Sorunu gider

Sorun bildirme veya haritayı düzeltme

Google Haritalar'daki bilgileri değiştirmenin üç temel yolu vardır:

  • Sorun bildirme: İlçenizde yeni yapılan site haritada görünmüyor mu? Eksik sokaklar mı var veya yolların adı mı farklı? Sorun bildirme, çevrenizdeki dünyada yaşanan ancak Google Haritalar'a yansımayan değişiklikler konusunda bizi bilgilendirmenize olanak tanır. Aynı zamanda, Google Haritalar'a ilişkin düzenlemeleriniz veya önerileriniz konusunda bize bilgi vermenizi sağlayan bir araçtır.
  • Sorun düzeltme: Haritada, artık o konumda bulunmayan (veya aslında hiç o konumda bulunmamış), kapanmış, başka bir girişin mükerrer hali olan ya da gizli bilgiler içeren bir yer görebilirsiniz. Sorun düzeltme, işletmeler ve benzer konumlarla ilgili ayrıntıları düzenlemenize olanak tanır.
  • Harita Oluşturucusu: Bildiğiniz yerlerin haritasını oluşturun! Harita Oluşturucusu'nun kullanılabildiği bölgelerde, harita verilerini doğrudan düzenleyebilirsiniz. 

 

Sorun bildir

Google Haritalar'da karşılaştığınız farklı türde sorunları bildirebilirsiniz:
  • Yerler/İşletmeler/Önemli Yerler
  • Adresler
  • Harita konum işaretçileri
  • Yollar/Sokaklar
  • Yol Tarifleri/Toplu Taşıma
  • Diğer sorunlar

Bir sorunu bildirmek için:

  1. Aşağıda belirtilen yerlerin birinden Sorun bildir bağlantısına ulaşın:
    • Yol tariflerini, bir adresi veya işletmeyi aradıktan sonra, sol panelin alt kısmındaki "Sorun bildir" bağlantısını tıklayın.
    • Haritada herhangi bir yeri sağ tıklayın ve Sorun bildir'i seçin
    • Haritanın sağ alt köşesindeki Sorun bildir bağlantısını tıklayın
  2. Bildirmek istediğiniz sorun türü için formu doldurun. Sorununuzun kategorisine bağlı olarak, ek bilgiler sunmanız istenir.
  3. Bildiriminizi göndermeye hazır olduğunuzda, bildiriminizin durumuyla ilgili güncellemeleri almak istiyorsanız, Sorun çözüldüğünde bana e-posta gönder onay kutusunu işaretleyin.
  4. Gönder'i tıklayın.
Örnek görüntüleyin.

 

Bir yerle ilgili sorunu düzeltme

Ayrıntıları düzenle'yi kullanarak şunları yapabilirsiniz:

  • Yerel bir işletme için, işletme adı, adres, telefon, kategori veya web sitesi gibi yanlış ayrıntıları düzenlemek.
  • İşaretçiyi yanlış konumdan başka bir konuma taşımak.

Google Haritalar'daki ayrıntıları düzenlemek için:

  1. Haritada bir yeri arayın.
    • Soldaki panelde, diğer > Ayrıntıları düzenle'yi tıklayın.
    • Bilgi penceresinde, diğer > Ayrıntıları düzenle'yi tıklayın.
  2. Gerekli değişiklikleri yapın ve Gönder'i tıklayın.
Örnek görüntüleyin.
VEYA

Google Haritalar'da işaretçiyi başka bir konuma taşımak için:

  1. Haritada ilgili yeri arayın.
  2. Bilgi penceresinde, diğer > İşaretçiyi taşı'yı tıklayın.
  3. İşaretçiyi tıklayın ve doğru konuma sürükleyin. İşaretçiyi yerleştirmenize yardımcı olması için X'i kullanın. İşaretçiyi yerleştirmek ve yeni işaretçi konumunu kaydetmek için tekrar tıklayın.

