Åtgärda ett problem

Rapportera ett problem eller åtgärda kartan

Det finns tre huvudsakliga sätt att ändra informationen i Google Maps på:

  • Rapportera ett problem: Finns de nybyggda husen i din stad inte på kartan? Saknas gator eller har vägar fel namn? Via länken Rapportera ett problem kan du berätta för oss om förändringar i världen som inte visas på Google Maps. Du kan också använda detta verktyg om du vill skicka information till oss om redigeringar eller förslag som du har för Google Maps.
  • Åtgärda ett problem: Du kanske ser en plats på kartan som inte finns längre (eller som kanske aldrig har funnits där), har stängt, är en dubblett av en annan plats eller innehåller privat information. Genom att åtgärda ett problem kan du redigera uppgifter med anknytning till företag och andra platser.
  • Map Maker: Kartlägg platser som du känner till! I områden där Map Maker är tillgängligt kan du redigera kartdata direkt.

 

Rapportera ett problem

Du kan rapportera olika typer av problem i Google Maps:
  • Platser/företag/sevärdheter
  • Adresser
  • Platsmarkörer på kartan
  • Vägar/gator
  • Vägbeskrivning/kollektivtrafik
  • Andra problem

Så här rapporterar du ett problem:

  1. Du kommer åt Rapportera ett problem från någon av följande platser:
    • Klicka på länken ”Rapportera ett problem” längst ned i den vänstra panelen när du har sökt efter en vägbeskrivning, en adress, eller ett företag
    • Högerklicka var som helst på kartan och välj Rapportera ett problem
    • Klicka på länken Rapportera ett problem längst ner till höger på kartan
  2. Fyll i formuläret för den typ av problem som du vill rapportera. Beroende på kategorin uppmanas du att ange ytterligare information.
  3. När du är redo att skicka din rapport kan du även markera kryssrutan Meddela mig via e-post när problemet är löst om du vill få uppdateringar om rapportens status.
  4. Klicka på Skicka.
Se ett exempel.

 

Åtgärda ett problem med en plats

Med Redigera information kan du göra följande:

  • Redigera felaktig information för ett lokalt företag, till exempel: namn, adress, telefonnummer, kategori eller webbplats.
  • Dra markören från en felaktig plats.

Så här redigerar du information i Google Maps:

  1. Sök efter en plats på kartan.
    • I fältet till vänster klickar du på mer > Redigera information.
    • I informationsfönstret klickar du på mer > Redigera information .
  2. Gör ändringarna och klicka på Skicka.
Se ett exempel.
ELLER

Så här flyttar du markören i Google Maps:

  1. Sök efter platsen på kartan.
  2. I informationsfönstret klickar du på mer > Flytta markör.
  3. Klicka och dra markören till rätt plats. Använd X till att hjälpa dig att placera markören. Klicka igen när du vill placera och spara den nya platsen för markören.

Du kan också redigera informationen direkt från företagets sida i Google+. Klicka Redigera företagsinformation under profilbilden på en lokal sida i Google+ om du vill redigera företagsuppgifterna. Om du är ägare till ett företag kan du verifiera företaget.

Om du redan har gjort anspråk på och verifierat dina uppgifter kan du redigera uppgifterna.

 

Map Maker

Bidra med din kunskap om världen genom att att lägga till eller ändra kartinformation för mer än 200 länder och regioner via Google Map Maker.

Så här redigerar du Google Maps i Map Maker:

  1. Besök maps.google.se.
  2. Klicka på knappen Redigera i Map Maker längst ner till höger på skärmen.
  3. Klicka på Lägg till ny eller Redigera. Gör dina redigeringar och klicka på Spara när du är klar.

 

Relaterade frågor

Varför kan jag inte göra en ändring eller rapportera ett problem?
Om länkarna Redigera eller Rapportera ett problem är grå eller inte finns, beror det på att företagets ägare redan har verifierat informationen för denna verksamhet i Google Places. Verifierade uppgifter kan bara redigeras av ägaren. Om ett listat företag är ditt kan du göra anspråk på det.
Hur rapporterar jag problem som rör gällande lagstiftning?
Besök vår juridiska felsökare om du vill rapportera innehåll som du tror bör tas bort från Googles tjänster enligt gällande lagstiftning.
Hur går granskningen och ändringen till?
När vi har tagit emot din redigering eller ditt förslag bekräftar vi det med andra användare, dataleverantörer eller bilder från Street View. Om du skickar din e-postadress tillsammans med rapporten berättar vi för dig hur det går med ditt förslag eller redigeringen. Om fler personer berättar för oss om problemet får vi mer information som vi kan använda när vi ska verifiera vilken ändring vi behöver göra.
Vad händer om jag gör fel när jag skickar ärendet?
Som vi nämnde i processen för granskning och korrigering, bekräftar vi alla redigeringar och förslag med en mängd olika källor. Det innebär att din rapport inte kommer att orsaka några ändringar i kartdata om vi inte kan verifiera att den stämmer. Du kan dessutom skicka en ny rapport och hänvisa till ditt ursprungliga ärendenummer om du vill vara säker på att vi vidtar rätt åtgärd.
Rapportera fel till andra dataleverantörer
Våra dataleverantörer listas i det nedre högra hörnet på kartan. Ibland måste du zooma in för att se vilken leverantören är för ett visst område. Om dataleverantören är Tele Atlas och du vill rapportera ett fel direkt till dem använder du Map Insight-systemet. Om du inte hittar din lokala dataleverantör i listan och Map Maker inte är tillgängligt, letar du upp rätt dataleverantör och kontaktar dem direkt.

Vi vill gärna höra din åsikt - Svara på fem korta frågor om hjälpcentret