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 Evite el robo de identidad

Si cree que alguien ha robado su identidad, debe:

  • Contactar con cualquier cooperativa de ahorro y crédito, banco o acreedor donde usted tenga una cuenta que crea que puede ser objeto de robo de identidad. Comuníqueles sus sospechas de robo de identidad. Solicite que restrinjan el acceso a su cuenta, cambie su contraseña o, si hay pruebas de que su cuenta ha sido objeto de actividad criminal, ciérrela y abra una cuenta nueva. Si su institución financiera cierra su cuenta, pídales que le envíen una nueva tarjeta de crédito, tarjeta ATM, tarjeta de débito o cuentas de extracción de cheques, según corresponda.
  • Comuníquese con el departamento de fraude de cada una de las tres agencias de informes de crédito (CRA, por sus siglas en inglés) principales. Comunique el robo de identidad y solicite que las oficinas de crédito emitan un alerta de fraude y una declaración de la víctima en su archivo de crédito. El alerta de fraude pone a los acreedores en aviso de que usted ha sido víctima de fraude, y la declaración de la víctima les pide no abrir cuentas adicionales sin comunicarse primero con usted.

Información de contacto para los departamentos de fraude de las tres CRA nacionales:

  • TransUnion Llame a la División de asistencia para víctimas de fraude al 1-800-680-7289 o escriba a P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92634
  • Equifax Llame al 1-800-525-6285 o escriba a P.O. Box 740256, Atlanta, GA 30374-0241
  • Experian Llame al 1-888-EXPERIAN (397-3742) o escriba a P.O. Box 9532, Allen TX 75013

Puede solicitar una copia gratuita de su informe de crédito.

Las agencias de informes de crédito tienen que proporcionarle una copia gratuita de su informe si usted tiene alguna razón para creer que el informe no es preciso por causa de fraude y usted les envía una solicitud por escrito.

Revise su informe.

Asegúrese de que no se hayan abierto cuentas fraudulentas adicionales en su nombre y de que no se hayan realizado cambios no autorizados en sus cuentas actuales. Compruebe también la sección de su informe sobre "investigaciones" y solicite a las tres CRA principales que eliminen todas las investigaciones de otras compañías que hayan abierto las cuentas fraudulentas.

Presente un informe en su departamento de policía local.

Ocasionalmente, las agencias de informes de crédito le pedirán que presente una copia del informe de la policía como prueba del crimen.

Comuníquese con la línea gratuita de robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio llamando al 1-877-ID-THEFT (438-4338).

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) introduce la información presentada en una base de datos segura sobre fraude a los consumidores y la comparte con las agencias locales, estatales y federales para la ejecución de la ley.

Aquí tiene algunos pasos fundamentales que puede seguir para evitar ser víctima de robo de identidad o de llamadas fraudulentas:

El robo de identidad es el uso fraudulento de la información personal identificativa de una persona. A menudo, los ladrones de identidad usan la información personal de otra persona, como por ejemplo el número de seguro social, el nombre de soltera de la madre, la fecha de nacimiento o el número de cuenta, para abrir nuevas cuentas de tarjetas de crédito fraudulentas, ordenar cargos a cuentas de tarjeta de crédito existentes, compartir cuentas de extracción de cheques, abrir cuentas conjuntas u obtener nuevos préstamos. Los ladrones pueden obtener esta información por los siguientes medios:

  • Robando carteras que contienen información de identificación personal y tarjetas de crédito.
  • Robando del correo estados de cuenta de la cooperativa de ahorro y crédito.
  • Desviando el correo de sus supuestos destinatarios mediante el envío de un formulario de cambio de dirección.
  • Buscando datos personales entre la basura.
  • Robando información personal de los registros de los lugares de trabajo.
  • Interceptando u obteniendo información transmitida electrónicamente.

Las llamadas fraudulentas son un medio para obtener la información personal de una persona. Los autores de llamadas fraudulentas pueden contactar con los empleados de la cooperativa de ahorro y crédito, haciéndose pasar como socios, para acceder a la información de las cuentas personales de los socios. La información obtenida por medio de llamadas fraudulentas se puede vender a los servicios de cobro de deudas, abogados e investigadores privados para usarla en procesos judiciales. Los ladrones de identidad también pueden realizar llamadas fraudulentas para obtener información personal para crear cuentas fraudulentas.

No comparta información personal, tal como números de cuenta o números de seguro social, por vía telefónica, por correo regular ni sobre la Internet, a menos que haya iniciado usted el contacto o sepa con quién está tratando.

Guarde la información personal en un sitio seguro y destruya los antiguos recibos de tarjetas de crédito, recibos de ATM, estados de cuentas y ofertas de tarjetas de crédito no utilizadas antes de deshacerse de ellos.

Proteja sus datos de acceso y claves.  Evite en sus identificativos el uso de información fácil de averiguar, tal como el nombre de soltera de su madre, su fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, su número de teléfono, ya que los ladrones de identidad pueden usar esa información para acceder a sus cuentas.

Lleve con usted solamente la menor cantidad de información de identificación y de tarjetas de crédito que necesite.

Preste atención a los ciclos de facturación y de estados de cuenta. Contacte con la cooperativa de ahorro y crédito si no recibe una factura mensual. Eso puede significar que la factura ha sido desviada por un ladrón de identidad.

Revise cuidadosamente los estados de cuentas para asegurarse de que todos los cargos, cheques de acción o retiros de dinero han sido autorizados por usted.

Proteja su correo contra los ladrones. Si su buzón de correo es de los que tienen una bandera para indicar que hay correo en el interior, no deje los sobres de pagos de facturas en el buzón de correo con la bandera levantada. En lugar de eso, deposítelos en un buzón de la oficina de correos o en la oficina de correos local. Retire el correo recibido cuanto antes.

Los consumidores tienen derecho a un informe de crédito anual gratuito de cada oficina de informe de crédito. Haga clic aquí para obtener más información.

Si prefiere no recibir ofertas de crédito preaprobadas, puede rechazarlas llamando al:
(888) 5 OPT OUT. (888-567-8688)

Si quiere eliminar su nombre de muchas listas nacionales de correo directo, envíe su nombre y dirección a:
Servicio Preferencial para Envíos Postales de la DMA
P.O. Box 9008
Farmingdale, NY 11735-9008

Si quiere reducir la cantidad de solicitudes telefónicas de muchos vendedores nacionales, envíe su nombre, dirección y número de teléfono a:
Servicio Preferencial Telefónico de la DMA
P.O. Box 9014
Farmingdale, NY 11735-9014

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