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El Postal Service™ (Servicio Postal) reconoce la función vital que cumple el correo en la industria de devoluciones. Las instituciones financieras, las empresas de tarjetas de crédito, los vendedores y consumidores minoristas están todos interesados en el nivel de servicio proporcionado para el correo con opción de devolución. El Postal Service (Servicio Postal) está comprometido a fortalecer su sociedad con la industria de devoluciones al iniciar mejoras en el servicio y al desarrollar innovaciones beneficiosas de productos para nuestros clientes mutuos.

Cuatro áreas de enfoque

Educación y desarrollo del programa
Garantizar que los empleados del Postal Service (Servicio Postal) estén informados y autorizados para cumplir con las expectativas del cliente, mejorar la satisfacción del cliente y evitar la migración de clientes hacia la competencia.

Asociaciones industriales
Fomentar la retención de ingresos y el crecimiento a través del manejo de las relaciones, asegurarse de que la gente de la industria comprenda los mensajes postales importantes e involucrar al Postal Service (Servicio Postal) en la toma de decisiones de la industria para proteger sus intereses.

Optimización del servicio
Mejorar la estandarización del rendimiento, del procedimiento y del conocimiento, agilizar el procesamiento del correo reduciendo la manipulación y mejorar la satisfacción del cliente.

Expansión del servicio y del producto
Cumplir con las necesidades cambiantes de la industria creando servicios y productos pensados para el cliente.