे अपील की समीक्षा की है
रिक्षत या रहन। हमनऔर यह िनधार्िरत िकया हंर्ᱶे
ै िक हमारा आरिभक िनणय सही था। घर म आपदा ककारण ऐसी कोई क्षित नहᱭ हुई थी िजसकेेेे रहनेे
 पिरणामस्वरूप आपदा क बाद आवदक क क िलए वह असु
रिक्षत हो गया था। 
A-IIDV -अपील - अयोग्य -े पतर् मᱶे िवस्तार से
 पहचान सत्यापन असफल: िपछल, हमनबताया था िकहमारेेेेेेे
 ᳇ारा आपदा सहायता क िलए आवदन स्वीकार करन स पहल आवदक की पहचान सत्यािपत करने के िलए हमᱶ अितिरक्त जानकारी की आवश्यकता थी। FEMA के िलए आवेᱶै और पहचान 
दन म पर्दान की गई जानकारी को सत्यािपत करना आवश्यक हसत्यािपत करनेेेे नाम और सामािजक सुंे मᱶ
क िलए आवदक करक्षा सख्या का िमलान करन हम असमथर् रहे थेे आवश्यक सत्यापन पर्दान करने वाले दस्तावे
। हमनज़ᲂ का िववरण िदया था। हमने आवेेै और िफर भी हम पहचान 
दक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की हसत्यािपत करने मᱶ असमथर् रहे ह।ᱹिकसी भी ᳞िक्त की पहचान सत्यािपत िकए िबना FEMA उसे कोई सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती। इसके पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ जाती और 
दन पर आग कारवाई करनइस समय हम इस आवेेर्े मᱶ असमथर् ह।ᱹ
A-IMI -अपील - अयोग्य - छूटी जाच: िपछलेᱶे िवस्तार से
ँ पतर् म, हमन बताया था िक FEMA से े िलए स्वीकारिकएजाने हेुᱶ ंं
आवास सहायता कत, घर महुई आपदा-सबधी क्षित का मूंेेेर् सेुेे
ल्याकन करन क िलए आवदक (या 18 वष अिधक आय वाल पिरवार क िकसी अन्य सदस्य) को िनरीक्षक से मुे िरकॉडर्ेर्
लाकात करनी होगी और यह िक हमार न दशाया था िक आवेे े साथ िनधार्ुेे
दक नFEMA िनरीक्षक किरत समय पर मलाकात नहᱭ की थी। आवदक नFEMA हेे र् िकयाथा औरघर कामूंेे
ल्पलाइन ससम्पकल्याकन करन क िलए कोई अन्य िनरीक्षक िनयुेेर्ु
क्त िकया गया था। एक बार िफर आवदक न िनधािरत समय पर मलाकात नहᱭ की। इसके पिरणामस्वरूप, अब हम आवेᱶगे
दक की सहायता नहᱭ कर सक। A-INCI -अपील - अयोग्य - संर् सिहत कोई जाँे पतर् मᱶे
पकच नहᱭ: िपछल, FEMA न िवस्तार से बताया था िक FEMA सेे िलए स्वीकार िकए जाने हेुᱶ हुई 
 आवास सहायता कत, घर मआपदा-संंूंेेेदक (या 18 वषर् से अिधक आयु वाले
बधी क्षित का मल्याकन करन क िलए आवपिरवार के ेुु
िकसी अन्य सदस्य) को िनरीक्षक स मलाकात करनी होगी और यह िक मलाकात िरत करन कदक सपकदक न
िनधार्ेे िलए FEMA िनरीक्षक आवेे संर् नहᱭ कर पाया था। आवेे FEMA हेे र् िकयाथा औरघर कामूंेे
ल्पलाइन ससम्पकल्याकन करन क िलए कोई अन्य िनरीक्षक िनयुक्त िकया गया था। बार-बार पर्यास करने के बाद भी, जाँिरत करनर्ेे
च िनधा किलए वह िनरीक्षक आवेेंर् करने मᱶ असमथर्े
दक स सपक रहा था। इसक पिरणामस्वरूप, अब हम आवेᱶे
दक की सहायता नहᱭ कर सकग। 
A-INFI -अपील -अयोग्य -बाढ़-संंुृित पतर् लापता: िपछले
