Sekretesspolicy

Denna webbplats (”Webbplatsen”)drivs av TripAdvisor LLC som är personuppgiftsansvarig, +1 617-670-6300,141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA.

TripAdvisor tillhandahåller den här sekretesspolicyn eftersom vi värdesätter din rätt till integritet. Policyn har gällt sedan den 1 mars 2009 och den styr uppsamling och användande av personuppgifter genom den här Webbplatsen från och med detta datum.

Policyn beskriver vilken sorts av uppgifter det är som TripAdvisor samlar in från sina användare och hur denna information används. Läs policyn noga innan du ger ut någon personlig information till oss. Genom att använda den här Webbplatsen samtycker du till TripAdvisors användning av din personuppgifter i enlighet med den här policyn. Om du inte samtycker till denna policys villkor, var vänlig och använd då inte denna Webbplats. Om du har frågor beträffande den här policyn skicka ett e-postmeddelande till oss på Allmän support.

Uppgifter som vi samlar in.

1. Icke-registrerade användare

Vi uppmuntrar dig att registrera dig hos oss så att du kan dra nytta av TripAdvisors många möjligheter till personlig anpassning. Du kan emellertid välja att inte registrera dig och utnyttja alla de funktioner på vår Plats där registrering inte krävs.

Om du inte registrerar dig blir den information som vi samlar in från dig begränsad. Vi loggar din IP-adress då detta kan hjälpa oss att analysera problem med vår server, administrera vår Webbplats och spåra användarstatistiken. Din IP-adress kan variera varje gång du besöker oss, eller så kan den vara densamma beroende på om du når Webbplats genom en typ av Internetuppkoppling som alltid är på (t.ex. kabelmodem eller DSL), eller genom en uppringd förbindelse (t.ex. AOL eller Earthlink). I vilket fall som helst så skulle det vara otroligt svårt för oss att identifiera dig genom din IP-adress, och det försöker vi inte heller att göra. Om du nått vår Webbplats genom att klicka på en länk eller annons på en annan webbplats så loggar vi även den informationen. Detta hjälper oss att maximera vår Internetexponering och att få en förståelse för våra användares intressen. All den här informationen samlas in och används endast i aggregatet, vilket innebär att den läggs in i vår databas, där vi kan använda den för att ta fram generella rapporter om våra besökare, men inga rapporter om våra enskilda besökare.

Vi placerar även en liten fil som kallas för ”cookie” på din dators hårddisk. En cookie kan innehålla information som gör det möjligt för oss att spåra hur du tar dig fram genom vår Webbplats och vi kan bedöma om du har besökt oss tidigare. Men om du inte har registrerat dig hos oss så innehåller den inte någon personligen identifierbar information som skulle göra det möjligt för oss att identifiera vem du är. Cookies kan inte användas för att läsa data på din hårddisk, och kan inte avhämta information från någon annan cookie som skapats av andra webbplatser. Vi använder cookies som en hjälp för att förstå hur besökarna använder vår Webbplats och för att förbättra vår Webbplats. Du kan vägra att acceptera en cookie från oss genom att följa de specifika förfaranden som gäller för din webbläsare. Även om kan göra detta, är det möjligt att du kommer att uppleva att din webbläsare inte reagerar på rätt sätt när den besöker – inte bara vår Plats – utan även andra webbplatser. Eftersom cookies inte ger oss någon information som kan användas för att identifiera dig, föreslår vi att du låter oss placera en på din dator så att du dra nytta av alla de funktioner som Webbplatsen har. Om du besöker vår Webbplats genom att klicka dig fram från en annan webbplats som drivs av någon av våra partners, och om du har registrerat dig hos den partnern, är det möjligt att en del av den information som du har lämnat till den partnern kan komma att överföras till oss. Du bör granska vilken sekretesspolicy den webbplatsen har, från vilken du nådde vår Plats, för att fastställa vilken information som har samlats in, och enligt ditt samtycke, på vilket sätt vår partner får använda denna information Oberoende av vilken information som har överförts till oss så sparar vi den inte såvida du inte registrerar dig hos oss.

