Кол-центр
Кол-центр надає інформацію стосовно віз США, призначає співбесіди для отримання неімміграційних та деяких імміграційних віз (напр., віз наречених та віз для возз’єднання членів сім’ї).
Кол-центр працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 за київським часом. Номер телефону для дзвінків з України: 044-207-7071; зі Сполучених Штатів: 1-888-826-2340.
Восьмихвилинна розмова з кол-центром коштуватиме 12 дол. США або еквівалент у гривнях. Для оплати цієї послуги купується персональний ідентифікаційний код (ПІН). Його можна придбати двома способами:
- За допомогою кредитної картки, зателефонувавши до кол-центру;
- У будь-якому відділенні ПроКредит Банку або Райффайзен Банку Аваль
Оператори володіють українською, російською та англійською мовами.
СКІЛЬКИ РАЗІВ Я МОЖУ ТЕЛЕФОНУВАТИ ДО КОЛ-ЦЕНТРУ?
До кол-центру можна телефонувати із запитаннями чи для призначення співбесіди багаторазово (в межах своїх восьми хвилин). Після використання цих хвилин потрібно купувати новий ПІН.
СКІЛЬКИ ОСІБ МОЖУТЬ ПРИЗНАЧИТИ СПІВБЕСІДУ ЗА ОДНИМ ПІНом?
Використовуючи один ПІН, може бути призначена співбесіда для щонайбільше п’яти членів однієї сім’ї: (батько, мати та їхні діти віком до 21 року) що проживають за однією адресою.
ЧИ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ МОЇМ РОДИЧАМ/ДРУЗЯМ У США ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ ДО КОЛ-ЦЕНТРУ ТА ПРИЗНАЧИТИ МЕНІ СПІВБЕСІДУ?
Так. Родичі чи друзі тих, хто звертається по візу, які проживають у США, можуть зателефонувати до кол-центру, використовуючи безкоштовну лінію 1-888-826-2340 та свою кредитну картку, щоб придбати ПІН, та призначити візову співбесіду. Вони надають операторові такі дані: ПІБ апліканта, дату народження, номер паспорта, з яким подорожуватиме аплікант, і тип візи.