Air Travel Consumer Report

The most recent report was issued September 2012

Includes data for the following periods:

Flight Delays: July 2012 / 12 Months Ending July 2012
Mishandled Baggage: July 2012 / January - June 2012
Oversales: 2nd Quarter 2012 / January - June 2012
Consumer Complaints: July 2012 (Includes Disability and Discrimination Complaints)
Customer Service Reports to the Dept. of Homeland Security: July 2012
Airline Animal Incident Reports: July 2012

Air Travel Consumer Reports

Informe del consumidor para viajeros aéreos

Incluye data para los siguientes intervalos:

Retrasos en los vuelos Mayo de 2011 / 12 meses que finalizan Mayo de 2011
Trato erróneo de maletas Mayo de 2011
Sobreventas 1st trimestre de 2011
Quejas del consumidor Mayo de 2011
(Incluye quejas por discapacidad y otros tipos de discriminación)
Informes del servicio a la clientela para el Departamento de Seguridad NacionalMayo de 2011
Informes por aerolíneas de incidentes con animales Mayo de 2011

Informes del consumidor para viajeros aéreos (en inglés solamente)