Seguro Social

La Administración del Seguro Social protege su número de Seguro Social y guarda sus registros confidencialmente. No damos su número a nadie, excepto cuando lo autoriza la ley. Debe tener cuidado al divulgar su número, aun cuando alguien se lo pida. Debe preguntar por qué se necesita su número, cómo se usará y lo que pasará si se niega a divulgarlo. Las respuestas a estas preguntas pueden ayudarle a decidir si quiere divulgar su número de Seguro Social.

Los ladrones de identidad obtienen su información personal al:

• Robar billeteras, bolsos y su correspondencia (estados de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito, ofertas de crédito previamente aprobado, cheques nuevos e información de impuestos);
• Robar la información personal que usted provee en sitios de Internet que no están protegidos, de los registros de negocio o de personal en el trabajo e información personal en su hogar;
• Buscar información personal en su basura, la basura de los negocios y en vertederos públicos;
• Hacerse pasar por alguien, ya sea por teléfono o correo electrónico, quién legítimamente necesita su información, tales como empleadores o propietarios; o
• Comprar información personal de fuentes «internas». Por ejemplo, un ladrón de identidad puede pagarle a un empleado de una tienda por la información suya que aparece en una solicitud para obtener mercancía, servicios o crédito.

Cuando comience un trabajo nuevo, asegúrese que su empleador tenga un número de Seguro Social correcto para que sus registros estén correctos. Provea su número de Seguro Social a su(s) institución(es) financiera(s) para propósitos de informes de impuestos. Guarde su tarjeta y cualquier otro documento que muestre su número de Seguro Social en un sitio seguro. NO lleve consigo rutinariamente su tarjeta ni otros documentos que muestren su número.

A veces, más de una persona usa el mismo número de Seguro Social, ya sea a propósito o por error. Si usted sospecha que alguien está usando su número para trabajar, debe comunicarse con nosotros para informar el problema. Revisaremos sus ganancias con usted para asegurar que nuestros registros estén correctos.

También puede revisar las ganancias anotadas en su registro en su Declaración del Seguro Social. La Declaración está disponible por Internet a trabajadores mayores de 18 años de edad. Para obtener su Declaración, vaya a Obtenga su Declaración del Seguro Social por Internet para crear una cuenta.

Si alguien ha usado su número de Seguro Social u otra información personal indebidamente para crear problemas de crédito u otros problemas para usted, el Seguro Social no puede resolver estos problemas. No obstante, hay varias cosas que debe hacer.

Debe ir a sitio de Internet* e informar el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio.  O puede llamar al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338); TTY 1-866-653-4261. Ese sitio de Internet es el recurso a nivel nacional para informarse acerca del crimen del robo de identidad. Éste provee información detallada para ayudarle a evitar, detectar y defenderse contra el robo de identidad.

Es posible que también quiera comunicarse con el Servicio de Impuestos Internos (IRS, siglas en inglés). Un ladrón de identidad posiblemente use su número de Seguro Social para presentar una declaración de impuestos con la idea de recibir su reembolso. Si tiene derecho a un reembolso, un ladrón podría presentar una declaración de impuestos antes de usted . Entonces, cuando usted presente una declaración, el IRS pensará que usted ya recibió su reembolso. Si le han robado el número de Seguro Social, otra persona lo puede usar para asegurarse un empleo. El empleador de esa persona informa los salarios devengados al IRS usando su número de Seguro Social, por lo tanto parecería que usted no está informando todos sus ingresos cuando presenta su declaración de impuestos. Si sospecha que puede tener problemas de impuestos a causa del robo de identidad, comuníquese con la Unidad de Protección de Identidad del IRS, (IRS Identity Protection Unit) en el sitio de Internet o llame al 1-800-908-4490.

También, debe presentar por Internet una querella al Centro de Quejas de Criminalidad mejor conocido como IC3 (Crime Complaint Center), en el sitio de Internet*.

El IC3 les extiende a las víctimas de crímenes cibernéticos un mecanismo conveniente y   fácil de usar que alerta a las autoridades acerca de violaciones criminales o civiles sospechosas. La IC3  envía cada querella a una o más agencias competentes o de regulación que tienen jurisdicción sobre el asunto.

• La misión del IC3 es recibir, investigar y referir querellas sobre crímenes perpetrados en el ámbito de delitos cibernéticos que van aumentando rápidamente. La IC3 sirve a una comunidad más amplia de cumplimiento de la ley que combate los delitos cibernéticos. Esto incluye agencias a nivel federal, estatal, municipal e internacional.
• El IC3 es el reflejo de una asociación entre la Agencia Federal de Investigaciones* (FBI, siglas en inglés), el Centro Nacional contra Crímenes Cometidos por Oficinistas y Profesionales* (National White Collar Crime Center), junto con la Agencia de Ayuda a la Justicia* (Bureau of Justice Assistance).
• También debe examinar su informe de crédito rutinariamente. Puede conseguir una copia gratuita de su informe de crédito por Internet*.

Si ha hecho todo lo que pueda para arreglar los problemas causados por el uso indebido de su número de Seguro Social y alguien todavía está usando su número, puede que le asignemos un número nuevo.

Usted no puede obtener un número nuevo de Seguro Social:

• Para evitar las consecuencias de declararse en quiebra;
• Si intenta eludir a la ley o a su responsabilidad legal; o
• Si se le pierde o le roban su tarjeta de Seguro Social, pero no hay evidencia de que alguien está usando su número.

Si decide solicitar un número nuevo, tendrá que comprobar su edad, ciudadanía estadounidense o estado inmigratorio legal e identidad. Para informarse mejor, pida Su número y tarjeta de Seguro Social (publicación número 05-10902). También tendrá que comprobar que el uso indebido sigue perjudicándole.

Tenga en cuenta que un número nuevo probablemente no le solucionará todos sus problemas. Esto es porque otras agencias gubernamentales (tales como el Servicio de Impuestos Internos y agencias estatales de vehículos de motor) y negocios privados (tales como bancos y compañías de informes de crédito) probablemente tendrán registros bajo su número viejo. Además, las compañías de informes de crédito usan el número, junto con otra información personal, para identificar su registro de crédito. Así que usar un número nuevo no le garantiza empezar de nuevo. Esto es especialmente cierto si su otra información personal, tal como su nombre y dirección, continúa siendo la misma.

Si recibe un número nuevo de Seguro Social, ya no podrá usar el número viejo.

Para algunas víctimas del robo de identidad, un número nuevo realmente crea problemas nuevos. Si la vieja información de crédito no se relaciona con el número nuevo, la ausencia de un historial de crédito puede dificultar más el conseguir crédito de nuevo.

Nuestro sitio de Internet es un recurso valioso para obtener información sobre todos los programas del Seguro Social. Hay varias cosas que usted puede hacer por Internet.

Además de visitar nuestro sitio de Internet, también puede llamar a nuestro número gratis 1-800-772-1213. Las personas sordas o con problemas de audición pueden llamar a nuestro número TTY 1-800-325-0778.

Tratamos todas nuestras llamadas confidencialmente. Si desea el servicio en español, oprima el 2 y espere a que le atienda un agente. Podemos contestar preguntas específicas de lunes a viernes desde las 7 a.m. hasta las 7 p.m. Por lo general, su tiempo de espera será más corto si nos llama después del martes. Ofrecemos servicios de intérprete gratis tanto por teléfono como en nuestras oficinas. Además, ofrecemos información telefónica automatizada las 24 horas del día.

Queremos asegurarnos que usted reciba un servicio cortés y correcto. Por eso es posible que un segundo agente del Seguro Social escuche algunas llamadas.