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Use la tecnología para estar preparado

Según la Cruz Roja Americana, Internet - incluidos los sitios de noticias en línea y las plataformas de medios sociales - es la tercera forma más popular en que los estadounidenses obtienen información sobre emergencias y notifican a sus seres queridos que están seguros.

Mediante el uso de la tecnología diaria, las personas, las familias, las agencias de respuesta y las organizaciones pueden prepararse para los trastornos provocados por las emergencias o los desastres, adaptarse a ellos y recuperarse de ellos satisfactoriamente. Con una planificación eficaz, es posible aprovechar la tecnología antes, durante y después de una crisis para comunicarse con los seres queridos y gestionar los asuntos financieros.

Mensajes de texto de FEMA

Use la función de mensajes de texto de su teléfono celular para recibir actualizaciones de FEMA mediante mensajes de texto (se aplican tarifas estándar de datos y mensajes).

A continuación se incluyen instrucciones básicas para comenzar:

  • A fin de suscribirse para recibir consejos mensuales sobre cómo prepararse: envíe el mensaje de texto PREPARE (cómo prepararse) al 43362 (4FEMA)
  • Para cancelar su suscripción (en cualquier momento): envíe STOP (cancelar) a 43362 (4FEMA)

Permanezca en contacto

Mantenga a sus contactos informados a través de todos los canales, lo cual incluye comunicación telefónica, mensajes de correo electrónico y redes sociales. Así será más fácil comunicarse rápidamente con las personas correctas a fin de obtener información y suministros. Considere crear una lista de distribución grupal de correo electrónico con sus principales contactos.

  • Aprenda cómo enviar actualizaciones por mensaje de texto e Internet desde su teléfono celular a sus contactos y canales sociales por si las llamadas telefónicas no están disponibles. Con frecuencia, los mensajes de texto y el servicio de Internet pueden funcionar en caso de una interrupción en el servicio telefónico.
  • Guarde baterías de repuesto para su teléfono en un lugar seguro o compre un cargador que funcione con energía solar o a cuerda. Estos cargadores son buenas herramientas de emergencia para que su computadora portátil y demás dispositivos electrónicos pequeños puedan funcionar en caso de un corte de electricidad. Si tiene un vehículo, compre un cargador de teléfonos celulares para el vehículo a fin de poder cargar el teléfono si no tiene electricidad en su hogar.
  • Programe los contactos para casos de emergencia (ICE) en su teléfono celular para que el personal de emergencia pueda comunicarse con esas personas si usted no puede utilizar el teléfono. Avise a sus contactos ICE que sus números de teléfono aparecen como tales en su teléfono celular e infórmeles acerca de los problemas médicos u otras necesidades especiales que pueda tener.
  • Si usted tiene un teléfono de línea convencional (que no sea de banda ancha ni de voz sobre protocolo de Internet [VOIP, por sus siglas en inglés]), tenga al menos un receptor inalámbrico en su hogar porque funcionará incluso si se produce un corte de electricidad.
  • Si tiene que evacuar y cuenta con un sistema de transferencias de llamadas en el teléfono de su hogar, transfiera el número telefónico de su hogar a su número telefónico celular.
  • Si no tiene teléfono celular, guarde una tarjeta telefónica prepagada para usarla si la necesita durante o después de una situación de desastre.
  • Prepare una hoja con información de contacto de su familia. Debe incluir, al menos, una persona de contacto que esté fuera de la ciudad, quien puede estar mejor preparada para ayudar a sus familiares en caso de una emergencia.
  • Tenga disponible una radio o televisor que funcione con baterías, pilas o a cuerda (con un repuesto de baterías o pilas).

A continuación se incluyen más consejos acerca de las llamadas telefónicas y el uso de los teléfonos inteligentes durante o después de una situación de desastre:

  • Sea breve cuando llame. Si necesita usar un teléfono, trate de comunicar solo información fundamental al personal de emergencia o a su familia.
  • Si no puede establecer la llamada desde su teléfono celular, espere diez segundos antes de volver a intentarlo, para así reducir la congestión de la red.
  • Para conservar la batería de su teléfono celular, reduzca el brillo de la pantalla, habilite el modo avión y cierre las aplicaciones que no esté usando y que consumen batería, a menos que necesite usar el teléfono.
  • Si se queda sin batería, puede cargar el teléfono celular en su vehículo. Asegúrese de que su vehículo se encuentre en un lugar bien ventilado (sáquelo del garaje) y no vaya al vehículo hasta que haya pasado el peligro. También puede escuchar la radio de su vehículo para informarse sobre la situación de emergencia.
  • Si no tiene un dispositivo de manos libres en su vehículo, deje de conducir o detenga el vehículo al lado de la carretera antes de hacer una llamada. Mientras conduzca no envíe mensajes de texto desde el teléfono celular, ni hable por teléfono, ni publique contenido en Twitter sin un dispositivo de manos libres.
  • Inmediatamente después de una situación de desastre, evite usar su dispositivo móvil para mirar videos de transferencia continua, descargar música o videos, o jugar a videojuegos; todas estas actividades pueden contribuir a la congestión de la red. Limitar el uso de estos servicios puede ayudar a que se establezcan las llamadas telefónicas de emergencia a través del 9-1-1 que podrían salvar una vida.
  • Con respecto a las comunicaciones que no tienen carácter de emergencia, use mensajes de texto, mensajes de correo electrónico o medios sociales en lugar de realizar llamadas telefónicas desde su teléfono celular, a fin de evitar la congestión de las redes de voz. Hay menos probabilidades de que haya una congestión en la red de los servicios basados en datos, como los mensajes de texto y de correo electrónico. También puede usar los medios sociales para publicar su estado y hacerles saber a su familia y amigos que se encuentra bien. Además de Facebook y Twitter, puede usar recursos, como el programa Sano y Salvo de la Cruz Roja Americana.

