Privatnost
Mi ne prikupljamo osobne informacije o vama prilikom posjete našoj web stranici, osim ukoliko vi sami ne odlučite da nam pružite takve informacije. Pružanje osobnih identifikacijskih informacija (OII) putem naše web stranice je dobrovoljno, i ukoliko to uradite samim tim nam dajete svoju suglasnost da pružene informacije koristimo u navedene svrhe. Nepružanje određenih traženih informacija može rezultirati našom nemogućnošću da vam pružimo traženu uslugu. Ukoliko odlučite da nam putem ispunjavanja web formulara ili slanjem e-maila naznačite OII na web stranici Ministarstva, takve informacije ćemo upotrijebiti kako bi vam pružili tražene informacije ili odgovorili na vašu poruku. Informacije koje primamo od vas variraju ovisno o tome šta radite prilikom posjete našoj web stranici.
Mi automatski prikuplljamo i snimamo Internet domen sa kojeg pristupate (.com, .edu, itd.); datum i vrijeme vašeg pristupa našoj stranici; i Internet adresu web stranice sa koje ste pristupili (kao pretraživač ili referentna stranica). Ove informacije koristimo kako bi našu web stranicu napravili što korisnijom za naše posjetitelje i kako bi ujedno saznali broj posjetitelja različitim dijelovima naše web stranice.
Ukoliko nam pošaljete e-mail
Možete odlučiti da nam pružite osobne informacije, kao na primjer u e-mail poruci sa komentarom ili pitanjem. Ove informacije koristimo kako bi poboljšali naše usluge ili odgovorili na vaš zahtjev. U nekim slučajevima, vaš e-mail proslijeđujemo drugim agencijama američke vlade koje su u boljoj mogućnosti odgovoriti na vaš zahtjev. Osim u slučajevima zakonski odobrenih istraživanja, mi vaše e-mail poruke ne dijelimo ni sa jednom drugom spoljnom organizacijom.
Web stranice i aplikacije trećih stranaka
Mi se povezujemo sa društvenim mrežama i drugim vrstama web stranica trećih stranaka. Koristimo web stranice društvenih mreža kako bi se povezali sa stranom publikom i uključili u diplomaciju širom svijeta. Web stranice društvenih mreža se koriste za oglašavanje ambasadinih događaja i komuniciranje sa javnošću. Također, koristimo web mjerenja i tehnologije prilagođavanja kako bi izmjerili broj posjetitelja našoj web stranici i njenim različitim dijelovima i kako bi našu web stranicu učinili što korisnijim za posjetitelje. U nekim slučajevima, aplikacije trećih stranaka mogu zahtijevati e-mail adresu, korisničko ime, lozinku ili geografsku lokaciju u svrhe registriranja korisničkog računa. Mi ne koristimo web stranice trećih stranaka za poticanje na davanje ili prikupljanje osobnih identifikacijskih informacija. Mi ne prikupljamo niti pohranjujemo OII prikupljene putem web stranica trećih stranaka, niti će OII biti date, prodate ili proslijeđene bilo kojem licu ili organizaciji van Ministarstva vanjskih poslova, osim ukoliko to nije traženo u svrhu zakonskih istraga ili statutom.
Mi možemo koristiti različite vrste online anketa kako bi prikupilli mišljenja od uzorka određenog broja posjetitelja. Ministarstvo vanjskih poslova na redovnoj osnovi uglavnom koristi ForeSee Results American Customer Satisfaction Index (ACSI) online anketu kako bi prikupili povratne informacije i podatke o zadovoljstvu posjetitelja našom web stranicom. Ova anketa ne prikuplja OII. Poziv na ispunjavanje anekete se javlja po metodi slučajnog uzorka, ona nije obavezna, i neće sve web stranice ambasada sadržavati ovu anketu. Ukoliko odbijete da ispunite anketu i dalje ćete imati pristup informacijama i resursima koji su identičnim onima kojima pristup imaju i osobe koje se odluče ispuniti anketu. Izvještaji anketa su dostupni samo web menadžerima ili drugom ovlaštenom osoblju kojem su ove informacije potrebne za obavljanja posla. Ponekada možemo koristiti i druge vremenski ograničene ankete u specifične svhe, koje će biti objašnjenje u vrijeme postavljanja same ankete.