बधी बीमा भगतान या अस्वीकपतर् मᱶेेेे पास बाढ़-संंुेे
, हमन िवस्तार स बताया था िक आवदक कबधी बीमा सरक्षा होन ककारण, वह FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ था। हमने उन दस्तावेे िनणर्े िवरु᳍ अपील मᱶेे जा सकते हᱹ
ज़ᲂ का िववरण िदया था जो हमारय क भज। हमनेेेैऔर िफर भी हम आवेदक क
आवदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की हे बीमा भुगतान की रािश सत्यािपत करने मᱶ असमथर् ह।ᱹइसके पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ जाती और आवेेे िलए योग्य नहᱭ ह।ै
दक FEMA स आवास सहायता क
A-INI, A-INS - अपील -अयोग्य -बाढ़-संंुृ
बधी बीमा भगतान या अस्वीकित पतर् लापता: िपछले पतर् मᱶे िवस्तार से बताया था िक आवेे पास अपनेे िलए बाढ़-संं
, हमनदक क घरकबधी बीमा सुेे कारण, वह FEMA सेे
रक्षा होन क घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता क िलए योग्य नहᱭ था। उस पतर् मᱶ उन दस्तावेᱶ आवेे
ज़ᲂ का िववरण भी िदया गया था िजन्हदक हमारिनणर्े िवरु᳍ अपील मᱶ भेैे आवेे
य कज सकता ह। हमनदक ᳇ारा पर्दान िकए गए दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की हैर्वाई करने मᱶ असमथर् हᱹ क्यᲂिक हमᱶ बीमा भुे
 और हम अपील पर कारगतान ससंंृेृित पतर्पर्ा᳙ नहᱭ हुआ हैे मᱶ आवे
बिधत िवस्तत दस्तावज़ या बीमा अस्वीक। यिद इस बारदक के कोई पर᳤्हᱹ ेैे FEMA हेे
िक अभी िकन दस्तावज़ᲂ की आवश्यकता ह, तो उसल्पलाइन ससम्पकर् करना चािहए। 
A-INO -अपील - अयोग्य - 60 िदन की समय-सीमा के बाद: िपछले पतर् मᱶे िवस्तार से
, हमनबताया था िक FEMA के िकसी भी िनणर्ेे िनणर्े े
य क िलए अपील हमारय पतर् क60 िदन कभीतर जमा की जानी चािहए। आवेे
दक न60 िदन की समय-सीमा तक कोई अपील जमा नहᱭ की थी।इसकेᱶे ेे
 पिरणामस्वरूप, यिद िन᳜िलिखत म सिकसी पिरिस्थित क कारण आवदक अपील पूᱶ
री न कर सका हो, तो अपील स्वीकार नहᱭ की जाएगी: 1). अस्पताल म भरती होना, बीमारी, िवकलांे िकसी िनकटतम सदस्य की मृु
गता, या पिरवार कत्य; 2). ᳞िक्तगत या ᳞ावसाियक यातर्ा िजसके कारण अपील की संूर्ेेेे
पण अविध क दौरान आवदक क्षतर् स बाहर रहा/रही हो। यिद आवेैे
दक चाहता/चाहती ह िक FEMA ᳇ारा िकसी अपील पर ध्यान िदया जाए, तो आवदक स्प᳥ीकरण पतर् और सभी संंेेैर्े ू
बिधत दस्तावज़ भज सकता ह जो यह दशातहᲂ िक अपील परी करने मᱶ आवेर्
दक असमथ क्यᲂ रहा था। A-INO - अपील -अयोग्य -बीमा भुेु योग्य क्षित से अिधक ह:ैिनजी बीमा 
गतान FEMA हतसे िभ᳖, FEMA आवास मरम्मत कायर्कर्म केवल आवश्यक मरम्मत तक ही सीिमत ह।ैइसके पिरणामस्वरूप, बीमा भुेु सहायता के रूप मᱶ FEMA ᳇ारा पर्दान की जाने
गतान मरम्मत हतवाली रािश से अिधक होना सामान्य ह।ैक्यᲂिक FEMA बीमा ᳇ारा पर्दान की जाने वाली सहायता को दोहरा नहᱭ सकती, अत: आवे
दक की अपील स्वीकार नहᱭ की जाएगी। 
