"El Postal Service (Servicio Postal) debe tener como su función básica la obligación de proporcionar servicios postales para que todo el país esté comunicado a través de correspondencia personal, educativa, literaria y comercial del pueblo. Debe proporcionar servicios eficientes, confiables y rápidos a todos los usuarios en todas las áreas. Deberá prestar servicios postales en todas las comunidades."

"El Postal Service (Servicio Postal) cumplirá con la Sección 508 de la Ley de rehabilitación de 1973, ¡no solo porque es la ley sino porque es lo que corresponde hacer!"

ANTECEDENTES
Desde sus comienzos, el Postal Service (Servicio Postal) ha funcionado con la misión de unir un país diverso y lejos del alcance entregando de manera eficiente, fiable y con prontitud la correspondencia y las comunicaciones de su pueblo. Hoy en día, la tecnología informática y electrónica (Electronic and Information Technology, EIT) desempeña un papel preponderante para fomentar los objetivos y la misión del Postal Service (Servicio Postal). Al cumplir con la sección 508 de la Ley de Rehabilitación, el Postal Service (Servicio Postal) profundiza su filosofía de unir a todos los habitantes de la nación, incluso a las personas con discapacidades.

LO QUE DICE LA LEY
La sección 508 de la Ley de Rehabilitación exige que las agencias federales, incluso el Postal Service (Servicio Postal), adquieran equipos y servicios de EIT que sean accesibles para personas con discapacidades. La ley exige que los equipos y los sistemas de EIT adquiridos a partir del 21 de junio de 2001 cumplan con las normas estipuladas por el Architectural and Transportation Barriers Compliance Board (Consejo de Barreras Arquitectónicas y de Transporte de EE.UU. o Consejo de Acceso). Estas normas se publicaron el 21 de diciembre de 2000 en el Registro Federal. EIT abarca tecnología como páginas web, aplicaciones de software, computadoras, puestos independientes, copiadoras, multimedios y sistemas de comunicación. Estas normas apuntan a que estos productos tecnológicos sean más accesibles para las personas con discapacidades.

NUESTRA FILOSOFÍA
El Postal Service (Servicio Postal) es reconocido por su trayectoria en terminar con las barreras, mejorar los accesos, y facilitar que los clientes y los empleados puedan llevar adelante la actividad postal. Esto se aplica tanto a barreras físicas en una instalación postal como a barreras electrónicas en un sistema EIT.

QUÉ HEMOS LOGRADO
El Postal Service (Servicio Postal) ha implementado actividades que cumplen con la sección 508 desde mucho antes del 21 de junio de 2001, la fecha de entrada en vigencia. Hemos contado con el apoyo de las esferas más altas de la organización. El objetivo del programa 508 del Postal Service (Servicio Postal) ha sido integrar la sección 508 de manera que se convierta en un aspecto regular del modo en que realizamos nuestra actividad comercial. Algunas de las actividades clave que hemos logrado son:

• Asegurar que las compras nuevas de tecnología incluyan las disposiciones necesarias para cumplir con la sección 508, salvo que al hacerlo que imponga una carga indebida. Esto se aplica a los productos que compramos que utilizan los empleados postales o el público. The requirements are outlined in the Postal Service’s Supplying Principles and Practices (SPP) (available to the public at about.usps.com/suppliers/forms-publications.htm).
• Adaptar el proceso de manejo de reclamos de USPS tanto de empleados como de clientes para abordar los problemas de acceso que plantea la sección 508. Las regulaciones, políticas y procedimientos de cumplimiento con la Igualdad de oportunidades de empleo (EEO) y con los clientes integran la sección 508 y siguen el mismo proceso para reclamos de la sección 504.
• Elaborar el Manual AS-508 sección 508 de USPS y la Guía de referencia técnica AS-508-A sección 508 de USPS. Las normas del Consejo de Acceso describen la finalidad del cumplimiento de la sección 508. Las pautas de USPS constituyen la hoja de ruta para llegar este propósito. Las pautas se han compartido con otras agencias gubernamentales y con el público en general.
• Establecer un programa de la sección 508 que abarque todas las funciones encabezado por un coordinador de la agencia de la sección 508 de la organización de tecnología informática. Mediante este programa, USPS obtuvo un acercamiento integral para lograr el objetivo de integrar los requisitos de la sección 508 en el modo en que realizamos nuestra actividad comercial a diario.
• Comprometerse a modificar los sitios web existentes, dentro de lo posible, para cumplir con las normas del Consejo de Acceso, aun cuando no haya una acción de adquisición.
• Crear e implementar un programa de comunicación para informar e instruir al personal de USPS, mediante diversos foros, acerca de la sección 508. El objetivo del programa de comunicación es asegurar que las organizaciones postales afectadas comprendan el impacto de la sección 508 y hagan los esfuerzos para que todos los equipos y sistemas EIT cumplan con la sección 508. Como resultado, clientes y empleados con discapacidades podrán tener acceso a USPS.
• Created a "Contact Us" link on the www.usps.com web page to make it easier for our customers to contact us about concerns regarding Section 508.

EL FUTURO
USPS seguirá ofreciendo lo que los clientes y los empleados con discapacidades necesitan para poder tener un acceso rápido, confiable y eficiente a la tecnología informática y electrónica del Postal Service (Servicio Postal). El Postal Service (Servicio Postal) pone en práctica la sección 508 como un modo habitual de desarrollar su actividad comercial.

Preguntas
Sírvase leer estas pautas y hacerlas circular. Si tiene algún comentario o pregunta, escriba a section508@usps.gov. Valoramos las críticas constructivas y las sugerencias de correcciones.