Om du ansluter till tjänster från tredje part, till exempel sociala medier, via vår webbplats eller innan du besöker vår webbplats, kan det hända att vi samlar in uppgifter, till exempel ditt användarnamn och lösenord, eller andra uppgifter som vi har fått åtkomst till genom dessa tjänster, i syfte att förbättra och anpassa din användning av vår webbplats.

Vi samarbetar med Facebook för att tillhandahålla direktanpassning på TripAdvisor för Facebook-medlemmar. Om du har aktiverat direktanpassning i sekretessinställningarna i ditt Facebook-konto och är inloggad på Facebook, visas en anpassad version av TripAdvisor för dig när du besöker webbplatsen, även om det är första gången du använder TripAdvisors webbplats. Vi visar till exempel platser som dina Facebook-vänner har besökt och omdömen som de har lagt upp på TripAdvisor. För att vi ska kunna anpassa din TripAdvisor upplevelse lämnar Facebook ut information som du har valt att göra tillgänglig i sekretessinställningarna på Facebook. Detta kan till exempel vara namn, profilbild, kön, vänlista samt annan information som du har valt att göra tillgänglig.

När du besöker TripAdvisor första gången har du möjlighet att inaktivera direktanpassning med ett enda klick. Om du väljer att inaktivera direktanpassning vid ett senare tillfälle kan du antingen göra det genom att först logga in på Facebook och klicka på länken för att inaktivera funktionen på den här sidan, eller genom att skrolla över länken ”Läs mer” högst upp på sidan på TripAdvisor och klicka på ”Så här inaktiverar du anpassning”. Du kan även inaktivera direktanpassning i sekretessinställningarna på Facebook. Om du har Facebook-vänner som använder TripAdvisor bör du tänka på att de också kan ha delat information om dig med oss genom Facebook. Om du inte vill att informationen delas kan du ändra dina sekretessinställningar på Facebook.

Läs mer om direktanpassning på Facebook eller läs vanliga frågor om TripAdvisors direktanpassning.

2. Registrerade användare

Om du väljer att registrera dig hos oss kommer du att ha möjlighet att bidra med innehåll till vår Webbplats. Du kan till exempel posta dina egna reserecensioner och delta i våra diskussionsforum. Du kommer även att kunna skicka innehåll från TripAdvisor till dig själv eller till andra via e-post. Dessutom kommer du att ha möjlighet att anpassa din TripAdvisor upplevelse efter din person. Med tiden, ju bättre vi lär känna dig, kommer fördelarna med registrering att öka, samt genom introduktion av nya funktioner. Vi uppmuntrar dig att registrera dig så att du kan få uppleva allt som TripAdvisor har att erbjuda!

Om du registrerar dig hos oss kommer vi att samla in personuppgifter från dig förutom den ickepersonliga informationen som beskrivits ovan. Dessa personuppgifter kan inbegripa sådan information som du manuellt lägger in i våra formulär som ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, resepreferenser, användarnamn och lösenord eller kontaktinformation för andra personer. Det är möjligt att vi kommer att spara allt eller en del av dessa uppgifter i en cookie-fil på din hårddisk så vårt system känner igen dig varje gång du besöker vår Webbplats. På det sättet kan vi spara dina preferenser från ett besök till nästa och erbjuda dig en webbplats som är speciellt anpassad till dig, som inte kräver at du loggar in på vår Webbplats varje gång du besöker oss. För att kunna erbjuda dig förbättrade tjänster samt en bättre anpassning till dig, kan vi komma att då och då erhålla uppgifter om dig från andra oberoende tredjepartskällor. Vi erhåller dessa data lagligen och adderar dem till dina registreringsuppgifter. Dessutom kan behörig TripAdvisor-personal komma att uppdatera dina registreringsuppgifter så att den korrekt återspeglar all eventuell ny information som vi erhållit i meddelanden från dig.