Informacije prikupljene za praćenje i prilagođavanje informacija (Cookies/kolačići)
Kolačić predstavlja mali dio podataka koji web stranica prenosi na vaš računar kako bi mu omogućila da zapamti specifične informacije o vašoj sesiji dok ste konektovani. Vaš računar će podijeliti informaciju u kolačiću sa web stranicom koja je dostavlja, i nijedna druga web stranica ne može zahtijevati te informacije. Postoje dvije vrste kolačića:
- Povremeni: Povremeni kolačići su aktivni sve dok je vaš web pretraživač otvoren. Čim zatvorite pretraživač, kolačić je izbrisan. Web stranice mogu koristiti kolačiće u tehničke svrhe kako bi omogućili bolju navigaciju stranicom ili kako bi dozvolili prilagođavanje vaših postavki za interakciju sa stranicom.
- Stalni: Stalni kolačići su sačuvani na hard disku kako bi se odredilo koji su korisnici na stranici novi a koji se vraćaju i da se za ponovljene korisnike blokiraju ponavljajući pozivi za ispunjavanje “ForeSee” ankete.
Ukoliko ne želite povremene ili stalne kolačiće pohranjene u vašem računaru, možete isključiti kolačiće na vašem pretraživaču, a i dalje ćete imati pristup informacijama i resursima na našoj web stranici. Međutim isključivanje kolačića može utjecati na funkcioniranje pojedinih web stranica. Trebate znati da će isključivanje kolačića na vašem pretraživaču utjecati na upotrebnu kolačića na svim drugim web stranicama koje posjetite.
Linkovi sa spoljnim Web stranicama
Naša web stranica ima mnoge linkove na druge američke agencije, ambasade, multilateralne organizacije i privatne organizacije u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. Kada pratite link na drugu stranicu više niste na našoj stranici i postajete predmet politike privatnosti te nove stranice.
Svim silama nastojimo pružiti tačne i kompletne informacije. Međutim, ne možemo garantirati da se neće desiti pogreška. U vezi sa dokumentima i informacijama na ovoj web stranici, niti ambasada, niti njeni uposlenici ili kontraktori, ne daju nikakvu, direktnu ili impliciranu, garanciju, kao ni garanciju o mogućnosti prodaje ili prikladnosti određenoj svrsi, a u svezi sa dokumentima koji se nalaze na ovoj web stranici. Ambasada ne preuzima odgovornost za tačnost, potpunost ili korisnost bilo kojih informacija, proizvoda ili procesa ovdje objavljenog i ne tvrdi da upotreba takvih informacija, proizvoda ili procesa neće povrijediti osobna prava.
U svrhu sigurnosti stranice i kako bi osigurali da će ova usluga ostati dostupna svim korisnicima, Ministarstvo vanjskih poslova koristi programe za praćenje mrežnog saobraćaja kako bi identificirali neautorizovane pokušaje da se postave ili promijene informacije ili na drugi način izazove šteta. Neautorizovani pokušaji postavljanja ili mijenjanja informacija na ovoj web stranici su strogo zabranjeni i mogu biti kažnjivi u skladu sa Zakonom o računarskim prijevarama i Zakonom o zloupotrebi iz 1986.godine. Informacije takođe mogu biti korištene prilikom autorizovanih zakonskih istraga. Osim za navedene svrhe, nećemo pokušavati identificirati korisnike ili njihove navike prilikom korištenja web stranice. Neautorizovani pokušaji postavljanja i/ili mijenjanja informacija na ovoj web stranici su strong zabranjeni i mogu biti kažnjivi u skladu sa Zakonom o računarskim prijevarama i Zakonom o zloupotrebi iz 1986.godine i stavkom 18 U.S.C. Sec.1001 i 1030.