Khắc phục sự cố

Nhận hỗ trợ bổ sung

Nhận hỗ trợ cho thiết bị Chrome của bạn

Sự cố chung của thiết bị Chrome

Chúng tôi ở đây để giúp bạn khắc phục các sự cố mà bạn gặp phải với thiết bị Chrome.

Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị Chrome của bạn, họ có thể trả lời hầu hết các câu hỏi về thiết bị Chrome và hệ điều hành Chrome. Nhấp vào tên thiết bị Chrome của bạn để xem thông tin liên hệ về nhà sản xuất:

Acer

Chọn quốc gia mà bạn đã mua thiết bị Chrome:

Cr-48

Xem thông tin được liệt kê bên dưới để liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Chrome.

Samsung

Chọn quốc gia mà bạn đã mua thiết bị Chrome:

Liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Chrome

Bạn có thể liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Chrome nếu cần thêm trợ giúp. Liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Chrome ngay bây giờ

Nếu thiết bị Chrome của bạn do nơi làm việc hoặc trường học của bạn quản lý, trước tiên, liên hệ với quản trị viên mạng của bạn để được trợ giúp. Nếu bạn là quản trị viên, vui lòng sử dụng Cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp của Google để được trợ giúp thêm.

Sự cố với băng rộng di động

Nếu bạn đang gặp phải sự cố khi kích hoạt hoặc sử dụng băng rộng di động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động thích hợp.

Khắc phục nhanh sự cố của bạn

  • Bạn không tìm thấy câu trả lời của mình trong Trung tâm trợ giúp? Xem thông tin khắc phục sự cố cho các sự cố thường gặp.
  • Để báo cáo sự cố mới hoặc gửi thêm phản hồi cho chúng tôi, nhấp vào trình đơn Chrome trên thanh công cụ của trình duyệt và chọn Báo cáo sự cố.

  • Bạn cũng có thể thử đăng câu hỏi của mình lên Diễn đàn trợ giúp Chrome OS, nơi những người dùng thiết bị Chrome khác và Nhân viên hướng dẫn của Google của chúng tôi có thể giúp bạn nhanh chóng giải quyết sự cố của mình.