Om du besöker vår Webbplats genom att klicka dig fram från en annan webbplats som drivs av någon av våra partners, och om du har registrerat dig hos den partnern, är det möjligt att en del av den information som du har lämnat till den partnern kan komma att överföras till oss. Du bör granska vilken sekretesspolicy den webbplatsen har, från vilken du nådde vår Webbplats, för att fastställa vilka uppgifter som har samlats in och enligt ditt samtycke, på vilket sätt vår partner får använda denna information. Det är möjligt att vi behåller dessa uppgifter; om så är fallet kommer vi endast att använda dem i enlighet med vår sekretesspolicy, oberoende av vilken policy vår partner har – från vars webbplats du kom till oss.

Om du når vår Webbplats genom någon av våra partners (oberoende av om du har registretat dig hos vår partner), och om du väljer att registrera dig hos oss, är det möjligt att vi måste ge vår partner, såsom flygbolag, resebyråer och andra konsulter, del av eller all din registreringsinformation. Vi kommer endast att göra så i enlighet med denna policy, men vi kan dock inte styra hur vår partner använder dessa uppgifter. Om du har några frågor beträffande vår partners sekretesspolicy bör du granska deras policy innan du lämnar ut uppgifter till oss. Givetvis kan du se till att den personliga information du ger till oss inte förs vidare till våra partners (förutom i enlighet med denna policy) genom att besöka oss direkt istället för att klicka dig fram till oss via någon av våra partners.

Hur vi använder de personuppgifter som vi samlar in.

Vi använder de personuppgifter vi samlar in för att hjälpa oss båda! Som vi nämnde ovan, genom att registrera dig hos oss har du möjlighet att personligen anpassa vår Webbplats så att den blir så användbar som möjligt för dig. Det gör det även möjligt för dig att logga in på vår Webbplats automatiskt vid varje besök, istället för att manuellt behöva skriva in ditt användarnamn och lösenord varje gång. Det är även möjligt at vi kommer att använda dina personuppgifter för att då och då kontakta dig med nyheter eller viktig information från TripAdvisor, med meddelanden från andra TripAdvisor-medlemmar, och/eller för att be dig om feedback beträffande vår Webbplats. Förutom dessa återkommande uppdateringar kan vi komma att skicka ytterligare material till dig via e-post, men endast om du uttryckligen har bett om det. Detta kan till exempel innehålla ”opt-in” nyhetsbrev och andra material som du aktivt ber om från TripAdvisor.

Förutom dessa kommunikationer, kan vi komma att använda dina personuppgifter, om du har uppgett en e-postadress, för att skicka dig meddelanden om specialerbjudanden eller för att informera dig om erbjudanden som erbjuds av våra partners, under förutsättning att du har gett ditt samtycke till detta (vilket kan återkallas vid vilken tidpunkt som helst på sätt som beskrivs häri).

Du kan välja opt-out, dvs. att inte vid några tidpunkter alls ta emot några meddelanden med marknadsföring från TripAdvisor genom kommersiella e-postmeddelanden som vi skickar ut, och du kan även nå och uppdatera din personliga information genom att besöka http://www.tripadvisor.se/MemberProfile.

Det är även möjligt att vi använder vissa uppgifter som du har uppgett för att visa dig annonser som du kan tänkas finna intressanta. Detta är bra för oss båda. Det är bra för oss eftersom annonseringen hjälper oss att betala våra räkningar, och vi kan ta mer betalt av våra annonsörer om de vet att deras annonser kommer att ses av någon som förmodligen kommer att finna dem användbara. Det är bra för dig eftersom du får se annonsering som faktiskt kan vara av intresse för dig, i stället för någonting störande.

Avsluta ditt konto genom att kontakta oss på: Allmän support. Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftelse på din begäran. När vi har mottagit bekräftelse kommer vi att ta bort din information från vår aktiva databas, men vissa uppgifter kommer att ligga kvar i våra arkiv för ytterligare en tidsperiod, dock längst i tre år, innan den raderas. Det är möjligt att vi inte kommer att kunna ta bort din information från våra partners databaser ifall vi har fört över någon information till dem.

