Información General

Bienvenido a la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos.

El gobierno de los Estados Unidos no tiene responsabilidad mayor que servir y proteger a sus ciudadanos, incluyendo aquellos que residen o están temporalmente en el extranjero. En este sentido, la unidad para Servicios a Ciudadanos Americanos en Guatemala proporciona pronta y cortés atención, así como un servicio eficiente a los Ciudadanos de los Estados Unidos y otros clientes, de acuerdo a las leyes y regulaciones de los Estados Unidos. Para tomarse una idea de nuestros servicios, visite nuestra sección sobre servicios proporcionados por la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos.

Nuestro número de teléfono en ACS es (502) 2326-4501 y es contestado durante horas hábiles, excepto en los días de feriado en Guatemala y feriados federales de los Estados Unidos. Nuestro número de fax es (502) 2331-3804. Preguntas relacionadas con Servicios a Ciudadanos Americanos pueden ser enviadas por correo electrónico a nuestra oficina. En horas inhábiles, para ayuda de emergencia llame al (502) 2331-2354.

Con la finalidad de brindarle un mejor servicio, la Unidad de Servicios a Ciudadanos Norteamericanos ha implementado un sistema para citas vía internet para servicios que no son de emergencia. A partir del 22 de septiembre, la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala proporcionará los siguientes servicios SOLAMENTE A TRAVÉS DE CITAS:

• Reportes de nacimiento en el extranjero de un niño(a) hijo(a) de Ciudadano Norteamericano
• Primera emisión de pasaportes
• Renovación de pasaportes de niños menores de 16 años
• Renovación de pasaportes para aplicantes que son mayors de 18 años, quienes su pasaporte anterior fue emitido antes de que cumplieran los 16 años
• Reposición de pasaportes emitidos hace más de 15 años

Las citas pueden realizarse:  Haga click aquí

Todos los formularios pueden encontrarse:  Haga click aquí

Se les recomienda a los aplicantes llenar sus formularios y toda la papelería necesaria antes de llegar a la Embajada, también traer todos los documentos sugeridos para respaldar su solicitud.

Lamentamos informarle que no podemos responder desde este correo electrónico a preguntas de visa para Estados Unidos y adopciones. Más información sobre visas de turismo y trabajo temporal (NIV), visas de inmigrante (IV), y adopciones está contenida en nuestra website de la Embajada. Todas las preguntas sobre visas tienen que ser dirigidas a las Unidades de Visas de No-Inmigrante (NIV) ó Visas de Inmigrante (IV) y preguntas sobre adopciones dirigidas a nuestra Unidad de Adopciones Guatemaltecas.

La Embajada está localizada en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala. La Oficina de Servicios para Ciudadanos Americanos en la Embajada es accesada por la puerta sobre la 7a Calle.

Información Adicional del Departamento de Estado.

Ingreso a las Instalaciones de la Embajada

Por favor tome nota que al ingresar a la Embajada, los visitantes pasarán por un detector de metales y los agentes de seguridad examinarán cualquier objeto que lleve consigo.

A los padres de familia con niños pequeños se les permitirán el ingreso de artículos esenciales como pañales, pachas y frazadas.