Карты

Решение проблемы

Как сообщить о проблеме или исправить ошибку на карте

Изменить информацию на Google Картах можно тремя способами:

  • Сообщить о проблеме. На карте не отмечены новые дома или дороги? Указано неверное название улицы? Расскажите нам о происходящих изменениях с помощью функции "Сообщить о проблеме". Кроме того, вы можете высказать свои предложения по улучшению Google Карт или указать на ошибки, требующие исправления.
  • Устранить проблему. На карте могут отображаться места, которые уже закрылись или расположены по другому адресу. Кроме того, некоторые компании указаны на карте дважды. Также вам могут встретиться описания, содержащие личную информацию. Такие ошибки вы можете исправить самостоятельно, отредактировав сведения о месте.
  • Map Maker. Поделитесь своими знаниями! Если Map Maker доступен в вашем регионе, вы можете сами вносить исправления в Карты.

 

Как сообщить о проблеме

Вы можете сообщить нам об ошибках, допущенных в описании следующих объектов Google Карт:
  • места, компании, достопримечательности;
  • адреса;
  • маркеры местоположения;
  • дороги, улицы;
  • маршруты, транспорт;
  • другие объекты.

Как сообщить о проблеме

  1. Чтобы сообщить о проблеме, выберите любой из следующих способов:
    • Если вы искали маршрут, адрес или организацию на панели слева, нажмите на ссылку "Сообщить о проблеме" в ее нижней части.
    • Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте на карте и выберите Сообщить о проблеме.
    • Нажмите на ссылку Сообщить о проблеме в правом нижнем углу карты.
  2. Заполните форму сообщения, выбрав категорию проблемы. В зависимости от категории может потребоваться дополнительная информация.
  3. Если вы хотите следить за статусом своего обращения, перед отправкой установите флажок Сообщить мне, когда проблема будет решена.
  4. Нажмите Отправить.
Пример.

 

Как исправить ошибку в данных о компании

С помощью функции Изменить данные вы можете:

  • отредактировать неверную информацию в профиле компании, например название, адрес, телефон, категорию или адрес веб-сайта;
  • переместить неправильно расположенный маркер.

Как отредактировать информацию на Google Картах

  1. Найдите нужное место на карте и выполните любое из следующих действий:
    • На панели слева нажмите ещё > Изменить данные.
    • В окне информации о компании нажмите ещё > Изменить данные.
  2. Внесите необходимые изменения в открывшемся окне и нажмите "Отправить".
Пример.
ИЛИ

Как переместить маркер местоположения

  1. Найдите нужное место на карте.
  2. На панели слева нажмите ещё > Переместить маркер.
  3. Удерживая маркер мышью, перетащите его на нужное место. Правильно разместить его на карте поможет значок X в основании маркера. Нажмите мышью ещё раз, чтобы определить новое местоположение маркера и сохранить его.

Зашли на страницу организации в Google+? Редактируйте информацию непосредственно оттуда, нажав на ссылку Изменить данные об этом месте под фотографией профиля. Вы владелец этой компании?

Подтвердите свои права, и вы сможете с легкостью редактировать данные.

 

Map Maker

Поделитесь своими знаниями о мире! С помощью Google Map Maker можно изменять карты более 200 стран и регионов и добавлять на них новые сведения.

Как изменить карту Google с помощью Map Maker

  1. Зайдите на сайт maps.google.com.
  2. Нажмите кнопку Редактировать в Google Map Maker в правом нижнем углу экрана.
  3. Нажмите Добавить или Изменить. Внесите исправления и нажмите кнопку Сохранить.

 

Похожие вопросы

Почему я не могу отредактировать место или сообщить о проблеме?
Если ссылки "Изменить данные" и "Сообщить о проблеме" неактивны или отсутствуют, это значит, что владелец компании уже подтвердил права на это место в Google Адресах. Теперь только он может редактировать информацию. Это ваша компания? Заявите об этом.
Как сообщить о нарушении законодательства?
Сообщить о контенте, нарушающем действующее законодательство, можно на странице Удаление содержания из Google.
Как происходит рассмотрение предложений и исправление ошибок?
Получив ваше изменение или предложение, мы проверим информацию, обратившись к другим пользователям, поставщикам данных или сверив ее с фотографиями улиц. Если при отправке обращения вы укажете свой адрес электронной почты, мы будем держать вас в курсе изменений, касающихся вашего запроса. По мере роста числа пользователей, сообщающих об этой проблеме, мы будем получать все более и более полную информацию, которая позволит нам удостовериться в необходимости внесения исправлений.
Что, если я по ошибке укажу неверные сведения?
Как говорится в ответе на предыдущий вопрос, мы учитываем сведения из различных источников. Поэтому если в вашем сообщении есть неточности, они будут выявлены. Кроме того, вы можете отправить новый отчет с поправками, указав кодовый номер предыдущего сообщения, и мы примем эту информацию к сведению.
Как сообщить об ошибке другому поставщику данных?
Поставщик данных указан в нижнем правом углу карты. Чтобы узнать поставщика для определенного региона, в некоторых случаях потребуется увеличить карту. Если данные предоставлены компанией Tele Atlas, вы можете воспользоваться системой Map Insight, чтобы сообщить им об ошибке. Если Tele Atlas не является поставщиком данных для вашего региона, а Map Maker недоступен, найдите поставщика данных в правом нижнем углу карты и свяжитесь с ним напрямую.

Похожие