大使館・領事館への連絡先

保安上の理由により、領事部内への入館は予約をお持ちの申請者に限られます。ビザに関する個々のご質問に窓口でお答えすることはできません。ビザ情報は、まず当大使館のウェブサイトをご覧ください。

ビザ申請や渡米するためのビザの取得に関するご質問がございましたら、下記の方法でお問い合わせください。ビザ申請サービス・コールセンター担当者が、お電話またはチャットでご質問にお答えすることができます。

受付時間

カスタマーサービス担当者が月曜日から金曜日の日本時間、午前9時から6時まで、英語あるいは日本語でご質問にお答えします。 米国および日本の休日は対応できません。

電話番号： 以下のいずれかの電話番号におかけいただき、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください：

• 日本にお住まいの方―こちらへおかけください。[東京03-6743-9732大阪06-6943-6700那覇098-854-7050]までお電話ください。
• 米国にお住まいの方 - こちらへおかけください。 [1 646-259-0526]

Email: 　カスタマーサービス担当者へEmailにてお問い合わせいただけます。 support-japan@ustraveldocs.comをクリックしてください。

チャット:カスタマーサービス担当者とのチャットをご希望の場合は、下記の画像をクリックしてください。

Skype: 午前9時から午後6時の間、Skypeにてカスタマーサービス担当者との通話をご希望の場合は、下記のSkypeのアイコンをクリックするか、Skype名ustraveldocs_apacをスカイプアカウントに新たに追加してください。

詳細はコールセンターウェブサイトでご確認ください。

郵送先：
以下宛先は、ビザ申請に必要な書類を米国大使館または領事館へ送付する目的以外に使用しないでください。　郵送によるお問い合わせは受付けていません。郵送されてもお答えすることができませんのでご了承ください。お問い合わせばビザ情報サービスをご利用ください。

移民ビザ課 

米国大使館　領事部
Box 205-IV
〒107-8420　東京都港区赤坂1-10-5　米国大使館移民ビザ課

沖縄米国総領事館　領事部
〒901-2101　沖縄県浦添市当山2-1-1

米軍または米国からの宛先：
U.S. Embassy
Consular Section, Unit 9800, Box 114
APO AP 96303-0114
USA

 

非移民ビザ課

米国大使館　領事部
〒107-8420　東京都港区赤坂1-10-5　米国大使館非移民ビザ課

大阪・神戸米国総領事館　領事部
〒530-8543　大阪市北区西天満2-11-5　大阪･神戸総領事館ビザ課

福岡米国領事館　領事部
〒810-0052　福岡市中央区大濠　2-5-26

札幌米国総領事館　領事部
〒064-0821 札幌市中央区北1条西28丁目

沖縄米国総領事館　領事部
〒901-2101　沖縄県浦添市当山2-1-1

---

2012年３月23日以前にビザ申請料金を支払った方でまだ面接予約をされてない場合は、こちらのリクエストフォームで面接のリクエストしてください。

Eビザ企業登録審査状況お問い合わせフォーム

すでにEビザ企業登録されている企業の資格、あるいは東京の大使館、または大阪・那覇の領事館に新規登録のための書類を提出し、審査状況の確認は、こちらのフォームでお尋ねください。

パスポートおよびビザの盗難・紛失について：

盗難・紛失したパスポートや米国ビザについては、パスポートおよび米国ビザの紛失・盗難通知を用いてご連絡ください。

ビザの間違い:

発給されたビザ上の情報が間違っていた場合は、ビザ訂正リクエストフォームをお送りください。訂正のリクエストが適正であるかを領事が判断し、次のステップについてお知らせいたします。電子渡航認証システム（ESTA）はビザではありません。ESTAに関する質問は上記に記載されているCBPへ、修正はよくある質問をご覧ください。

移民ビザ審査状況確認:

あなたの移民ビザ審査状況をオンラインで確認することができます。国務省のCEACウェブサイトをクリックしてください。３つのアルファベット(例えば、東京のケースは「TKY」)で始まるケース番号を入力してください。I-130請願書の審査状況はUSCISのウェブサイトにてご確認ください。

注意：DV(移民多様化ビザ抽選プログラム)ビザの審査状況は現在表示されません。国務省ウェブサイトのEntrant Status Checkにてご確認ください。