Preguntas Frecuentes
- ¿Qué puedo hacer si por alguna razón no puedo acudir a mi cita?
- ¿Dónde puedo obtener información sobre el rechazo de mi visa? La puedo solicitar otra vez si me fue negada?
- ¿Con cuánto tiempo de anticipación deberé llegar al Centro de Servicio de Visas? Y al Consulado para mi entrevista?
- Tengo programada una entrevista con un Oficial Consular. ¿Cuánto tiempo se demora el trámite de principio a fin?
- ¿Si estoy renovando mi visa, me entrevistará un Oficial Consular?
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¿Tendré que dejar mi pasaporte en el Consulado en caso de que mi visa sea aprobada?
- ¿Cuánto tiempo después de la entrevista recibiré mi visa laser?
- Recibí una nota diciendo que mi visa ha sido aprobada y estará lista dentro de dos semanas. He esperado por más de dos semanas, cuando reviso el estatus de mi visa, aun no aparece que está lista. ¿Qué necesito hacer?
- ¿Qué sucederá cuando expire mi pasaporte y la visa impresa en él siga vigente?
- ¿Por qué se retiene el pasaporte mexicano a la hora de hacer el trámite?
- ¿Qué pasa si tengo que viajar? Puedo quedarme con el pasaporte mexicano?
- ¿Cómo puedo saber si mi visa es válida aún?
- Realizé mi pago, pero no puedo agendar una cita. ¿Qué hago?
- ¿Qué hago si mi visa fue robada o extraviada?
- Mi familia y yo vamos a solicitar visas juntos. ¿Nos entrevistarán como familia o individualmente?
- ¿Puedo renovar mi visa antes de que venza o tengo que hacerlo después de esa fecha?
- Tengo pasaporte europeo, japonés, australiano, etc., exento de visa. ¿Cómo cumplo con el Programa de Autorización Previa al Viaje (ESTA)?
- ¿Si voy por tratamiento médico a los Estados Unidos, qué documentos necesito llevar?
- ¿Los menores de edad tienen que asistir al Centro de Visas y a la entrevista al Consulado?
- ¿Existe alguna forma de obtener una visa para mi hijo que es ciudadano americano?
- ¿Vivo en los Estados Unidos y deseo que mis familiares me visiten, qué puedo hacer para ayudarlos a conseguir su visa?
- ¿Qué debo hacer si al recibir mi visa ésta tiene un error o la información es incorrecta?
- ¿A quién debo contactar para averiguar por qué no ha llegado mi visa o en el caso de haber extraviado el talón de mensajería de DHL?
- ¿En dónde puedo entregar la tarjeta I-94 que me dieron al entrar a los Estados Unidos?
De clic aquí para leer mas sobre información detallada de la página de CBP. - ¿Si tengo alguna emergencia y requiero una visa de inmediato?
- Mi visa fue cancelada por las Autoridades de Inmigración de los Estados Unidos y quiero solicitar un perdón. Necesito hacer la petición por medio de un abogado de inmigración?
- Reporté mi visa al Consulado como robada y después la recuperé. Puedo seguirla usando?
Respuestas
1. ¿Qué puedo hacer si por alguna razón no puedo acudir a mi cita?
Las citas podrán ser agendadas por segunda ocasión sin costo alguno en http://www.usvisa-info.com o vía telefónica al 664-379-6300
2. ¿Dónde puedo obtener información sobre el rechazo de mi visa? La puedo solicitar otra vez si me fue negada?
Sí, usted puede solicitarla nuevamente. La oficina de Visas del Departamento de Estado ofrece información -en inglés- sobre la Ley de Migración y visas no otorgadas en "Visa Denials".
3. ¿Con cuánto tiempo de anticipación deberé llegar al Centro de Servicio de Visas? Y al Consulado para mi entrevista?
Es necesario llegar 15 minutos antes de su cita programada.
4. Tengo programada una entrevista con un Oficial Consular. ¿Cuánto tiempo se demora el trámite de principio a fin?
Los solicitantes permanecerán en la sección de visas de 3 a 5 horas aproximadamente
5. ¿Si estoy renovando mi visa, me entrevistara un oficial consular?
Muchos solicitantes que estén renovando sus visas no se tendrán que presentar en el Consulado. Cuando Usted programa su cita para el ASC, le dirá si se require la entrevista o no.
6. ¿Si estoy renovando mi visa, y se require la entrevista, necesito presentar documentos de solvencia económica en la entrevista?
Sí, aún renovando la visa se requiere presentar los documentos que muestren sus lazos en México y su situación económica. También se le sugiere traer a la entrevista visas y pasaportes anteriores.
7. ¿Tendré que dejar mi pasaporte en el Consulado en caso de que mi visa sea aprobada?
No, a menos que haya solicitado una visa estampada en su pasaporte mexicano.
8. Cuánto tiempo después de la entrevista recibiré mi visa laser?
Las visas laser serán enviadas a través del servicio de mensajería DHL y tomará alrededor de 3 a 4 semanas.
