Embajada de Los Estados Unidos de America Bogotá, Colombia

Declaración de servicio al público para los solicitantes de visa

El Departamento de Estado maneja el proceso de visa estrictamente, pero en una forma justa para proteger de la mejor manera a los Estados Unidos. Al mismo tiempo, estamos comprometidos con el principio de apertura por el cual los Estados Unidos siempre ha sido conocido. Nosotros le damos la bienvenida y motivamos los viajes a los Estados Unidos.

Nosotros le prometemos a usted, el solicitante de visa, que:

• Le trataremos con dignidad y respeto, aún si no podemos otorgarle una visa.
• Le trataremos de manera individual y su caso como único.
• Recordaremos que para usted su entrevista de visa puede ser una experiencia nueva e intimidante y que usted puede estar nervioso.
• Aprovecharemos el tiempo limitado de la entrevista para obtener la información más completa posible sobre sus planes e intenciones de viaje.
• Utilizaremos nuestros recursos disponibles para ayudar de manera equitativa a todos los solicitantes a obtener citas que les permitan viajar a tiempo para sus negocios, estudios u otras obligaciones importantes.
• Publicaremos información detallada y precisa sobre los requisitos de visa y procedimientos de solicitud en cada página de Internet de las Embajadas y Consulados.
• Suministraremos información sobre tiempos de espera para citas de cada Embajada y Consulado publicada en http://travel.state.gov.
• Le explicaremos a usted la razón de cualquier rechazo de visa.

Además, si usted es:

• Un estudiante,  haremos todo el esfuerzo posible para asegurar que usted obtenga una cita y, si califica, una visa a tiempo para poder iniciar clases.
• Un solicitante de visa por razones médicas o humanitarias, agilizaremos el proceso para aquellas personas con emergencias de vida o muerte.
• Un viajero de negocios, estableceremos los mecanismos apropiados para facilitar su viaje y trataremos de acelerar los casos que conciernen particularmente a negocios estadounidenses.

Al mismo tiempo, nosotros esperamos que usted, el solicitante de visa:

• Planifique su viaje y su solicitud de visa con la mayor antelación posible.
• Diligencie su formulario de solicitud de visa completamente y de manera exacta.
• Esté dispuesto a explicar su propósito y planes de viaje.
• Esté preparado para su entrevista de modo que pueda describir sus intenciones de una manera clara y concisa.