Seguro Social

El Seguro Social tiene una red nacional de más de 1,300 oficinas locales. Además, tenemos 10 oficinas regionales, 7 centros de procesamiento centralizados, 154 oficinas de audiencias (más 5 Centros Nacionales de Audiencias), el Consejo de apelaciones y muchos centros de tele-servicios que son accesibles a través de nuestro número nacional gratuito. Nuestra sede nacional está en Baltimore, MD.

Nosotros administramos los programas de Seguro Social, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) y Beneficios Especiales de Veteranos (SVB, siglas en inglés). Contestaremos preguntas sobre estos programas por teléfono o en persona en su oficina local. Tambien puede pedir publicaciones informativas. El manual de política pública del Seguro Social titulado «Program Operations Manual System» (POMS) está disponible al público*.

Tenemos servicios disponibles por teléfono, correo y en persona en una oficina, o electrónicamente por Internet.

El número de teléfono gratuito es 1-800-772-1213. Los agentes de servicios telefónicos están a su disposición para contestar sus preguntas entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes. Información y servicios grabados están disponibles las 24 horas del día, y en los fines de semana. Los agentes que hablan español están a su disposición para hablar con las personas quienes prefieren gestionar sus asuntos con nosotros en español.

Si se comunica con la oficina local o llama al número 1-800, y necesita un intérprete para comunicarse con nosotros, le proveeremos uno gratis si lo solicita. Tenemos un contrato de servicios de intérprete por teléfono a nivel nacional en más de 150 idiomas y dialectos. Los intérpretes están a la disposición inmediatamente y sin la necesidad de una cita.

Si es sordo o tiene problemas de audición, puede llamarnos usando los servicios de telecomunicaciones de relevo (TRS, siglas en inglés) de llamadas con ayuda al 1-800-772-1213. Si prefiere, puede comunicarse con el Seguro Social llamando a nuestro número gratuito de TTY-TDD, 1-800-325-0778 entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. de lunes a viernes.

La manera más rápida de conseguir ayuda es comunicándose con nosotros a través de nuestro número gratuito. Nuestros agentes pueden contestar la mayoría de sus preguntas. Si una entrevista adicional es necesaria, programaremos una cita en su oficina local a un tiempo que sea conveniente para usted.

Si está solicitando beneficios de SSI por incapacidad, le enviaremos un Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un adulto, o un Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un niño si está solicitando beneficios para un niño. Ambos conjuntos de materiales están disponibles en inglés y en español. Los conjuntos de materiales, que también están disponibles en nuestro sitio de Internet, le ayudarán a prepararse para su entrevista. Estos proveen una hoja informativa que contesta preguntas sobre el programa de incapacidad, una hoja de cotejo de las cosas que necesitará para su reclamación y una hoja de trabajo para recopilar información que puede usar para prepararse para algunas de las preguntas que le haremos durante la entrevista.

Podemos programar la mayoría de las entrevistas ya sea por teléfono o en persona en una de las oficinas locales del Seguro Social. Si no quiere esperar para una cita, puede visitar cualquier oficina de Seguro Social y le atenderemos lo más pronto posible.

Cuando nos llame o visite, anote el nombre del agente con quien hable y la fecha de contacto. Escriba su nombre y número de Seguro Social en la correspondencia por escrito que tenga con nosotros y guarde una copia para su archivo.

El sitio de Internet del Seguro Social provee enlaces a nuestras publicaciones, información sobre el Seguro Social, los beneficios que administramos, el proceso de las reclamaciones por Internet y otros servicios. La información sobre beneficios está disponible en muchos idiomas mediante el acceso a nuestro sitio de Internet en www.segurosocial.gov/multilanguage. También proveemos materiales de información pública en varios idiomas.

Si necesita localizar la oficina de Seguro Social más cercana puede conseguir esta información por Internet con solo proveer su código postal. La información incluirá un mapa con la dirección de esa oficina.

Puede averiguar si tendría derecho a beneficios de Seguro Social o SSI usando nuestro programa para determinar elegibilidad a beneficios.

Puede solicitar beneficios de Seguro Social por jubilación, como cónyuge, por incapacidad, o beneficios de Medicare usando nuestra solicitud por Internet. Al presente, la solicitud para beneficios de SSI no está disponible por Internet.

Si quiere solicitar beneficios por incapacidad, puede empezar el proceso llenando un Conjunto de materiales para iniciar la solicitud de incapacidad.

El Informe de incapacidad para adultos y el Informe de incapacidad para niños están disponibles por Internet.

Este informe es solo una parte del proceso de solicitud. Todavía tendrá que comunicarse con nosotros por teléfono o en persona para solicitar los beneficios de SSI. Además, quizá tenga que llenar una solicitud para beneficios de Seguro Social, que también se puede hacer por Internet.

Si solicita los beneficios de Seguro Social, puede inscribirse para recibir una contraseña* con nosotros para conseguir información sobre sus beneficios a través de la Internet y por nuestro servicio telefónico automatizado.

Si solicita SSI al mismo tiempo que solicita los beneficios de Seguro Social y aprobamos sus beneficios de SSI, también podrá obtener información de su SSI por Internet*.

Si le aprobamos beneficios de SSI solamente, no puede inscribirse para recibir una contraseña en este momento. Estamos cambiando hacia un ambiente electrónico y ofreceremos ese servicio en el futuro para aquellos beneficiarios que solamente reciben SSI. Aunque las personas no pueden solicitar SSI por Internet en estos momentos, algunos de los formularios necesarios para solicitar sí están disponibles por Internet.

Para ver la información más reciente sobre lo que se puede hacer a través de la Internet, vea Lo que puede hacer por Internet.

Si recibe SSI y necesita una carta para verificar la cantidad de su beneficio mensual, puede pedirla por Internet y nosotros se la enviaremos por correo.