Google Maps

Corrigir um problema

Comunicar um problema ou corrigir o mapa

Existem três formas principais de alterar a informação no Google Maps:

  • Comunicar um problema: O desenvolvimento de novas habitações na sua cidade não está no mapa? Faltam estradas ou existem ruas renomeadas? A funcionalidade Comunicar um problema permite-lhe comunicar-nos as mudanças que se verificam à sua volta e que ainda não estão refletidas no Google Maps. É também uma ferramenta que nos permite tomar conhecimento das alterações ou sugestões que tenha para o Google Maps.
  • Corrigir um problema: Pode visualizar um local no mapa que já não existe (ou que talvez nunca esteve lá), pode estar fechado, ser um duplicado de outra ficha ou conter informações privadas. Corrigir um problema permite-lhe editar detalhes relacionados com empresas e locais semelhantes.
  • Map Maker: Coloque no mapa os lugares que conhece! Em áreas onde o Map Maker está disponível, pode editar os dados dos mapas diretamente. 

 

Comunicar um problema

Pode relatar diferentes tipos de problemas no Google Maps:
  • Locais / Empresas / Pontos de Interesse
  • Moradas
  • Marcadores de localização no mapa
  • Estradas / Ruas
  • Direções / Transportes Públicos
  • Outros Problemas

Para Comunicar um problema:

  1. Aceda a Comunicar um Problema a partir de um dos seguintes locais:
    • Depois de procurar por direções, por um endereço ou por um negócio, clique na hiperligação Comunicar um Problema, na parte inferior do painel do lado esquerdo.
    • Com o botão direito do rato clique em qualquer lugar no mapa e selecione Comunicar um Problema
    • Clique na hiperligação Comunicar um Problema no canto inferior direito do mapa
  2. Preencha o formulário para o tipo de problema que gostaria de comunicar. Dependendo da categoria, serão solicitadas informações adicionais.
  3. Quando estiver pronto para comunicar o seu problema, pode também selecionar a caixa de verificação Enviar-me um e-mail quando o problema estiver solucionado se quiser receber atualizações sobre o estado da sua comunicação.
  4. Clique Enviar.
Veja um exemplo.

 

Corrigir um problema com um local

Pode utilizar a opçãoEditar detalhes para:

  • Editar detalhes incorretos de uma empresa local, tais como: nome da empresa, endereço, telefone, categoria, ou website.
  • Mover o marcador de uma localização incorreta

Para Editar os detalhes no Google Maps:

  1. Procure um destino no mapa.
    • No painel à esquerda, clique em mais > Editar detalhes .
    • Na janela de informações, clique em mais > Editar detalhes.
  2. Faça as alterações necessárias e clique em Enviar.
Veja um exemplo.
OU

Para mover o marcador no Google Maps:

  1. Procure o lugar no mapa.
  2. Na janela de informações, clique em mais > Mover marcador.
  3. Clique e arraste o marcador para a localização correcta. Utilize o X para ajudar a colocar o marcador. Clique novamente para colocar e guardar o local do novo marcador.

Também pode editar essas informações diretamente da página Google+ de uma empresa. Clique em Editar detalhes da empresa abaixo da foto do perfil numa página local do Google+ para editar a Ficha de empresa. Se é o proprietário de uma empresa, pode verificar a sua empresa.

Se já pediu e validou a sua ficha de empresa">, pode http://support.google.com/plus/bin/answer.py?answer=1727176Map Maker

Contribua com o seu conhecimento geográfico do mundo para adicionar ou alterar as informações dos mapas de mais de 200 países e regiões com o Google Map Maker.

Para editar o Google Maps no Map Maker:

  1. Abra maps.google.com.
  2. Clique no botão Editar no Map Maker no canto inferior direito do ecrã.
  3. Clique em Adicionar Novo ou Editar. Faça as suas alterações e quando terminar, clique em Guardar.

 

Perguntas relacionadas

Por que é que não consigo editar ou comunicar um problema?
Se a hiperligação Editar ou Comunicar um problema estiver a cinzento ou não existir, é porque o proprietário da empresa já confirmou a informação para essa empresa no Google Places e a ficha de empresa só pode ser editada pelo proprietário. Se uma empresa com ficha é sua, reclame a sua empresa.
Como faço para comunicar preocupações relacionadas com leis aplicáveis?
Visite os nossos serviços solução de problemas legais para comunicar conteúdos que acredita que devem ser removidos dos serviços do Google com base nas leis aplicáveis.
O que é o processo de revisão e correção?
Assim que recebermos a sua alteração ou sugestão, iremos confirmá-la com outros utilizadores, fornecedores de dados ou imagens do Street View. Se ao comunicar o problema enviou o seu endereço de e-mail, iremos mante-lo atualizado sobre o progresso da sua sugestão ou alteração. À medida que mais pessoas nos informem sobre o problema, teremos mais informações que podemos utilizar para confirmar a correção que é necessário efetuar.
E se ocorrer um erro durante o envio?
Tal como indicamos no processo de revisão e correção, confirmamos todas as alterações e sugestões com várias fontes, pelo que a sua comunicação não causará nenhumas alterações aos dados do mapa, caso não consigamos confirmar que são válidas. Além disso, pode reenviar um novo relatório e referir a sua ID original do Problema para assegurar que efetuamos a ação adequada.
Comunicar erros de outros fornecedores de dados
Os nossos fornecedores de dados estão indicados no canto inferior direito do mapa. Em alguns casos, poderá ter de ampliar para ver o fornecedor específico para essa área. Se o fornecedor de dados é a Tele Atlas e pretende denunciar um erro diretamente a eles, utilize o sistema Map Insigh. Se não encontrar o seu fornecedor de dados local na lista acima e Map Maker não estiver disponível, procure o fornecedor de dados correto e contacte-os diretamente.

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