Postal Service™ 认识到,邮件在信汇行业中扮演极为重要的角色。金融机构、信用卡公司、零售商和消费者对能够为信汇提供的服务水平都很感兴趣。The Postal Service 致力于通过改进服务,开发有益于双方客户的产品创新方案,从而强化其与信汇行业的合作伙伴关系。
四个重点领域
计划开发与培训
以确保 The Postal Service 的员工了解并能够满足客户的期望,提高客户的满意度,防止客户转向其他竞争对手。
行业合作关系
以通过合作关系管理保持收入并推动收入增长,确保业内人士理解重要的邮政信息,使 The Postal Service 参与行业决策,以保护自身利益。
服务最优化
以促进知识、程序和绩效的标准化;减少处理量以简化邮件处理流程;提高客户满意度。
产品和服务拓展
通过开发以客户为中心的产品与服务,满足行业不断发展的需求。