9. Recibí una nota diciendo que mi visa ha sido aprobada y estará lista dentro de dos semanas. He esperado por más de dos semanas, cuando reviso el estatus de mi visa, aun no aparece que está lista. ¿Qué necesito hacer?
DHL está tratando de resolver los problemas relacionados con la entrega de documentos. Para personas que solicitaron una visa para Estados Unidos después del 10 de Enero, DHL está disponiendo de horas extras para acelerar el retorno de los documentos. Las oficinas que estarán abiertas son las que estuvieron disponibles durante su proceso de registro. Por favor llame al 01-800-134-5847 para confirmar que sus documentos están disponibles.
10. ¿Qué sucederá cuando expire mi pasaporte y la visa impresa en él siga vigente?
La Visa "Tarjeta de Cruce Fronterizo" combinada con una visa B-1/B-2 (BBBCV) es independiente de la fecha de expiración del pasaporte. Si la visa BBBCV se encuentra vigente, usted podrá entrar a los Estados Unidos por tierra, aunque su pasaporte mexicano haya expirado. Si viaja por aire, o si tiene una clasificación de visa diferente, es requerido entrar a los Estados Unidos con un pasaporte vigente. En estas instancias, es permitido viajar con dos pasaportes - el actual y el pasaporte expirado con la visa valida pegada en este último.
11. ¿Por qué se retiene el pasaporte mexicano a la hora de hacer el trámite?
El pasaporte es recibido junto con la aplicación en CAS, después se manda al Consulado, ya que es necesario para que el oficial consular pueda adjudicar su visa.
12. ¿Qué pasa si tengo que viajar? Puedo quedarme con el pasaporte mexicano?
Si usted no puede dejar su pasaporte porque necesita viajar, notifique al analista en CAS y ellos se coordinarán con el Consulado para programar una cita para una entrevista en el Consulado.
13. ¿Cómo puedo saber si mi visa es válida aún?
- Las visas "indefinidas" ya no son válidas.
- Las visas que no son "indefinidas" tienen una fecha de expiración que está indicada en la visa bajo "Expiry date". Después de esa fecha, la visa ya no podrá ser utilizada y es necesario solicitarla nuevamente.
14. Realizé mi pago, pero no puedo agendar una cita. ¿Qué hago?
El centro de atención al público cuenta con un equipo de operadores que pueden asistirle. Por favor ingrese a http://www.usvisa-info.com/en/selfservice/ y haga click en “contáctenos” que se encuentra localizado en la esquina superior derecha y proporcione la siguiente información para que puedan asistirlo:
Si Ud. realizó su pago con tarjeta de crédito en línea o por teléfono y el sistema no reconoce su pago, por favor envíe la siguiente información:
- Nombre
- Número de pasaporte
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que utilizó
- El vencimiento de la tarjeta de crédito que utilizó
- La fecha en que realizó su pago
Si Ud. realizó su pago en efectivo en el banco y el sistema no lo reconoce, por favor envíe la siguiente información:
- Nombre
- Número de pasaporte
- El número de su ficha de depósito
- Si pagó en Banamex la numeración es la que corresponde al renglón que dice REF. NUM de 10 dígitos
- Si pagó en Scotia Bank la numeración es la que corresponde al renglón que dice número de recibo MRV de 10 dígitos
- Nombre de la sucursal donde hizo el pago
Una vez que haya enviado la información, un representante le llamara dentro de los siguientes 3 días para confirmar su pago y permitir que pueda continuar agendando su cita.
15. ¿Qué hago si mi visa fue robada o extraviada?
Usted debe levantar un acta de robo o extravío en el Ministerio Público, posteriormente deberá solicitar una cita para tramitar la visa y traer el acta el día de su entrevista. Necesitará volver a calificar para la visa independientemente de la validez restante en la visa que le fue robada.
16. Mi familia y yo vamos a solicitar visas juntos. ¿Nos entrevistarán como familia o individualmente?
El oficial consular los entrevistará a todos juntos.
17. ¿Puedo renovar mi visa antes de que venza o tengo que hacerlo después de esa fecha?
Sí, usted puede renovar su visa antes de la fecha de expiración. Tome en cuenta que su visa anterior será cancelada o retenida por un oficial consular como parte del proceso de expedirle una nueva visa.
18. Tengo pasaporte europeo, japonés, australiano, etc., exento de visa. ¿Cómo cumplo con el Programa de Autorización Previa al Viaje (ESTA)?
El Departamento de Seguridad Nacional (DHS) ha iniciado la implementación del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) que comenzó a aceptar solicitudes voluntarias a partir del 1ro de Agosto del 2008. ESTA es una disposición nueva totalmente automatizada, para el control de los pasajeros antes de que comiencen los viajes a los Estados Unidos bajo el Programa de Exención de Visa.
Para mas información visita la página web de ESTA
19. ¿Si voy por tratamiento médico a los Estados Unidos, qué documentos necesito llevar?