Utlämnande av dina personuppgifter.

TripAdvisor säljer inte eller hyr inte ut några personuppgifter till någon tredje part, förutom till våra partners i enlighet med vad som beskrivs i denna policy. Vi kan tänkas sammangyttra personuppgifter från alla våra användare och uppge dessa uppgifter i aggregat till andra parter, inklusive till annonsörer i säljfrämjande och marknadsförings syfte. Om vi gör detta kommer dessa uppgifter emellertid inte att vara i ett sådant format som gör det möjligt för tredje part att kunna identifiera dig personligen.

Det är möjligt att delar med oss av din personliga identifierbara information med vårt moderbolag i Förenta staterna och med våra dotterbolag och systerbolag runt om i världen som engagerat arbetar för att erbjuda dig att stort urval av resepaket och tjänster för att uppfylla ditt resebehov. Om vi delar med oss av denna information kan vi bättre förstå på vilka sätt våra olika erbjudanden av produkter och tjänster kan vara till hjälp för resenärer. Det gör det även möjligt för oss att ge dig information om attraktiva reseerbjudanden som du kan tänkas vara intresserad av. Vi föreskriver inte några restriktioner för hur vårt moderbolag, dotterbolag eller närstående bolag använder personuppgifter, men de kommer åtminstone att behandla dem på samma beskyddande sätt som de behandlar uppgifter de erhåller från sina andra användare. De kommer också att följa alla tillämpliga lagar som reglerar utskick av säljningsfrämjande meddelanden, och i varje sådant e-postmeddelande som de skickar ut kommer de att ge dig möjlighet att välja att inte ta emot fler några sådana säljningsfrämjande meddelanden i framtiden.

DU BÖR VARA MEDVETEN OM ATT DET ANSES I ALLMÄNHET ATT LAGARNA I FÖRENTA STATERNA OCH I DE FLESTA ANDRA LÄNDER UTANFÖR DEN EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET INTE UPPRÄTTHÅLLER ETT ”ADEKVAT” DATASKYDD I ENLIGHET MED ARTIKEL 25 I DEN EUROPEISKA UNIONENS DIREKTIV OM DATASKYDD (95/46/EC). GENOM ATT SAMTYCKA TILL DENNA SEKRETESSPOLICY OCH GENOM ATT ANVÄNDA DENNA WEBBPLATS SAMTYCKER DU TILL (i)ÖVERFÖRING AV SÅDANA PERSONUPPGIFTER TILL DESSA LÄNDER (ii) ANVÄNDNING I DETTA LAND I ENLIGHET MED DENNA POLICY.

Vi kan även komma att delge dina personuppgifter till tredje part som speciellt har anlitats av TripAdvisor för tillhandahållande av tjänster åt TripAdvisor (t.ex. marknadsundersökningsföretag, leverantörer av marknadsföringstjänster samt annonsbyråer). I dessa fall kommer vi att kräva att dessa parter samtycker till att endast använda sådana personidentifierande data för att tillhandahålla de specifika tjänsterna till TripAdvisor. Som du säkert förstår måste TripAdvisor samarbeta med myndigheterna och kan i vissa fall erfordras att avslöja personidentifierande uppgifter som svar på begäran från myndigheter med ansvar för brottsbekämpning, eller som svar på rättsliga åtgärder. Vi förväntar oss inte att detta kommer att ske, men om så skulle vara fallet, kommer vi endast att överlämna de uppgifter som krävs. Vi kommer med andra ord inte bara att lämna över vår databas som svar på ett särskilt rättsligt krav. Vi kan även överlämna uppgifter om dig ifall vi anser att vi måste göra det för att hindra brott mot lagen, och genom att acceptera denna policy ger du ditt samtycke till att vi kan göra detta när vi så beslutar. Du samtycker även till att vi avslöjar information om dig under en rättslig process om lagen kräver detta av oss, om vi skäligen tror att detta agerande kan mildra vår ansvarsskyldighet, eller om detta agerande kommer att hjälpa oss att vidmakthålla våra rättsliga rättigheter. Det är även möjligt att vi kommer att delge dina uppgifter i samband med en affärstransaktion, som t.ex. avyttring, fusion, konsolidering eller försäljning av tillgångar, och i det osannolika fallet av insolvens.

