Declaração de Atendimento ao Cliente
O Departamento de Estado administra o processo de visto de maneira rigorosa mas justa no intuito de melhor proteger os Estados Unidos. Estamos comprometidos com a franqueza essencial pela qual os Estados Unidos sempre foram reconhecidos. As viagens para os Estados Unidos são bem-vindas e encorajadas.
Nós prometemos a você, solicitante de visto, que:
- Vamos tratá-lo com dignidade e respeito.
- Vamos tratá-lo como um indivíduo e seu caso como único.
- Vamos nos lembrar que, para você, a entrevista de visto pode ser uma experiência nova ou intimidadora e que você pode estar tenso.
- Usaremos o tempo limitado disponível para a entrevista para obter uma impressão a mais detalhada possível de seus planos de viagem e intenções.
- Usaremos os recursos à nossa disposição para ajudar de forma justa todos os solicitantes a obter entrevistas que os permitam viajar em tempo hábil para negócios, estudo e outros compromissos importantes.
- Vamos explicar a razão para a não-concessão de qualquer visto para você.
Ao mesmo tempo, esperamos que você, solicitante de visto:
- Planeje sua viagem e solicitação de visto o mais cedo possível.
- Seja aberto sobre seus propósitos e planos.
- Prepare-se para a entrevista para ser capaz de descrever clara e concisamente suas intenções.