Además de cumplir con los requisitos para una visa B-2,la siguiente documentación también será requerida para personas que soliciten tratamiento médico en los Estados Unidos:
- Diagnóstico clínico de un médico local, explicando la naturaleza de la indisposición y la razón del solicitante para requerir tratamiento en los Estados Unidos.
- Carta de un médico/clínica médica en los Estados Unidos, expresando su consentimiento para tratar específicamente el padecimiento, detallando la duración y costos del tratamiento. (Incluyen honorarios de médicos, cargos del hospital y todos los gastos relacionados)
- Documento detallando la responsabilidad financiera del(los) individuo(s) u organización(es) que cubrirán los gastos de transportación del paciente, médicos así como viáticos. Estos, deberán comprobar la facultad de realizarlo, regularmente por medio de estados de cuenta bancarios o algún otro estado financiero de ingresos, ahorros o bien, copias certificadas de declaraciones de impuestos (tax returns).
20. ¿Los menores de edad tienen que asistir al Centro de Visas y a la entrevista al Consulado?
Todos los niños mayores de 7 años, desde los que cumplen los 7 años el día de la cita, necesitan estar presentes durante el trámite. Para los niños de 6 años ó menores puede ser difícil la espera durante el largo proceso de entrevista; se le recomienda dejarlos en casa. Por favor recuerde traer Actas de Nacimiento en original para todos los niños menores.
21. ¿Existe alguna forma de obtener una visa para mi hijo que es ciudadano americano?
No, por ley no se expiden visas a los ciudadanos americanos. Si usted considera que su hijo es ciudadano estadounidense, contacte a la Unidad de Servicio para Ciudadanos Americanos del Consulado de EE.UU. en Tijuana.
22. ¿Vivo en los Estados Unidos y deseo que mis familiares me visiten, qué puedo hacer para ayudarlos a conseguir su visa?
Usted podrá proveer una carta de invitación o apoyo a sus familiares. Sin embargo, esto no garantiza el otorgamiento de la visa para un extranjero, ya sea familiar, amigo o estudiante. Los solicitantes deberán calificar para la visa de acuerdo a sus propias circunstancias, no basándose en el apoyo o sustento de algún ciudadano americano.
23. ¿Qué debo hacer si al recibir mi visa ésta tiene un error o la información es incorrecta?
Favor de enviarnos un mensaje a tijuanainfo@state.gov con sus datos, nosotros lo contactaremos para indicarle el procedimiento de corrección sin cargo extra.
24. ¿A quién debo contactar para averiguar por qué no ha llegado mi visa o en el caso de haber extraviado el talón de mensajería de DHL?
Comuníquese con el servicio de mensajería DHL. Haga click aquí
25. ¿En dónde puedo entregar la tarjeta I-94 que me dieron al entrar a los Estados Unidos?
Si salió de los Estados Unidos sin entregar la Forma I-94, su salida no fue registrada apropiadamente. Si no corrige este registro, o si usted no puede comprobar satisfactoriamente su salida en tiempo, cuando vuelva a solicitar admisión para los Estados Unidos, DHS puede dar por culminada su estancia en los Estados Unidos a pesar de su estancia autorizada.De clic aquí para leer mas sobre información detallada de la página de CBP.
Si no entregó su forma I-94 al salir de los Estados Unidos, por favor envíela -junto con documentos que prueben que salió de los Estados Unidos, a
ACS Inc.
1084 South Laurel Rd.
London, Kentucky 40744
E.U.A.
Documentos que sirven para probar que salió del país incluyen el pase de abordar que le dieron al tomar el avión. Si salió por tierra es más difícil demostrar que de hecho salió del país en la fecha que Ud. dice. Si tiene documentos de llegada a su país de origen (por ejemplo, el sello de entrada en su pasaporte) entonces debe enviar copia de eso. Si la dependencia arriba mencionada no recibe documentos que apoyen su afirmación de que salió de E.U. en cierta fecha, no hay garantía de que se ingrese tal información a nuestro banco de datos. Enfáticamente le sugerimos que conserve copias de lo que envíe a "ACS Inc.", y que las lleve consigo la siguiente vez que venga a los E.U. en caso de que el agente migratorio tenga alguna duda sobre su derecho de ingresar al país.
26. ¿Si tengo alguna emergencia y requiero una visa de inmediato?
De clic aquí para adelantar una cita
27. Mi visa fue cancelada por las Autoridades de Inmigración de los Estados Unidos y quiero solicitar un perdón. Necesito hacer la petición por medio de un abogado de inmigración?
No. La única forma de recibir un perdón, si usted lo requiere, es solicitando una visa por medio del consulado nuevamente. Los oficiales consulares evaluaran su caso. Recuerde traer los documentos que le dieron en el puerto de entrada, juzgados o reporte de la policía.
28. Reporté mi visa al Consulado como robada y después la recuperé. Puedo seguirla usando?
NO. Cuando usted la reporta como robada, se cancela en nuestro sistema. Deberá solicitar una nueva visa.