Bu bilgileri ayrıca, bir işletmenin Google+ sayfasında doğrudan düzenleyebilirsiniz. İşletme girişini düzenlemek için, yerel bir Google+ sayfasında profil resminin alt kısmındaki İşletme ayrıntılarını düzenle'yi tıklayın. İşletmenin sahibiyseniz, işletmenizi doğrulayabilirsiniz.

Girişinizi önceden sahiplendiyseniz ve doğruladıysanız, girişinizi düzenleme seçeneğini kullanabilirsiniz.

 

Harita Oluşturucusu

Google Harita Oluşturucusu'nu kullanarak, 200'den fazla ülke ve bölgenin harita bilgilerini eklemek veya değiştirmek için dünya hakkındaki bilgilerinizle katkıda bulunabilirsiniz.

Harita Oluşturucusu'nda Google Haritalar'ı düzenlemek için:

  1. maps.google.com adresini açın.
  2. Ekranın sağ alt kısmındaki Harita Oluşturucusu'nda düzenle düğmesini tıklayın.
  3. Yeni Ekle veya Düzenle'yi tıklayın. Düzenlemelerinizi yapın ve işiniz bittiğinde Kaydet'i tıklayın.

 

İlgili sorular

Neden düzenleme yapamıyorum veya sorun bildiremiyorum?
"Düzenle" veya "Sorun bildir" bağlantısı gri renkli görünüyorsa veya yoksa, bu durum, işletme sahibinin söz konusu işletme hakkındaki bilgileri Google Rehber'de zaten doğrulamış olmasından kaynaklanıyordur. Doğrulanmış girişler, yalnızca sahipleri tarafından düzenlenebilir. Gösterilen işletme size aitse, işletmenizi sahiplenin.
Geçerli yasalara dayanarak beni rahatsız eden hususları nasıl bildirebilirim?
Geçerli yasalara göre Google'ın hizmetlerinden kaldırılması gerektiğini düşündüğünüz içeriği bildirmek için lütfen yasal sorun gidericimizi ziyaret edin.
İnceleme ve düzeltme işlemi nedir?
Düzenlemeniz veya öneriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, diğer kullanıcılar, veri sağlayıcılar veya Sokak Görünümü görüntüleriyle doğrulamasını yaparız. Bildiriminizle birlikte e-posta adresinizi de gönderirseniz, size öneriniz veya düzenlemenizle ilgili ne kadar yol alındığını devamlı olarak bildiririz. Daha fazla kişi bize sorunu bildirdikçe, yapmamız gereken düzeltmeyi doğrulamak için elimizde daha çok bilgi olur.
Gönderirken hata yaparsam ne olur?
İnceleme ve düzeltme işlemiyle ilgili olarak dikkat çektiğimiz gibi, tüm düzenlemeleri ve önerileri çeşitli kaynaklardan doğrulatıyoruz. Dolayısıyla, geçerli olduğunu doğrulayamadığımız takdirde bildiriminiz harita verilerinde hiçbir değişikliğe neden olmayacaktır. Ayrıca, gerekli işlemi uyguladığımızdan emin olmak için yeni bir bildirim gönderip orijinal Sorun Kimliğinizi kaynak gösterebilirsiniz.
Diğer veri sağlayıcılara hataları bildirme
Veri sağlayıcılarımız haritanın sağ alt köşesinde belirtilmiştir. Bazı durumlarda, bir alanın özel sağlayıcısını görmek için yakınlaştırmanız gerekebilir. Veri sağlayıcı Tele Atlas ise ve bir hatayı kendilerine doğrudan bildirmek istiyorsanız, Map Insight sistemini kullanın. Yerel veri sağlayıcınız yukarıdaki listede yoksa ve Harita Oluşturucusu bulunduğunuz bölgede kullanılamıyorsa, lütfen ilgili veri sağlayıcısını bulun ve doğrudan kendilerine ulaşın.