Cómo solucionar un problema

Asistencia adicional

Cómo obtener asistencia para tu dispositivo Chrome

Problemas generales de los dispositivos Chrome

Puedes contar con nosotros para solucionar los problemas relacionados con tu dispositivo Chrome.

El fabricante de tu dispositivo Chrome podrá responder a la mayoría de las preguntas relacionadas con el dispositivo Chrome y con el sistema operativo Chrome OS. Haz clic en el nombre de tu dispositivo Chrome para ver la información de contacto del fabricante:

Acer

Selecciona el país en el que hayas comprado tu dispositivo Chrome:

Cr-48

Consulta la información que aparece a continuación para ponerte en contacto con un experto en Chrome.

Samsung

Selecciona el país en el que hayas comprado tu dispositivo Chrome:

Ponte en contacto con expertos en Chrome

Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con un experto en Chrome. Ponte en contacto ahora con un experto en Chrome

Si utilizas un dispositivo Chrome administrado por tu lugar de trabajo o centro educativo, primero debes ponerte en contacto con tu administrador de red para recibir asistencia. Si eres administrador, accede a la página del portal de asistencia de Google Enterprise para recibir asistencia adicional.

Problemas relacionados con la banda ancha móvil

Si tienes problemas para activar o utilizar la banda ancha móvil, ponte en contacto con el operador de telefonía móvil correspondiente.

Soluciona tu problema rápidamente

  • Si no has encontrado la respuesta que necesitabas en el Centro de asistencia, consulta la página de información sobre solución de problemas comunes.
  • Si quieres informar sobre un nuevo problema o enviar comentarios adicionales, haz clic en el menú de Chrome situado en la barra de herramientas del navegador y selecciona Notificar un error.
  • También puedes probar a publicar tu pregunta en el foro de ayuda de Chrome OS, en el que otros usuarios de dispositivos Chrome y las guías de Google disponibles pueden ayudarte a solucionar tu problema rápidamente.