Devolução de passaporte pode demorar

Brasilia, 26 de outubro de 2012

Justiça Federal em São Paulo determina suspensão de entregas pela DHL Brasil

A Embaixada e os Consulados dos Estados Unidos no Brasil informam que a devolução de passaportes a solicitantes de visto pode demorar devido a uma decisão tomada na quinta-feira, 25/10, pela 8º Vara da Justiça Federal em São Paulo, que atendeu pedido dos Correios para que a firma DHL Brasil interrompesse a entrega dos passaportes.

A Computer Sciences Corporation (CSC) é uma empresa que o Departamento de Estado contratou para fornecer vários serviços incluindo coleta de informações de solicitantes de vistos e operações dos Centros de Atendimento ao Solicitante de Visto (CASVs). A firma DHL Brasil é subcontratada pela CSC para entregar os passaportes.

A embaixada e os consulados atualmente recebem em média quatro mil solicitantes por dia. Por isso, a embaixada e os consulados sugerem, se for possível, que solicitantes agendados até 1º novembro considerem reagendar suas entrevistas para uma data posterior pelo site:  http://usvisa-info.com/pt-BR/selfservice/ss_country_welcome. Para os que não puderem reagendar manteremos as entrevistas marcadas na próxima semana.

Outras perguntas podem ser direcionadas para: contactus_pt_br@usvisa-info.com. Informações sobre o processo de solicitação de visto podem ser encontradas no site da CSC: http://usvisa-info.com/pt-BR/selfservice/ss_country_welcome.

Estamos trabalhando juntamente com as empresas envolvidas para solucionar a questão e também para encontrar alternativas e retomar as entregas. Pedimos a paciência e compreensão dos brasileiros. Divulgaremos mais informações assim que o caso tiver atualizações.