THÔNG TIN CHUNG
Bộ phận dịch vụ công dân Hoa Kỳ (ACS) hỗ trợ công dân Hoa Kỳ trong trường hợp khẩn cấp đồng thời cung cấp những dịch vụ thường ngày như cấp hộ chiếu Hoa Kỳ, cấp giấy báo sanh lãnh sự ngoài nước cho trẻ mang quốc tịch Hoa Kỳ sanh tại Việt Nam, hỗ trợ việc bỏ phiếu bầu cử ở ngoài nước, cung cấp thông tin về an sinh xã hội và phúc lợi cho cựu chiến binh, phát mẫu đơn khai thuế, công chứng giấy tờ, và cung cấp dịch vụ đăng ký cho công dân Hoa Kỳ đi lại và sinh sống tại Việt Nam.
Bộ phận dịch vụ công dân Hoa Kỳ không thể thực hiện vai trò làm đại diện như làm đại lý du lịch, ngân hàng, luật sư, điều tra viên hoặc thực thi pháp luật cho công dân Hoa Kỳ. Văn phòng chúng tôi không tìm kiếm việc làm, cung cấp giấy phép lái xe hoặc nơi ở, làm phiên dịch, tìm kiếm hành lý bị thất lạc hoặc giải quyết tranh chấp với các quản lý khách sạn. Quí khách cũng không được phép ở tại Lãnh Sự Quán nếu quí khách lâm vào hoàn cảnh khó khăn. Tuy nhiên, văn phòng chúng tôi có thể hướng dẫn giúp đỡ tìm cách giải quyết những vấn đề này hoặc những vấn đề khác.