Propiedades
Bienes Raíces y tiempo compartido: los ciudadanos de EE.UU. deben actuar con cautela antes de asumir cualquier compromiso para comprar una propiedad en México. Recomendamos que consulten a un abogado competente debido a que la ley de bienes raíces en México difiere significativamente de la ley de EE.UU. Para más información, consulte la Página de Información Consular para México. Teléfono: Desde México: (01-55) 5625-6700, ext 1317 Le sugerimos se ponga en contacto con PROFECO por correo electrónico para mantener un registro de sus comunicaciones. Las llamadas telefónicas no pueden ser verificadas.
PROFECO, la Agencia Federal de Protección al Consumidor de México, ha publicado un folleto que da más información acerca de los tiempos compartidos en México. El folleto está disponible en el sitio web de PROFECO: http://www.profeco.gob.mx/. Siga el enlace para Inglés y encuentre el folleto titulado: "Take your Time When Buying a Timeshare".
Los ciudadanos estadounidenses que tienen problemas con las empresas de tiempo compartido pueden presentar una queja formal contra las compañías ante PROFECO. PROFECO tiene la autoridad para mediar en las disputas, investigar denuncias de los consumidores, llevar a cabo las audiencias de conciliación, y aplicar multas y sanciones por no aparecer en las audiencias. Todas las quejas de los ciudadanos de los EE.UU. son tomadas en inglés por personal de PROFECO en la Ciudad de México:
Desde los EE.UU.: 011-52-55-5625-6700, ext 1317
o por correo electrónico a extranjeros@profeco.gob.mx ; extranjeroscare@gmail.com
Vehículos Robados: En 1981, los gobiernos de EE.UU. y México firmaron un tratado para la Recuperación y Devolución de Vehículos y Aeronaves Robados o Materia de Disposición Ilícita. Si un vehículo que haya sido robado en los EE.UU. es trasladado a México y recuperado por las autoridades mexicanas, la Embajada trabaja con el dueño legal para retornarlo a los EE.UU. Desafortunadamente, la Embajada no tiene los recursos para realizar investigaciones independientes. Los propietarios de vehículos robados deben levantar un reporte en su departamento de policía local y notificar a su agencia de seguros.
Bancos: Si usted tiene problemas con una cuenta bancaria en México, usted puede contactar a la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros) al teléfono gratuito desde cualquier lugar del interior de México 01 800 999 80 80, Ciudad de México 5340 a 0999. Página web www.condusef.gob.mx