A-INO -अपील - अयोग्य - कानूैे पतर् मᱶेे
नी तौर पर िनवासी नहᱭ ह: िपछल, हमन िवस्तार सबताया था िक FEMA िकसी आवेर्
दक ᳇ारा घोषणा और िवमोचन फ़ाम (90-69B) पर यह इंिगत न करन तक उस पर िकसी सहायता, िजसेे हेु वह आवेे
े पर्ा᳙ करनतदक योग्य हो, क िलए ध्यान नहᱭ देेै
 सकी थी िक उसक पिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गर-नागिरक देेैेुेर्
शवासी, या योग्य िवदशी ह। हमन यह सझाव भी िदया था िक आवदक को अन्य फ़ामभरकर जमा करना चािहए। हमनेेे
 आवदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की है और िफर भी यह िनधार्ेᱶ हम असमथर् हᱹेे
िरत करन म िक आवदक या उसकपिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गैेेैे
र-नागिरक दशवासी, या योग्य िवदशी ह। इसकपिरणामस्वरूप, आवेै और उसे FEMA से सहायता हेु
दक की अपील खािरज की जाती हतयोग्य नहᱭ समझा जाएगा। 
A-INO -अपील - अयोग्य - स्वािमत्व पर्मािणत नहᱭ: िपछलेᱶेे
 पतर् म, हमन िवस्तार स बताया था िक आवेे यह पर्मािणत नहᱭ िकया हैे
दक न िक आपदा कसमय वह घर का मािलक था। हमनेेेेे
 आवदक ᳇ारा जमा िकए जान वाल उन दस्तावज़ᲂ का िववरण िदया था जो क्षितगर्स्त घर का स्वािमत्व दशार्े हᲂ। हमने आवेे
तदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की हैँेᱶर् हᱹे
; हालािक, िफर भी यह सत्यािपत करन म हम असमथ िक आवदक घर का मािलक था। इसके पिरणामस्वरूप, अपील खािरज की जाती है और आवेे
दक FEMA स घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै
A-INO -अपील -अयोग्य -ृत िकराया दर की पर्ितपूे मᱶ असमथ:र्
अत्यिधक स्वीकित करनपहले भी, हमने िवस्तार से बताया है िक FEMA मािसक िकराया सहायता आपदा के समय आवेदक क घर मᱶ उपयोग िकए जा रहे शयनकक्षᲂ की संै और FEMA और 
ेख्या पर आधािरत होती ह
U.S. आवास और शहरी िवकास िवभाग (U.S. Department of Housing and Urban Development - HUD) ᳇ारा िनधार्ैेे
िरत िकराया दरᲂ तक सीिमत ह। हमन आवदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त जानकारी की समीक्षा की हैे पर पहुँे हᱹे ᳇ारा आवे
। हम इस नतीजच िक हमारदक को भुे
गतान की गई मािसक दर उिचत रािश थी। इसकपिरणामस्वरूप, अपील खािरज की जाती हैुेᱶर्ᱹ
 और हम आपको उच्च मािसक दर का भगतान करन म असमथ ह। 
A-INONV -अपील - अयोग्य - कब्जा पर्मािणत नहᱭ: िपछलेᱶेे
 पतर् म, हमन िवस्तार स बताया था िक हम यह सत्यािपत नहᱭ कर सके थे िक आवदक ᳇ारा आपदा मेᱶ क्षितगर्स्त सू
िचत िकया गया घर वह स्थान था जहाँेे
 वह रहता था। हमन आवदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेै और िफर भी यह िनधार्ेᱶ असमथर् हᱹ िक आवे
ज़ᲂ की समीक्षा की हिरत करन हम मदक ᳇ारा सूँेे
िचत िकया गया घर वह स्थान था जहा वह रहता था। इसक पिरणामस्वरूप, आवदक की अपील स्वीकार नहᱭ की जाती और वह FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै
