Quienes Somos

La sección de Servicios al Ciudadano Americano está compuesta por cuatro funcionarios estadounidenses y nueve empleados mexicanos, quienes proveen servicios de protección a los estadounidenses en Chihuahua como en casos de arrestos, fallecimientos, emergencias financieras o médicas, y personas desaparecidas.

La oficina también distribuye advertencias de viajes, anuncios públicos y Hojas de Información Consular emitidas por el Departamento de Estado de EE.UU. y proporciona orientación sobre determinación de nacionalidad y ciudadanía, expedición de documentos, servicios judiciales y notariales, sucesiones, derechos de propiedad, y asistencia en casos de desastre.

Cómo comunicarse con nosotros

Durante horario de oficina, el teléfono de contacto es (656) 227-3411, si llama desde Estados Unidos marque 011-52 antes del número. Nota: Este teléfono no es para información sobre visas. Adicionalmente, se puede contactar con nosotros a traves de nuestro Correo Electronico cdjmericancitizens@state.gov.

Horario de atención

Los ciudadanos estadounidenses pueden llamar o acudir al Consulado entre las 8:00 am y las 4:45 p.m.

Las solicitudes de Pasaporte y Ciudadanía se aceptaran sólo con previa cita

Los ciudadanos que enfrenten dificultades despues del horario de oficina, pueden llamar al telefono de emergencias del Consulado veinticuatro horas al día y recibirán asistencia inmediata.

Línea de emergencia para ciudadanos estadounidenses después de horas de oficina:

(656) 215-0725

Si llama desde una línea en Ciudad Juárez, marque 044 antes del número.

Si llama desde una línea en México, marque 045 antes del número.

Si llama desde Estados Unidos, marque 011-521 antes del número.

Esta línea es únicamente para situaciones de emergencia donde se vean afectados ciudadanos americanos. NO utilice esta línea para consultas sobre visas. 

Para asuntos de rutina, por favor consulte nuestra página de información de contacto.