Informations générales

Les citoyens Américains se trouvant dans des situations d’urgence peuvent se rendre à l'ambassade aux heures ouvrables ou contacter l'agent de garde après les heures de service en appelant le (229) 21 30 06 50.

Pour les autres services, comprenant les services de passeport et les notifications de naissance à l’étranger, ainsi que ceux énumérés ci-dessous, veuillez prendre un rendez-vous à l’adresse suivante :http://cotonou.usembassy.gov.

Smart Traveler Enrollment Program (STEP)

Afin de permettre à la Section Consulaire de mieux vous aider et vous servir, prenez soin de vous inscrire auprès de l'ambassade dès que vous foulez le sol béninois.

Vous pouvez soit vous inscrire en personne à l'ambassade ou de préférence en ligne sur le Smart Traveler Enrollment Program (STEP).

Les services offerts aux citoyens Américains résidant au Bénin sont les suivants:

Recherche de médecins

Si vous tombez malade ou vous êtes blessés, vous pouvez contacter le consulat pour obtenir une liste de médecins locaux, dentistes et médecins spécialistes. Cette liste est aussi disponible sur le site web de l'ambassade à la page Prestations Médicales. Si vous êtes blessés ou gravement malade, le consul peut à votre demande, informer votre famille ou vos amis. Les coûts de prestations médicales sont entièrement à votre charge.

Appel de fonds

Si vous perdez tout votre argent et autres ressources financières, la Section Consulaire peut s’organiser à vous aider pour vous permettre de communiquer avec votre famille, banque, ou employeur afin que l’on vous fasse parvenir de l’argent.

Aide d'urgence

Au cas où votre famille a besoin de vous joindre pour cause d'urgence aux Etats-Unis ou parce qu'ils se font du souci pour votre intégrité physique et morale, ils doivent appeler le Centre d’Urgence des Citoyens du Département d'État au (202) 647-5225. Le Département d'État se chargera de transmettre le message aux Agents Consulaires du pays dans lequel vous vous trouvez. Ces derniers essayeront de vous localiser afin de vous transmettre le message, et, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels, feront le rapport à votre famille.

Les visites en prison

Si vous êtes arrêtés, vous devez demander aux Autorités Locales d'en informer l’ambassade des États-Unis. Les Agents Consulaires ne peuvent vous sortir de prison. Vous êtes dans un pays étranger et donc soumis aux lois en vigueur. Néanmoins, les Agents Consulaires peuvent aider à protéger vos intérêts légitimes et faire en sorte que vous ne soyez pas victimes de discrimination. Ils peuvent vous fournir une liste d'avocats locaux (http://cotonou.usembassy.gov/lawyers3.html), qui pourront vous rendre visite, et contacter votre famille et vos amis.

Dispositions nécessaires après la mort d'un citoyen Américain

Quand un citoyen Américain meurt à l'étranger, le Consulat se charge de  notifier la famille du défunt et l’informe des options et des coûts de rapatriement de la dépouille. Les frais relatifs à la préparation et au retour de la dépouille aux États-Unis peuvent être élevés et sont à la charge de  la famille.

Authentification

Des services notariaux (sceaux) peuvent être fournis moyennant une somme de $ 50 par sceau.

La Section Consulaire peut:

• délivrer un rapport consulaire de naissance à l'étranger (CRBA),
• distribuer les allocations fédérales,
• gérer les biens privés des citoyens Américains décédés,
• aider au vote par correspondance
• délivrer des fiches d'impôt des États-Unis.

Le consulat ne peut pas:

• agir en tant qu'agent de voyage, banque, avocat, enquêteur, ou agent des services répressifs.
• vous trouver un emploi,
• vous aider à obtenir un permis de résidence ou de conduire,
• agir comme interprète,
• rechercher des bagages perdus, ou
• régler les différends avec les gestionnaires d'hôtel.

Ils peuvent, cependant, vous dire comment obtenir de l'aide aussi bien sur les questions ci-dessus que sur toutes autres questions.