快速工具
轻点鼠标即可实现
在该网站滚动工具菜单即可访问快速、方便的工具。
申报保险索赔
我们每年处理 700 百万件邮件，其中大多数均可安全送抵，但如发生意外，我们会迅速解决问题。
为损坏或丢失的国内货物提供索赔……
- 在线 – 不仅您可以立即着手索赔事宜，还能节省时间，随时了解处理进展。
首先，您需要登录 USPS.com®，或注册一个账户。 然后，输入
您的物品编号。
物品编号有什么特征？
有些物品编号是一个 13 位字母数字字符，以字母开头，并以
“US”结束。
示例：EB123456789US
如果您未发现此种编号，请查找 20、22、26、30 或 34 位数字的字符串。
开始在线索赔 › - 在邮局 – 填写索赔表，收集好单据，并携至您当地的 Post Office™ 邮局。邮局将把您的索赔申请转至会计服务团队。
打印索赔表 › - 通过邮件 – 您亦可将所有材料直接寄给我们的会计服务团队。
打印索赔表 ›
获取 Adobe Acrobat ›
提出国内索赔需要哪些材料？
1 - 填好的索赔表格
在线提出您的国内索赔。或下载 PS 表1000、国内或国际索赔表，填好表格，并将其寄给我们的会计服务团队。
打印索赔表 ›
2 - 保险凭证
邮寄收据、网上标签记录或货物包装均可表明物品邮寄时投保或使用 Express Mail 邮寄。
3 - 价值凭证
您还需证明物品价值或估计修理成本，并提供销售收据或发票。
4 - 适用情况下，请提供受损证明或丢失内容证明
如收到损坏物品或包裹中有物品丢失，请暂时保管您收到的内容与所有相关包装材料，直至索赔得到解决。您可能需将这些内容与材料携至当地 Post Office™ 邮局，以进行事后调查之用。
多久获赔？
所有凭证齐备的情况下，一般会在 30 天内做出赔偿。
何时提出国内索赔？
对于损坏或部分物品丢失，我们建议您立即在线申报，但在邮寄日期 60 天后截止申报。无论您采取哪种申报方式，均需在邮寄日期 6 月内予以申报。
对于全部物品丢失，请使用以下指南……
| 服务 | 申报开始时间…… |
| 已投保邮件 | 21 至 180 天 |
| 货到付款 | 45 至 180 天 |
| Registered Mail™ | 15 至 180 天 |
| 挂号 COD（货到付款） | 45 至 180 天 |
| Express Mail® | 7 至 90 天 |
| Express Mail COD（货到付款） | 45 至 90 天 |
| 已投保 APO（陆/空军军队邮局）/FPO（舰队邮局）/DPO（外交邮局）（First-Class Mail®（普通邮件）、利用飞机可用空间载运的邮件或包裹空运服务） | 45 天至 1 年 |
| 已投保 APO（陆/空军军队邮局）/FPO（舰队邮局）/DPO（地面邮件） | 75 天至 1 年 |
