Karte i geografija uzbudljivi su i zato što se svijet neprekidno mijenja, a držanje koraka s tim promjenama posao je kojemu nikada nema kraja. Mi u Googleu volimo se posvetiti takvim izazovima, a htjeli bismo da nam i vi pomognete s Google kartama. Na kraju krajeva, ljudi koji žive na određenom mjestu najbolji su poznavatelji tog mjesta. Prijava problema omogućuje vam da nas obavijestite o onim promjenama u svojoj okolini koje se ne odražavaju u Google kartama. Tim nas alatom također možete obavijestiti o svojim uređivanjima ili prijedlozima za Google karte.

Je li novi pristup autocesti konačno otvoren? Je li vaša lokalna škola unesena pod starim imenom? Je li središte grada postalo pješačka zona? Prijava problema omogućuje vam da nam to javite.

• Desnom tipkom miša kliknite na prozor Karata i odaberite opciju "Prijava problema". 
• Kliknite vezu "Prijava problema" u donjem desnom kutu Karata.
• Kliknite vezu "Prijava problema" u donjem dijelu ploče koja se nalazi s lijeve strane (kada pretražujete upute, adresu, tvrtku ili neko drugo mjesto).
• Problem na aplikaciji Google karte za Android možete prijaviti i tako da dugo pritisnete bilo koju točku na karti pa odaberete opciju "Prijava problema".

Klikom na bilo koju od tih veza otvorit će se prozor "Prijava problema" u kojem s lijeve strane možete odabrati odgovarajuću vrstu problema:

• mjesta/tvrtke
• adresa/oznaka
• cesta/ulica
• upute/prijevoz
• drugi problemi.

Ovisno o kategoriji, trebat ćete unijeti i dodatne informacije. Ako želite primati obavijesti o statusu svoje prijave, kada budete spremni za slanje prijave, također možete označiti potvrdni okvir opcije "Pošaljite mi e-poruku kad problem bude riješen".

Kada kliknete na vezu "Prijava problema" pri dnu uputa za vožnju, otvorit će se prozor za prijavu problema.

• Odaberite odgovarajući korak i opciju pa dodajte detaljan opis problema i pošaljite prijavu.

  

Kada kliknete na vezu "Prijava problema" pri dnu pretraživanja unosa poslovne djelatnosti, otvorit će se prozor za prijavu problema.

• Na padajućem izborniku unosa možete birati među raznim problemima vezanima uz lokalne unose.
• Ako se problem ne tiče informacija iz unosa poslovne djelatnosti, odaberite posljednju opciju "Nešto nije u redu s kartom" da biste prijavili problem povezan s ulicom, uputama, adresom ili bilo kojim drugim podatkom na karti.

  

Neki od primjera:

• Rezultati pretraživanja; javite nam ako smo izostavili vaš omiljeni restoran ili ako nismo pronašli neko novo mjesto u vašem gradu.
• Upute za vožnju; ako znate bolju rutu kojom se služe mještani, rado bismo uključili i nju.
• Općeniti problemi s kartom; ako nedostaju neke ulice ili ako su nazivi nekih cesta promijenjeni, javite nam kako bismo ih prikazali točno.

Kliknite "Pošalji" da biste nam poslali svoj prijedlog ili problem. Ako se odlučite za dobivanje obavijesti e-poštom, u uobičajenim ćete situacijama dobiti najviše tri e-poruke:

• Javit ćemo vam da smo primili obavijest o problemu i dati vam ID problema.
• Kada razmotrimo problem, javit ćemo vam što smo odlučili poduzeti (na primjer, riješiti ga).
• Ako unesemo promjenu koju možete vidjeti na Google kartama, javit ćemo vam da je izvršena. U toj će e-poruci također biti upute o tome kako nam se možete javiti ako smatrate da je promjena pogrešna.

Ako ne želite primati e-poruke s obavijestima o rješavanju problema, svakako isključite opciju "Pošaljite mi e-poruku kad problem bude riješen".

U prethodnom dijelu teksta htjeli smo vas upoznati s nekima od problema o kojima nas možete obavijestiti. Ako ne možete pronaći opis problema s kojim ste se susreli, poslužite se općenitom kategorijom "Drugi problemi".

Nakon što primimo vaše uređivanje ili prijedlog, provjerit ćemo ga s drugim korisnicima i pružateljima podataka ili na slikama Prikaza ulice. Ako pri slanju prijave pošaljete svoju e-adresu, obavještavat ćemo vas o statusu vašeg prijedloga ili uređivanja.

U nekim slučajevima nećemo moći odmah utvrditi rješenje vašeg problema. Molimo vas za strpljenje. Ako nas više osoba obavijesti o određenom problemu, imat ćemo više informacija za pronalaženje pravilnog rješenja. Upamtite, ako se prijavite i označite da želite primati obavijesti, obavještavat ćemo vas o svim promjenama statusa vašeg problema.

Kao što smo naveli u procesu pregleda i ispravljanja, sva uređivanja i prijedloge provjeravamo u brojnim izvorima pa vaša prijava neće pokrenuti nikakve promjene podataka na kartama ako ne uspijemo potvrditi da je valjana. Osim toga, možete poslati novu prijavu i navesti ID izvornog problema kako biste se uvjerili da ćemo poduzeti odgovarajuću radnju.

Imate li kartografske podatke koje želite prikazati milijunima korisnika širom svijeta na Google kartama (ako ste, primjerice, građevinari, državne i lokalne vlasti ili turističke zajednice), potražite više informacija o suradnji s Googleom na partnerskoj web-lokaciji za pružatelje kartografskih sadržaja.