Derechos y protecciones para quienes tienen Medicare
- Reciba un trato digno y con respeto en todo momento.
- Esté protegido de la discriminación. Cada compañía o agencia que trabaja con Medicare debe respetar la ley, y no lo puede tratar diferente por su raza, color, origen nacional, incapacidad, edad, religión o sexo.
- Su información personal y de salud se mantiene privada.
- Reciba información de Medicare, los proveedores de servicios de salud y, en algunas circunstancias, contratistas, de manera que pueda entenderla.
- Reciba información compresible sobre Medicare y ayuda para tomar decisiones sobre los cuidados de salud, incluido:
- Lo que tiene cobertura.
- Lo que paga Medicare.
- Cuánto paga usted.
- Qué hacer si quiere presentar una queja o apelación.
- Las respuestas a sus preguntas sobre Medicare.
- Tenga acceso a médicos, especialistas y hospitales.
- Conozca sus opciones de tratamiento en un lenguaje claro, que puede entender, y participe en las decisiones con respecto al tratamiento.
- Reciba servicios de salud en un lenguaje que puede entender y de manera culturalmente sensible.
- Reciba atención de emergencia cuando y donde lo necesite.
- Reciba una decisión con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.
- Solicite una revisión (apelación) de ciertas decisiones con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.
- Si no está de acuerdo con la decisión tomada respecto a sus reclamaciones o servicios, tiene derecho a presentar una apelación.
- Presente quejas (a veces llamadas "quejas formales"), incluidas quejas por la calidad de su atención.