Din profil och dina bidrag till TripAdvisor kommer att kunna ses av allmänheten och vara identifierbara genom ditt användarnamn. TripAdvisor uppmuntrar sina medlemmar att skapa användarnamn som inte ser ut som om de är kopplade till deras för- och efternamn. TripAdvisor kommer inte att lämna ut vare sig din e-postadress eller för- och efternamn till andra medlemmar, och vi kommer inte heller att uppvisa dem offentligt på något sätt, om du inte uttryckligen föredrar att vi ska göra det.

Kommunikationsfunktioner - medlem-till-medlem.

När du loggar in på TripAdvisor aktiveras kommunikationsfunktionerna medlem-till-medlem automatiskt. Dessa funktioner som t.ex. nätverk mellan resenärer och privat meddelandehantering gör det möjligt för dig och andra TripAdvisor-medlemmar att kommunicera med varandra och även med andra icke-medlemmar via TripAdvisor.

TripAdvisors medlemmar kan, ifall de så önskar, när som helst stänga av funktionen för medlem-till-medlem via sin medlemsprofil.

Om du deltar i dessa funktioner samtycker du till att:

• du är villig att acceptera meddelanden från andra TripAdvisor-medlemmar
• du redan i förväg har erhållit samtycke från dina kontakter i din personliga e-postadressbok till att vi skickar dem sådana meddelanden å dina vägnar.

Icke-medlemmar kan alltid välja att inte ta emot några ytterligare meddelanden från TripAdvisor-medlemmar.

Vi har utformat dessa funktioner så att dina personuppgifter inte ska delges andra användare och för att du ska kunna tacka nej till deltagande, om du så önskar. Din e-postadress lämnas aldrig ut till andra TripAdvisor-medlemmar eller vice versa.

Hur du kan granska och uppdatera dina personuppgifter.

Du kan granska och uppdatera de personuppgifter du uppgav vid registreringsprocessen genom att besöka http://www.tripadvisor.se/MemberProfile. Du kan nå dina personuppgifter och där fel föreligger rätta dessa uppgifter. Du kan besöka vårt Hjälpcenter om du vill ha mer information.

Steg vi tar för att skydda dina personuppgifter.

TripAdvisor har genomfört säkerhetsförfaranden för att skydda de personuppgifter som finns bevarade i våra system. Till exempel begränsar vi åtkomst till personlig information om dig till de anställda som vi skäligen anser behöver komma i kontakt med dessa uppgifter. Vi använder även förfaranden (som hashning av lösenord, övervakning av inloggningar, and avslutande av inaktiva inloggningssessioner) som skydd mot obehörig åtkomst till dina personuppgifter. Även om vi genomför lämpliga tekniska och organisationsmässiga åtgärder för att skydda mot obehörig eller olaglig behandling av personuppgifter och mot oavsiktlig förlust eller förstörelse därav, eller skada på personuppgifter, så kan vi inte på något sätt garantera absolut säkerhet beträffande dina personuppgifter.

Barns integritet.

Denna plats är en allmän webbplats för vuxna, och vi samlar inte avsiktligt in uppgifter om barn. Ifall ett barn, som vi vet är yngre än 13 år, skulle skicka in sina personuppgifter till oss kommer vi endast att använda dessa uppgifter för att kunna lämna ett direkt svar till detta barn och informera honom eller henne om att vi måste ha föräldrasamtycke innan vi kan ta emot hans eller hennes personuppgifter.

Förändringar i denna sekretesspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy om vi anser detta tillrådligt. Om vi genomför några väsentliga ändringar som kommer att påverka de personuppgifter som vi redan har samlat in från dig kommer vi att skäligen anstränga oss för att informera dig om dessa ändringar och ge dig möjlighet att ändra eller säga upp din registrering.