A-IOVR - अपील -अयोग्य -कायर्े अिधकतम से अिधक: िपछले पतर् मᱶे िवस्तार 
कर्म क, हमनसेेेे
 बताया था िक आवदक FEMA स अिधक िवᱫीय सहायता किलए योग्य नहᱭ था/थी क्यᲂिक FEMA से िवᱫीय सहायता की अिधकतम रािश पहले ंं
ही आवास और/या आपदा-सबधी अन्य आवश्यकताᲐ के िलए पर्दान की जा चुकी थी। हमने
े अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावज़ᲂ की समीक्षा की हैे िरकॉडर् अब भी दशार्े हᱹ िक आवेे
। हमारतदक FEMA सिवᱫीय सहायता की च चैदक को FEMA स
अिधकतम सीमा तक पहुँुका ह। अत:, हम आवेे अितिरक्त सहायता पर्दान करने मᱶ असमथर् ह।ᱹ
A-ISC -अपील - अयोग्य -SFHA मᱶृत समुे पतर् मᱶे िवस्तार से
 स्वीकदाय: िपछल, हमनबताया था िक आवेेे
दक FEMA स घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता क िलए योग्य नहᱭ था क्यᲂिक घर ऐसे समुᱶ बाढ़-पर्भािवत क्षेतर् मᱶ िस्थत है जो वतर्ᱶ रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्
दाय ममान मकर्म (NFIP) मᱶ शािमल नहᱭ हैᱶ ेᱶ
। उस पतर् मउन दस्तावज़ᲂ का िववरण भी िदया गया था िजन्हआवेे िनणर्े िवरु᳍ अपील मᱶ भेैे
दक हमारय कज सकता ह। हमनअपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेैे िरकॉडर् अब भी दशार्े हᱹ िक आवे
ज़ᲂ की समीक्षा की ह। हमारतदक का घर बाढ़-पर्भािवत क्षेᱶ िस्थतहै औरयह िकघर मᱶेे
तर् म बाढ़ क कारण क्षित हुई थी। इसक पिरणामस्वरूप, अपील खािरज की जाती हैेेे िलए योग्य नहᱭ है
 और आवदक FEMA स आवास सहायता क। 
A-NCOMP -अपील -बाढ़-संधी बीमा आवश्यकता क साथ गर-अनुे पतर् मᱶ
बंेैवतᱮ: िपछल, हमने िवस्तार से बताया था िक आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ था क्यᲂिक उसने संंंुूिक
पिᱫ पर आवश्यक बाढ़-सबधी बीमा सरक्षा जारी नहᱭ रखी थी। चँहमᱶ यह िनधार्ेे िलए दस्तावेᱹे
िरत करन कज़ पर्ा᳙ नहᱭ हुए ह िक घर बाढ़ क कारण क्षितगर्स्त नहᱭ हुआ था और/या हमᱶर्े वालेेेᱹेे
 यह दशान क िलए दस्तावज़ पर्ा᳙ नहᱭ हुए ह िक आवदक कपास संेंंै
पिᱫ क िलए कोई सिकर्य बाढ़-सबधी बीमा पॉिलसी नहᱭ ह, अत: अपील खािरज की जाती ह।ै

नमूर्ना -FEMA फ़ाम 90-69B घोषणा और िवमोचन 

यिद आपको संेैे िलए झूे

दह ह िक कोई ᳞िक्त क्षित कठदावेैंं
कर रहा ह, तो FEMA की धोखाधड़ी-सबधी हेᱶ

ल्पलाइन पर कॉल कर: 

1-800-323-8603 


िनि᳟त करन मFEMA की सहायता कर िक आपदा सहायता केवल योग्य लोगᲂ को ही पर्ा᳙ हो। 


यह सुेᱶ ᱶ
झूे दावे करना संूंै

ठघीय कानन का उल्लघन ह। 

FEMA सहायता योग्यता की शतर् पूेेे िलए उपलब्ध है
री करन वाल िकसी पर्भािवत ᳞िक्त या पिरवार क। जाित, रंग, धमर्, रा᳦ीयता, िलग, आयुे आधार पर कोई सघीय, राजकीय, ंया स्थानीय 
, या आिथक िस्थित क
संᱶेे

स्था या अिधकारी (या उसका कोई एजट) िकसी ᳞िक्त स भदभाव नहᱭ कर सकता।