Organícese

Almacene sus documentos importantes, como sus registros financieros y personales en un lugar protegido por contraseña en la nube o en un dispositivo extraíble o USB seguro del que pueda disponer fácilmente. Este dispositivo extraíble puede llevarse en un llavero para poder acceder a él desde cualquier computadora, en cualquier momento y en cualquier lugar. Recuerde incluir los documentos importantes, como:

  • Seguro personal y de bienes.
  • Identificación: licencia de conducir/pasaporte (también de sus familiares).
  • Información bancaria.

No se olvide de sus mascotas

  • Almacene los registros médicos veterinarios de su mascota en Internet.
  • Considere la colocación de un implante digital de información.
  • Conserve una fotografía actualizada de su mascota en su kit en Internet que lo ayude a identificarla si se separa de ella.

Es posible que su familia no esté junta cuando se produzca un desastre; por lo tanto es importante planificar con anticipación. Cree un documento de información de emergencia (en inglés) o un plan de comunicación familiar para registrar cómo se comunicarán entre sí, cómo se reunirán y qué harán en diferentes situaciones.

  • Asegúrese de compartir este documento con sus familiares, amigos y compañeros de trabajo, quienes también necesitarán tener acceso a él en caso de una emergencia o crisis.
  • Cuando maneje información personal y sensible, siempre conserve la privacidad de sus datos y compártalos solo con aquellas personas que necesitarán tener acceso a ellos en caso de una emergencia.

Suscríbase al servicio de depósitos directos y al sistema de banco electrónico a través de su institución financiera para poder acceder a su sueldo y efectuar pagos electrónicos independientemente del lugar donde esté. Las personas que reciben subsidios federales pueden inscribirse llamando al (800) 333-1795 o en www.GoDirect.org (en inglés).

Recursos de emergencia

Incluya estos sitios en su documento de información de emergencia (en inglés) para asegurarse de poder acceder a ellos rápidamente desde cualquier computadora o teléfono inteligente.

  • Descargue la aplicación FEMA App (en inglés) para obtener consejos sobre cómo prepararse para una situación de desastre y cómo preparar el kit personal de emergencia, y para localizar Centros de Recuperación por Desastre y refugios abiertos (si usted ha vivido un desastre). Además, manténgase informado a través del blog de FEMA (en inglés).
  • En general, los funcionarios locales de manejo de emergencias cuentan con sistemas de notificación. Suscríbase a una distribución para su comunidad. A fin de averiguar si su comunidad ofrece dichos servicios, comuníquese con la oficina local de manejo de emergencias (en inglés).
  • Suscríbase para recibir consejos mensuales del programa de mensajes de texto de FEMA (en inglés) sobre cómo prepararse.
  • Guarde los sitios móviles importantes:
  • Guarde los sitios importantes de Internet:
  • Guarde los lugares de encuentro en el dispositivo de mapas de su teléfono.
  • Siga a FEMA y al sitio Ready en Internet:
  • Además de usar su teléfono celular y otros tipos de tecnología, sintonice el televisor y la radio para obtener noticias importantes. De ser necesario, asegúrese de saber cómo activar el servicio de subtítulos o de descripción de video en su televisor.
  • Importante: En casos de emergencia, debe llamar al 9-1-1 para obtener ayuda. Recuerde que, actualmente, no puede enviar un mensaje de texto al 9-1-1. Si no se encuentra en una situación de emergencia, no llame al 9-1-1. Si su área ofrece el servicio de 3-1-1 u otro sistema de información, llame a ese número si no hay una emergencia.

Más información

Para obtener más información sobre cómo los usuarios de Internet cada vez confían más en los medios sociales en situaciones de desastre, visite la Cruz Roja (en inglés).

Descargo de responsabilidad: El sitio Ready.gov/tec fue creado en conjunto con Respuesta ante Crisis de Google y la Cruz Roja Americana. Si tiene algún consejo para agregar, comuníquese con nosotros (en inglés). FEMA no avala servicios, productos u organizaciones gubernamentales no federales.